在谈论组织时，我们必须从这样一个事实开始：组织由在组织内部相互作用的社会参与者组成。这些相互作用的结果是实现了一个共同的现实（“重要的世界”）（1）的构建，在这个现实中，人们可以共享和发展自己的工作，并由他们所属的组织来协调和协调。
按照这种思路，我以Erwing Goffman概念为基础，即机构的日常生活（就本文而言，理解为组织）是社会在“封闭系统”中的戏剧代表（2）（3）技术，政治，结构和文化类型的动态发展。
这些组织动力是在日常生活的日常活动中构架的。从例行的角度来看，“对象在已知的世界（他/她的工作环境）中观察并观察到了一切都按计划进行”。
从曼努埃尔·卡纳莱斯·塞隆（Manuel CanalesCerón）的文章《日常生活的社会学》（4）中，我借用了两种方法，他用这种方法识别了显而易见的事物（恒定的日常生活产物），以分析如何从一种象征性的互动主义方法进行研究。组织的日常动态，进而作为沟通者对新沟通概念的作用；显而易见的是什么是看不见的，什么是理所当然的。
该过程的例行重复使沟通只适用于组织清楚地说明发射的消息并在结果传输后对其进行评估（技术动态），从而忽略了同时，当将属于组织环境的主题视为理想的公众（5）时，不会发生矛盾，这就会发生。
正是由于这种情况，尽管组织获得了一些（立即）有利可图的结果，但这些矛盾仍有空间在共同现实的构建中引发冲突，并且由于其日常生活，它可能会成为以某种方式影响的冲突。在中间时间内，他们的互动活动之间存在不平等的符号解释，这是其他相当多的组织动力（文化，结构和政治）产物。
为了深入研究双向内部通信的不同维度和重要性，我邀请您阅读Rovira y Virgili大学的Paul Capriotti博士（1998）制作的PDF文件《内部通信》，网址为：http： //www.bidirecional.net/Blog/Comunicacion_Interna.pdf
作为预防类似情况的一种替代方法，它建议我们从象征性互动主义的方法，从行政和经济理论产生和应用的一种工具性交流，到阅读和进行以强调相互作用的作用的方式进行交流。在封闭的组织系统中形成主体的生命世界。
通过这种方法提出的沟通者的新角色在于，专业人员积极参与其组织环境中产生的情况，不再认为内部沟通是不可补救的情况，而将其用作准备建议书的工具。共同利益（从公司和工人的角度来看）。
按照这种逻辑，可以将角色的角色位置重新评估，从而将组织环境中发生的互动传递给中介者。在担任调解人或“积极观察者”的过程中，沟通者将发现自己有能力设计策略来改善动态（技术，文化，政治和结构），从对社会状况的分析（通过理解）开始。 （涉及上述转介中的社会主体），了解个人合理合理地利用其日常经历的常见方式，并确定社会成员产生并维持其相互作用的社会结构的过程。
我认为互动主义者的方法影响着组织动力学的视野和研究，以停止将它们解释为基于行动-反应思想的一系列机械-仪器过程，从社会的角度来理解它们，除了可以改进之外，动力学通过与主题的调解，他们还可以改善流程的规划和开发，以防止（不忽略）公司内部可能出现的矛盾和冲突，从而“了解宏观（机构）和微观（ （个人的印象和行为的感知））“在组织中产生的相互作用”和“社会生活的产生者”。
参考书目
- 拉德，菲利普，丽塔。于尔根·哈贝马斯（JürgenHabermas）的交往行为理论。现代社会社会化条件分析的框架。 pp。 103欧文·高夫曼（Erving Goffman），作者：玛莎·里佐（Rizo，Martha）。象征性互动主义和帕洛阿尔托学派。迈向新的沟通理念。在：通讯门户-门户课程。 Aula Abierta。Erving Goffman（bis）Canales，M。日常生活社会学。可在以下网址获得：http://inicia.es/de/cgarciam/Canales.htm Erving Goffman（bis）
