重要的是要知道我公司的运作情况吗？当然。
不看公司业绩的经理盲目走动。有一天，您可能会醒来，发现您的公司只是……破产了！
现在，企业家通常如何衡量公司的业绩？有些人执行以下操作：他们查看出售了多少，出售了多少成本，以及维护公司的成本（结构成本）。但这是一种有效的测量方法吗？
衡量是要做出决定，基本上，这些指标仅使我们能够决定“减少支出”或“增加销售”
我们已经知道，在一家公司赚钱还不够。
为什么？因为，例如，您可以赚钱（甚至更多），但同时却失去了市场份额（以此赚钱，但做得不好）。最终，公司需要提高效率。并且，我们在其每个区域中都添加了内容。
问题是：我怎么知道自己是否有效率？
首先，我们要做的第一件事是定义什么将为我们提供关于我们是否有效的指南。
我们必须确定我们所谓的“指标”，我们可以将其视为指标吗？A，例如，每周收到的投诉数量。利用该指数（以及其他指数），我们可以估算出客户的满意度。
一旦完成，我们必须确定指标的变化将代表我们什么。
怎么样？例如，我们可以定义为，对于我们来说，每周有8多个投诉代表“负面”，8到2个投诉代表“正常”，而每周少于2个投诉代表“阳性”。
这样，如果我们发现我们的客户在一周内给我们发送了10封带有负面评论的电子邮件，则可以推断出我们必须努力使客户满意。
最后，我们应该执行一个过程来获取此信息（确定负责的人，上传信息的人，无论是手动还是自动等）。
这基本上是开始衡量我们公司效率的方法。但是有两个相关的问题。
一方面，要确定哪些是衡量我们公司管理层的理想指标并不容易（因为每种类型的公司都有不同的指标，尽管有些指标是通用的）。您必须具有一定的“专长”，以使重要的指标不会被忽略，或者进行过多的测量，只会在操作级别带来麻烦。
另一方面，所有这些信息都应该在一个地方可用。
为此，理想的是构建仪表板。
什么是仪表板？总而言之，我们将说这是公司董事使用的一种计算机工具，用于控制公司的总体运营并做出决策。
在其中，您可以一目了然地看到整个公司的“健康”状态。
的确，使用它的人往往会在管理方面更加有效，因为他们在制定决策时会以自己为基础。有趣的是，它不需要昂贵的软件，但可以使用Excel电子表格构建。此外，它不仅对高级管理人员有用，对中层管理人员也很有用。理想情况下，每个经理都有一个仪表板来测量与其区域相关的指标。
非常重要的一点是要理解，如果没有有效的管理衡量标准，那么做出的决策实际上是基于直觉的。
简介：总之，让我们保留以下想法：
- 我们需要衡量我们公司的效率（如果不是，它们会“盲目”，根据假设或直觉做出决定）衡量不是“看待平衡”：我们必须找到业务指标，这将为我们提供关于是否我们是否走在正确的轨道上？理想？最后，使用此工具，我们必须指导我们的决策以改善我们公司的各个领域，主要是在我们最薄弱的方面（如仪表板所示）
