自从工业革命以来，就已经知道管理公司运营的重要性，因此以各种方式调用了该学科，包括：工业管理，生产管理和运营管理。运营管理负责通过执行有助于为公司带来竞争优势的行动来执行公司产品或服务的生产。
为了优化生产功能，必须执行计划，组织，指导和控制生产中资源的管理过程，这些资源可以是人力，物力或财力。
当我们提到一个系统时，根据西班牙语的真实学院的定义是：“一组有序地相互关联的事物构成了某个对象。” 系统从环境接收（输入）数据，能量或物质，并通过过程提供（输出）信息，能量或物质。
如果我们看一下运营管理模型，那么系统的输入就是以下输入：客户的需求，信息，劳动力，固定资产，技术，一些元素，例如建筑物，仓库，机械和生产工厂，以及转换过程中消耗的原材料和其他元素，
转换过程与系统的计划，操作和控制集成在一起，该模型寻求系统的不断改进。产品包括商品和服务。
最后，该模型表明运营受外部环境，法规，劳工惯例等影响。运营管理模型是讨论运营计划的起点。
谈到运营计划，就是指产品或服务以及与之相关的决策和考虑因素，这是什么？怎么样？什么时候？哪里？多少钱？生产。
公司的一项基本决定是选择将要生产和销售的产品，这意味着了解客户的需求并找到满足他们需求的产品，同时有助于实现公司的目标。在此决定中，必须考虑公司各个领域的管理员的利益，整合各种利益并在短期和长期内平衡收入与成本，利润和风险。
在设计用于生产的系统时，可以以几种布局容纳用于制造的物理布局：
- 一种选择是按照组装或生产物品的顺序建立生产线；第二种选择是根据使用的过程来布置生产系统；第三种物理布置称为固定布置。产品因尺寸而被固定在固定的地方，例如船上。第四类是指项目的性质（桥梁的建造是偶然的项目），组织生产过程以促进销售最后，可以组织生产过程以便于产品的存储或移动。
一旦构成系统，选择并设计了产品，以下是该系统的实施，这意味着建立组织结构，职位和培训。重要的是要有能力的管理员执行生产或提供服务所需的活动。
必须对操作进行控制，以便控制生产，质量和衡量绩效标准，还必须控制库存水平和工人绩效，而这已成为必需依靠信息系统。
通过开发用于性能和控制的软件和硬件，公司可以实现更高的性能，从而使其效率更高，
尽管计算机系统可以提供迅速的信息可用性，但是唯一可以预先解决问题的是计划。
参考书目
- Greene，R.（2014年）。33种战争策略。墨西哥：Ocean。Rodríguez，SH（2007）。行政管理概论，一般行政管理理论：起源，演变和前卫。墨西哥：麦格劳·希尔（McGraw-Hill），香港威格里希（Weihrich）（2007）。管理：全球视角。墨西哥：麦格劳-希尔。
