当您学会与自己生活在一起时，您就会与他人生活在一起。
情商（EI）和智商（IQ）之间的差异
总的来说，不同的作者同意智力系数（IQ）是一种估计个人潜力的方法，这些潜力与其个人在数学推理和基本思维过程（观察，分析，综合，比较，推论…）中的技能有关。 。对于许多人来说，这一价值将表明他们的学术或专业成就。
另一方面，情商更进一步，因为它是个人认识到自己的情感及其关系的含义的能力，以便以一种能够实现自己设定的目标的方式对其进行管理。哈佛大学教育学院的心理学家霍华德·加德纳（Howard Gardner）认为，我们从事的活动的成功或失败80％是家庭，学术，专业等。-依靠情商。
按照这种思想顺序，情商认为您具有解决特定问题的能力和技巧，但是，如果您“允许”不确定性，愤怒，沮丧，沮丧或其他情绪主导局势，它将甚至困难得多，甚至不可能解决。
IE上的Mayer和Salovey模型
在90年代初期，情绪智力（EI）的先驱者约翰·梅耶（John Mayer）和彼得·萨洛维（Peter Salovey）提出了一个概念，即情绪表明我们如何与周围环境（人和物体）联系起来。以及我们如何处理情感的方式又反过来影响了我们的交往方式。因此，这些作者将EI定义为“ 感知自己和他人的感觉，区分它们并使用该信息指导自己的思维和行为的能力 ”。
因此，他们提出了四个阶段或分支的模型，通过它可以逐步发展EI。这些阶段中的每个阶段都将具有一定的能力和技巧来激发情绪。
- 阶段1.感知情绪：在这个第一阶段，个人能够感知面部，表情或图像时意识到自己和他人所发生的事情；阶段2.利用情绪促进思考：识别出某件事（在我们自己和他人中）正在发生，那么有必要发展将这些情绪作为推理过程的一部分的技能阶段3.情绪的理解：当已经感知并传播了情绪时，有必要能够理解这些情况会发生什么：一种情绪与另一种情绪的过渡，当它们表现出来时（口头，身体等）。阶段4。情绪管理：第四项技能是最高级的状态，它与如何管理情感以及如何建立内部和人际情感关系有关。
总的说来，可以说迈耶和萨洛维是全球分析的产物，奠定了如何以允许个人理性地行为以实现个人和职业成功的方式实现情绪智力健康发展的基础。
Reuven Bar博士模型。
在这个现象的伟大学者中，有Reuven Bar On博士认为，有许多因素制约着情商，并提出了一个集中在五个大群体中的模型：人际关系 那些提到适应性的人；那些压力管理以及情绪和动机因素。
- 顾名思义，人际因素根据个人与自己的关系来调节情绪的处理。因此，考虑了自我概念，自我意识，自信，独立性和自我实现。这一系列因素凸显了自我知识和自我价值，爱自己，尊重自己作为人类，理解我们内部发生的事情，能够表达自己并自信地捍卫我们的立场，了解我们的优势并能够对自己做出承诺的重要性。人际关系因素与个人与环境相关的能力，识别他人的情感，理解他人的情感，对他人表现出兴趣，参与他人的发展，给予和接受情感，其中。这些由同理心，社会责任和人际关系组成，适应性因素代表个人适应环境健康的能力和技能。这些由现实测试，灵活性和问题解决组成。这些因素凸显了在识别和管理情绪，屈服和开放以最终接受的能力（灵活性）以及面对和解决问题的能力上要现实的重要性。调节情绪智力的发展，获得在压力，动荡和其他加剧因素发生时有效管理情绪的能力，这对我们的健康以及个人和专业发展至关重要。这里分组的元素与压力承受力和冲动控制相对应。情绪和动机因素，例如乐观和幸福，是情绪智力的驱动者和稳定者，知道如何识别我们的情绪，如何生活，如何引导和克服它们。它们是决定我们个人和职业生活成败的因素。引导和克服它们是决定我们个人和职业生活成败的决定因素。引导和克服它们是决定我们个人和职业生活成败的决定因素。
很明显，情绪的管理取决于广泛的因素，我们发展的环境，我们如何与之互动或我们如何决定对这些互动做出反应；正如Lair Ribeiro博士所引用的那样，在他的书中，成功并非偶然：
成功是获得想要的东西，幸福是获得成就的赞赏
发展情绪智力需要克服的障碍
耐压力是制约情绪智力发展的因素之一，这是自我控制的反映。从这个意义上讲，这种能力使我们能够有效地应对压力，伤害或问题的情况，将冲突的冲动和情绪控制在可控范围内，并制定和运用克服这些冲动和情绪的策略。可以说，这不仅是应付压力的事实，而且将压力转移到更积极的情况上。
另一方面，情绪智力与诸如自我知识和自我控制等因素成正比。支撑它的技能和能力的发展可以更快地控制和/或克服负面情绪，例如愤怒和侵略性。
尽管由于某种情况而感到不安可能会持续存在并且难以控制，但是鉴于它所带来的巨大损失，有必要学习管理它。他们中的几个：
- 它影响人际关系：情绪具有传染性。如果我们以愤怒和侵略做出反应，我们周围的人更有可能以同样的方式做出反应。另一方面，当这些情绪接管了思维过程时，移情是不可能的，而我们仅考虑自己感兴趣的事物，就会阻碍解决问题的能力。敌对的反应不允许我们成为解决冲突的客观有效的战略家，因为它们“笼罩了我们的思想”。
“控制”这种情绪的最有效，最常用的方法之一就是“超时”。个人远离愤怒的源头，避免或阻止敌对和恼人的思想升级。这些类型的不受控制的敌对情绪具有自我毁灭性。
总的来说，这不是要不生气，而是要提高对这种情绪的认识，不要让它为我们说话，手势或动作，甚至还可以使它不再永久存在：要解决问题，我们不必参加战争。当您开始“工作”以了解自己并适当地管理自己的情绪时，您开始看到环境的变化，这直接影响到您的家庭，工作和社交环境。
自我知识和情感自我控制是成功的工具
顾名思义，自我知识意味着了解自己。在这方面，我们谈论的是了解自己是谁，我们的好方面和情感上的“坏”方面的能力；我们如何以及何时作出反应；了解我们对不同情况的每一个反应。总而言之，它指的是能够识别自己的情绪和感觉并识别是什么原因引起的。
同样，自知之明是情绪智力的关键，因为了解我们的情绪将使其更容易在正确的时间进行控制。尽管这种能力不是天生的，但可以通过我们一定程度的奉献来发展这项技能，为此，有必要在面对各种情况时思考，情感，感觉和行动的过程中进行内在化。存在于日常生活中。
另一方面，自我控制通常表示为能够充分处理相互矛盾的情绪和冲动的能力。这种能力是发展情商的基本要求，反之亦然。人们不仅必须识别与情感有关的内在事件，而且我们还必须引导情感，以免干扰我们的思维和日常生活。
最后，及时控制，减轻和克服负面情绪（愤怒，悲伤等）非常重要，这样才能更快地从人生的挫折中恢复过来。
同情心的发展及其对组织气候的影响
移情与对他人情感的认知有关。正是这种能力使我们能够了解他人的感受，超越口头信息，通过他们的身体表情，态度来感知正在发生的事情。要做到这一点，有必要保持接纳，敏感，尊重，这需要我们的关注和我们的真正利益。
作为实践中的能力，潜力或能力，丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）-几本关于情商的书籍的作者-确立了共情的五个能力：理解他人，服务取向，他人发展，利用多样性和政治意识。这样，一个善解人意的人：
- 她乐于了解周围的人，试图感知他们的感受，了解他们的需求以帮助他们；她预见了他人的需求，将自己置于他人的位置；她试图激励和帮助他人。他人发展自己的潜力，巩固他人的成就。认识到与来自不同背景的人们互动所提供的增长机会。了解围绕权力关系可能形成的差异和紧张关系，并且引导他们支持小组。
组织内可以找到同情及其许多好处的一个例子。当经理发展出自己在情商方面的能力并在日常锻炼中表现出同理心时，他的员工就会感到激励，支持和理解，他们就会信任他。这些素质使他不仅仅是一个老板，一个真正的领导者。从这个意义上讲，将促进凝聚力和有效的工作团队，并且极大地改善每个成员对环境的看法。
这样，当经理设法立即加强与工作团队的关系时，就可以在质量和生产率，缺勤率，动力不足和绩效低下等方面取得积极成果；产生了功能完善的组织氛围。
设定“积极目标”的重要性
为了实现各种目标，计划始终是一个很好的工具。无论是个人的还是专业的，设定清晰，具体，在时间和空间上都明确定义的目标非常重要。此外，应定期检查已进行或将要进行的活动以进行必要的调整。
在这种情况下，通过设定积极的目标，通过“形象化”我们的愿望和目标，通过集中精力并致力于我们想要的目标，我们可以增加成功和幸福本身的机会。
就其本身而言，尽管压力通常与消极情况有关，但有必要强调指出，实际上存在着一种“正压力”，它驱使我们重新调整目标，并为我们想要的事情付出更多的努力，而不会与之发生冲突。我们的平衡。正是在这里自我控制起作用，能够控制可能带来压力的情况并利用它们来为我们带来好处。
随着我们发展情感能力，我们开始对自己更加耐心，不仅专注于问题，而且着重于如何克服这些问题，放开我们绝对无法改变的事物，并看到我们可以永远重新开始。希望和信念在实现我们的目标中也起着非常重要的作用。
拥有成就感，承诺，毅力，主动性和乐观精神的人不仅可以成功地完成自己的承诺，而且还可以产生倍增的效果，因为它们是周围人的灵感来源。
因此，在将自己投影为一个组织时，当我们开始全面计划活动时，我们会将主要目标划分为多个阶段，并将结果与最初设定的目标进行比较。显然，这在考虑到可能发生的不可预见的事件和环境变化的同时，我们开始创建团队，这些团队不会因部分实现或未实现目标而感到沮丧或沮丧，而是了解有必要回顾不同的阶段并重塑自己。如有必要。
工作团队内的管理
当经理与具有凝聚力的工作团队一起营造积极的职能氛围时，他会立即提高组织的质量和生产率。
经理必须专注于优化工作团队内部的人际关系，包括他们自己作为团队的一部分。他必须了解，如果他不参加，就无法在小组中产生改变或改善，为此，他必须培养同理心，使所有成员都产生尊重，信任和承诺的环境。
有效的团队合作会影响工作满意度以及个人和团队的绩效。从这个意义上讲，有利可图的关系使团队能够朝着一个共同的目标努力，并在每个人中发挥出最好的水平。
这就是工程师Juan CarlosCaramés在FACES上的社会智能论坛（2008）上说的：“…… 人们没有对公司的归属感，人们养成了对工作组的归属感 ”。
Ojeda（2000）则表示：“高绩效团队要求那些从言语，身体姿势和情感上保持活力的人，以便团队能够散发出光和力量。” 因此，情绪的管理是人际关系中的决定性因素，这些情绪不仅表现在言语上，还表现在他们的手势发展，表情，表情上。因此，在某些情况下，即使打喷嚏也可能引发罗马规模的冲突。
有必要了解一下，您在各个方面表达情绪的方式将为您的待遇定调，进而为您所从事的团体的凝聚力定下基调。
从头开始：
旨在提高人们对我们的意识并开发更积极环境的想法。
- 首先考虑到唯一可以改变您对世界的看法的人就是您自己，您已经在考虑下一年要实现的目标以及为实现这些目标而要做的活动。认识到您的主要缺点是什么，但首先要确定您的优点，目的是增强它们。现在，您将如何改善这些弱点？您总是可以寻求帮助…统计您的人际关系，确定您如何在不同的环境中处理自己的情绪：家庭，工作和社交。是什么让您感到压力？您通常如何应对这些情况？您如何看待您的工作环境和工作团队？您可以做什么来优化这种欣赏？自我评估，您多久花一点时间反思自己的生活，它的环境以及如何加以改善？从一切都可以变得比现在更好的原则开始。
书目参考
- 联合国委内瑞拉协会-ANUV（2008年）。鲁汶（Ruuven）的情绪智力大专文凭（2012）。资料来源：Covey，S.（1997）。高效人才的七个习惯。Ediciones Paido Iberica，SA。Martin D.&Boeck K.（2007）。情商。什么是情商。编辑改进。西班牙。Ojeda，Amancio（2010年）。采取行动：增强领导力的72种方法。Zulia大学的社论。Ribeiro，Lair（2000）。成功不是偶然的。URANO版本。
