文化是一个很难解释的主题，但是我们可以将其定义为特定的人或一组人并赋予其身份的所有行为，思维方式，感觉和行为。
“文化是集体的灵魂，心理计划和社会黏附，包括一些价值观，信念，态度和行为以及常见的规范，英雄，象征甚至仪式”（Álvarez，2013）
我们所生活的环境是我们身心发展的重要且有影响力的因素，但这不是影响我们发展的唯一因素，我们周围的人以及我们与他们沟通的方式也会对其产生影响。人们及其独特文化之间所有这些相互作用的结果导致了所谓的信息多元文化主义。
信息多元文化主义是一个新近出现的新术语，指的是来自不同人的信息的多样性，每个人都有各自的文化，这是给接收者的，接收者又将根据其文化根源来解释这些信息。
在组织中，这是一个非常重要的问题，因为它直接影响公司中信息的流动方式，更重要的是，它是高层决策的一个因素。
重要概念
为了正确理解信息多元文化主义的所有涵义，信息，多元文化主义和交流的术语必须非常清楚，因为这三个术语是构成信息多元文化主义的术语。
信息
信息称为通过通信传输的内容，它是通信存在的基本要素，没有它我们就无法通信。它也被定义为一组数据或代码，这些数据或代码具有在人类思想中形成的消息，其主要目标是要传输。
因此，可以说信息对人类知识有贡献，它是将任何领域的知识传递给任何人的基础，而不论他们的地理位置或时间在何处。为了获得良好的信息流，有些工具必须满足特定的特征才能正确进行数据流。
通讯
根据Chiavenato（2006）的说法，人类天生就是社会人，它制约着我们生活在社会中，并与其他人互动以进行交流。信息。它构成了人类经验和社会组织的基本过程之一。
为了进行交流，需要相互交互的四个主要元素，它们是：
发件人和收件人
为了进行通信，必须有两方，即发送方和接收方，都必须具备进行通信的倾向，也就是说，一方要发出消息，而另一方要接收消息。一旦当事方之一对发送和/或接收自动消息不感兴趣，通信将被取消。
信息
它是由发行方创建的元素，将通过媒介发送，并进行编码；即，消息中包含的信息将仅由他或将接收消息的收件人理解。
渠道
它是传输消息的方式，可以是：
- 空中，当消息以语音形式发送时，当消息以书面形式通过波进行传递时，当通过无线电，电视或电话信号发送时，通过虚拟方式，当使用计算机等计算机介质进行发送时并接收消息。
（Chiavenato，2006年）
文化
泰勒（1871）将文化定义为：“这种复杂的事物，包括知识，信仰，艺术，道德，风俗以及社会男性成员所获得的任何其他习惯和能力。”
Geertz（1988）而是将其定义为构成学习基础的所有观念，也将文化视为通过行为规则和规范管理社会的机制。
RAE1（2014）将文化定义为“一种生活方式或习俗，一次或在一个社会群体中的艺术，工业，科学发展的知识和程度的集合”。
信息多元文化主义的定义
CancinoVelásquez（2012）将“信息多元文化主义”一词定义为“个人之间的信息交换，其中文化是理解不同文化之间的信息之间的主要要素”。
洛佩兹·拉莫斯（LópezRamos（2015））将其定义为“根据特定的文化特征从独特而无与伦比的角度对信息进行解码的过程，将信息传输到接收者”。基本上，信息多元文化主义是混合文化环境中存在的互动，可以在个人或专业环境中生成。
在组织中，这是一个有趣的话题，因为它会影响员工执行任务甚至做出重要决策。
决策中的信息多元文化
人类处理信息的方式非常复杂，需要许多内部流程，因此做出决策需要处理我们拥有的信息，而这正是我们的知识，信念，思维方式和其他文化基础所参与的。
做出决定的动作是高度个人化的，是由人们对什么是非对的观念所赋予的，但是以前的信息消化过程以及与以前的知识和信念进行比较的过程也有影响，因此可以说信息多元文化主义对选举产生重大影响。
决策是公司的基本责任，选择遵循的道路至关重要，需要有关组织和外部环境的信息，这有助于组织学习和决策包括下属的参与
决策类型
预定的
它们都是经常执行的操作，它们是例行且重复的，因此已经有明确的无意识程序来采用它们。为了采用它们，遵循了定义替代方案的预先建立的策略和规范。
未安排
这些决定是偶发性的，在无法预料的情况下，通常需要特定的程序来做出决定。
战略
它们是高层决策，与组织目标相关的机构目标和政策有关。
行政的
这些决策是在中层管理级别上做出的，通常与资源管理有关。
操作
这些类型的决策是在层次结构的较低级别上做出的，它们与所使用的过程和方法有关。
有风险
当存在某种风险时，必须做出这些决定，而在短期或中期的时间内，他们应预见到某些危险。
（Quispe，2009年）
做决定的过程
决策通常被定义为替代方案的选择，但是对于罗宾斯而言，决策是一个由八个步骤组成的过程，这些步骤可以在下面的插图中看到。
插图1：决策过程。（Robbins，2005年）
1.确定问题
决策过程从一个问题开始，这是一个从平静状态到不稳定状态的转变，因此您必须具有分析和识别要解决的问题的能力。
2.确定决策标准
一旦确定了冲突，就必须研究解决冲突情况所要考虑的决策标准，为了解决问题，始终需要定义选项的指导标准。
3.为标准分配权重
上一阶段中选择的标准并非都具有相同的重要性，因此，有必要对上一步中列表中包含的变量进行加权，以便在决策中为其赋予正确的优先级。
4.开发替代品
在此步骤中，将生成满足先前定义的限制的所有可能的替代方案。
5.替代方案分析
在此步骤中，将分析上一步中生成的所有替代方案，并考虑每种替代方案的优缺点，以便选择解决问题的最佳方案。
6.替代选择
在此步骤中，已达成共识，以选择最佳替代方案。
7.实施替代方案
另一个重要的部分是替代方法的实现，因为即使做出正确的决定，如果不能以相同的方式应用它，也不会产生良好的结果。
8.评估决定
实施替代方案后，有必要分析决策的工作原理，如果未给出预期结果，则可以返回到第五步以做出另一个决策。
（Robbins，2005年）
参考书目
- 阿尔瓦雷斯（HF）（2013）。行政管理与文化逆境。年轻的管理。Chiavenato，I.（2006年）。一般管理理论导论。墨西哥：McGRAW-HILL。Geertz，C.（1988）。文化的解释。巴塞罗那：格迪萨（Gedisa。Quispe，J.）（2009年）。公司的决策。RAE。（2015年1月）。西班牙皇家学院。资料来源：http://dle.rae.es/?id=BetrEjXRamos，L.（2015）。Gestiopolis。从infomulticulturalidad获得：http：//www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-y-toma-de-decisionesRobbins，S.（2005年）。行政。墨西哥：PEARSON.Taylor，E.（1871）。文化科学。马德里：普伦蒂斯·霍尔（Prentice Hall），贝拉兹克斯（Velazquez，C.）（2012）。Gestiopolis。从Multiculturalidad获得：http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-comunicacion-tecnologias-informacion/
谢谢
感谢Orizaba技术学院为我准备行政管理工程专业的研究生学位，并感谢教授Fernando AguirreHernández教授的工作，以鼓励我撰写正式且相关的文章。
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