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管理学中的运动学,近义学和副语言学

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Anonim

失去知觉通过你的身体释放你

当我们进入21世纪时,这个三合一:运动学,近距离学和副语言学对知识工作者的管理变得越来越重要。

如果没有同级之间的相互关系,也没有密切的监督者监督的相互关系,那么就不可能进行管理管理,因此这三个学科的重要性和相关性得到了很好的管理,促进和加强了管理。

这是一笔笔触,对三合会的微妙简化:

Kinesic

术语“kinésica”来自希腊语“ kinetic”的同一根,即“κίνησις”(运动),也获得了肢体语言的名称(抬头,抬眉,眨眼,抬高手指)拇指表示赞同,表示眼睛和注视的位置,即听觉和触觉,以及它们各自的反应和相互关系)

1967年,阿尔伯特·梅赫拉比安(Albert Mehrabian)和莫顿·维纳(Morton Wiener)的研究表明,我们的大部分交流都是通过非语言语言(93%)进行的,非语言语言是通过手势和注视进行的。信息中只有7%归因于单词,而38%归因于语音(语调,投射,共鸣,语气等),而55%归因于肢体语言(手势,姿势,眼睛运动) ,呼吸等)。

他们认为,声音,面部和语言态度的综合效果同时是其独立效果的加权总和,如下所示:

A(总计)= 0.07 A(语言)+ 0.38 A(声音)+ 0.55 A(面部)

近距离的

“ proxemics”一词来自拉丁语“ proximus”(“ prope” =近处,“ ximus” =最大值),由美国人类学家爱德华·T·霍尔(Edward T. Hall,1914-2009年)创造,用以描述人与人之间可测量的距离他们彼此互动。该术语指的是就业和对人类拥有自己的物理空间,个人隐私的感知;您如何以及与谁一起使用。

在这个名词下,我们发现了一个完整的女士学科,专门研究人们如何使用和响应空间关系。例如,我们在对话距离的背景下找到空间取向,以及空间取向如何根据年龄,性别,地位,角色,文化取向等等等而变化。

我们所有人(人类)都需要一个空间,即我们可以舒适地发展的空间。如果另一个人越过了那个空间的界限,就会产生恐吓和拒绝的感觉。

实际上,在霍尔的遗产中,我们发现了四类人际距离:

  1. 亲密距离:0-60厘米。这是最重要的,也是一个人照顾自己的财产。保留用于最大程度亲密的交流情况,在这种情况下,人(夫妻)之间身体接触占主导地位,人们通过触摸,嗅觉和体温进行交流。仅允许以情感方式与人非常接近的人,例如爱人,父母,孩子,亲密的朋友和亲戚。个人距离:60-120厘米。适用于家人,朋友和熟人之间的联系。办公室,会议,集会,聚会,友好对话或工作中的同事。如果我们伸伸胳膊,我们就可以触摸与之交谈的人,社交距离:120-300厘米。这是彼此不认识的人之间通常的距离,不交换个人事务的地方。距离是我们与陌生人,管道工,家庭维修人员,供应商,未知人员的距离,公共距离:超过300厘米。这是与一群人讲话的舒适距离。在此距离下,此人必须举起声音才能听到声音,例如在团体面前。语调很高,这种距离是在会议,座谈会或演讲中使用的距离。在一群人面前。语调很高,而这种距离是在会议,座谈会或演讲中使用的距离。在一群人面前。语调很高,而这种距离是在会议,座谈会或演讲中使用的距离。

根据不同的文化,这些距离会有所不同,因此对我们而言,拉丁美洲人可能会更少,但对于亚洲人而言,情况恰恰相反,他们通常会更大。

副语言学

“副语言学”一词是一个结构,由希腊语“παρα”(与之配套),拉丁语“ lingua”(语言或语言)和后缀“ ico”(与之相关)组成。

这个强大的学科致力于研究与人类语言构造有关的问题,包括口头,听觉,触觉或视觉标志。这些非语言上的变化(其本质是由声音的存在和单词的缺失构成),以及构成交流的其他变量,共同产生了必要的协同作用,以阐述将由对话者发送和理解的消息。

我们发现其元素包括:哭泣,笑声,打哈欠,咕gr声,语音的某些扭曲或不完美,例如突然的停顿和重复,语气(声音的强度和音量),发声,语调,重音和重点,节奏(根据时机缓慢或快速说话)。

正确使用副语言元素会影响对消息的理解。因此,例如,口语流利性差通常表示对受试者的紧张或知识不足。诸如停顿或沉默之类的其他因素也带来务实的后果(语言学的子领域,由语言哲学,传播哲学和语言语言学或语言心理学研究,这对语境的方式很感兴趣。在陈述的解释中影响一个事实的可能含义的解释。

证明副语言学重要性的经典例子之一是“实验者效应”(由实验者的非自愿影响引起的行为变化),通过实验表明,口头指示中重点的细微变化会影响实验结果应符合实验者预期的方向。这是因为人类对期望他的建议非常敏感。

非语言交流及其集群

对非语言交流的研究并不是什么新鲜事物,事实上,早在1872年,著名的查尔斯·达尔文(Charles Darwin)的著作《人与动物的情感表达》就表现出对身体语言的好奇心和科学关注。

今天,与塞尔吉奥·卢里基(Sergio Rulicki)完全和谐一致,我们可以说非语言交流可以定义为通过口头或书面语言以外的渠道进行的交流。面部表情,手势和姿势的含义是非语言交流的一部分,外表的含义以及建立物理联系的方式也是其中的一部分,为此,我们必须添加变音符号,例如使用符号(爱国,公司或宗教)和我们的着装方式(我们认可的发型,化妆,配饰,鞋子和衣服的类型),而不会忘记时间(历法)的使用和分配中的文化模式以及总体而言,与副语言学和人际距离有关的一切,弥补非语言交流。

现在,沟通是一个复杂的过程,其中口头和非口头沟通相结合。在正常情况下,我们发现这两种类型之间具有连贯性,但是如果说的内容与身体揭示的内容之间存在“脱节”,则两种信息(语言和非语言)都会发生冲突,从而在我们对语言的解释中产生噪音和扭曲。我们目睹的事实。

如果我们面对这种冲突,我们必须更多地相信非语言信息,因为它们来自无意识并且是最诚实的,但是我们必须从整体上分析这些信息。每个手势,动作或语言变化都是一个单独的单词,它是句子的一部分,我们需要解释这些句子,如果可能的话,还需要解释段落而不是孤立的单词。

手势,动作或语言变化通常会相互加强和相互支持,因此,有必要将它们作为一个整体(集群)进行处理,以形成完整的信息形象。

显然,正确理解非语言信息并非易事,因此有必要阅读,研究和实践来自这些学科(运动学,近身学和副语言学)的解释。

我鼓励您,就该主题寻求培训和建议,您会发现它会大大改善您的人际关系,并与之加强您的管理。

脚注:

  1. Mehrabian,Albert / Wiener,Morton(1967):不一致通信的解码。在:《人格与社会心理学杂志》 6(1),109-114中。EdwuardTwitchell Hall在纽约的Anchor Books(1959)等人的著作《沉默的语言》(The Silent Language)中首次使用了“ proxemics”一词。 ,在Doubleday,纽约花园城(1966)的作品“隐藏的维度”中进一步详述了他的想法,Rosenthal Robert(1994)。人际期望效应:30年的角度。心理科学的当前方向,第3卷,第176-179页。Rosenthal Robert(1994)。批判皮格马利翁:25年的前景。心理科学当前方向,4(6),171-172 Sergio Rulicki(2007)。非语言交流,如何通过手势表达情商。 Granica编辑,布宜诺斯艾利斯。
管理学中的运动学,近义学和副语言学