设计质量，实施质量，不断提高质量至关重要，这样才能逐步提高国内企业的竞争力。
作为一个国家，为了改善经济和生活质量，必须最大程度地利用和加强其主要机会之一就是旅游业。玻利维亚拥有丰富的地理和文化多样性，这使得并且使得玻利维亚对本国和国际游客来说更具吸引力，从而带来了一系列乘数效益，例如经济效益。利用和加强这一机会的途径是基于不同的支柱，国家政府和私营企业家必须介入其中，首先是在全国范围内修建和改善道路和通道，并维护安全法律与社会和平，第二是通过提高向游客提供的服务质量。这次我们要处理的是第二点，这与提高私营企业主的旅游服务质量有关。为此，重要的是要全面了解整体质量，最重要的是，绝对消除只能整体适用于工业公司的偏见。
质量概念作为一种行政管理工具，旨在寻求客户满意度并不断改善提供给客户的服务和产品。在旅游服务公司中，整体质量的概念响应了用户在护理，服务质量，幸福感，安全性方面的完全满意，进而响应了形象的不断提高和业务合并。为了实现上述目标，旅游服务公司必须寻求改变，以实施一种新的工作方式，高质量的工作作为开始。
这种变化必须从高级管理层的承诺和态度转变开始。如果我们希望公司官员在工作方式上改变他们的行为和态度，我们必须从改变他们的头开始，以便在整个组织中产生传染性的连锁效应。质量始于态度的改变，即对完成工作的观察方式的改变。我们必须改变的第一个概念是，总质量不是奢侈的代名词，而是对需求的满足，这意味着无论游客的水平和出身如何，都必须根据他们的需求提供服务因此，必须提高护理价格。全面质量意味着通过防止旅游服务中的不利缺陷并消除不良的服务成本来增加质量成本，这会导致不利的乘数效应，从而不利于公司的盈利能力。
组织文化是另一个与之接触的基本点，国家管理人员尚未对其进行研究，分析或给予应有的重视；组织是社会实体，也就是说，它们是由人组成的，这就是为什么所有管理人员都必须研究其行为及其原因的重要原因，以便他们可以应用适应公司特征的变革策略。
重要的是要根据游客的需求来组织公司，而不要使游客的需求服从公司的结构。
作为一个概念，质量对于服务公司和工业公司同样适用，也就是说，无论每个公司从事何种活动。由于旅游服务是无形的，因此很适合对其质量进行相当复杂的评估，并且在某些情况下很难建立其标准，因为每个旅游者都有不同的看法，对此，旅游企业家应认真考虑符合其特征和要求的游客群体。
关于质量概念的另一个方面是，总体质量通过寻求效率提高了旅游公司的生产率，效用和盈利能力。这意味着不应在短期内寻求大量利润，而应在竞争市场中巩固组织并通过质量生存，从而在中长期实现盈利。 。
重要的结论是，在不断变化的世界和不断增长的旅游业竞争力水平的世界上，玻利维亚必须增加其机会之一，例如旅游业。这就是为什么在制度和程序方面的创新使我们认为，总体质量，作为一种概念，一种管理工具，一种程序和一种对旅游公司的重视哲学，不能与管理目标以及新技术的应用保持隔离。适用于其他行业的公司。由于旅游业是第三产业，其纯粹是服务业，并且目前是在国内和国际两级具有巨大潜力的重要生产和经济部门之一，全面质量作为一项工作理念，而不是挑战，是所有旅游企业家必须面对的当务之急，考虑到任何变化最初都会带来阻力以及调整，索赔和投资方面的问题，但一旦基于承诺和范围知识的质量体系，我们可以确信，旅游公司的中长期安全性和盈利能力很可能会获得成功。但是，一旦根据承诺和对范围的了解来构造质量体系，我们可以确信，旅游公司的中长期安全性和盈利能力很可能会获得成功。但是，一旦根据承诺和对范围的了解来构造质量体系，我们可以确信，旅游公司的中长期安全性和盈利能力很可能会获得成功。
