在整个人类生存过程中,组织的使用至关重要。设计层次结构可以协调组成它的元素,可以进行有效的决策,确定职责并定义沟通方式。
通过阅读,将确定组织和协调的背景,目的和技术。
组织与协调
公司组织
首先,从组织的角度定义什么是公司,我们可以这样说:
“公司是不同组成部分的总和:
-一个共同的目标,
-一群人和手段,
-共同努力,以及
-确保协调的依赖关系系统”(Gil Estallo和Giner de la Fuente,2007年)。
因此,可以将公司定义为根据其所有要素之间的关系和依存关系(组织)的特定方案而组合在一起以实现目标的一组人力和物力要素。
卢尔德·蒙克(LourdesMünch)在她的《行政管理基本原理》中提到,自远古时代以来,人类就意识到,只有通过有序和协调属于社会群体的资源,才能获得效率。这种情况:公司。
背景
在旧约的第二本出埃及记中,摩西的岳父耶特罗在第XVll章中提出以下建议:
“为什么只有你一个人坐下来进行审判?……你不擅长于此。如此繁琐的工作,您不仅要消耗自己,还要消耗自己周围的这个城镇。这是比您的力量更大的努力,您将无法忍受……成为人民的代表……,但要在授权和法律以及他们必须遵循的道路和必须实践的工作上向他们指示……从人民中选择有能力的人…… ,正直的人,热爱真理的人和贪婪的敌人…并使他们成为领导者,以便他们可以随时评判人民。如果发生了严重的事情,请转介给您,带领他们成为未成年人。因此,与他人分担负担将使您更能负担。如果您这样做……,您将能够抵制并注意遵守戒律……(14-23)”(De Val Pardo,1997)
一旦确定了要做什么,就必须确定如何做,这只能通过组织来实现。
组织
“现阶段,该结构的设计允许对资源和活动进行最佳协调,以实现计划中确定的目标。通过该组织,可以确定职能和职责,并建立简化工作的方法。在组织时,必须遵循以下原则:目标,专业化,等级,权威和责任的均等性,指挥的统一性,传播性,控制性,协调性和连续性。”(MünchGalindo,2006年)
“ 组织是指关系的技术结构,它必须出现在社会有机体为提高效率所必需的等级,职能和个人义务之间。” (Reyes Ponce,2004年)
“组织是通过产生权限层次结构和按职能划分部门来设计公司正式工作结构的过程,该过程按工作领域确定职责。” (Hernández和Rodríguez,2002年)
组织宗旨
根据上述定义,我们可以找到以下目的:
•建立稳定的工作结构。
•定义层次结构和作业。
•按职能划分部门。
•确定责任。
•定义沟通渠道。
•建立简化工作的方法。
这就是我们可以说的,该组织的目的是创建一个稳定的工作结构,该结构允许定义层次结构和职位,确定其权限和责任,建立沟通渠道以及简化工作。
组织原则
•分工原则
该原则寻求人的专业化和改进,以产生更多更好的产品。
亨利·法约尔(Henry Fayol)使用一个比喻,在这个比喻中,他将公司与生物组织同化。«分工是自然的秩序;在动物世界中可以观察到它,因为存在更加完美,它具有负责不同功能的更多器官。分工的目标是用相同的努力生产更多更好的产品。” (管理员帮助)
•权威和责任原则。
根据(Hernández和Rodríguez,2002),组织和结构中的权威意味着形式或法律,技术和道德方面。真正的权威是道德和心理上的,被称为领导。
•优先考虑顾问的线性权限原则。
出于组织目的,权限分类为:
-线性
-工作人员(顾问)
-规范
原则是,拥有任何级别权限的每个人都是决定者,有责任这样做。
•规范权威的首要原则。
监管机构负责制定操作标准,它们取决于当地机构。
•授权原则。
众所周知,“授权被授权,责任被共享”。这意味着老板必须让负责人员自由地做事和做出决定,同时要牢记他们犯下的任何错误。
•统一指挥原则。
当有两个老板时,责任就流失了。该原则表明,组织中的每个人都应仅对一个机构负责,并且可以是个人,委员会或理事会。
请记住,“谁为一位主人服务两个主人是不好的。”
•等级原则或指挥链。
前面提到过,摩西必须如何通过等级制度组织人民,建立解决问题和便利工作的渠道。
每个组织都需要一个层次结构,即命令级别的系统。
•控制原理部分。
与指挥权由一个人负责的原则不同,控制范围的原则是指可以由一个人监督的单位,部门或人员的数量。重要的是要注意,人们越依赖于一个人,控制就越少,成员之间的交流也变得更加复杂。
•工作量公平原则。
当组织公司时,必须平衡工作量,以使组成团队的所有人员根据其等级级别和能力:责任。这些职责必须在正常工作日内执行。这项原则还将允许建立支付制度,始终寻求薪酬公平。
组织技巧
它们是帮助我们形成正式组织的必要工具。应根据每个组织的需求应用这些技术。
主要技术描述如下。
组织结构图
“组织结构图表示组织的结构;结构意味着……组成公司的机构或职位的安排或组织”(HernándezOrozco,2007年)
“组织形式结构的图形表示,显示组织内部存在的相互关系,功能,层次结构,义务和权威”(MünchGalindo,2006年)
根据(MünchGalindo,2006年),他提到了六种类型的组织。
至。线性或军事
b。功能或泰勒1.垂直组织结构图。它们是我们通常在组织中发现的组织结构图。他们按从上到下的垂直顺序显示层次结构级别。
它们是详细的文档,以有序和系统的方式包含有关公司组织的信息。
程序或流程图(流程图)
这些图形表示形式显示了组成一个过程的一系列步骤。他们使用以下符号:
协调
“协调是一个包括整合独立部门活动以有效追求组织目标的过程”(Stoner,Freeman和Gilbert,1996年)
因此,我们可以说,协调是组织的活动,资源和努力的同步,以实现达成既定目标的和谐,统一,速度和效率。
协调机制
这些机制有助于我们统一组织结构。Mintzberg包括六个协调机制(Gil Estallo和Giner de la Fuente,2007):
相互适应通过非正式交流的简单程序来协调工作。这是在困难条件下起作用的唯一机制,因为在这种情况下,公司的成功取决于专家彼此适应的能力。
直接监督
当一个人对他人的工作负责时,即发出指示并控制自己的行为,它可以实现协调。当一定数量的人需要一起工作时,就会出现这种情况。
工作或流程的标准化
它指的是专业化,工作内容的编程和要遵循的程序
产出或结果标准化
在这种情况下,您不指定要执行的操作,而是指定结果。
技能规范化
在这种情况下,对工人而言,标准化的工作远胜于工作或结果。员工在组织外部获得知识,能力或技能,以便以后在工作中应用它们。
规则标准化
这种机制意味着组织的成员具有一系列共同的信念,因此可以实现协调。
明茨伯格的这些反协调机制可以被视为结构的基本要素。“看来他们保持一定的秩序;随着组织工作变得困难和复杂,首选的协调方式似乎从相互适应(最简单的机制)转变为直接监督,然后转向标准化,最好是工作流程或规范,结果或技巧,以最终恢复相互适应”(物流师日记)。
结论
在整本书中,我们可以观察到,多年来,人类已经意识到,只有通过组织和协调各要素之间的关系,才能取得好的结果。
正如它告诉我们的那样,重要的是要考虑组织的规则和程序不是法律(MünchGalindo,2006年),这可能导致官僚化,对客户的关注不足以及职能和决策的瘫痪。
应该清楚的是,组织的目的是通过协调可用的功能和资源来简化工作。
“ 组织不是紧身衣,它是行为,决策,责任和沟通的指南 ”(Hernández和Rodríguez,2002年)。
参考书目
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