毫无疑问，国际经济和贸易全球化的日益增长的趋势以及所取得的科学技术成就大大提高了质量作为生产过程和服务中决定因素的作用。
该行业与其他因素一起凸显了对坚实的质量管理体系的需求，以及用于测试和校准测量仪器的合格实验室，经过验证的严格技术标准以及有效的监控系统。认证和认可。
因此，如果我们考虑到经济和国际贸易的全球化，今天的质量作用就成为一个相关条件，在这种全球化中，消费者已成为我们所做工作的主要主题。
有必要构想和设计一个质量体系，该质量体系要保证与质量有关的各个方面通过有计划的，不断发展的知识过程从教育开始，以教育结束，从而在此方面创造一种文化，并且因此，形成了有利于高质量工作的技能和工作习惯。因此，有必要避免通过口号或运动来提高质量的假定尝试，这将限制将其视为在整个时间范围内维持和维持的一种连续，系统的创造和发展习惯的过程的可能性。质量必须是永久，不断提高，系统和系统成就的参与性产物。
目前，在质量管理方面，变革已朝着质量管理的方向发展，这是质量保证的最高阶段，同时，也是通过改进过程将我们引向全面质量管理的窗口。满足客户需求和期望的持续性，这是我们关注的主要要素，我们必须将公司的所有工作导向谁。
从质量管理系统的应用中获得的优势
- 公司用更加有条理的方法代替了务实的方法，更多地规范和使用了书面信息，更多的记录和流程控制。定义，应用和评估的质量政策会对内部培训计划产生重大影响SC的实施涉及团队合作，以促进不同领域和专家之间的沟通与合作。官僚作风，但这是一种更灵活的官僚作风，有助于公司的发展和更好的发展，限制其目标以阻止竞争的打击或仅仅获得ISO证书的公司不会产生实质性的社会影响。实施SC的人员往往更具活力，更加透明，能够在短期和长期内做出反应，其员工表现出更高的专业素养，因此更加适应和适应当今瞬息万变的世界。雇员人数往往会略有增加，从而改变其特征和资格。
根据国际经验，根据世界上超过9665家认证公司的标准，发展/实施SC的原因
89％获得更好的产品质量。
91％达到更高的管理质量。
94％在市场上取得更好的地位。
45％降低成本。
67％客户需求。
主要困难
65％的文件撰写。
86％大量文档（27）
69％实施时间超过一年。
56％的时间来准备文档很长。
41％的系统开发和维护成本很高。
23％对标准和模型的复杂解释。他们有
歧义。
28％缺乏训练有素的人员。
75％方便使用顾问。
25％不需要聘用顾问。
全世界报告的好处
94％的人获得了更好的产品质量。
客户满意度提高91％。
控制和管理改善83％。
61％有助于保留客户
67 ％有助于增加市场份额。
58％的投诉明显减少。
94％更合适，更有效地跟踪投诉。
工作效率提高38％。
63％大大降低了成本。
更好地控制81％，提高
78％的员工福利。
主要学校
- 抵制变革定价误解误解犹豫不决缺乏管理层的支持物质和人为限制非系统承诺在没有适当了解活动的情况下强加目标试图迅速做正确的事情缺乏相关资格。
一些一般性评论
重要的是要强调，各种因素将与质量管理体系的实施以及与产生组织变革的一切事物相关，这将阻止获得从中获得的已证明的利益。这些往往在人们中发散开来，他们的错误态度是根本原因。
在下面，我列出了在我的职业生涯中致力于这些任务的日常和日常实践中最常遇到的一些问题：
- 对高级管理人员和管理人员的消极态度是不了解系统的好处，或者只强调必要的投资和实施时间，而对事件的过程感到满意的人则不会理解或发现问题。以自我为中心的人认为自己是“最好的”，“明智的”，并将这种错误的感觉传达给组织的形象；那些认为最好，最简单的方法来做的人就是他们知道并且一直都在申请；换句话说，他们只相信自己的经验和不足的经验；没有团队合作能力而只想脱颖而出的人，总是在思考自己；沮丧，嫉妒，嫉妒，对结果不信任，不耐烦。缺乏战略眼光的人，不仅不能理解在当前环境中，甚至在其周围环境中会发生或可能发生的事情，这些人都无法理解。他们没有关于世界如何发展以及如何发展的任何信息。过去的人们继续生活，他们的技术知识仅是他们所接受的特定职业活动以及他们开展的工作活动所固有的承诺与“其他人”而不是与系统签订合同，即使高层管理人员表示愿意实施该系统，也缺乏高层管理人员的支持；不要以教育开始，继续以教育结束，以教育结束。 。一切都很快缺乏对实施CS固有需求的知识目标，特别是情感上的“短期目标”，不能很好地建立在如何做方面的知识上，在组织外部复制项目。
为了消除这些错误的态度，有必要应用许多可以归纳为以下几点的概念和技术：坚定的信念，合作的精神，热情的开拓者精神，渴望为组织取得重要进展的愿望，信心，耐心和毅力。最后，是克服困难的良好策略和策略。
