改善或持续改进

Kaizen这个词来自两个日语单词的结合：

kai意味着改变和

禅你意味着改善

Kaizen：变得更好。

所有管理者都希望他们的公司不断改进他们的产品，提供服务或过程，这是一个共同点，涉及所有管理公司的人，持续改进带来的结果是更低的成本，更大的遵从能力。交货时间，更高的服务质量，更高的销售量……但是，为什么在很少的公司中实现这一现实，以及为什么大多数公司都无法实现真正的持续改进。答案是改善。

尽管是最近任期，但已撰写了许多有关改善的文章和书籍，开发了一些研讨会和课程，教授如何在公司中应用改善，但即使如此，其实际实施却很少发达。尽管据说kaizen是全面质量控制的一支力量，它来自Deming和Juran两大名流的教,，但在大多数情况下，kaizen被理解为解决问题的工具，而不是一种以人为本并寻求流程标准化的文化就存在问题。

什么是改善？

改善不是减少废物或降低成本的计划，以这种方式理解它会限制其真正的范围，并使其无法发挥其真正的潜力。

该概念的创造者今井正明（Masaaki Imai）提出将kaizen作为两个日语术语kai，change和zen的结合来改进，然后可以说Kaizen是“改变以改进”，但Kaizen意味着使概念更广泛一种不断变化的文化，以朝着最佳实践的方向发展，这就是所谓的“持续改进”。

改善的支柱

*工作团队

*工业工程

持续改进是一种超越生活各个方面的哲学，不仅限于业务层面，因为男人本身就需要朝着自我完善的方向发展。这种哲学基础使持续改进成为一种超越经济的“更好的文化”，从这个意义上讲，这几乎是一个道德问题，与马斯洛的资深理论相互穿插。

另外，与其他“商业哲学”相反，Kaizen并不是要进行大的改变，而是着重于对所有活动进行细微但持续的改进，这是逐步而不是大步向前的问题。

实施持续改进

尽管据说持续改进不是办公室所要解决的问题，而是从gemba（采取行动的地方）开始的，但它必须从开始到应用到高层管理人员中去，它必须将改善理念作为一种策略来实施公司，然后从经典SWOT或SWOT分析开始进行战略规划，从而明确公司的方向。

在明确了公司要去的“目标”之后，它确实通过“ 5 s”（这是用于解决问题和团队合作的七个统计工具）开始在gemba区域工作。目的是通过控制制造过程，减少周期时间，标准化质量标准以及在每次操作中使用工作方法来提高生产率。

“在整个组织层面需要持续改进的习惯，在整个机构或公司层面要实现全面质量的承诺”

改善应用程序基本上由四个步骤组成，这些步骤构成了一个结构化的过程，即：

任务验证：战略计划根本原因诊断：问题识别和诊断根本原因解决方案维护结果

一旦完成了这四个步骤并提高了客户满意度，我们就必须寻求新的目标，使流程重新启动，并在每个gemba中以流畅且连续的方式进行。每当过程完成时，即达到结果维护步骤时，对参与改进的团队进行奖励是适当的，所述奖励必须与所取得的成就成比例。

不断寻求工作团队中的新目标，通常会在创新和逻辑上带来有益的结果。

为了使kaizen取得积极的成果，必须让员工参与其中，也就是说，您必须从相反的角度看待公司，将基层人员放在首位，因为他们通常知道如何改进以及如何改进这意味着管理层和员工必须致力于改变心态，前者将学会放手，后者要承担更大的责任。这种新的思维方式赋予了工作人员权力，并使管理人员能够在决策过程中发挥催化剂的作用。