使命是组织的最重要价值，是其主要目标或存在的理由。本文旨在对任务陈述的两种基本形式采取简短而有趣的方式：以口号（简要）形式或以集中表达策略的形式（部署）。给出了每个示例以及它们的优缺点。
发展历程
在当今的业务管理中，没有一个组织尚未宣布其使命。从中小企业（中小型企业）到跨国企业（跨国公司），包括教堂，地方政府，环境团体等等。世界各地成千上万的组织专注于（或声称专注于）完成任务的努力。
战略管理或行政管理作为一种管理哲学的出现，随之而来的要求是宣布这一点，以便引导组织为实现中长期的可持续转型而做出的努力，因此，进行研究很重要和成功的准备，因为组织的战略调整将取决于此。
但是最终的任务是什么？这种组织意图的声明有多重要？在这方面的意见不一。尽管绝大多数作者都同意这是目标的目的，即组织的存在理由，即使使用“最高目标”一词，也很明显，冲突是在其宣布时产生的。任务的内容很明确，如何代表问题的实质。
几年战略咨询方面的经验，主要是为广泛组织的战略实践提供便利，这些组织包括地方政府，酒店，会议中心，建筑公司，项目，致力于服装和服饰的商业集团轻工业，高等教育机构，运输公司，化学品等 他系统地面对了这个难题。这些年来的工作成果以及在每种情况下都能找到的解决方案，使我们能够提供这方面的考虑，并将其转化为反思的内容。
宣告任务的两种方法。
尽管在一个极端和另一个极端之间可以找到无限的变化，但使命宣言有两个基本潮流：
•口号形式的使命宣言。
•以组织战略集中表达的形式发表任务说明。
这两种方法或观点受组织文化的制约，反映了战略意图和高层管理人员的预测，而高层管理人员最终是定义战略方法的人。在组织的主观性上可能会发现一种或另一种方法，这与成员先前在此问题上的看法和经验有关，因此应与相关组织一起调解主持人，以便宣告的任务与组织文化不冲突，因此注定要失败。
因此，经理和顾问有必要了解每种方法的优缺点，以便实施最适合其组织利益的方法。
任务“口号”。
这种方法是基于一些作者的意见，即应仅考虑组织满足社会需求，其出现的原始本质和存在的理由来详细阐述任务。这种任务的一个例子可能是：
“ Brindar smiles”（幽默的公司），“满足您的融资需求”（Banco deCrédito），“ Guarantee your health”（医院），“成为加勒比海的家人”（Family Hotel）等等。
这种口号形式的任务具有一些积极的特点：
•它非常简短，这有助于其社交化，帮助组织成员首先了解它，然后采用它。
•关注组织所满足的社会需求，以客户为中心。
•它有助于产品种类繁多的大型公司的任务说明，从而使您无法定义其他方法所需的特定元素。
•通过不声明组织关注的竞争优势，价值主张，政策或市场细分，信息就不会被公开，这可能对竞争有用，从而挫败了战略的成功。
当然，它也具有局限性或负面特征，我们可以提及：
•在同一部门中，许多组织满足相同的基本需求（实际上是为之竞争），这可能导致多个组织宣告相同的任务，因此不建议这样做，因为两个组织不应有相同的理由。
•它没有提供组织需要满足的基本需求以外的信息，这限制了战略的社会化，因为任务没有说明如何满足已定义的需求。
•由于未定义与实现社会委员会有关的其他变量，因此很难集中精力实现该目标的其余目标和策略。
因此，以口号形式定义的任务在拥有广泛产品组合的大型组织中很常见。它在中小型公司中的使用通常使组织成员难以符合其合规性，并将其变成简单的组织口号，而没有有助于达到所需状态的内容。
使命以组织战略的集中表达形式
这种方法是最广泛使用的，并且基于一些作者的意见，即任务应构成组织战略的集中表达，显示出什么，为谁，如何以及用什么，因此包括要素如：
•社会委员会（组织满足的社会需求）。
•竞争优势（使组织与行业其他部门区分开的差异元素）。
•客户（为其设计产品或服务的人群）。
•社会责任（组织对社会和环境可持续性的承诺）
•组织价值观（组织赖以实现社会秩序所依赖的价值观）
•技术（组织用来实现社会秩序的基础技术）
这种任务的一个例子可能是：
“提供专门针对成年人的高尔夫和度假旅游的酒店服务，在具有积极性，训练有素的人力资本与可持续发展和战略相结合的支持下，提供舒适，安全和个性化的关注。”（酒店）
在古巴第一家全包超市中，为成年人提供酒店服务，这归功于我们员工的专业素养和人文价值，确保在安全，舒适和亲近大自然的环境中提供友好和熟悉的待遇。 “（酒店）
”通过广泛的集成电信服务，最新技术以及最高质量和竞争力的基础，使我们的合作伙伴和客户的联系倍增。”（电信公司）。
这种以组织战略集中表达形式的任务具有一组积极的特征：
•通过包含组织的差异化要素，可以更容易地区分在同一部门运营的组织。
•提供可使成员适应其使命的信息，因为它说明了如何完成分配给组织的社会任务。
•通过定义与实现社会委员会有关的其他变量，可以促进实现目标的其余目标和策略的重点。
当然，就像口号形式的使命一样，战略形式的使命也有局限性或消极特征，我们可以列举：
•如果范围太广，则很难进行社交化，从而停止了组织成员首先知道它然后被其接受的事实。
•阻碍了产品种类繁多的大型公司的任务说明，使您无法以口号的形式定义任务不需要的特定要素。
•它公开了组织战略的基本要素，从而将敏感信息交到了竞争者手中。
•在大多数情况下，任务是在策略制定开始时宣布的，是尚不存在的策略的集中表达，因此可以从策略诊断产生的数据中产生矛盾。
以集中表达策略的形式定义的任务在中小型公司或没有广泛产品组合的公司中很常见。
最后评论
特派团的重要性对于组织的协同运作至为重要，没有它，它们就会因偶然的现象而迷失并远离其主要道路。无论它是按照一种或另一种方法开发的，它都必须响应组织的众多选择以及其在中长期内寻求的转变。它与组织文化的结合至关重要，因此在每种情况下都必须精确选择使用不同的模型和方法，而不要遵循标准化的处方。一致性是组织成功的关键价值，首先取决于有效的使命陈述。
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