公司经理被视为奉献自己的时间来识别和计划组织战略的人，但是这种看法有多真实？
传统上，这种观念已经散布开来，即做出重大业务决策的高管是具有良好战略思维的人，他们始终牢记公司的长期发展，在决策过程中精明敏捷，他们的工作专注于最重要的问题。
这就是绝大多数人的想法，他们的员工以这种方式看待他们，甚至他们自己（经理）也以这种方式看待自己，就像只处理超验的伟大指挥家一样。
在很大程度上，这个概念是真实的，是做出数百万决定的决策者，但也确实必须处理无关紧要的问题，并且他们的时间并不一定总是在重要会议之间或在计划下两个会议的公司战略时经过。年份。
亨利·明茨贝格（Henry Mintzberg）是世界上最伟大的管理和战略思想家之一，几十年前，他专心致志地观察经理工作的现实，并从此经验中诞生了《管理工作的本质》一书。管理工作的性质）中，他描述了管理人员的实际工作，他们如何做自己的工作以及为什么这样做。这本书最初出版于1973年，因为它进入了凡人世界，管理者已经成为那些几乎是神话般的存在，尽管在这本书中只有真相，但它在高标准指令的世界中引起了巨大的反响。这种突然的“裸露”在当时并没有使经理们非常满意。
让我们看一下Mintzberg对于经理实际工作的方法：
经理的工作特征
- 经理以不间断的速度执行大量工作；这破坏了神话，即管理者是有条理，反思和系统的计划者。通常，经理人的活动具有简洁性，多样性和不连续性，这是其共同点，此外，他的工作侧重于行动而不是反思。他必须定期开会，必须经常参加典礼，参加重要客户的拜访，但是，他对时事的兴趣要比对他的地位所施加的频繁任务更为感兴趣，他的日常生活中充满了报告，备忘录，信件和各种书面信息；尽管明茨伯格（Mintzberg）认为经理所偏爱的沟通媒介是口头的。到达他的大部分信息都是通过与他的投资关系有关的联系来实现的，它在内部和外部联系网络中移动。尽管他被认为具有很多控制权，但他的职位所造成的限制使他可以控制关于您的工作不是您想要的。
“经理人承担了过多的义务……精打细算，支离破碎和口头交流是他工作的特征……”
明茨伯格的管理角色
基于以上观察，Mintzberg认为他的三个管理角色如下：
人际交往角色
- 组织的代表或负责人，在公司外部的人员或实体之前，负责其下属的动机和努力的负责人协调员或公司与环境之间或内部的联系
信息角色
- 根据Mintzberg的说法，信息的接收和传递是经理监视者或主管的基本工作，该监视者或主管在组织内部和外部查找信息。发言人负责向国外传输信息。
决策角色
- 寻求改善自己的公司或部门并设计适应变化的企业家问题解决者，负责解决不可预知的资源分配者，该资源分配者决定谁做什么或谁得到什么谈判者
明茨伯格总结说：“所有管理工作都包含这些角色，但是每个角色的重要性在不同的管理职位上都不同。”
研究管理者真正职能的重要性在于，只有这样，才有可能改善对想要成为或有职位的人的培训，因为通常在大学和其他商业学习中心，培训是这些人的戒律在实践中是不存在的。
接下来，最后是来自瓦伦西亚理工大学的JulioGarcíaSabater教授的指导性视频课程，您可以通过该视频课程进一步了解Mintzberg的管理角色。
