做信息和通信技术（ICT）确实代表了企业的竞争优势？ICT已经成为商品吗？有关ICT商品化和该行业未来的辩论，将雇用成千上万的高素质人才。
尼古拉斯·卡尔（Nicholas Carr）发表的文章“ IT无关紧要”最近引起了关于信息和通信技术是否已成为商品的辩论。
尼古拉斯·卡尔（Nicholas Carr）在他的文章中指出，就像铁路或电力发展的第一阶段一样，那些能够使用这些所谓的基础设施技术的人可以获得巨大的竞争优势。但是，随着这些技术可用性的提高和成本的降低，它们成为当前的生产要素，或从经济角度讲是“商品”，其服务以“实用程序”模式进行销售。
信息：最重要的价值
卡尔在他的有争议的文章中确保了ICT无法产生长期竞争优势，并且公司可以凭借它们而脱颖而出。
它认为ICT是基础设施技术，也就是说，它们用于数字化处理，存储和传输信息。这些有形资源易于复制和获取，因此可以认为它们没有什么战略价值。但是，众所周知，信息和通信技术还提供了其他难以复制且难以在市场上获得的无形资源，例如知识的产生，协同增效，知识管理或业务流程的转变。
投资于ICT的公司获得有形资源，但是当他们投入使用时，它们就有可能产生无形资源，这可以是巨大竞争优势的结果。
因此，信息通信技术能否产生竞争优势将取决于对信息的使用，这是每个公司的专有财产。这将取决于开发信息的新颖用途的能力。这将取决于最紧密相关的一方，从而增强与供应商，客户，合作伙伴和员工之间的信息流。
传统上将信息通信技术作为重点的计算机系统和程序的比重已转向更现代的视野，在此视野中，每台计算机背后的人们以及通过关系产生的信息变得越来越重要。与其他员工和/或第三方。
专有技术与基础设施
如今，毫无疑问，信息通信技术具有改变整个经济和社会（信息社会）的潜力。
但是，技术的这种革命性不仅是ICT的特征。例如，在过去，电力不再是专有技术，仅由少数人使用，而是随处可用（无处不在）并为所有人共享，因而对社会产生了革命性的影响。它成为基础架构。换句话说，对于公司而言，管理而不是利用机会而不是竞争者已成为一种成本。
只有在新技术的早期阶段，并且只有为数不多的专有技术公司才能认为它们具有竞争优势，可以持续更长或更短的时间。
考虑到硬件成本的大幅下降以及开放源代码和自由软件世界（GPL许可）为我们提供的4个自由度，Nicholas Carr在其文章中不乏争议。出于任何目的运行程序的自由。可以自由学习该程序的工作原理并使其适应您的需求。重新分发副本的自由。以及为整个社区的利益而自由改进程序并向公众发布您的改进的自由。
即使是令人印象深刻的雪崩，技术媒体每天也纷纷涌入即将上市的新技术，例如无线设备，网格，Web服务，射频识别标签，智能衣服和家电，他们值得考虑。但是问题是它们将是专有技术还是开放基础架构。
利用他人已经做过的事情以及竞争对手易于复制的优势，代码的重用彻底改变了ICT。这导致技术公司重新考虑其商业模式，从出售许可证到提供具有高素质人员和多学科团队的服务。
ICT的商业化
尽管随着时间的流逝，硬件往往会成为一种商品，但是，像音乐或诗歌一样，软件具有巨大的创造力，创新性和适应性。
但是，在这种高度动态的环境中，重要的不是来自世界各地的程序员是否发布了革命性的新代码，而是该代码的可用性和可被社区其他成员采用的速度如何。
电力等其他商品的生产过程则取决于对技术基础设施的强大投资，只有政府和大公司才能进行。
相反，信息通信技术即服务是由大量提供商提供的，很少有高素质和多学科的人员，高度关注客户和技术类型，而技术力量则取决于所获得的知识和经验（团队的大脑，而不是人员），而不仅仅是生产系统和基础架构的硬件部分。
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