本文介绍委内瑞拉玻利瓦尔大学内大学管理指标的主题。
它的结构允许通过根据当前大学环境的过程来识别和描述学生的录取，起诉和毕业，从而揭示了在UBV进行大学管理的方式，这与传统大学和传统大学不同。教学，研究和推广领域。
在委内瑞拉，2003年，无法进入高等教育机构（IES）的学生的广泛需求是大学，学院和大学学院的问题，委内瑞拉政府必须通过一个实体，通过高等教育部解决这个问题。该国大学教育管理者，2003年7月18日第2517号总统令，宣布委内瑞拉玻利瓦尔大学（UBV）的成立；此外，在此期间，美国大学理事会（CNU）在2003年7月1日的例会上，根据《大学法》第10条和第187条的规定，根据法案114决定批准UBV， IES;为了解决前面段落中提出的问题。
同样，苏克雷团（MS）是根据2003年9月8日第260号总统令制定的高等教育部的一项包容政策。该政策基于在各个城市提供教育的基础为此，学校和中学的结构被用作大学村，以培训这些高中毕业生。
发展
管理
根据Shaw（1991）的定义，它作为“管理”来表示，通过该过程将策略转换为具体的计划和目标，从而可以与所述目标进行绩效评估。
本质上讲，管理是在每个机构的组织方式，资源的管理方式，执行的过程以及实现目标的结果之间进行的明确表达。
从这项研究所依据的术语来看，管理是通过确定目标和目的以及设计和执行选择实现上述目标的策略而获得的结果。不能将管理描述为组织中的孤立阶段，因为这是一组工具相互影响以实现最佳质量结果的因果关系。这就是配置“管理系统”一词的原因，根据BeltánSanz等人（2000）的说法，该系统被称为“过程和程序的总体方案”，用于确保组织执行所有必要任务以实现其目标。 ”。基于上述情况，许多组织使用参考模型来建立，记录并维护管理系统，使他们能够指挥和控制各自的组织。
图1.2显示了管理系统在确定所需，确定如何完成，在所涉及的流程和所开展的活动中建立责任，并利用已经财力的资源的意义上阐明了组织设定的目标。以及人类，所使用的方法论和所执行的程序，以了解所取得的成果以及所取得的成果。
作为前几段的附录，其中
管理和管理系统，根据BeltánSanz等人（2000）引入了“过程”一词，
管理指标
我们可以将其定义为一种度量单位，通过定期将它们与相应的外部和内部参考进行比较，从而可以定期监视和评估组织的关键变量。
指示符的另一个概念可以是一个或多个目标变量的特征或特性的可观察的表现形式，易于评估，可以提供有关所述特征的定量和/或定性信息。因此构想出的指示器允许估计变化的大小或强度，并因此推测性地或纠正性地起作用。
我们可以指出指标的两个基本功能。首先，描述功能包括提供有关动作或项目的真实状态的信息，而评估功能则包括在信息中增加尽可能客观的价值判断，该项目的绩效是否足够。
指标必须符合基本特征：
-简化：我们行动的现实是多维的。
-度量：可以比较研究维度随时间推移或相对于既定模式的当前状况。
指标总体上是用于规划和管理的有用工具，其主要目标是：
-生成有用的信息以改善学习过程决策，设计，实施或评估计划，程序或项目的过程。
-监视对协议和承诺的遵守情况。
-跟踪不同的计划，方案或项目，以进行适当的更正并提高总体流程的有效性和效率。
指标必须具有以下属性：
-有效性：它们必须反映和衡量计划或项目的效果和结果以及它们外部的因素。
-相关性：它们必须与计划或项目的目标和性质以及管理计划或项目的环境（社会环境）的条件相对应。
-可证明：它们必须显示所寻求的更改。
-相关性：他们必须有效地为用户提供决策服务。也就是说，他们必须牢记他们试图用描述性术语和时间维度表达的现实的基本方面，并牢记其重要性将根据他们提供结果的时间而给予重视；换句话说，它们可能一点都不相关。
-代表性：他们必须有效地表达行为者赋予某个变量的意义。
-可靠性：由不同人员进行的测量必须产生相同的结果。
-敏感性：它们必须反映变量随时间的变化，也就是说，它必须在整个分析期间内有效且持续地变化。
-事实：它们必须是客观可验证的。
-效率：表达现象时必须准确。
-充分性：它们本身必须表达现象，而不是多余的。
-灵活性：凭借适应要测量的事实以及信息的可用性和可靠性的优点。
任何指标可以表示为：
-绝对数字：反映给定时刻的特定特征。（例如，在UBV参加PFG的学生人数）。
-百分比：从根本上指分配的各个方面（例如：分配给教学的预算百分比）。
-平均值和其他统计量度：代表典型行为，例如：平均值，中位数，众数等。（例如：法学专业PFG学生的GPA）。
要构建可对计划进行任何类别评估的指标，需要：
-确定在计划或项目的目标，目标和结果中发现的变量，选择计划的关键概念或项目。
-构造变量的集体含义（就每个变量的含义达成一致）。
-将变量组合到数学公式中，以产生代表指标特定区域的指标。
-设计所有必要的指标，以表达变量的每种含义，覆盖范围或范围。
-确定优先级并选择指标。要求团队根据程序的特定特征确定一组加权和选择指标的标准。
管理指标是经济，高效和高效地执行所有生产过程的决定因素之一。
-经济：这是为了最大程度地减少用于进行具有所需质量的活动的资源成本，并且只有在有合理或理由的情况下才能进行衡量。
-效率：是指充分利用可用资源，与经济有关，是指所使用的资源。主要问题是这些资源是否已被最佳地令人满意地使用。或者，从质量和时间的角度出发，用更少的资源实现了相同或相似的目标。基本上限于资源是被最佳利用还是令人满意地使用的问题。
-有效性：衡量目标的实现程度。其中包括对可能与内部或外部服务单位相对应的目标（目标）实现程度的评估。
从上述理论框架中，我们将通过过程图来识别和定义过程，该过程图由以下要素组成：过程，满足条件，用户，开发过程的单位。
开发了流程矩阵以将流程与管理指标链接起来，以允许对这些流程进行控制和评估。
用于确定学生入学过程指标的矩阵。
结论
委内瑞拉的大学管理流程以传统大学的管理流程为导向。
UBV是委内瑞拉大学管理领域的先驱，采用的是大学教育的城市化方法。
过程管理对于实现大学管理的计划，指导，控制和评估至关重要。建立流程可以评估每个结果，从而了解需求和新需求，并使其适应当前环境。
管理指标的定义和设计将允许对大学管理进行评估。
参考书目
- ARIAS FIDAS，G.（2006年）。研究项目：科学方法论简介。加拉加斯，Episteme。贝尔特兰·贾拉米洛，JM（2008）。管理指标。波哥大。哥伦比亚，3R编辑.BELTRÁNSANZ，JCC，MIGUEL A.&CARRASCOPÉREZ，REMIGIO&RIVAS ZAPATA，MIGUEL A.&TEJEDOR PANCHON，FERNANDO基于过程的管理指南，INSTITUTO ANDALUZ DETECNOLOGÍA.BERTALANFFY，LV墨西哥系统通论，经济文化基金会，波罗托，Y。和埃斯科里扎，T。（2010年）。大学过程的管理。委内瑞拉玻利瓦尔大学，UNC-OPSU版本（2004年）。委内瑞拉提高母校教育质量和公平的“母校”项目。委内瑞拉。加拉加斯，CNU-OPSU.COA，H.（2000年）。OPSU统计部统计信息系统框架的维护功能。 UCV。统计与精算学院。委内瑞拉中央大学加拉加斯。律师CORDOVA，Y。（2011）。建立变更：对变更项目进行战略规划。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学委内瑞拉，一世（1999）。行政：行政程序。波哥大。哥伦比亚，麦格劳-希尔·因特纳里卡纳，萨德·埃斯科瓦尔，诉（2005）。巴拿马高等教育中的辍学与留级现象研究变更项目的管理和战略规划。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学委内瑞拉，一世（1999）。行政：行政程序。波哥大。哥伦比亚，麦格劳-希尔·因特纳里卡纳，萨德·埃斯科瓦尔，诉（2005）。巴拿马高等教育中的辍学与留级现象研究变更项目的管理和战略规划。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学委内瑞拉，一世（1999）。行政：行政程序。波哥大。哥伦比亚，麦格劳-希尔·因特纳里卡纳，萨德·埃斯科瓦尔，诉（2005）。巴拿马高等教育中的辍学与留级现象研究
巴拿马，拉丁美洲和加勒比海国际高等教育研究所DEL POZO NAVARRO，F.（1987）。系统管理。墨西哥，利姆萨，发展，MDPY（2001）。 《 2001-2007年国家经济和社会发展计划总纲》，加拉加斯，EDEL，R。（2003年）。 «与学习成绩相关的因素。 。伊比利亚美洲国家教育，科学和文化组织。”杂志
伊比利亚美洲教育学院。来自http://www.campusoei.org/revista/frame_participar.htm.EDUCACIÓN，MDPPPL（2009）。组织教育法（LOE）。 。加拉加斯，费尔南德斯，米（2005）。高等教育的城市化。委内瑞拉关于消除高等教育（编译器）排斥的建议。委内瑞拉玻利瓦尔大学版本。GARCÍAG.，C.（1998）。委内瑞拉的高等教育。过渡辩论。 CENDES笔记本杂志。加拉加斯，CENDES.GARCIA，S.（2007）。委内瑞拉走向社会主义教育。加拉加斯，委内瑞拉玻利瓦尔大学，厄尔尼诺·恩德斯·卡尔德洛恩（EE）（2009）。行政科学研究。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学委内瑞拉，肯德尔，朱利（1998）。系统分析与设计。墨西哥，Prentice Hall Hispanoamericana，SAKOONTZ，HYHW（1998）。行政管理的全球视角。墨西哥，麦格劳·希尔（MacGraw-Hill），MACHADOOSÉS，C.（2009年）。质量管理。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学，委内瑞拉，MARTÍNEZ，CC（2009）。战略方向。加拉加斯。委内瑞拉委内瑞拉玻利瓦尔纳大学，委内瑞拉，MARTÍNEZM.，GJ（2005年）。 UCV秘书处统计公告的统计信息系统（SIEBES）。 UCV。统计与精算学院。委内瑞拉中央大学加拉加斯，MESA CONTRERAS，G.（2009年）。组织行为。加拉加斯。委内瑞拉，委内瑞拉玻利瓦尔大学，洛杉矶，莫拉·加西亚（2008）。物流管理指标。波哥大。哥伦比亚，ECOE EDICIONES.MORALES，VMR，EDUARDO和ALVAREZ BEDOYA，尼泊尔（2003年）。委内瑞拉高等教育研究所委内瑞拉的高等教育。NATIONAL，A。（1999）。委内瑞拉玻利瓦尔共和国国家宪法。加拉加斯，NADER，M。（2001）。管理原则。墨西哥，TRILLAS.PÉREZG.，JC（2008）。在国家一级对苏克雷特派团的学习进行控制。拟议的实施结构。 《方法论科学家》：现实与教育视角。走向自由美国的批判教育学。 IPLAC加拉加斯。 1.里瓦斯·冈萨雷斯（RIVASGONZÁLEZ，E.）（2006）。一般统计。委内瑞拉中央大学加拉加斯分校，ROTUNDO P.，E.（1973年）。系统通用理论导论，FACES，UCV加拉加斯。RUIZCALLEJA，JM（2006）对教育机构的方向和管理的思考SALAMA，M。（1997）。一般统计简介。加拉加斯（Pegagógica）实验性解放者桑德（S.B.）教育管理的新趋势：民主与质量SANTAMARIA，S.（2003）委内瑞拉教育体系STONNER，J.（1998）。行政。墨西哥MDE超级（2003年）。苏克雷特派团的概念基础。加拉加斯TORREALBASALDÍVIA，ZC（2008年）。委内瑞拉高等教育的社会政治背景。 《方法论科学家》：现实与教育视角。走向自由美国的批判教育学。 IPLAC加拉加斯。 1.联合国教科文组织（1998）。二十一世纪《世界高等教育宣言》：《方法论科学家》：现实与教育视角。走向自由美国的批判教育学。 IPLAC加拉加斯。 1.联合国教科文组织（1998）。二十一世纪《世界高等教育宣言》：《方法论科学家》：现实与教育视角。走向自由美国的批判教育学。 IPLAC加拉加斯。 1.联合国教科文组织（1998）。二十一世纪《世界高等教育宣言》：
愿景与行动。世界高等教育大会。巴黎，
UNESCOVELASCO M.，M.（2009）。高等教育的普及：古巴和委内瑞拉的比较经验。拉丁美洲研究协会代表大会。巴西委内瑞拉，UBD（2004）。管理文件。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学委内瑞拉，维拉·阿隆索，ZM（2009年）。行政。加拉加斯。委内瑞拉玻利瓦尔大学委内瑞拉.YARZÁBAL，L.（1999年）。高等教育变革共识。IESALC加拉加斯/联合国教科文组织，桑巴兰诺D.，K.（2007年）。公共生产的计划与控制。加拉加斯。委内瑞拉，基金会。
