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约翰四世 洛克菲勒和他时代的管理

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Anonim

如今,关于首席执行官,或者如果您愿意,商界的伟大领导者之间有很多好事和坏话,似乎应该记得约翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller),他是美国石油帝国的创建者。垄断,在十九世纪末。就像二十世纪末期一样,也是一个充满变革和商业机会的繁华时期。尽管洛克菲勒无法在任何商学院中接受培训,也可能无法阅读有关领导力,变更管理,战略规划或科学管理的更多信息,但看来他的管理非常有效。让我们尝试寻找一些线索。

让我们回到十九世纪的最后几十年。还是多一点:例如,到1855年9月26日,如果我没记错数据的话,年轻的约翰在翰威特和塔特尔找到了工作。甚至少一点:不久之后,他成立了自己的公司Clark&Rockefeller,从此他开始涉足石油业务。这位传奇的企业家在接管了几家炼油厂和新的合作伙伴之后,于1870年31岁时创立了Standard Oil。它能够利用新兴的规模经济,然后开始在该行业进行纵向整合。这种增长是惊人的,并且在成长过程中,它必须克服当时的富裕统治时代的障碍,因为它在美国东北部运作。这是伟大的垄断(信托)的岁月,如果说石油是我们唯一的国王,那么钢铁就是卡内基,银行就是摩根,更不用说其他部门了。

1885年,洛克菲勒一世在曼哈顿建造了他的宫殿:这是第一个公司总部。借助此,也许距离管理已正式启动,这是利用了技术进步已经提供了运输(铁路)和电信解决方案的事实(电报不久将被添加到电话中:请记住,1891年纽约已经与芝加哥进行了交流,当时,美国有数十万订户,也许是欧洲的两倍。从那时起,就不会有没有伟大的象征建筑的帝国,似乎越高越好。

洛克菲勒帝国在当时和20世纪的管理上都是一个发人深省的参考。但是,我们的商人在他的童年似乎一点都不发光。如果有的话,有人会说他是周围环境的伟大观察者。小时候,他已经在考虑一个事实,即同一产品在短距离内以不同的价格出售,而在十几岁的时候,他意识到身边出现的机会。后来,一旦他的重要目标得到了关注,他便以令人钦佩的决心,开放的胸怀和系统的视角致力于这一目标,试图将所有的努力都放在协同一致的立场上……读者会发现,那时这些事情还没有被“发明”:愿景,目标,勇气,开放态度,系统思考,协同作用,团队合作精神,成就…;所以很简单醒目的洛克菲勒(Rockefeller)利用他独特的柔和技艺,从一种潜在的躁动和进取的人格中浮现出来的自然特质。

根据罗恩·切尔诺(Ron Chernow)撰写的有趣的传记《泰坦(Titan)》,我们19世纪的CEO从未坐在曼哈顿百老汇26号会议室的桌前,也没有在讨论活动时以第一人称的方式坐下来。她的组织;众所周知,对自我的崇拜引起了很多关注,因为确实有一些当时信任的伟大企业家在做这种事情,许多现任高管和经理也在如此。每天要做出的决定和已经做出的决定都吸引了他的管理关注。这是杰里·乌瑟姆(Jerry Useem)在他加入《财富》杂志之前为《公司》杂志撰稿的时候的一篇文章中提醒我们的,我最近在旧报纸中发现的这本乌瑟姆旧作品为我提供了一些我在这里收集的细节。但是如果您愿意,您也可以在Internet上找到有趣的材料,因此,我不再详细介绍传记数据。在同一门户中,AlejandroJáuregui不再赘述,为我们提供了他职业生涯的宝贵综合。

我要去的

如果他的帝国的建设很重要,那么这位伟大的美国商人似乎最值得注意的是,他知道如何组织和指导它。我并没有过多地提及收购中的特定说服力,也没有提及营销或工业间谍活动的初期方法,而是活动的组织,试图合理化和控制活动以确保取得预期结果后的集体效率。从那时起,工业组织和一般的商业管理将成为永久性研究的对象,但是洛克菲勒缺乏适当的指导性参考资料。但是,在当时如此紧张的Janic管理层的技术和人力两方面,他的想法似乎都很有意义(在他的时间范围内):如果经理始终牢记工人是人,是有血有肉的人,是心灵,又是工人又意识到经理和投资者也是人,那么可以避免多少痛苦!!”。

前面的句子表达了对工人的人文因素的关注(或好或不好解决)…,但让我们看看洛克菲勒是如何继续他的思想的:“人们的利益在某种程度上与工作有关,而有些则与他们的资本有关,必然是对立的。 ,或有必要吗?一党的优势是否应该阻碍另一党的进步?对这些基本问题的答案,有赖于对劳资关系的任何考虑。如果他们互相斗争,财富的生产就会减少或停止 ”。 (我希望我忠实地翻译了最初的想法…)。

今天有些怀有讽刺意味的是,有些人认为我们的商人相信富人(甚至是非常富人和穷人)的必要存在,尽管在他看来,他们所有人都是人。但是事实是,在20世纪初期,即使他没有解决方程式,他所采用的方法也是先进的。让我们记住,对玛丽·帕克·佛莱特(Mary Parker Follett)的关注很少,直到道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)出现理论Y还要几十年,而不会忘记它引起的争议。但是,让我们记住,最重要的是,一百年前,没有几个大商人把工人看作仅仅是必要的工具。实际上,即使在今天,尽管商人和管理人员谈论“人”的话题很多-看看我要说的是-他们几乎总是撒谎:这就是汤姆·彼得斯(Tom Peters)几个月前在马德里表达的清晰程度,我有机会听他的讲话。当然,这些天来,CEO在谈论工人或与工人交谈时,经常会产生愤世嫉俗的态度。

在不忘记解释他的慈善形象的宗教意识的前提下,我们已经指出了约翰·戴维森的一些能力:所有这些(目的,渴望实现,思想开放……),当然还有他构想公司的整体和系统的观点他们为他提供服务,以预防和消除问题,并协调活动,协调执行委员会下属的委员会。新的现实要求新的方法,但是他没有在任何商学院学习过它们:它们是后来出现的,当时他们要教些东西。洛克菲勒是一个有秩序的人,他部署了官僚机构。从一开始,官僚主义就引起了公司的争议,而在20世纪,官僚主义有时甚至令人窒息,引起了更多争议。但是我们的经理似乎对信息管理和日常控制有清晰的想法。

关于权力的分配,尽管他的形象并没有表现出在今天仍然很普遍的专制或傲慢,但他似乎并没有在组织中放松警惕。作为现代首席执行官,他很好地控制了自己的帝国,因为他是根据社区环境组织起来的,以促进必要的协调。他变得富有,非常富有并分散了财富,但似乎他的财富是结果而不是目的(在这里,人们回想起CEO-雇佣军的当前趋势-20世纪出现的新阶级-更坚定) ,显然是因为他们自己的过度致富而不是他们组织的繁荣。我们的商人看到了一个商机,他以一种自动甚至社会主义的精神去争取,这对他和社会都是有利可图的。石油正在俄亥俄州订购,在联盟的其他州。关键在于:整合,规模经济,稳定,组织,对未来的展望,对成功的良好消化,对社会的贡献,双赢的态度,对现实的感知……总之,这似乎不是一种巨大的不道德现象,而是巨大的事业。

我只是想向您展示一些关于洛克菲勒专业形象的技巧,为此,我最后添加了一个有趣的短语,我发现这归功于他:“建立在业务上的友谊比建立在友谊上的生意更好”。但是,为了完成本文,我想找到我们这个时代的人:十九世纪初的世纪之交。也许听起来很熟悉…

您的时间

有时候,变化似乎是我们这个时代的遗产,但似乎20世纪的传承也很热闹。让我们记住在19世纪最后几十年发生的事情:

  • 电报,电话和铁路的发展缩短了距离新发明和其他商机刺激了创业精神竞争加剧规模经济鼓励了公司合并年轻人开始寻找工作作为雇员薪水管理人员出现了:聘请领导组织和方法的员工对组织中发展起来的每个大公司官僚机构都是一个挑战。

也许读者现在希望自己列出二十世纪初或二十一世纪的新世俗……以防万一。乍一看,似乎有些现实仍然存在,而其他现实正在改变迹象。

结论

我们必须认识到洛克菲勒一世对现代管理发展的贡献;但我们也必须吸取教训。毫无疑问,作者当前有一些兴趣,但必须强调以下几点:

  • 效率似乎要求我们将注意力集中在活动上,而不是将其分散在自我的崇拜中,使外观超出其通常的范围(在空间和时间上)似乎是有效的。重要的是,众所周知的双赢原则是有利可图的。我们的繁荣似乎应该是我们所服务的组织的结果。除了反思之外,我们还应该培养观察力,确保我们没有任何收获似乎系统思维在19世纪已经很重要,也许在21世纪仍然是一个悬而未决的问题,似乎变化并不是我们时代独有的,创新是一种永恒的需求。放手,我们应该制定目标,我们在职业生涯中脱颖而出。

如果您接受我的建议,也请考虑打开此列表,并尝试自己完成。无论如何,如果您在阅读中达到了这一点,希望您不要后悔:谢谢。

约翰四世 洛克菲勒和他时代的管理