商业智能或商业智能bi

与没有可用信息相比，更糟糕的事情是拥有大量信息并且不知道如何处理。商业智能或商业智能（BI）是解决此问题的方法，因为它可以通过这些信息生成支持决策的方案，预测和报告，从而转化为竞争优势。BI的关键是信息，它的最大好处之一就是可以在决策中使用它。

当前，具有类似应用程序的BI软件种类繁多，可在公司的不同领域使用，例如销售，市场营销，财务等。许多公司都从BI系统的实施中受益，并且据预测，随着时间的流逝，它将成为每个公司的必需品。

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“在这个新世界中，信息占据统治地位……” Chasm Group董事Geoffrey A. Moore说。我们生活在一个信息是在商业世界中获得竞争优势的关键的时代。为了保持公司的竞争力，管理人员和决策者需要快速，轻松地访问有关公司的有用和有价值的信息。解决此问题的一种方法是使用商业智能或商业智能。

有时我们听说过商业智能，但我们不知道这意味着什么。关于它的说法很多，但很少有人真正知道它可以为您的业务做什么。我在本文中的目的是简单简要地描述商务智能如何使您和您的公司受益，以便下次您在会议或对话中听到这个术语时，您就知道他们在说什么，并且除了考虑在您的公司中进行选择之外，不要保持沉默。

什么是商业智能？

商业智能或商业智能（BI）可以定义为分析公司中积累的资产或数据并从中提取某些智能或知识的过程。商品类别包括客户数据库，供应链信息，个人销售以及与公司有关的任何营销活动或信息来源。

BI在正确的时间和地点为正确的决策者提供正确的信息，使他们能够做出更好的业务决策。在正确的时间和地点正确的信息可以提高任何公司的效率。

“ BI技术并不是新技术，至少在过去20年中，它以各种形式出现，从80年代的报告生成器和执行信息系统开始……” Candice Goodwin肯定。术语应用程序，解决方案或商业智能软件应理解为BI技术的同义词。

通过使用示例可以帮助您更好地理解概念。考虑到季节之间的差异，使用BI应用程序来保留酒店平均入住率以及每位客人平均停留天数的统计记录的全国性酒店连锁店。有了这些信息，他们可以：

计算一年中每个季节的每家酒店的盈利能力，确定谁是其细分市场，计算特许经营的市场份额，并确定每家酒店的机会和威胁

这些只是公司或组织可以从BI软件的实施中受益的一些方式，各种各样的应用程序或软件使公司能够快速分析事情发生的原因。并专注于模式和威胁。

商业智能可以做什么？

使用BI，您可以：

生成全局或部门报告创建客户数据库创建有关决策的业务情景进行销售和退货预测在部门之间共享信息多维分析生成并处理数据更改决策结构改善客户服务

根据Kobana Abukari和VigíaJob的说法，“ BI是最明智的管理计划之一，精明的管理人员可以使用BI来帮助其组织为股东创造更多价值。”

通过将人员和技术集中在一起解决问题，BI在使公司比竞争对手更具优势方面非常成功。以下是使用商业智能解决方案的最常见领域的列表：

-销售：销售分析；发现重要客户；产品，产品线，市场分析；预测和预测。

-营销：细分和客户分析；跟进新产品。

-财务：费用分析；钱包旋转；财务原因。

-制造：生产线生产率；废物分析；质量分析；库存和关键零件的周转。

-发货：发货跟踪；订单丢失的原因。

谁需要商业智能解决方案？

如果您可以对以下至少一个问题回答“是”，那么您将从BI解决方案中受益。

您是否花费了更多的时间来收集和准备信息而不是对其进行分析；有时是否会因无法找到您公司内肯定存在的信息而感到沮丧；是否花费大量时间试图使Excel报表看起来更好？关于前任经理实施某种战略时发生的事情的指南？不确定该如何处理公司可用的大量信息？想知道在一定时期内哪些产品最赚钱？不知道它们是什么您的客户在不同地区的购买方式吗？您是否由于收到延迟的信息而失去了商机？您是否在月底加班以处理文档或报告？您不确定您的员工是否达到了计划目标？不您是否知道您在公司的各个领域之间保持紧密沟通以达成共同战略吗？您不知道为什么客户退货吗？

商业智能软件

这些是当今市场上最受认可的BI解决方案。

SAGENT解决方案平台：

这个集成的系统提取，转换，移动，分发和呈现关键信息，以便在同类环境中进行公司决策。

微缩策略：

它为任何行业和/或职能领域的客户提供解决方案，以帮助他们获得有关公司所处理信息的更多知识。

业务对象：

使用户可以轻松访问数据，分析存储的信息和创建报告。

COGNOS：

它是一款提供分析和决策功能的软件。它具有用于业务建模，预测和假设模拟的特殊工具。

BITAM / ARTUS商业智能套件：

该工具能够对信息进行分组并将其用作资产，这将帮助公司识别商机，优化财务，客户，内部流程，学习和创新领域。

ORACLE9 I 应用服务器：

它使您可以基于数据快速访问，分析和共享信息并做出准确的决策。

商业智能组件

所有BI解决方案都具有相似的功能，但它们至少必须具有以下组件：

多维性：可以在电子表格，数据库等中找到多维信息。 BI工具必须能够收集分布在整个公司甚至不同来源的信息，以便为部门提供他们分析信息所需的可访问性，功能和灵活性。例如，如果每个地区销售的历史行为以及在每个地区开发新产品的方式都在该地区进行，则对各个地区的新产品销售的预测是不完整的。题。

数据挖掘：公司通常会生成有关其生产流程，运营绩效，市场和客户的大量信息。但是，业务的成功通常取决于看到新趋势或趋势变化的能力。数据挖掘应用程序可以识别趋势和行为，不仅可以提取信息，还可以发现数据库中的关系，从而可以识别不太明显的行为。

代理：代理是“思考”的程序。他们可以在非常基本的级别上执行任务，而无需人工干预。例如，代理可以执行一些复杂的任务，例如准备文档，建立流程图等。

数据仓库：这是信息技术对决策权下放的反应。它将来自组织所有职能领域的信息交给决策者。它还提供了搜索和分析工具。

商业智能应用程序的真实示例

二十世纪福克斯（Twentieth Century Fox）使用BI预测哪些演员，故事情节和电影将在哪个社区中流行。通过避免特定电影院中的某些故事情节，该公司每年在全球范围内节省了大约1亿美元。他们使用相同的技术为每个剧院中的每部电影选择替代的“放映者”（放映电影之前的短片），从而使销售最大化。一部电影可以有几个不同的“预告片”，每个观众可以被不同类型的观众不同地理解。

Jhon Deer BI系统不会预测未来，而是会为未来做好计划。这家农业设备制造公司通过向客户提供他们可能需要的产品中的多种选择，从而为每个选择提供了数百万个排列，从而改善了业务。这对市场营销很有用，但对制造却不是那么重要。约翰·迪尔（John Deer）通过运用计算机智能解决了这个问题，该技术学会了比人类更好地“创建”议程。现在，农业设备在生产线上的流动更加顺畅。

除了这些案例，还有许多成功应用BI系统的案例，它们为企业提供了真正的智能，不仅提供了显着的效率和竞争优势，而且从长远来看，这可能是生存之间的差异。或公司消失。

商业智能的未来

以下是美国公司高管对他们期望BI在短期或中期发生的事情的看法，该观点于今年3月由Mitch Betts收集。

在大约五年中，我们将看到使用BI工具的最终用户数量急剧增加40％……–弗吉尼亚州阿灵顿Appfluent Technology Inc.首席执行官Frank Gelbart。

几年后，竞争优势将来自于使用BI在狭窄的细分水平上了解消费者的行为和偏好，甚至是针对个人量身定制的产品……–科罗拉多州Boulder的Seurat公司副总裁Jeff Zabian 。

在两到三年内，公司将放弃按季度进行调整的传统业务方法。相反，他们将使用BI并开发管理工具作为应对市场实时变化的策略。–马萨诸塞州伯灵顿Cognos Inc.总裁兼首席运营官Rob Ashe。

用户将要求在数字及其解释之间进行更大的整合。同样，所有BI应用程序都将包括内容管理工具或知识管理。–密歇根州安阿伯市Comshare Inc.高级副总裁Brian Hartlen。

商业是一场战争！与任何战争一样，生存取决于在变化的环境中迅速采取行动的能力。BI将像一个中央控制命令一样，实时跟踪诸如运营发展，市场条件和竞争对手发展之类的变量。–新泽西州普林斯顿Sterling Management Solutions Inc.董事Sol Klinger

通过改进对谁定向营销消息的选择，BI每年可以从浪费的广告和直接营销中节省超过2000亿美元……–纽约Tacoda Systems Inc.首席执行官戴夫·摩根（Dave Morgan）。

BI信息使公司能够发展和利用未来的机会，同时成为公司间谍，犯罪和计算机恐怖主义的目标……–德克萨斯州理查森市Intrusion，Inc.副总裁Ryon Packer。

结论

当今的业务环境要求对可用信息的应用越来越有效。顾名思义，BI可以为业务产生知识，而知识是对公司内部和外部产生的信息的正确使用而得出的。 BI是使用户在正确的位置获得正确的信息的工具。为公司提供了多种好处，其中包括产生竞争优势。总而言之，有各种各样的BI解决方案非常相似，但要被认为是完整的，它必须包括四个组件：多维性，数据挖掘，代理和数据仓库。已经有许多公司实施了BI解决方案并从中受益匪浅，下一个可能是您的公司。总结以上所有内容的最佳方法是使用Microsoft总监Bill Gates的话，“ BI可以帮助您跟踪哪些有效，哪些无效。”

书目参考

网络图书馆。古德温，坎蒂丝。“技术：商业智能-攻击数据山”。征服。会计，（2003年5月7日）。Kobana的Abukari；工作，守望者。“商业智能在行动”。征服。CMA管理，（2003年5月7日）。贝茨，米奇。“商业智能的未来”。Computerworld。Tupson Technologies。http://www.tupson.com/busintel.htm