准确,及时,特定和有目的的信息,并在赋予其意义和相关性的上下文中提供,可以提高了解并减少不确定性。
信息很有价值,因为它会影响行为,决定或结果。例如,如果经理被告知公司的净利润在过去一个月中减少了,他可以使用此信息作为减少下个月财务费用的理由。如果一条信息在收货后没有发生变化,则被认为毫无价值。
d
1:交流或接收知识或情报。
2:a:从研究,学习或指导中获得的知识。
b:产生特定作用的两个或多个替代序列或某种排列方式(例如,DNA中的核苷酸或计算机程序中的二进制数字)之一所固有和传达的属性。
c:表示数据,诸如消息,实验数据或图像的信号或字符(如在通信系统或计算机中),该图像或字符证明构造的变化是合理的,可以表示理论上的计划。身体或心理经验或其他建构。
d:信息内容的定量度量;具体来说:用于测量实验结果不确定性的数值。
3:通知一个人的行为。
d
- 漫射或导致其向各个方向扩散呈递或导致其扩散散布在宽广的区域意识不足以表现出漫射光或漫反射,漫反射为特征(植物生长)遍布整个组织的植物
模糊信息
因此,根据RosasSánchez(2012)的观点,分散信息是有组织的数据集,构成了有关某种现象或实体的消息,但具有不清楚,确切或具体的特征。
众所周知,信息就是力量,几乎所有公司都意识到这一点,他们知道信息不能即兴,因为它是允许公司正确决策的要素。这样就可以充分面对公司的未来和市场竞争。
到信息有效且可靠时才可进行延迟决策的步骤,但是随着以下步骤的发展,可以提取正确的信息。
信息处理与关爱人类
当我们有选择地参加某项活动时,我们倾向于忽略其他刺激,尽管我们的注意力可能会因其他因素(例如电话铃或使用我们名字的人)而分散注意力。
心理学家对什么使我们关注一件事而不是另一件事(选择性注意)感兴趣。我们有时将注意力转移到以前被忽略的事物(例如鸡尾酒会综合症)的原因,以及我们可以同时处理多少事情(注意力跨度)的原因。
一种将注意力概念化的方法是将人类视为信息处理者,他们一次只能处理有限数量的信息而不会变得超负荷。Broadbent(2008)等人在1950年代采用了大脑模型作为有限容量的信息处理系统,通过该模型传输外部输入。
信息处理系统
信息处理系统
信息处理模型由代表处理阶段的一系列阶段或框组成。箭头指示从一个阶段到下一个阶段的信息流。
*输入过程与刺激分析有关。
*存储过程涵盖了大脑内部刺激发生的所有事情,并且可以包括刺激的编码和操纵。
*退出过程负责准备对刺激的适当响应。
批判性评价
信息处理框架中提出了一系列护理模型,包括:
Broadbent(2008)的滤波器模型,Treisman(2014)的衰减模型和Deutsch&Deutsch(2013)的选择模型。
但是,在研究这些模型和一般的信息处理方法时,要考虑许多评估点。
这些包括:
1-信息处理模型假定输入刺激的串行处理。
串行处理实际上是指必须在下一个处理开始之前完成的处理。
并行处理假定认知任务中涉及的某些或全部过程同时发生。
双任务实验证明并行处理是可能的。确定某项任务是以串行还是并行方式处理是很困难的,因为它可能取决于解决任务所需的过程以及任务的实践量。当某人是高技能人士时,并行处理可能会更加普遍。例如,一个熟练的打字员认为前面几个字母,一个新手一次只关注一个字母。
2-信息处理方法采用的人类认知与计算机功能之间的类比是有限的。就以下方面而言,计算机可以被视为信息处理系统:
- 将呈现的信息与存储的信息结合起来,以提供对各种问题的解决方案,并且大多数计算机都具有有限的中央处理器,并且通常假定容量限制会影响人类注意力系统
但:
- 人脑具有广泛的并行处理能力,计算机通常依赖于串行处理,人类的知识受到多种相互矛盾的情感和动机因素的影响。
3-信息处理方法下的注意力理论/注意模型的证据主要基于受控科学条件下的实验。大多数实验室研究都是人工的,可以说它们缺乏生态有效性。
在日常生活中,认知过程通常与一个目标相关联(例如,课堂上要注意,因为一个人希望通过考试),而在实验室中,实验形式是与其他目标孤立地进行的认知和动机因素。尽管这些实验室实验很容易解释,但数据可能不适用于实验室外的真实世界。已经提出了最新的更加生态有效的认知方法,例如感知周期,Neisser(2007)。
尽管很明显,注意力作为与相关的认知和记忆认知过程相互依赖的系统而发挥作用,但注意力在很大程度上是与其他认知过程隔离开来进行研究的。我们越独立地重新检查认知系统的一部分,成功的数据就越不可能告诉我们有关日常生活中的认知。
组织的分散信息的管理过程
模糊信息管理流程
该过程必须在整个组织中从最高管理者开始实施,因为这是从战略角度提出决策的过程。
为什么信息系统很重要?
人权信息系统不仅仅是数据库。简而言之,它是一组流程,工具和标准,使组织能够从战略上管理信息,有效且安全地工作以及就问题进行有效沟通。
简而言之,信息系统将有助于确保信息以正确的方式,在正确的时间适合正确的受众。以下方案说明了一个好的信息系统的重要性和价值:
使用信息是因为它具有相关性
报告的设计方式应满足目标受众的要求,以便轻松找到正确的信息。
提交给特别报告员的来文包含了提供强有力的案件所必需的所有要素,接受国无法轻易驳回这一案件。
您可以轻松找到构建内容所需的所有信息:案例研究以寻求帮助,照片和视频进行说明,简单的说明以突出问题。
信息以其质量而受到赞赏
在使用之前,必须有一个验证过程来验证所有收集到的案例。该数据库存储有关源可靠性的信息,使您可以使用现有的最佳信息来构建报告。
随着时间的流逝,随着您获得产生高质量,经过验证的报告的声誉,这将提高信誉。您的对手会发现反驳您的促销主张变得越来越困难,越来越多的人将您视为值得信赖的消息来源。
内部信息易于检索
一个组织可能已经收集了成百上千的推荐书,但是它们被整齐地组织在数据库中,并且可以按主题,日期,类型或任何其他有用的方式轻松地进行检索。
一个问题需要立即回答(单击3或4个鼠标),研究人员可以从他们的数据库和文件系统中轻松找到相关信息。
从现在开始的三年后,一个组织决定建立一个报告,该报告可以轻松地从其信息系统中收集相关信息,而不必浏览大量的纸质文件。
组织是否需要向其数据库添加一些新字段?没问题,因为数据库从一开始就被设计为灵活并且可以适应那些变化。无需从头开始。
如果您想了解咨询计划的影响。很简单,程序主管打开他的信息系统并生成定制的报告,显示按类型,位置和影响程度组织的年度干预措施。
该信息可从外部访问
组织网站的访问者发现浏览起来既轻松又愉快。这些部分使用精确且易于理解的术语标记。
尽管该网站包含数百个报告和新闻发布,但访问者只需单击几下鼠标,即可找到所需内容:按类型,按日期,按主题,按国家/地区。
组织网站的访问者可以注册电子邮件警报,该警报将更新直接发送到其收件箱。他们将继续返回网站并查看增加的内容。
信息是安全的
如果包含有价值数据的笔记本电脑丢失或被盗,没问题,硬盘驱动器已加密,因此其内容是安全的。您的数据也固定在系统上,并且易于还原。
信息系统……和HURIDOCS'
组织的每个部门都有自己的特定信息需求。例如,记录或处理诉讼案件。从而:
HURIDOCS需要通过对研发进行投资来推动这类工具的创新,以确保人权组织在未来的几年中具备良好的装备。
HURIDOCS必须继续向其网络提供及时而宝贵的建议和经验,以确保其成员之间交流学习和经验。
信息搜索是消费者决策过程中的一个阶段,在此阶段中,消费者搜索内部或外部信息。
学习目标:
检查消费者决策过程的“寻求信息”阶段
关键点:
在搜索信息期间,将识别或进一步阐明可供消费者使用的选项。
内部搜索是指消费者的记忆或产品记忆,通常是由个人经验触发或驱动的。
当对产品一无所知的人从个人资源(例如,朋友/家人的口口相传)和/或公共资源(例如,在线论坛)中搜索信息时,将执行外部搜索。 ,消费者报告)或主要的营销来源(例如销售人员,广告)。
服务条款
消费者决策过程
也称为购买决策过程,它描述了客户在决定购买产品时所经历的基本阶段。许多学者给出了他们的购买决策模型版本。
信息搜索
它被认为是构成消费者决策过程的五个阶段中的第二个阶段,可以分为内部调查或外部调查。
外部调查
当一个人对产品没有任何先验知识时,该知识将引导他们从公共或个人资源中寻求信息。
搜索信息被认为是构成消费者决策过程的五个阶段中的第二个阶段。在此阶段,意识到问题或特定需求的消费者可能会说服自己在内部或外部搜索信息。这也是客户旨在寻求产品或服务价值的时候。在此期间,将识别或进一步阐明可供消费者使用的选项。
如上所述,对信息的搜索可以分为内部调查或外部调查。所有这些都是为了为您的目的做出正确而有益的决定。
内部信息是在组织内部生成的。此信息存储在组织中,并在高级管理人员制定战略决策时将其定向给高级管理人员。
组织中的分散信息
这种类型的信息使组织无法理解信息的价值或含义,无法提供信息。只要考虑到的数据都是可测量的,就可以毫无问题地对其进行分析,并据此做出决策。例如,分析组织的信息,可以从公司的不同内部手段获取数据,这些数据是定量的,这使其成为一种易于理解和分析的方法。
另一方面,当定性数据进入现场时(例如市场研究),信息就会散播开来,在该市场中,诸如人们对某种产品的口味等因素就会进入,这是难以衡量的变量已经进入的地方这是每个合格人员的主观方面。它们是在给定时刻的情绪,最终信息变得非常难以衡量,并成为分散的信息。您的理解尚不清楚。
因此,模糊信息可以定义为难以理解和分析以从中获取有效信息的数据,从而导致无法基于该信息进行决策。
模糊信息工具
有一些工具可以帮助管理模糊信息,例如:定量数据分析:
尽管定量信息由于以数字形式表示而趋于散布,但它的测量和分析可以通过使用有助于获得信息的不同软件来进行。
定性数据分析:
由于这些数据基于每个人的主观性,因此更难于分析;通过各种启发式方法,可以解决它们,并且在某些例外情况下,某些软件中的此数据处理可能会提供理想的答案。
记录
在某些情况下,它取决于上下文和主观方面来做出决策,例如,天气,某人最热的是什么?对另一个人来说最热门的是什么呢?这是指每个人了解他周围的世界,他的世界逻辑的能力。
这种类型的模糊信息有一个解决方案,即Zadeh(1965)提出的模糊集理论,其建议在于,每个元素都有一个属于集合的级别,并且该值可以在0到1之间。
模糊逻辑是一种处理定性信息的方法,但是今天有不同的程序使我们更接近更可靠的信息。
传播信息管理中的交流
交流是所有公司中的重要因素,因为与其环境交换信息就像向公司提供信息一样是一条鱼。通信可以是水平的或垂直的。为了传播信息并取得成果,必须对信息进行分析以促进理解过程,否则只会在过程中产生困难,从而延误了任务。
谢谢
我感谢我的学校,Orizaba技术学院,我的老师Fernando Aguirre和Hernández鼓励我从事这类工作,阅读和创建文章的习惯对我非常感激,因为它使我意识到我能做的。
[R eferences
Broadbent,D.(2008年)。感知和沟通。伦敦。
Deutsch,JA和Deutsch,D.(2013年)。注意:一些理论上的考虑。
Neisser,U。(2007)。认知心理学。阿普尔顿世纪。
RosasSánchez,L.(2012年3月14日)。Gestiopolis。于2016年10月4日从Gestiopolis检索:http://www.gestiopolis.com/el-uso-de-informacion-difusa-en-la-toma-de-decisiones-empresariales/
Treisman,A.(2014年)。对男人的选择性注意。英国公告。洛杉矶扎德(1965)。分散的机构,信息和控制。
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