好的谈判或不好的谈判都可能导致成功或失败，谈判是一个沟通过程，其中两个或两个以上的当事方创建协议，总是寻求获得利益，但是在谈判中，您不能总是达成良好的协议，协商方法不同，因为每个协商都是不同的并且具有特定的元素。
“每个谈判本身都是独特的，每个谈判者都以自己的个性来进行谈判，同样独特”（Maubert，1993，第6页）。
好的谈判者总是持积极态度，他们可以看到冲突并对其进行评估以做出决定，他们解决冲突所使用的技能通常是善解人意的，伴随着积极倾听以能够与另一方和谐地互动，理想的目标是在利益相关方获得相同收益水平的情况下获得共享价值。
谈判过程中协议的类型和效力将取决于谈判负责人的技能，知识和经验，准备谈判以产生明确的战略可导致进行回顾，检查当前的立场，了解优势和优势。存在的弱点，他评估了谈判的可能结果，产生了对可能存在的局限性的想法，理想的是双方合作以获得最佳结果。
许多人失去了进行有利谈判的机会，因为他们不知道如何找到机会，当试图达成协议时，几乎总是一个或双方都认为谈判对所有参与方都是有益的，就像总有一些人不可避免地最终赢得胜利或在谈判过程中失败。
在谈判双方之间的对话中，可能存在利益冲突，并非总是愿意接受其所有条件，这是正常和建设性的，这就是谈判的原因。
在谈判中，赠与原则是基本的，尽管对许多人而言，赠与一词具有消极含义并表示软弱，而对另一些人则表示日常生活中必需的接受和赠与。通常，不可能一事无成地获得某物，一个明显的例子是工作，一个人在某一天提供服务以获取经济报酬。产量一词意味着给予和/或接受让步。
协商的不同方法基于“让与接收”原则，在这种原则下，双方都愿意为达成该计划而在谈判中得到想要的东西。要解决的细节是多少，以及何时决定，具体取决于谈判的性质和类型。
谈判中涉及的三个关键事实是力量，时间和信息之间的关系。
力量：以有形和无形手段拥有的力量。
时间：我知道您必须进行谈判的时间很关键，紧迫性可能代表弱点或不利条件。
信息：这时反映了进行信息收集的成本，了解所有可能限制协商的参数总是有用的。
当涉及领域时，信息是必不可少的，因此强烈建议您进行规划，因为它有助于提前进行谈判，并使我们能够直观地看到不同的方法并准备了可能的策略。在谈判中，保持同理心并同时尊重对方是关键，因为在谈判过程中没有敌人，信任对于良好的谈判至关重要，并且具有适应特定情况的新特征的能力是有助于寻找解决方案的力量。
