家族企业是指资本和管理权归属一个或多个属于一个或多个家庭的人的企业。十年前，在阿根廷，家族企业占GDP的30％以上，占生产单位的76％。今天，家族企业创造了68％的工作机会。
正如它们在我们的经济中很重要一样，它们的运作也很复杂。
家庭形成了非常复杂的关系，夫妻和三角形系统；此外，如果家族资本的管理，演变和维持依赖于该系统，我们知道其复杂性将会增加。
此外，如果其成员的职业生涯取决于管理家族资本的系统，那么我们最终将形成一个高度复杂的系统。
这种复杂性最强烈地表现出来的时刻是在决策过程中。
¿ 什么样的决定是有争议的，并在理解和清晰的外观被隐藏？
确定谁最适合每项任务，如何填补等级职位（遵循家庭年表，兄弟姐妹的老大领导），何时进行技术现代化投资（很多时候是个人品味的标准），建立务虚会和报酬（当儿子结婚或有自己的儿子时，他就开始退休或赚取更多的钱而未采用市场价值），以建立令人恐惧的继承问题（``没有被谈论''） 。
在公司内部，很少进行内部谈判培训，而在家族公司中则较少。家庭是我们的第一个人类群体，在其中，情感和激情得到了最强烈的发挥。在家族企业中，个人问题更加频繁和严重地出现。当相对于公司的商业需求来优先考虑家庭需求时，会出现许多困难。
拥有适当的方法论可以极大地促进使家庭的利益和公司的利益与需求相协调的途径。也许是在家族企业中，更适合遵循谈判路径进行决策。
谈判的经典原则绝对有效，并在家族企业中得到体现。当您告诉成立家族企业的家庭成员可以谈判时，可以帮助他们进行谈判时，这会给他们带来很多的缓解。
通常，您的想法是与他人，外部人员，供应商，客户，竞争对手等进行谈判，从而失去解决冲突的崇高工具。在家族企业中，大多数冲突都通过强加于主意，被定义为“叛徒”的一个人的辞职或驱逐，一个人的死亡，另一个人的离婚或被解散而解决。将自己的部分出售给另一方或他人。最近的解决方案是出售给投资集团。这些解决方案中的任何一个都意味着巨大的损失，很多痛苦，并且在大多数时候都伴随着公司竞争力的丧失。
能够使用谈判工具来解决家族企业中的冲突的可能性大大拓宽了解决的可能性。
使人们摆脱问题，专注于利益而不是职位，管理客观标准，创造选择，寻找双赢的方程式，找到互惠互利的解决方案，这些使人们为家庭和极大的人带来极大的安心对家族企业的好处，允许出现冲突（不可避免的经验），以此为契机，以审查组织的运作并进行必要的更改，以增强业务战略，竞争性地定位公司并提高盈利能力。
我记得一个服务公司的情况，该公司的董事会由父亲，几个童年的无条件朋友，儿子，女儿、,妇和son妇组成。其中一名儿童被指定与向他们提供咨询的市场顾问联系。在某个短暂的大学生涯之后，这个男孩在某种程度上发现了他的营销职业，他开始在上述咨询公司工作，辞去了家族企业的工作。结论：他被认为是家庭的叛徒，以至于祖父母访问该儿子的孙子受到限制。没有使用适当的方法来谈判情况。结果：忽视公司和每个家庭成员的利益和需求，损失和痛苦。
我还必须介入的另一案例是一家以SA公司注册成立的冶金公司的案例，其中董事会主席为丈夫，妻子为董事会成员（分别是第一任所有人的儿子和daughter妇）。是他们经营公司。协商是为了解决一个小问题，即难以记录供应商欠他们的债务。在第一次会议开始后不久，我意识到个人和工作之间的混淆，他们已经意识到。房屋与公司之间的对话没有限制。我的工作包括帮助他们区分商业问题的个人方面，在两个空间中协商操作准则，寻找未开发的替代方法，在组织会议进行谈判时建立职能模式，遵循指导他们完成任务的计划。结果：对婚姻双方需求的满意程度更高，公司盈利能力缓慢但逐步提高，供应商的债务收回，大大减轻了负担。
对家族企业中通常隐藏的“内部问题”实施谈判程序，可以显着提高其成员解决这些问题的能力，并使他们能够发挥创造力，促进两家机构的发展和成长：公司。
