当前，无论是产品还是服务，所有组织都在为自己的工作取得良好业绩而努力工作，无论是他们制造的产品还是他们可以提供的服务，客户正确和高于客户的座右铭并不是一个谜。座右铭组织仍在作为基础。
只需考虑苹果，三星，LG等公司生产的产品数量，或考虑其他公司（如Uber，Aribnb，亚马逊，Facebook等）必须提供的服务数量。让我们考虑一下这些品牌中每个出售的大量智能手机，考虑一下每个租赁房屋，运输和运输服务。
但是，当其中一台设备出现错误，任何一种服务存在缺陷时，组织将无力破坏其形象并允许其产品出现错误，或者至少没有错误，这会发生什么。严重或严重，可能会使组织暴露无遗，并使其损失数百万美元。
在某些情况下，这种情况已经发生，损失高达数百万美元，因为组织如何能够“监视”其提供的数百万种产品或服务？答案很复杂，但是组织为防止这种情况做出了巨大的努力。
减少此类错误的一种方法是实施质量工具，理念和策略，以减少可能影响团队绩效或服务绩效的各种错误或失败，为此，组织应专注于可靠性工程。
概念
为了更多地了解本文将讨论的主题，将分解一些有助于主题发展的术语。
根据（definition.de，2009），工程是指以下内容：
我们可以找到（wikipedia.org）提供的另一种工程定义，它告诉我们以下内容：
另一方面，在寻找可靠性的定义时，我们根据（Sueiro）的含义找到了以下内容：
根据（eumed.net），可靠性的另一个含义是：
根据这些定义并以相同的方式查看，发现可靠性工程根据（spm-ing.com，2017）表示以下含义：
基本概念。
- 失败：终止项目执行所需功能的能力（ISO 14224）。失败模式：在失败项目中观察到失败的效果。（ISO 14224）。失败原因：在设计，制造或使用过程中导致失败的情况（ISO 14224）。故障时间：这是指从组件，设备或系统开始运行直到由于故障而停止运行的时间（故障时间是随机变量）。（reliarisk.com，2017）
可靠性措施
概率是评估可靠性的经典方法。但是，还有许多其他广泛使用的度量，因此“可靠性”是一个通用术语，用于描述所有这些度量，而不必与概率相关。这些度量中的大多数对应于称为的统计平均值或期望值
“可靠性指标”。（Zapata，2011年）
以下是一些示例：
维修时间示例
如何提高可靠性
有两种方法可以提高组件或系统的可靠性，这些方法如下：
- 通过质量，指的是制造产品所用材料的质量，产品在投放市场之前进行的测试和校准；通过冗余（放置备用组件），它可以执行失败的功能。
还有两种类型的冗余。
- 活动：冗余组件始终与其将要支持的组件处于并行状态备用：这是当冗余组件在其所支持的组件发生故障或退出时连接的时间。
可靠性成本
随着可靠性水平的提高，所需的投资水平也随之增加，反之亦然。可靠性成本必须权衡用户和社会的整体利益。可接受的可靠性水平取决于用户和整个社会愿意为此付出什么。（Zapata，2011年）
该可接受的可靠性水平可能与数学上的最优值不同。为了证明提高可靠性的投资的合理性，必须确定与用户，配电公司和社会的服务故障或中断（输出）相关的成本。停机成本定义为因故障或退出而造成的经济损失的价值。（Zapata，2011年）
可靠性成本图。
可靠性成本
可靠性评估流程
根据（Acuña，2003）在他的书中，他提出了一种可靠性评估过程，该过程包括以下四个步骤：
- 目标和要求的定义。在此步骤中，将定义产品或过程的目标和可靠性要求，由多学科小组执行，其中考虑了客户的意见和公司的工程领域，以相同的方式将资源和现有限制，技术，机械，材料等。产品故障。在此步骤中，将过程或产品分解为不同的组件，以评估每个元素的可靠性，建议使用框图和菱铁矿图进行有序且清晰的分离。产品可靠性的预测。元素各部分的可靠性之间的关系产生了元素的一般可靠性的值，为此步骤概率理论用于进行适当的估计。产品分析。此时，确定优点和缺点并确定改进的机会，分析产品或过程在其使用寿命期间可能出现的故障以进行纠正。
为什么选择质量工程
在过去的十五年中，工业界发生了巨大而巨大的变化。
- 全球化进程加剧了竞争，迫使各行业越来越快地适应新的复杂现实，如今，公司被迫基于不完整，不确定或分散的信息进行投资，而同时他们必须以更低的成本，更高的质量和更高的可靠性法律和环境要求需要更可靠的流程可靠性工程是风险分析的基本方面可靠性工程是进行估算的平台使用财务参数（例如NPV和/或IRR）权衡与生产过程的变量和技术问题相关的不确定性的影响世界领先的公司正在努力进行可靠性工程。决策过程必须有从技术角度来看可持续的估计，并应提供可验证的定性和定量结果。（reliarisk.com，2017）
可靠性工程师的能力
- 了解组织的战略目标，具备必要的技能，使您能够了解角色和职能对实现组织目标的贡献；了解维护和可靠性目标如何与组织的战略目标保持一致。
从这些前提出发，我们将继续描述可靠性工程师必须执行的一些功能。（reporteroindustrial.com，2015年）
- 定义工厂资产的层次结构和分类法领导工厂资产的重要性分析的开发管理组织资产，分类法，层次结构和重要性的数据库保证维护计划资产根据其故障模式实施和管理预测性维护程序开发资产故障的统计分析和建模以优化维护计划潜在根源分析程序导致维护实施计划专注于
可靠性。（reporteroindustrial.com，2015年）
提供可靠性工程（维护工程）的公司
SPM提出的以可靠性为中心的工程始于该地区的专业工程师从现场提出的坚实理论技术基础，他们将数据提交给直接支持维护周期和消除故障的严格研究。
SPM进行的研究包括：
- FMEAFMECAFTARBIRCADLPWeibull杰克刀
SPM寻求提供对维护周期和组织目标产生积极影响的支持。他们在各种维护工程项目中的经验使他们能够通过与设备可用性最大化相关的指标来着重于此类研究，着重于实际和实际结果。
此外，他们在可靠性工程的特定项目中拥有一批高素质的专业人员，在数据分析方面拥有丰富的经验。它的所有开发都集中在可靠性标准和国际建议上，并与之保持一致，例如：SAE JA1011，ISO 14224，IEC 60812等。（spm-ing.com，2017）。
可靠性工程的各个阶段。
规划：以维护为重点的规划是指在开始工作之前确定并准备执行任务所需的所有要素的过程。规划过程包括与准备技术有关的所有功能，以检测过程中出现的故障以及避免或消除故障的最佳方法。
编程：在相同的上下文中，编程使我们能够组织和确定将采用哪些工具，方法或技术来组织在规划阶段提出的工作。
执行：在此阶段，将应用方法，技术或工具来执行计划的工作，从而在组织过程中纠正，减少或消除故障。
可靠性作为一种分析方法，必须得到一系列工具的支持，这些工具可以以系统的方式评估行为，从而确定操作级别，风险量以及确保其完整性所需的其他缓解措施。和运营连续性。（居蒂雷斯，2016）
可靠性方法。
基准测试：持续改进产品和过程性能，识别，理解和调整最佳实践，过程和特性以及世界一流产品和过程性能的过程。基准比较可以比较产品，过程或服务，可以是内部的或外部的。
制造和装配设计（DFMA）：这是一种方法
跨学科的，提供了一种从组装和制造的角度分析建议的设计的方法。
实验设计（DOE）：用于为计划和执行测试提供结构化的统计方法。它基于参数的系统变化来确定这些参数对结果的影响。
防错（POKA YOKE）：这是一种设计产品或过程的实践，以最小化或防止人为或机械错误的可能性。
适用于：
- 防止产品制造或组装不当设计制造过程，以避免零件过度组装设计不允许在错误字段中输入的软件。
功能框图（FBD）：它们是图形化的方法，用于将复杂的系统简化为易于理解的元素的较小部分，以进行分析（FMEA / FMECA /可靠性等），也称为“边界图”。
流程图/流程图：它是一种图形表示形式，可以将复杂的流程简化为可以理解的较小元素，从而便于对（PFMEA）进行分析，仿真和持续改进。它提供了将在过程中生产的给定产品的活动及其相互依赖性（内部/外部）的地图。（居蒂雷斯，2016）
结论
当前，组织在可靠性工程上投入了大量资金，如果他们真的希望将其用于所有产品中，则有必要这样做，值得投资数百万美元以确保获得更大的利润，而不是节省数百万美元并看到平流层损失，许多公司遭受了这种错误的决定，例如三星Galaxy Note 7机壳，其中电池的细节使电池爆炸，所有这些都是为了加快制造过程，而不是停下来查看售前的细节。
提到并记住的另一个案例是大众汽车公司的案例，当它发现其二氧化碳排放量超过法定水平时，实际上这样规模的公司具有所有经济潜力，能够使他们的汽车顺利通过，但是，领导者的错误决定可能导致数百万美元的损失。
可靠性工程似乎是一种支出，并且似乎没有体现出任何好处，因为在事情进展顺利的时候，它并不是一切的一部分，所以事情变成这样，但是如今，诸如丰田，苹果，三星等公司其他人则花了很多钱而没有考虑投资成本，因为最终一个简单的失败会影响他们的行动。他们想象车辆没有经过测试，不确定自己是否会失败，他们想象火箭没有通过检查就发射到了太空，我想答案是肯定的，今天消费者要支付所有费用。但希望获得与购买的产品或服务可靠且质量相同的好处。
论文提案
为位于科尔多瓦韦拉克鲁斯州的鲁伊斯木工厂，制定可靠性工程应用计划。
总体目标
在生产过程中应用可靠性工程，以最大程度地利用资源并最大程度地减少家具可能存在的缺陷，从而为组织增加收益。
谢谢
我要感谢我的母亲，她每天都有力量继续前进，使我得以到达自己所在的地方；我的老师们给了我足够的时间和知识继续我的学业；从那时起，费尔南多·阿吉雷尔·埃尔南德斯医生他在行政管理基础知识和CONACYT方面给了我们所有的经验和知识，因为他给予了我们支持，以激励我们在主人的冒险中取得成功。
参考书目
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