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如果公司本身破坏了公众形象怎么办?

Anonim

让他们的设施恶化,迫使他们的技术设备发挥最大作用,允许不分青红皂白地使用制服,降低员工的工资,这导致普遍的不满和糟糕的客户服务。这些和其他自我恶化的行为通常在公司和合作社中发现,作为金融危机,未合并的合并等产生的调整措施。

危地马拉一家摄影服务公司就是这种情况,在20世纪最后十年和21世纪第一个十年都享有盛誉。他们提供了优质的服务:快速,高效,具有最佳的纸张和打印质量,引起了人们的情感,从而促进了有效的市场营销和市场定位。

这些类型的公司以及其他许多国家的其他公司受到新技术的兴起的冲击,在这种情况下,不是著名的ICT,而是随着新的更好的技术设备的增多,减少了对纸张的需求摄影,开发产品等,从而改变了技术数字化的概念。

他们没有为这种情况做准备,现在仍然没有。他们并不期望自己的产品/服务会停止“需求”,而不是适应和重塑自己所做的事情,而是签约并放弃他们以良好的企业形象赢得的社会资本和公司资本。

这种收缩的形式是减少商店,员工,原材料和产品多样化的数量。这是行政理论向他们表明的,他们完全遵守了。

但是不,自我毁灭并没有就此停止。如果您在这场灾难发生15年后访问他们的工厂,您可能会发现:

1.不满意的员工以及最糟糕的客户待遇

2.设施明显恶化

3.产品质量差且交货时间短

4.摄影服务不适合技术环境的最低要求

5.少数产品和服务的销售能力低下

对于一家决定签约但同时又最终攻击其企业形象的公司,要从公众形象方面做些什么?可以恢复吗?您对图像重新定位感兴趣吗?还是注定要灭绝?

可以肯定的是,该公司的机构本质从未存在过或恶化过。没有作为公众形象基础的第一点,它就必须对战略计划进行基本的重新定义,这再次奠定了产生新形象理念的制度基础,当然,这是在对形象进行审核之后确定初始形象在多大程度上恶化,以此作为在我们所处的时代中与环境相关的企业形象投射的基础。

但是最终,经历了危机,公司收缩,劳资冲突,媒体危机之后,公司唯一不应该失去的是其公众形象。除了名称,品牌,声誉,一切都可能丢失,因为这将构成公司未来在业务运作的市场想象中复苏的起点(如果存在其他条件)

如果公司本身破坏了公众形象怎么办?