实现组织中质量管理体系更新的思考和准则。
介绍
如您所知，ISO 9001：2000标准进行了修改，并创建了更新版本：ISO 9001 VERSION 2008。
自2008年11月15日以来，ISO 9001：2008已成为英语和西班牙语的官方国际标准。该标准取消并替代了2000年的版本。
更新标准的分析工作始于2003年。为了分析此问题，ISO TC 176 SC2委员会在印度卡塔赫纳举行了会议。在第一次国际会议上，我们已经同意，文件中要进行的更改应该对世界认证组织产生最小的影响和最大的收益。在随后的几年中，举行了一系列国际会议，直到生成英文的FDIS（最终草案）。然后，我们在ISO TC 176 STTG会议（2008年7月，圣克鲁斯德拉塞拉）上将标准翻译成西班牙语。
在智利，预算办公室（DIPRES）促进了公共服务PMG系统（例如：规划和管理控制（SPCG））中ISO 9001：2000标准的实施。最近，一些公共服务进入了质量框架，以认证组织的关键流程。
DIPRES生成了一系列文档，以指导和/或根据实际情况将系统中的标准实施（例如：规划和管理控制中实施ISO 9001：2000的指南）。这些文件每年都会更新。
今天，DIPRES网站上有这些指南的更新（截至2008年12月）。
也有DIPRES文件供ISO 9001中的聘用顾问和聘用认证公司使用。
结论：智利在公共服务方面有一些举措和经验。
发展历程
为了发展这个主题，我提出了一系列问题（和答案）来指导向公共服务的ISO 9001 VERSION 2008迁移过程（这也适用于公司）。
1. ISO 9001：2000标准是否仍然有效？
答：不可以。如今，ISO 9001：2000已经过时了。自2008年11月15日起，新的ISO 9001：2008标准被废止，并取代了ISO 9001：2000。
2. ISO 9001 VERSION 2008认证何时开始？
答：在ISO 9001：2008发布后一年（发布日期为2008年11月15日），所有认证都将根据此新标准进行（因此，自2009年11月15日起）。
3.如果已经存在ISO 9001 VERSION 2008，那么实施ISO 9001：2000是否有意义？
答：按照过时的标准（ISO 9001：2000）继续工作是没有意义的。
4.对于已经通过新版本认证（根据ISO 9001：2000）的组织，将会发生什么？
目前已通过ISO 9001：2000认证的组织有两年（直到2010年11月15日）将其认证体系（ISO 9001：2000）与ISO 9001：2008保持一致。从那时起，任何先前存在的ISO 9001：2000认证将失效。因此，必须根据此新标准执行维护审核。
认证的PMG必须迁移到ISO 9001：2008。新标准的开发考虑了对旧标准中认证的组织的最小影响和最大利益，因此，更新过程不应产生重大的复杂性。但是，必须更新经过ISO 9001：2000认证的系统。
5.认证公司应如何对待新标准？
有必要在ISO 9001 VERSION 2008中更新认证审核员。此外，还必须考虑ISO / IEC 17021：2006标准的指南。
6. ISO 9001：2008是否升级？
通过ISO 9001：2008认证“不是升级”。获得ISO 9001：2000认证的组织应获得与已经获得ISO 9001：2008新证书的组织相同的地位。必须升级通过ISO 9001：2000认证的PMG系统。
7.在新标准出现之前开始按照ISO 9001：2000实施的组织如何？
根据ISO 9001：2000进行认证的组织必须使用ISO 9001：2008标准并要求对其进行认证。
在发布ISO 9001：2008（发布日期为2008年11月15日）一年之后，所有认证都将根据此新标准进行（相当于2009年11月15日）。
8.如果PMG系统已经通过ISO 9001：2000认证，那么迁移到ISO 9001：2008必须考虑什么？
答：您应该考虑新标准中产生的更改，并在质量管理体系中实施这些更改（更新）。反思：研究新标准。
9.顾问应如何处理ISO 9001：2008
答：更新知识。
10.从哪里可以获得ISO 9001：2008标准？
答：可以在国际非专利名称中购买该标准。它是智利的官方标准化机构。
11. ISO 9001：2008标准是否尚未在智利被批准为智利标准（NCh），这是否妨碍在公共和私人组织中实施该标准？
答：不可以。如果智利尚未批准ISO 9001：2008标准，则不会在智利组织中实施。一个国际认可的ISO标准在一个国家中实施并得到认证就足够了。
在智利，ISO 9001：2008认证的公众咨询程序于2009年2月27日结束（www.inn.cl）。接下来，INN主管委员会将举行会议以取得批准。整个过程可能需要两个月的时间。最后，它在《官方公报》上发布。
12.智利的ISO 9001：2008标准的认证过程是否会对原始标准产生变化？
答：不可以。国际标准不会改变。为什么？：因为世界标准化组织（ISO成员）之间达成了互认协议，“目的是承认官方国际标准，并在不加修改的情况下在国家中应用（认可）”。
13.智利旧标准（ISO 9001：2000）的认证过程中发生了什么？
答：在2001年由国际非专利名称（INN）委员会执行的ISO 9001：2000标准的认证过程中，我们仅在文档的序言中添加了一个解释性表格，而未修改国际标准。
ISO 9001：2000中包含的表的摘录：
14.是否有国际标准的“ NCh版本”？
答：没有“ NCh版本”。在不引入原始文件更改的情况下，已获得国际ISO标准的批准。发生这种情况时，该标准将获得“本地代码”，例如：NCh9001.of2001（ISO 9001：2000）“ of =正式”。
最终，国际标准可以用作开发智利标准的参考，但这是另一种情况。
15. DIPRES在2009年应如何应对ISO 9001：2008？
答：DIPRES应更新支持文档，以指导和/或根据智利公共服务部门的ISO 9001：2008标准实施情况。其中包括：ISO 9001：2008中的聘用顾问和聘用认证公司的参考手册和支持文件，以及其他相关文件。
同样，作为政府管理策略的协调机构和制定者，DIPRES应该仔细分析新的ISO 9001：2008标准的第0.1段。
16. DIPRES是否必须等待智利的ISO 9001：2008批准以更新支持文件并审查其策略（从2009年开始）？
答：不可以。智利对ISO 9001：2008标准的认可不应限制公共和私人组织的改进（和更新）决策。
国际非专利名称的目的是促进和促进在国家生产系统中按照国际标准使用技术标准，并鼓励用户参与其发展。
最后的话：
智利公共服务部门实施ISO 9001：2000标准的过程虽然认真认真，但却并非没有困难。
祝贺所有胆敢的人。
