总结：
该专着介绍了持续改进的Kaizen方法，以便在致力于医疗保健的机构中持续，和谐地提高质量，生产率，成本，服务交付时间和患者满意度的水平。为此，首先要了解这种改进系统的必要性及其原理的基础。随后，对旨在实现上述目标的不同工具，方法，工具和系统进行了审查。它提出了与致力于卫生服务的机构有关的各种问题以及如何解决这些问题。重点放在各种废物和废物上（日语中的mudas），重点放在与官僚行政活动和/或程序有关的废物上。一个特别方面涉及改善成本，其目标，其分析方法以及与传统成本系统的差异。在本工作结束时，将对Kaizen的实际应用所使用的方法进行审查，因此在与卫生领域中使用各种仪器或方法有关的最后分析示例中，也公开了这个原因。
1.引言
尽管是不可交易的服务（不受国际竞争），并且由于这个原因未直接受到全球化的影响，但是由于医疗服务的高昂费用，医疗服务承受着巨大的压力，高昂的财务成本，众多社会工作需求的过度或官僚过饱和的产物，这些都必须加上支付的问题，而除此之外，这就是每天都要提供更多，最好的服务。
因此，在这种环境下，在寻求足够水平的盈利能力，偿付能力和流动性的过程中，寻求不仅允许进行正确评估而且还可以实现具体结果的工具或方法是当务之急。
改善质量，满意度，生产率和成本方面不断改进，从而与卓越联系在一起的一系列行政方法之一是Kaizen（“持续改进，涉及每个人”）。
Kaizen哲学（最初在日本开发）假设我们的生活方式-无论是我们的工作生活，社交生活还是家庭生活-都应该不断得到改善。
Kaizen战略的信息是，如果不对公司的某处进行某种改进，就不会一天过去。
改善和超越标准是Kaizen的宏伟目标。改善标准意味着设定更高的标准。一旦完成，主管部门的维护工作就是确保遵守新标准。只有当人们以更高的标准工作时才能实现持久的改进。
Kaizen方法强调了对问题的认识，并提供了确定和解决程序的线索。解决的每个问题的改进达到新的高度。
Kaizen尝试通过建议或警报使员工参与。目标是工人不仅要动手，还要动脑筋。Kaizen产生了以过程为导向的思想，因为在获得更好的结果之前必须改进过程。以过程为导向的思维方式填补了过程与结果之间，目标与手段之间以及目标与措施之间的空白，并帮助人们无偏差地看到了整个图景。Kaizen不一定需要复杂的技术或先进的技术。要实施Kaizen，仅需要简单的常规技术，例如质量控制工具。
2.准备时间和过程速度损失的调整3.减速运行
4.闲置时间和短暂停机产品和过程有缺陷5.质量缺陷和返工
- 启动
所有这些方面不仅是工业公司的典型特征，而且是服务提供商的典型特征，它们被称为运输，银行，疗养院，能源分销商等等。
2.4。政策部署
管理层必须制定明确的目标，以指导每个人，并确保他们在所有旨在实现目标的改善活动中发挥领导作用。高级管理层必须制定一项长期战略，在中期战略和年度战略中进行详细说明。最高管理者必须有一个计划，以实施该策略，并在随后的管理级别中逐步执行该策略，直至到达生产区域。
2.5。建议系统
该建议系统是面向个人的改善的一个组成部分，强调通过积极的员工敬业度来提高情绪的好处。预计每个建议都不会带来巨大的经济利益。主要目标是培养有进取心和自律精神的员工。
尽管他们倾向于保持安静，但是从事这项工作的工人会看到缺陷，错误和失败，损失的时间以及其他需要更改的特征。如果鼓励员工提出自己的想法，他们可以成为许多改进的源泉。一些激发工人思想的公司发现，他们的成本已经降低，质量得到了提高。最高管理者需要鼓励工人提出可以不断提高质量的建议。
建议采取以下措施：
- 必须每周收集建议管理层必须与工人进行讨论必须为接受的建议提供个别奖励必须是连续计划任何接受的建议都必须立即实施
公司从质量改进建议中受益，使用该系统的公司每年收到数千条建议，从而大大降低了成本。
管理层必须不断宣传，领导和支持该政策。应邀请工人参加该系统并提交他们的建议。如果态度正确，工人将提出数百或数千个提高质量的想法。
2.6。小组活动
改善战略包括在公司内部组织的小组活动，以在工作环境中执行特定任务。它们不仅处理与质量有关的问题，而且还涉及与成本，生产率和安全性有关的问题。在任何公司中，抛开其规模和活动，有可能且有必要促进此类活动，以实现更好的团队合作并在其各个组成部分之间取得互动以提高组织的标准。应该始终牢记“没有参与就没有承诺”。
3.改善战略的最终目标
开展旨在实现质量，成本和交付（QCD）的跨组织活动。质量不仅指成品或服务的质量，还指与那些产品或服务有关的过程的质量。成本是指总成本，包括设计，生产，销售和提供产品或服务。交付是指按时分配所请求的数量。当QCD术语定义的所有三个条件都满足时，客户就会满意。
4.自律，废物消除和标准化
公司中的每个人都必须共同努力，遵循三个程序规则，这些规则可以使Kaizen在工作场所得以实践：
- 自律废物消除标准化
没有自律的员工无法提供优质的产品或服务。
任何没有增加价值的活动都被视为浪费。工作场所中的人会增加价值或没有增加价值。对于其他资源（例如机器和材料）也是如此。
在工作场所进行改善实践的第三条经验法则是标准化。标准可以定义为完成工作的最佳方法。对于通过一系列流程创建的产品或服务，必须在每个流程中保持一定的标准，以确保质量。保持标准是一种确保每个过程的质量并防止错误再次出现的方法。
5.服务公司的质量
每家公司要取得成功，都取决于大量客户。这意味着它必须以客户为导向。
质量意味着满足客户需求。它基于防止非质量特征。每项服务都必须通过不断改进的过程来消除非质量特征，从而努力满足客户需求。改进在于不断消除非质量特征，例如：错误，延误，停机，不可接受的行为和态度，故障，不安全的工作条件和不必要的服务。这些特征是通过对客户和工人的问题，索赔，投诉和建议进行分析而发现的。
有必要克服：
- 错误各种延误各种停机时间不良服务不合格行为不合格态度危险方法和措施失败
对于服务公司而言，持续不断地追求改进意味着以下几点：
- 长期计划扩展以服务更多的客户逐步减少非质量特征的数量，目标是零持续培训上下沟通，反之亦然
持续不断的目标要求在持续的质量改进计划中进行特定的活动：
- 新思路新竞争产品或服务新改进流程训练有素的工人满足客户需求的新服务；改善现有服务增强机械设备的维护增强办公室维护增强的安全计划持续的错误预防程序持续的客户审查减少错误率减少停机时间减少延迟改善质量行为和员工态度立即的客户服务
应检查服务问题的区域包括：
- 数据收集，抽样，购物，员工，培训，行为和态度，各种时间使用，准确性，运营安全性，各种计划安排，客户研究，服务购买行为，客户满意度。
5.1。研究问题
研究问题是质量控制的核心。您必须找到要解决的问题，例如：
- 检查错误以防止它们查找存储中的错误
节省纸张和样品人员
解决可以节省时间的问题
解决安全性被忽略的问题
处理概率抽样可以降低成本的问题
- 改善客户服务的工作对失去的客户进行研究，以找出他们离开的原因以及如何使他们回头的方法研究如何改善培训和工作中的学习曲线检查表格以进行改进改进培训课程对计划进行研究发现可以改进的地方使用根本原因分析系统来检测导致错误或失败的根本原因（避免对最明显的症状或原因采取这种方式），并进行预防性计划。统计过程控制。监视不同控制参数的演变。识别特殊和自然变化。
5.2。不断寻找需要改进的地方
应检查服务问题的区域包括：
- 数据收集，抽样购物人员培训行为和态度各种时间使用的准确性操作安全性安排各种客户研究购物行为客户满意度
在私人疗养院要考虑的方面中，我们有：
- 是否为居民提供足够的营养？是否在进餐时提供帮助？是否以正确的剂量和正确的时间使用了正确的药物？
患者接受正确的护理了吗？
有盗窃案吗？采取了什么措施？
居民房间安全吗？
患者是否获得个人帮助：浴室，头发护理，干净的衣服，干净的床，个人护理？
- 诊所还提供哪些其他设施和服务：宗教，书籍，杂志，广播，电视，旅行，郊游等，它具有防火功能吗？
5.3。培训工人以提高工作绩效的质量有很多方法可以培训员工，无论是工人还是经理。例子：
- 制定新合同的标准半年或年度培训计划培训新员工培训任何新技术为具有监督技能的工人提供特殊培训培训工人使用基本统计方法培训安全措施和如何避免灾难培训工人如何应对进行质量行为及其活动的培训预防错误的培训进行更好的数据收集和分析的培训节省各种浪费时间的培训输入守信
5.4。研究所现代监督方法
主管负责维持或提高质量。新主管必须确保必须围绕服务的以下方面采取质量改进措施：
- 安全的工作方法计算机系统处理方法样本设计客户研究更好的培训澄清使用手册中的术语区分系统缺陷和特殊原因
识别系统故障
强调服务质量的特点
坚持高层行动
听员工
5.5。进行工人研究
公司必须对工人进行研究，以确定每个人在质量问题上的位置。许多工人不会听到质量这个词，甚至更少的人会知道这个词的真实含义，而且许多人会认为他们已经做好了质量工作。
为了解释以下含义，需要召开几次会议：
- 错误预防减少等待时间减少延迟减少空闲时间礼貌和礼貌礼貌处理投诉
5.6。失误
一名患有肺气肿的男子发生骨折，被从私人疗养院转移到医院。供应氧气，15分钟后死亡。为什么？从昏暗的房间带来的瓶子里装有二氧化碳。谁错了？个人，管理还是系统？
- 管理层应责怪雇用该人员还是未经培训的人员？两个类似的瓶子应一起存放吗？瓶子是否应有清晰的标签？应仔细监控供气吗？是否已做过任何事情进行测试以验证气体是否为氧气？个人对气体的存储，标签，标识或供应是否负有任何义务？个人和系统或管理人员是否都存在故障？
结语：验尸官估计这名90岁的男子死于自然原因。由于该错误，开始了培训程序。
类似的情况包括：
- 氩气连接到氧气管道：两个坏了
氮与氧混合：一死
急诊科的一名护士犯了一个错误，用可卡因代替了苯巴比妥，导致一人死亡。
尚不清楚两名正在等待手术的妇女。没有人因其操作不影响重要器官而死亡。
- 连续两个月使用了两台相同型号的麻醉机。他们的氧气阀有故障，导致两人死亡
最后一个例子提出了医务人员检查机器正常功能的义务的问题。在这种情况下，这两台机器已经在几个月前进行了维修。
5.7。错误的连锁反应
犯错可能是一系列代价高昂的后果的开始：示例：
- 一瓶二氧化碳被误认为是氧气瓶一个人死亡一名医学检查员宣布他死于自然原因医院开始进行气体管理培训班女threat威胁要提起诉讼医院研究气体的储存。
5.8。延误
另一种错误是产生或不防止延迟。延迟有多种形式。在眼科医生办公室，延迟时间可能如下：
等待服务
| 在候车室等候 | 15分钟 | |
| 视力测试 | 5分钟 | |
| 等候 | 15分钟 | |
| 青光眼检查 | 5分钟 | |
| 等候 | 15分钟 |
拜访医生5分钟共45分钟15分钟
5.9。失去的时间
服务公司浪费时间的代价可能是巨大的。它通过以下方式表现出来：
- 空闲时间打个电话花费过多的时间吃饭忽略客户不上班（无解释）延迟接收重要订单不能按字母顺序排列客户名称与其他工人交谈保持客户等待
5.10。错误及其预防
医疗服务中的错误经常发生。下面的示例演示了如何防止它们发生。混乱和混乱是危险的。
- 向患者提供二氧化碳而不是氧气。您必须清楚地识别事物；氧气必须放在另一个房间里。给予患者可卡因代替苯巴比妥。药品必须存放在不同的地方，并且要非常清楚地标识。两台麻醉机的氧气阀有故障。您必须先测试事物，然后再使用它们。氧气瓶中充满了氩气。必须明确标识。您必须检查交货。美国疾病控制中心测试了3,000个实验室，发现其中14％的测试包含错误。要求：实验室工作中的质量控制，尤其是错误。应根据测试类型保留一张图表，记录错误数量。卫生监督管理局估计5％的错误是可以接受的。目标是零错误。有多少人因那5％的错误而丧生？疗养院使两个人困惑。那个还活着的人被送往太平间。必须输入识别标签。
行政工作的组织和简化行政成本非常高；他们最多可以代表公司总成本的30％，有时甚至更多。那只是考虑显式成本。隐性信息可能会变成更高，错误或过期的信息，缺乏监控和控制，缺乏决策信息等都是导致组织管理水平头痛的原因。
办公室成为公司的大脑。大多数（如果不是全部）经理和专业人员可以控制和影响办公室的运作方式，或受其影响。尽管如此，很少有公司为主管办公室的经理提供培训或支持系统。工程，科学，会计，法律或任何其他专业领域的专家都是无法协助您学习执行办公室职能的最佳方式的专家。
公司费用的30％来自办公室职能，这对公司至关重要，包括计划，控制，雇用，采购，会计，财务，法律问题，和许多其他活动。但是，尽管这些功能的大小和成本很高，但到目前为止，它们鲜有受到关注。
您必须沉浸在商业环境中，以了解办公室的深远影响，并了解办公室中使用的系统有时可能无效。
根据Booz，Allen&Hamilton的一项研究，通过改善行政员工的绩效，公司可以将生产率提高13％至18％。办公室费用中几乎有80％来自经理和专业人员，即知识分子。研究发现，这些工人仅花费8％的时间进行测试；30％的人致力于“低产”活动；40％到50％的人参加会议，15％的人准备文件。
办公室不是实体空间；首先，它是一项活动。它涉及对支持公司的行政工作的培训，处理，分析和使用，这些工作是在开展这些活动的任何地方或部门进行的。
对各种任务，活动和流程的详尽而详尽的研究将简化或消除所有不会为公司带来增值的活动。
主要目标是信息系统允许进行计划和预算任务，但使这些任务能够确定各种运营支出的原因或原因。例如，使用系统报告维修次数，使用的材料（或品牌）以及维修地点和日期。这样，可以得出结论，进行连续维修的原因是由故障引起的，例如电路或所用材料的故障。只要未发现损坏的原因，我们将继续花费大量资金来修复更严重问题的症状。
此外，系统必须允许每天根据资源可用性了解财务状况。该系统必须避免福利方面的错误，并且还必须及时显示各种社会工作所要求的信息，以便及时获得付款。
通过使用各种管理工具和工具将质量管理应用于行政工作，所有这些都是可行的。在进行任何类型的更改之前，您必须全面了解当前系统。
这是第一条规则；这是绝对必要的。必须知道以下信息：
- 系统的原理；系统的运行标准；遵循的程序；所涉人员的职责和能力；系统内的工作流程；常用的形式和形式；适用性现有设备；8.人员的充分程度和素质，准备的报告。
然后，在系统运行特性扎实的基础上，进行更改。对于活动和流程，都必须遵循以下标准：
- 删除它（如果没有必要）组合它修改它更改执行顺序
为了减少执行任务的时间，简化任务并提高生产率，分析方法和任务至关重要。不必要的任务，重复的工作，不正确的数据和信息，操作缺乏灵活性会造成大量浪费。
在生产领域中，巨大的浪费或浪费都经历了诸如质量，供应商服务，过多库存和供应品，在制品和制成品，故障，运输，移动和准备时间等问题。对于办公室工作，应追踪浪费：人员，流程，表格，计数清单，计算和工作方法。因此，我们可以提及以下类型的管理更改：
- 重复任务，部分是由于缺乏共享信息，过度的移动和转移，部分是由于身体安排不佳造成的流程和/或活动的细分过多团队或工作团队缺乏工作内部控制不足，这会导致4种问题：
- 可能针对公司的外部欺诈行为，可能的内部欺诈行为，用于决策目的的信息不可靠或不正确以及不遵守官方机构的法规
- 表格数量过多，信息重复和/或不必要表格设计不当表格库存过多/库存过多不必要的任务，流程和/或活动复杂的活动或流程缺乏信息和例外管理运算列表：不必要和/或设计不良信息不足和/或不正确的过度组织结构。这可能是由于过多的体力劳动，太短的控制周期，缺乏授权，缺乏明确定义的组织目标或过度用工政策造成的：软件：不足，无法参数化，执行缓慢，不适应公司特征瓶颈源于：集中或集中决策或授权，取决于需求的稀缺关键要素的数量-称它们为：计算机，打印机，影印机和计算过程，计算机，打印机，照明系统，电话的故障和缺乏维护，缺乏计算机数据保护，监管不力，人员培训不足。标准化水平或内部法规水平内部报告过多内部会议过多和/或外部干扰由于专业化或劳动分工过多而导致的生产活动打印机，复印机或计算机处理过程缓慢监管不力员工培训不足标准化或内部法规水平过高内部报告过多内部会议过多和/或外部中断由于专业化或劳动分工过多而导致的生产活动打印机，复印机或计算机处理缓慢监管不力员工培训不足标准化或内部法规水平过高内部报告过多内部会议过多和/或外部中断过度专业化或分工导致生产活动缓慢打印机，复印机或计算机处理缓慢
鉴于除银行，金融公司，证券交易所，保险公司和咨询公司的上述活动外，在其他活动中，消费者获得的商品或服务与办公任务没有直接关系，因此这些官僚活动被认为是“没有“增值”或简称为“非增值活动”；为什么应消除，简化或减少这些原因。
前面提到的低效率是与教育或卫生相关的组织除了通常通过这些活动进行的非法活动之外，还损失了大部分（即使不是大部分）行政费用的原因。
7.能源管理
随着能源成本的增长以及能源供应和使用需要中期规划工作，人们已经意识到建立能源管理机制的需求。换句话说，不仅要在全球价值水平上而且还要以适用于不同内部过程和消耗的特定方式来了解不同能源的消耗和使用。从这里可以预测当工业生产能力增加时将使用的能源增加，或者可以通过智能储蓄程序设置成本控制措施。有趣的是，可以立即采取纠正措施，而无需花费可节省能源的投资成本。
8.改善成本
目标不是降低总成本，而是降低每销售货币单位的成本。这可以通过以比成本更大的比例增加销售额，在不增加成本的情况下增加销售额或以较低的成本增加销售额来实现。这些选择中的任何一个都暗示着利润的增加，但目标始终是实现更高的回报。
Kaizen公司使用更多的物理手段而非财务手段来指导和控制日常运营。库存，生产率水平，运营效率，停机时间和质量水平等均受到严格控制。为此，统计过程控制图形非常重要。Kaizen成本系统是“在降低产品制造或服务提供阶段的成本方面的持续改进”。
该系统旨在确定管理者在哪里发现最大的成本降低可能性。为了使该系统有效，需要不断向团队提供详细的成本信息。
当在Kaizen的上下文中使用时，成本一词更多地是指管理成本而不是削减成本。成本管理必须适当管理各种资源，并消除所有类型的废物，以使总成本下降。
有三种类型的活动或过程：
- 那些提供增值的服务那些没有增值的服务，那些没有增值的服务
所有那些没有增加价值的活动都应消除，而支持活动应简化和/或减少。
与Kaizen相关的新成本核算系统：
- 客观成本及时成本成本活动基于成本的价值工程和价值分析成本建模
由于成本建模在购买商品和服务的决策中非常重要，因此值得特别关注。在实现该目标的5条关键原则中，我们有：
- 确定成本动因，而不仅仅是成本要素为每种产品或服务建立特定的模型以突出关键的成本动因考虑总拥有成本的影响根据以下因素开始更简单，更复杂需要考虑收集的数据以提高准确性和信心
8.1劣质成本
只有有效性和效率才能保证质量，因为有效性和效率是指对资源的利用。当适当使用时，可以获得较低的成本和较高的生产率，因此，从纯粹的经济意义上讲，如果没有良好的流程，就不可能说“好产品”（即“质量”）。生产性的，“好的过程”只是效率更高之外，更便宜的一种。因此，由于要改进产品，必须改进生产过程，因此，“优质”不再是“善用资源”或“避免浪费”（其中质量较差的产品）。产品或服务）。
质量不需要更高的成本。这是完全错误的方法，没有足够的基础，它仍然在那些认为质量是更昂贵，更困难和更复杂的生产过程的代名词的人中错误传播。
现在，必须移动的现实不可避免地导致了质量低劣所导致的成本的出现，这种成本的定义是“每次帮助员工做好工作所产生的费用，如果可接受的生产，以及由于生产不符合必要的规格和/或客户的期望，公司和客户可能产生的任何其他费用”。根据此定义，可以确定构成公司所有领域和部门（生产和行政管理）的劣质成本的要素。在行政区域，这些费用占这些区域总费用的20％至35％。
9.工作方法
9.1。诊断与评估
策略计划。组织价值观，使命和目标。组织的愿景。从那里定义您想去的地方以及以哪种方式至关重要。
成本，质量，生产率，交货时间，安全性和满意度的度量。确认当前正在测量。应该测量什么。如何，在哪里，何时何地。
信息和内部控制系统调查。为了确认报告的质量，成本和生产率等数据的有效性。
标杆管理。比较以下各项的水平：质量，生产率，成本，准备时间，交货时间或服务等，并获得市场上最好的水平和平均值。
调查评估：验证资源泄漏（浪费，浪费和损失）。内部控制的调查和评估（以避免由于内部或外部欺诈，形式或监管错误而造成的损失）；验证安全级别；应用5个“ S”（存在不必要的要素，缺乏秩序，缺乏清洁度，个人卫生和使用工作要素，劳动纪律）；使用统计过程控制；流程的标准化和改进；倾倒（日语中的废物）的原因是：移动，运输，布局，故障，服务质量和所购买产品的缺乏，所提供的服务质量的缺乏，准备时间，供应品过多；参与制度的存在（建议和质量界，建议数量）；能源消耗;行政生产力低下；存在管理和预算控制；现金流量行为；财务浪费；人员招聘系统；培训系统；工作多功能性的水平（比率）；各种成本水平的行为：服务，活动，成本中心或部门，其历史演变；外包服务的可能性。使用的工具或手段：七个统计质量管理工具（石川图，帕累托图，散点图，直方图，分层，统计控制图和数据收集）；七个新的管理工具（流程图，矩阵图，树图，亲和图，关系图，关键路径和权变图）； PERT，Gant图表，任务，活动和过程的调查，时间和任务的分析，活动或过程的附加值的分析；线性规划，改善问卷，成本分析-边际贡献，平衡点，
财务建模，质量功能部署，Cosso报告调查表，价值分析以及许多其他与以下系统关联或属于的系统，工具和工具：
运营管理，工业工程，成本管理，运营研究，问题解决与决策，审计：运营，内部，财务，行政，社会，文化，信息学，质量和生产率。资金管理，资源分配，任务设计等。
9.2。对管理人员和员工进行有关改善的培训：包括改善的理念，纪律，管理工具的使用和解释以及过程的统计控制，全面质量管理，标准化，废物和废物的概念，5个“ S” ，质量成本低劣。
9.3。应用5“ S”。对于任何涉及制造或服务的公司，实践5字已几乎是必不可少的。很快，可以根据gemba的状态（生产过程或服务提供的地点）确定公司的能力。活动包括：a）分离不必要的一切并消除它，b）整理必要的要素，以便他们可以方便地进入； c）清洁所有东西–工具和工作场所–，清除污渍，污垢，废物和根除污垢； d）执行清洁和验证程序，以及e）标准化以上四个步骤可建立可以改进的永无止境的流程。
9.4。建立过程和管理的统计控制。对其使用和解释进行培训。选择质量和生产率控制的控制点。设计和选择要使用的各种索引。
- 实施有助于提高质量的措施-生产率-交付-成本-安全（消除浪费）降低成本的机会可以用变化（浪费）来表示。降低成本的最佳方法gemba（生产地）中的目的是消除对资源的过度使用。为了降低成本，必须同时进行以下七项活动，其中最重要的是提高质量。从广义上讲，其他六项重要的削减成本活动可以视为过程质量的一部分：提高质量提高生产率减少库存缩短生产线减少机器闲置时间减少空间减少总周期时间
这些消除浪费的努力将降低总体运营成本。质量改进奠定了基础，并开始降低成本。在这种情况下，质量是指经理和员工的工作流程质量。提高工作流程的质量可减少错误，减少不良产品和返工，缩短总周期时间并减少资源使用，从而降低总体运营成本。提高质量也是提高产量的代名词。
- 改善活动或流程。例子。
准备时间：手术室中的准备时间对于充分利用稀缺资源至关重要，设法减少这些时间可以实现更多的日常操作。
与供应商的关系：在考虑总成本的情况下实现供应，而药品和其他供应品的收入较低，由于这些库存具有很高的价值，因此可以降低财务成本。
及时：通过在使用时发行表格将其应用于表格的整个主题，可避免印刷成本，文具成本以及由此造成的大量浪费。
预防性维护：由于可能会导致各种医疗设备（例如人工呼吸器）失灵的生命损失，因此在任何活动中都至关重要，在疗养院或医院中更是如此。
行政浪费：由于缺乏旨在避免程序重复，货物重复或内部信息倾销，信息不正确和/或超时的彻底研究而引起的。通过重新设计包括内部和客户服务任务在内的管理任务，可以解决这些资源浪费的解决方案。
流程和管理的统计控制适用于：服务质量，生产率水平和成本控制以及客户和患者满意度的度量和监控。
5“ S”：基础设施的清洁度，工人的整洁度以及不同元件，工具或设备的正确位置。Poka-yoke：基本避免错误的发生，例如给错误的患者服用药物，忘记体内的手术，对错误的人进行手术等。Poka-yoke系统和设备执行的功能是：
- 避免遗忘和人为错误，并避免造成缺陷的原因。检测缺陷确保质量100％的水平在存在目的的情况下，报告存在的疏忽，错误以及缺陷。
警报报告：要求员工每次看到潜在危险情况时，都必须出示警报报告，该报告随后将用作纠正导致该情况发生的条件的基础。该报告的目的是确保患者的安全，而不是将错误归咎于同事。主要目标是实现质量保证。了解海因里希定律的实际应用至关重要，该定律指出，每330起事故中，有300起是不会造成损害的事故，其中29起是造成轻微损害的事故，其中一项造成了严重后果。为了避免发生这种严重事故，必须减少小事故的总数和非伤害性事故的总数。因此，报告是根据法律进行分类的，警报报告必须每天提交，这种工具在很大程度上提高了护士和护理人员的安全意识。在每个护士站准备报告，并每天提交给管理部门。主管部门每月都会汇总报告，并将摘要发送给员工。每个部门必须立即执行正确的预防措施并进行报告。如果解决方案更复杂且需要更多时间，则医院或疗养院的质量界应共同努力解决该问题。而且该工具在很大程度上提高了护士和护理人员的安全意识。在每个护士站准备报告，并每天提交给管理部门。主管部门每月都会汇总报告，并将摘要发送给员工。每个部门必须立即执行正确的预防措施并进行报告。如果解决方案更复杂且需要更多时间，则医院或疗养院的质量界应共同努力解决该问题。而且该工具在很大程度上提高了护士和护理人员的安全意识。在每个护士站准备报告，并每天提交给管理部门。主管部门每月都会汇总报告，并将摘要发送给员工。每个部门必须立即执行正确的预防措施并进行报告。如果解决方案更复杂且需要更多时间，则医院或疗养院的质量界应共同努力解决该问题。管理层汇编报告并发送摘要给员工。每个部门必须立即执行正确的预防措施并进行报告。如果解决方案更复杂且需要更多时间，则医院或疗养院的质量界应共同努力解决该问题。管理层汇编报告并发送摘要给员工。每个部门必须立即执行正确的预防措施并进行报告。如果解决方案更复杂且需要更多时间，则医院或疗养院的质量界应共同努力解决该问题。
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