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管理与不可预测

Anonim

在整个20世纪,尽管在不同知识领域,尤其是在量子物理学和非线性动力学的发展方面,科学领域取得了长足的进步,但不可预测性的概念已经并且一直是, (尽管其含义和应用不同)将不确定性和不确定性混为一谈。

一切始于牛顿的机械世界以及他预测在18和19世纪大部分时间占主导地位的事件的能力。今天,我们知道量子效应使牛顿定律和拉普拉斯的陈述不可行,因此必须考虑事实取代旧的机制哲学假设,因此,牛顿力学(古典力学)被量子力学所取代。我个人与赖兴巴赫(Reichenbach)完全一致,我认为不应使用“量子力学”的名称,因为从严格意义上来说,量子理论不是“力学”,正确的术语应该是量子物理学。

但是,在本文开头指出的术语混乱中,不仅机理和量子参与,而且混沌物理学也起着重要作用。

在拉普拉斯的力学概念中,牛顿物理学的准确性受到其最终结果的影响,因此,在我们采用的任何参照系下,每个物理对象都具有关联的三个位置坐标(x,y,z),并且如果这些依赖于有时,我们说的是物体在运动,以这种方式,位置函数会因测量仪器而产生误差(标定且可忽略),从而始终为我们提供所研究物体的精确位置。

在混沌系统中,此精度随每次运动以及随着时间的推移而降低。位置函数带有一个误差函数,该误差随着时间的流逝而随着运动的进行而加速增加,也就是说,位置间隔在不受控制的情况下会增大。

与量子光学的情况大不相同,实际上,在量子理论中,位置函数不存在,因为它所处理的元素非常小(约1,000个原子),以至于无法准确知道原子的位置。粒子的位置,其能量或同时知道其位置和速度,而不会影响粒子本身(根据海森堡的不确定性原理进行描述)。

这些粒子是如此之小,以至于波粒子的对偶性变得明显,其中粒子的行为类似于波,反之亦然。

现在,根据机械原理,根据混沌理论,可预测性是可能的,在混沌系统中,具有无限精确和相等规格的两个初始状态将给出相同的结果,但是很小的差异将导致不可预测性。另一方面,即使根据拉普拉斯理想,具有无限精确数据的量子系统也可以随机导致不同的最终状态,如果有任何疑问,让我们来问问薛定ding的猫。

这个物理的东西很好,但是管理又如何呢?

有趣的是,要回答这个问题,我们必须牢记,在谈到管理(计划,组织,指导和控制)时,我们指的不是特定的学术培训,而是指在正确应用(管理)过程中允许“确保”的各种知识领域。 ”优化组织活动。记住上一篇文章;管理者实践行政管理,他们不实践经济学,他们不实践行为科学,他们不参与量化,这些学科仅仅是工具,它们是经理的工具;他只是行使政府。

现在,一方面我们拥有自然科学,另一方面我们拥有社会科学,第一是我们与技术进步相关联,第二是我们与人类行为相关联。在谈论管理时,两种科学都存在,但社会科学或人文科学是它们的母系,因此,与自然科学相比,它们具有更大的分量和重要性。

优秀,遵循这种思想顺序,一切都表明,社会科学领域的知识水平和成熟度可使管理者在做出某些影响人类行为的决策时达到更高的精度,从而实现目标和目标。实现目标。

随之而来的问题是,科学,尤其是社会科学都可以帮助管理者预测人类行为,预测被监督者的态度和表现吗?更糟糕的是,它们可以帮助预测组织行为吗?

如果我们从不可否认的事实开始,那就是管理源于社会科学(行政,人类学,历史,心理学,社会心理学,社会学,政治学等),那么它所具有的预测能力将是这些科学所赋予的,就是说,它没有预测能力,只有统计数据可以提供预测能力(正规科学和横向学科,从物理学到社会科学,从健康科学到质量控制,应运而生)。

这时,美国统计学家威廉·爱德华兹·戴明(William Edwards Deming,1900-1993年)的著名话语传播了总体质量的概念,“我相信上帝,其他人为我带来了统计数据”,使我想起了量子物理学(甚至没有混沌的物理原理(毫米波和初始条件下不可察觉的变化会产生完全不同的结果)。

哇,我们陷入了极大的麻烦!由于决策是每位经理的日常工作,因此,钛白粉尺子是一个问题,如果他们披上了不可预测的披风,事情就会变得困难,更不用说复杂了。这是必不可少的,当选择谁来担任经理职位时,知识,经验,良心,道德和道德原则,成熟度,态度,领导才能,简而言之,担任经理职位并不是一件容易的事,因此做出正确选择的重要性。

我们不能不首先向美国经济学家,政治学家和社会科学理论家赫伯特·亚历山大·西蒙(Herbert Alexander Simon,1916-2001年)致辞。 1978年,他因“跨学科领域最重要的研究人员之一”而被授予诺贝尔经济学奖,“由于他的工作为简化决策过程做出了贡献”。作者拥有600多篇文章和约20本书和专着,将决策过程置于组织理论的中心。

正如伊丽莎白·加里加·科茨(Elisabet Garriga Cots)在她的文章“探索管理的人类学和伦理学根源”中所指出的那样,该文章于2000年在IESE的第5号Papeles deÉtica杂志上发表,IESE的第5位-纳瓦拉大学,“个人他们无法知道所有的选择,他们无法预测所有的后果,并且通常他们不能完美地评估从这些后果中得出的所有满足感:“单个人不可能达到任何合理程度。替代方案的数量如此之多,需要评估以评估它的信息是如此广泛,以至于很难想象出某种类似于客观理性的近似。因此,西蒙确认了理性极限的存在:“理性的局限性已经被发现,并且源于人类大脑无法在决策中实现所有可能相关的价值,知识和行为方面的能力。”西蒙将有限理性的问题简化为基本上是知识的问题:“长期以来,有限理性被归类为残差-当理性陷入无所不能的无所不能的状态时,有限理性就受到了限制”。鉴于环境的复杂性和不确定性,缺乏知识是导致无法根据目标决策环境的标准做出决策的原因:“全知的所有失败主要是所有替代方案的知识失败,外生事实和无法计算后果”。由于有限的理性,赫伯特·西蒙(Herbert Simon)强调了理性决策者的认知局限性,他的信息和计算能力,这是“客观理性”决策偏差的原因。

然后他继续告诉我们:“西蒙(Simon)尝试用另一种模型描述这种理性的决策模型,该模型真正描述了如何考虑到有限理性的决策:'任务是用一种可以描述决策方式的经典模型代替经典模型。 '。根据这一理论,个人在自己所谓的决策心理环境内做出决定,接受一些简化其选择可能性的“前提”。这种心理环境是由决策者的需求和目标以及他们的感知系统决定的。在西蒙,这种感知系统是信息源和决策者的计算和知识能力的函数。”

太好了,我认为应该指出的是,经理在决定某件事时必须首先考虑的知识是他没有绝对的知识:他无法了解所有事物,不同的可能性,也无法确定地预测他们每个人的后果。意识到时间限制和自己的智力能力对于做出正确的决定至关重要。它已经是非常有价值的知识:知道何时何地停止研究并停止反思。实际上,在某些情况下,唯一可能的正确决策可能只是暂停决策,因为知道不决定替代方案是一种专业的,足够好的选择,表明您缺少必不可少的知识。

所有这些都可能使苏格拉底感到很有趣,苏格拉底承认自己无知的谦卑远远超出了管理人员面对不可否认的事实的谦虚所要谦虚的态度,这一事实不容否认,而且显而易见的事实是,我们对人类行为和行为的了解越多。它对组织的影响,我们似乎了解得越少。

是的,但让我们继续探讨人类科学及其无可争辩,不可预测的事实,实际上,它们并不是在试图解释和预测社会行为,而是在解释其含义。因此,当代苏格兰哲学家阿拉斯代尔·麦金太尔(Alasdair MacIntyre,1929年)以其对道德哲学和哲学政治的贡献而闻名,他提出了这样一种论点,即与社会科学有关的“人类事务”是不可预测的,尽管社会科学可以(回顾性地)解释某些现象,但它们无法(分别地)预测它们,但实际上,要想做到这一点,就需要通过理论来进行概括(如自然科学所使用的)。时间,显然,在社会科学或人文科学中,这一事实不会发生。

麦金太尔在他的出色作品《美德之后》中告诉我们:“原则上,没有确定的,无数的因素集,其总和涵盖了局势。否则,就是将追溯方法与预期方法混淆。

这位当代哲学家通过其不可预测的四个来源,鲜明地展示了社会科学无法预测人类行为:

  1. 激进的创新,不可能预测“激进的新事物”的产生,我们无法预测决策的结果,因此,未来就无法为人所知。对手欺骗的意图,纯粹的偶然性,能够产生完全无法预测的结果。

我认为很明显,社会科学在做出某些影响人类行为的决定以实现目标和达到目标之后试图预测可能的结果时,并不能帮助我们,但是请注意,不要混淆,你们中的许多人会说:如果我无法预测任何决定的结果,为什么还要麻烦地选择您认为最合适的决定呢?请注意,这个问题表示预测和预测之间存在明显的概念混淆,我向您保证它们不是同义的。

社会科学以及与之相关的知识,经验,良心,道德和伦理原则,成熟度将使我们能够预见但从未预测受监管者的行为,通过他们的行为,我们可以部分推断他们的思想,但是然后不解释它,甚至可能不理解它。

  • 预测意味着“先见后见”预测显然意味着“先见后见”

令人难以置信的是,具有相同的前缀,“ see”和“ tell”之间的细微差别为术语“ foresee”和“ predict”带来了巨大差异。

使用“预见”一词,我们将重点放在知识,经验,对该主题的掌握,该领域的专业知识上,并将其与环境研究,风险分析,历史分析相关联,并明确指出并简而言之,对于规划,赋予亚里斯多德整体主义的总体原则以生命,“整体大于其各个部分的总和”。

术语“预测”要复杂得多。仅包含“说”一词的事实就将我们指的是言语和语言的认知世界,这个世界由于与知识,语法和词典,话语规则和策略之间的密切关系而难以接近。对话,语义,解释和表达我们的观点时心智模型的必要构造。不会忘记将使我们能够预测的知识领域的必要认知基础,即自然科学提供的必要知识和对工具的掌握将使我们能够执行可预测性的动作。

我亲爱的经理朋友,虽然您的决策确实是包裹在不可预测的披风中,但确实,您有四个出色的工具可以使您在战斗中取得成功:计划,组织,管理和控制,请不要小看它们,取决于您的潜艇将由您决定,它取决于您决定要走的深度,并始终牢记您拥有通配符,建议并在需要时吸引他。

“知道要先行,要先行”

资料来源:

  1. Salet Georges(1975)。机会和确定性。 Ed。Alhambra,西班牙塞维利亚,Reichenbach Hans(1938)。经验和预测,芝加哥大学出版社,芝加哥,“薛定ding的猫悖论”是由1937年奥地利诺贝尔物理学奖获得者欧文·鲁道夫·约瑟夫·亚历山大·薛定ding提出的著名假想实验引起的悖论,通过这样的实验,薛定ding揭示了量子力学不太直观的后果之一。实验包括一个假设的场景,一个密闭的盒子,里面的一只活猫,一瓶有毒气体和一个放射性粒子,在一小时内有50%的机会破裂。如果打开粒子,它将释放辐射,瓶子破裂,猫死掉。事实是,只要不打开盒子,我们就不会知道猫是活着还是死了。我们只能推测,因为这是概率问题。当我们决定打开盒子时,仅仅观察的事实就会改变整体的状态,因此,只要我们不观察,那只猫仍然处于边缘状态,它是活着的还是死亡的呢?Simon HA(1997)。 《行政行为》,自由出版社,Simon HA(1979)。 “商业组织中的理性决策”,《美国经济评论》,第一卷。 69,第4期。SimonHA,Man,纽约,花环的模特,AmeliaValcárcel(1987)翻译成西班牙文。德行之后,社论评论家;巴塞罗那因此,只要我们没有观察到猫仍然处于边缘状态,它是活着还是死了?Simon HA(1997)。 《行政行为》,自由出版社,Simon HA(1979)。 “商业组织中的理性决策”,《美国经济评论》,第一卷。 69,第4期。SimonHA,Man,纽约,花环的模特,AmeliaValcárcel(1987)翻译成西班牙文。德行之后,社论评论家;巴塞罗那因此,只要我们没有观察到猫仍然处于边缘状态,它是活着还是死了?Simon HA(1997)。 《行政行为》,自由出版社,Simon HA(1979)。 “商业组织中的理性决策”,《美国经济评论》,第一卷。 69,第4期。SimonHA,Man,纽约,花环的模特,AmeliaValcárcel(1987)翻译成西班牙文。德行之后,社论评论家;巴塞罗那
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