介绍
这促使我写这篇文章，目的是观察经验丰富的企业家以及优秀的专业人员如何将ISO 9000标准视为专家的问题而感到恐惧，但是与此同时，这些企业家和专业人员却感到担忧并渴望实施管理体系组织的质量，以使其更具竞争力。
作为前面的论点，我的主要动机是，我建议通过本文以最简单的方式提出我认为是对ISO 9000标准和质量管理体系充满热情的两个基本支柱：
基本支柱
第一个支柱与意识到在我们所属组织中实施质量管理体系所获得的收益有关。
其次，从ISO 9000 2000版标准提出的观点来理解和吸收质量的概念。
我将尝试尽可能接近组织的实际情况，以便使我的论文易于理解和理解。
在一个组织中，每个成员每天都致力于发展一系列已委派给他的职能，通常成为例行公事，他很少停下来想知道这些活动对于组织实现其目标是否必要当某人试图将他带出自己的世界并向他展示该组织的问题的更全面的视野时，他认为这是其他人的问题，他几乎总是失去对工作或类似组织的主要目标的关注一旦输入，对我来说仍然不清楚，这是要了解它如何对实现组织的质量管理体系目标有所帮助的第一点。
每个私有性质的组织都是由其所有者创建的，以获取收入，在所有者和股东的情况下，这种收入在某些情况下称为利润，在其他情况下，则称为组织的其余部分的工资，称为工人，管理人员，主管等我要强调的第一点是，创建每个私人公司都是为了以金钱产生收入，对于某些人来说，这是利润，对于其他人来说，是薪水。收入的确是任何组织成员的动力，因为他们允许像我们这样的社会中的成员获得其幸福所必需的商品和服务；如此之多，以至于一个无法盈利的组织必须消失，根据公司获取收入的需求，生成了一个完整的链，我们在下面总结，该公司将获得一定的收入，只要它设法出售其计划生产的产品或提供服务（服务公司的情况下）支付给一定数量的客户。因此，我们有两件事，第一是赚钱，第二是销售产品或提供服务；但是要销售产品，要求它们引起潜在客户的注意，即产品或服务必须具有与客户要求相符的特征，这些要求最终代表了他们的需求和期望。公司将设法管理销售按计划数量制造的产品，或向一定数量的付费客户提供服务（对于服务公司而言）。因此，我们有两件事，第一是赚钱，第二是销售产品或提供服务；但是要销售产品，要求它们引起潜在客户的注意，即产品或服务必须具有与客户要求相符的特征，这些要求最终代表了他们的需求和期望。公司将设法管理销售按计划数量制造的产品，或向一定数量的付费客户提供服务（对于服务公司而言）。因此，我们有两件事，第一是赚钱，第二是销售产品或提供服务；但是要销售产品，要求它们引起潜在客户的注意，即产品或服务必须具有与客户要求相符的特征，这些要求最终代表了他们的需求和期望。因此，我们有两件事，第一是赚钱，第二是销售产品或提供服务；但是要销售产品，要求它们引起潜在客户的注意，即产品或服务必须具有与客户要求相符的特征，这些要求最终代表了他们的需求和期望。因此，我们有两件事，第一是赚钱，第二是销售产品或提供服务；但是要销售产品，要求它们引起潜在客户的注意，即产品或服务必须具有与客户要求相符的特征，这些要求最终代表了他们的需求和期望。
客户只有通过这种方式才能为产品或服务付费，从成为潜在客户到成为真实客户。
让我们总结一下：为了使公司获得收入，它必须出售产品或提供服务，并且要出售这些产品，它们必须具有满足客户需求和期望的特征，这就是该标准认为的要求。
计划的重要性
但是，善良的读者会问自己，质量管理体系的实施与以上所有方面有什么关系？
嗯，这是可以假设的，因此从理论上讲，质量管理体系的实施可以保证以下事实或至少很高的百分比可以保证产品或服务的特性满足客户的要求，或者一样，满足您的需求和期望，然后从这里总结出质量管理体系实施对任何组织的重要性，这是保证公司可持续发展所必需的销售百分比的理想方法。
在明确了组织对于实施质量管理体系的重要性之后，我们继续进行本文的第二点，它是对质量概念的同化，该概念由ISO 9000 2000版标准定义。
让我们从质量的定义开始，该定义在文本上显示为“一组固有特性满足某些要求的程度”，让我们详细解释该定义，让我们从术语“一组固有特性”开始，并以产品为参考， （您，我的读者，您也可以以任何产品为例）每个产品或服务都具有其固有的一组特征，这使其与其他产品或服务有所不同，例如颜色，尺寸，重量，形状和制造材料。等等
在服务的情况下，特征可以是注意力，速度，清晰信息等方面的友善；这些固有的特征是公司可以操纵，控制和修改的那些特征，它们是工人每天处理的真实和具体的元素，以及与客户接触的那些，即他们可以感觉到，观察到的东西等。
第二个要解释的术语是“要求”，同一标准将其定义为“通常隐含或强制性的需求或期望”。
与受公司控制的产品或服务的特征不同，“需求”从根本上取决于客户，并且是其需求和期望的规格或表示，因此，一方面，我们拥有客户以及他们的需求和期望。需求和期望，即带有它们的“需求”，另一方面，具有特定特征的产品或服务的公司，以及产品或服务的固有特征“满足”特定要求的程度客户的（需求和期望）就是所谓的质量。因此，我们可以看到质量不是什么神秘的东西或难以理解的东西，而是组织日常工作的东西，当然，如果公司生产的产品特性与客户的要求无关，也就是说，如果不考虑客户的需求和期望，那么生产高质量的产品并因此出售它们将远远没有。但是，相反，如果将必须事先知道的客户要求作为产品设计和制造的基础，那将是制造质量越来越好的产品，因此将引起客户的注意，而客户很容易为此付费。它作为产品设计和制造的基础，必须事先了解客户的要求，它将生产质量越来越好的产品，因此会引起客户的注意，他们很容易为此付费。它作为产品设计和制造的基础，必须事先了解客户的要求，它将生产质量越来越好的产品，因此会引起客户的注意，他们很容易为此付费。
结论
最后，我们可以得出结论，实施质量管理体系的重要性在于，它是组织内部发展的平台，一系列活动，过程和程序，旨在实现这些特征。总之，产品或服务满足客户的要求，即质量上乘，这给了我们更多被客户收购的可能性，从而实现了组织计划的销售百分比。
