介绍
约翰·索瓦（John F. Sowa），美国数学家（1940）。
在当今世界，信息起着举足轻重的作用，甚至已成为许多组织的秘密武器，而成功与否取决于它，必须提供清晰，及时，简洁的信息。
不幸的是，通常是由于不正确地处理组织内部或外部接收到的信息而犯错，这可能导致我们以错误的数据为参考来做出错误的决定。
因此，有必要解释信息在组织内部的重要性以及如何将分散的信息视为对组织的障碍以及如何对其进行攻击的原因。
定义
信息
该信息由一组预先处理和分析的相互关联的数据组成，这些数据形成一条消息，该消息会更改收件人的知识状态。
扩散
模糊，不精确。（RAE，2016年）
一旦获得了改变一个人的知识状态的信息，这将允许根据通过该信息获得的新知识进行决策。
公司资产及其特征
在公司必须产生利润的资产中，有形资产是通常被认为对公司最宝贵的有形资产，它们具有特征性，因为它们很容易识别和感知，例如原材料，股票，土地，机械等。另一个要素是无形资产，它们是非物质性质的。
无形资产为拥有资产的公司提供特权，这些资产在其中产生附加值。无形资产的一些例子包括：版权，专利，商标，信息技术和数据库，以及专有技术，如今在一些更重要的情况下考虑了后者。比有形资产。
当公司从从其环境中获得的信息中获得最大利益时，它们将变得更具竞争力。信息的重要性在于它可以增加用户的知识或减少不确定性。从这个意义上讲，信息将使个人能够做出决定，促使他们实现组织内提出的目标。
信息特征：
- 它必须履行其主要功能，这是为了增加用户知识或减少存在的不确定性。在这种情况下，信息是根据其为个人提供的帮助来衡量的，这样他们就可以根据既定的目标进行公司内部的决策，它必须产生竞争力因素，为了提高竞争力，有必要获得竞争者面前的信息，这需要良好的数据收集，捕获和处理，以便可以对获得的信息进行分析。
信息分类
公司信息可以根据各种标准进行分类：
- 内部：当信息是在同一公司内部生成时，此信息可以来自生产过程，会计信息，人力资源信息，部门间或管理信息。外部：当信息来自非公司物理空间中的来源时公司，可以是来自客户，供应商，政府信息，商业部门的信息。
根据详细程度，将来源分为
- 首要的：信息源于此，并且必须以特定的方式进行首次准备；次要的：先前准备并为其他目的而生成的信息不一定与公司部门一致。
该信息还根据其性质进行分类：
- 定性的：是通过描述，对要调查主题的观察获得的信息。根据情况，事件，人员和可观察到的行为包括详细说明。该信息包括有关态度，思想和思考的数据，它是通过不同的技术来实现的：参与者的观察，即相遇，访问要调查的地方或人，获得的数据不是数字的，而是基于对目标的描述。定量：这是可以对数据进行数字检查的信息。您可以执行统计并获得一定的百分比，即可以对获得的信息进行计数。
其他信息工具
模糊信息工具的出现是为了澄清和促进对信息的理解，因此能够在分析信息的人中创造知识。
以下是一些对于处理模糊信息有用的工具：
- 数据分析和分类：以两种定量方式表示；当以数字形式显示它们时，通常会更清楚，因为它们的测量和分析容易，客观且具体，并且能够使用某些软件来极大地促进获取决策信息。基于主观概念对数据进行定性分析时，信息变得难以理解模糊逻辑：不精确性可以根据其特征与任何类型的数据相关。在某些情况下，一个概念根据上下文和时间可能具有不同的含义。例如，温度在许多情况下可能会有所不同，晴天在冬天或春季会有所不同，因此，根据季节和位置，对温暖的日子的描述会有所不同。 （Luna，2002年）利克特量表荣幸地成为调查中最受欢迎和使用最多的项目之一。与回答是/否的二分式问题不同，李克特量表使我们能够测量态度，知道被访者对我们提出的任何陈述的同意程度。在我们希望此人有其见解的情况下使用它特别有用。从这个意义上讲，回答类别将有助于我们把握受访者对上述陈述的感受的强烈程度（Llaurado，2014年）Maieutics：要确定所获取的信息是否分散，应提出以下问题：
- 它是否足以满足企业或公司的需求？是否可以在适当的时间和地点考虑到需要它的组织成员足够的访问性？它是否准确完整？是否安全地涉及可访问性，完整性和可靠性是否有重复项？
考虑到以下几点，尽可能消除信息的扩散也很有用：
- 用与收件人相同的语言表达信息，从字面上来讲，如果是普通话是中文，如果是葡萄牙语是巴西语，则知道信息所针对的个人或人群，使用他们能理解的单词，使用不熟悉的术语可能会导致传输的信息不清楚，并引起混乱。尝试用您要检查的位置或区域的技术或口语表达自己。获得的信息。
扩散信息导致的企业破产案件
- 泛美案
它以前如何？几十年来，泛美世界航空公司是美国最大的航空公司。它是促进欧美之间越洋运输以及为太平洋上的一些新航线开通最多的公司之一。但是在1973年的石油危机之后，成本开始上升，这使该公司的盈利能力大大降低。除了高昂的燃料成本外，需求大大下降，竞争也越来越激烈。
他做错了什么？ 为了纠正这种不利趋势，泛美航空公司向新的波音747机队投资了数百万美元，以期对跨洋旅行的需求将继续增长，但这种情况并未发生。为了弥补国际航线上的新竞争，该公司试图经营新的国家目的地。泛美航空在跨洋航班方面太专精，在国内市场上，航线已经被提供多年服务的公司所覆盖，因此适应缓慢。同时，那些以国内航班起家的公司也正在进入国际市场，这意味着该公司将面临更多竞争。这种情况和日益严重的恐怖威胁（例如1988年的洛克比袭击）使公司破产，1991年宣布破产。
PYMSA案
它以前如何？FEMSA集团的一家公司位于Orizaba Ver市，该公司专门从事同一集团饮料的软木塞的加工（Cuauhtémoc-Moctezuma啤酒厂，可口可乐），与同一集团的公司有垄断的市场，并且它曾是Jarochito等区域性公司的瓶盖供应商。
他做错了什么？1992年，PET螺旋盖进入了墨西哥的软饮料市场，同年PYMSA公司的机械得到了更新，软饮料的消费者拒绝了塑料螺旋盖。但这并没有发生，相反，它的使用有所增加，因为它的价格和用途广泛，为从经典的半升软饮料到3升软饮料的新型包装展示设定了标准。这导致软木的销售大幅下降，从而导致其在90年代的最后十年最终关闭。
结论
借助Google和Facebook等生成和信息管理系统，处理信息的公司在全球经济中起着领导作用，即使物理基础设施最少的公司也具有重要的市场价值。
因此，信息已成为公司内部的重要因素，公司必须采取措施消除接收到的信息的扩散，从而能够做出正确的决定。
咨询来源
- https://metodologiaecs.files.wordpress.com/2015/05/meisxxi_4_modelos-para-elmanejo_1_2015.pdf http://www.grandespymes.com.ar/2012/03/26/administracion-economiaempredamientos-finanzas-marketing-rr -hh-new-management-of-management-information-indispensable-tool-for-decision-making / https：//www.netquest.com/blog/es/blog/es/la-escala-de-likert -que-es-y-comuseilizarlahttp：// //expansion.mx/especiales/2014/12/26/10-errores-en-la-comunicacion-de-unaempresahttp:// //www.americaeconomia.com/analisis-opinion/empresas -由于信息处理不当而丢失了业务http：//：//diariodeuncordobes.blogspot.mx/2012/02/la-evolucion-de-los-envases-derefresco.html
