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每个公司的适当改善

Anonim

如果有持久的东西,那就改变*。但是,从未有如此深刻,广泛和快速的变化,可以断言变化本身已经发生了变化。这样,用于评估各种情况的大多数传统地标都已丢失。

科学,技术,文化,社会和心理,政治,经济,人口和生态问题的变化,这意味着没有任何东西受到深深的影响,正在改变着国家,公司,雇员和雇员的生活。顾客。在某种程度上,游戏的相同规则已经改变,昨天取得成功的原因只能导致今天的失败。

这样,组织必须应对新的需求,需求和挑战。上述相互关联的变化使公司有义务以更高的速度,更高的质量,更高的安全性,舒适性和便利性,易用性为其客户,消费者和用户提供更多种类的产品和服务。并与公司联系,所有这些都以优惠的价格进行。

现在,如果使可行成为每个公司的挑战,那么要实现盈利就更加重要,而要始终如一地实现则更大。

为客户提供最高价值,获得收益意味着使公司具有较高的竞争力。如果继续使用基于泰勒式和福特式原则构建的传统管理系统,则无法实现目标。

贸易壁垒的减少,通讯的进步,运输成本的降低以及市场的全球化,以及将新国家纳入竞争领域,给公司带来了更大的压力。

经济商业集团的形成以及激烈的竞争迫使公司和国家密切关注自身和商业对手的发展。

每天都有一个世界杯在玩,那是真正重要的世界杯,所有居民都参加。该职位的奖励是更多的工作,更高的薪水,更高的人均GDP和更好的生活质量。

如前所述,所有居民都在玩游戏,它的关键方面与质量,生产力,创造力和创新有关。

为了能够竞争,公司至少需要接受新的游戏规则,而要离开传统的基于管理的系统,才能转向基于参与的高度竞争的系统。

环境的变化,加上技术,组织行为,工业工程和管理科学的不断进步,已经形成了社会技术系统,该系统考虑了技术和社会问题及其内在因素。在日本,它被称为Kaizen;在西方,它已被冠以“精益制造”,“六西格码”,“约束理论”和“高性能劳动体系”之类的各种名称。

Kaizen和Lean Manufacturing构成了一种理念和系统,旨在在公司的每个产品,服务,领域,活动和过程中不断提高质量,生产率,响应时间和满意度水平方面的绩效,以及整个公司。始终强调迫切需要不断改善组成组织,设备,设施和供应品的人员。

为此,他们使用了一系列工具,方法和系统(这些方法,系统和方法也在不断改进和完善),旨在检测,预防和系统地消除浪费,实现流程标准化以及实现最高附加值。给顾客和消费者。

改善的基本概念是:对应用统计数据的使用和理解,创造力和创新,对组织行为的应用和理解,流程的简化,面向过程的方法,系统思维,预防性思维,面向消费者,参与性系统,信息系统和知识管理。

实施改善需要重新设计思想,从而导致规划,方向,布局,生产,人员,库存,维护,质量,成本和组织等管理方式的改变。

通过这种方式,组织中实施了全面质量管理,即时生产系统,全面生产维护,质量控制圈,建议系统和参与式计划,目的是进行匹配和尝试胜过最好的竞争对手。

对于这些能够改善生活的传统系统,有预防系统,简化过程以及成本和时间减少系统。

减少时间系统(SRT)旨在减少准备时间,工具更换时间,响应时间或最后期限,客户服务时间,过程周期以及设计和开发的最后期限产品和流程。

简化过程既适用于生产性或官僚化的过程,也适用于产品,服务,控制和信息。

降低成本系统的重点是降低每销售货币单位的总成本。

除其他外,利用成本削减矩阵,活动和战略成本分析,方法,时间和任务分析以及寻找十二个零。

降低成本矩阵允许流程或部门的成员与专家之间进行共同工作,以便针对每种活动或组成部分验证应用各种技术,材料或程序的可行性或技术经济可能性。

活动或战略成本被认为是有效增加的活动,而不是总费用与销售比例成比例地减少的活动。

这样,我们就可以进行战略活动:有关公司的统计活动,生产维护,预防系统,内部审计,人员选拔,培训和教育等。

因此,适当地分析和计划活动和战略成本可以大大提高公司的盈利能力。

十二零点旨在在以下方面达到最低水平:1)生产中的缺陷和故障; 2)故障; 3)等待时间; 4)官僚主义(零文件)和控制; 5)事故,6)污染和生态破坏,7)库存,8)客户和员工不满意,9)客户和员工离职,10)坏账,11)与工作有关的疾病和旷工以及12)欺诈。这些项目中的每一项都构成重大损失,未在结果表中明确列出。认识到这些因素中的每一个的重要性,并确定一系列系数和比率以通过仪表板对其进行永久跟踪和监控,对于增加利润至关重要。

预防系统的基本目标是识别可能的缺陷,故障,事故,疾病,浪费和其他损失,以便采取预防措施以避免其发生。

这四个系统的结合称为Kaizen菱形。这些系统的动态相互关系使公司可以实现最大的效率和效率。

它的哲学本身是通过在思维方法论中使用各种工具来给出的。

正是由于它趋于根除先前的思想形式,所以这正是它的基本力量之一。很多时候,它打算应用Kaizen或Just in Time,但仍会在旧参数内进行思考。

这是关于处理新概念的。只有改变观念,我们才能改变思维方式。在许多情况下,人们期望19世纪的结构能够满足并解决21世纪的挑战。同样,许多工作在信息时代,但是自从工业革命以来,他们所占据的位置并没有得到重新考虑。

有一些基本的东西,它正在学习以不同的方式看待公司,其系统,流程和活动,不断地发现和重新发明它们。

这似乎仅仅是琐事而不是。你们中的绝大多数人日复一日地重复相同的过程和活动。大野公司所说的改善的秘诀是要以开放的心态不断准备,以回顾和重新思考我们的工作,如何做,何时做,在哪里做,在哪里做,做多少以及为什么做。俗话说:“如果继续做自己一直做的事情,就会继续得到自己一直做的事情。”

战略上需要系统地审查我们的范例,竞争对手的范例以及当前和潜在客户的范例。

为了从一个传统的组织转变为一个竞争激烈的组织,需要进行重新设计,以实现从头到尾的跨越,以便系统地应用持续改进。

产品和流程都必须简化,以提高流程的流动性,为此必须实施限制(例如最低库存的限制),旨在强制流程无故障地进行管理,以实现流程的目标。更好地利用资源。

消除浪费的过程需要人员,活动,技术和机会之间的互动。必须仔细协调这四个要素,以便正确的人在正确的时间(机会)以正确的方式(技术)执行正确的事情(活动)。所有要素都集中在一个目标上:消除浪费。

由于系统地实施了改善,在成本,故障和缺陷水平,处理时间,响应时间,占用的表面和响应时间方面实现了重要的降低,同时提高了生产率。 ,库存周转率,客户满意度,更多种类的产品和投资回报率。

现在,如果结果如此令人满意,为什么不愿意应用它呢?

首先,因为通常将其标识为不同于公司及其环境的文化。

在这方面应该指出的是,新管理系统的一些创建者是西方人,被称为戴明和朱兰。

这些问题可以通过对组织及其环境进行正确的社会文化诊断来保存,以验证哪些工具和系统更有用,并且可以更轻松,更经济地应用。目的是使各种方法和系统适应每个组织的特殊性。

第二,确定了对改变的恐惧,这是合乎逻辑的和人性的,但是对需求和培训的认识使我们能够克服它们。

第三个因素是,许多人看到了变化,但看不到变化。每个人都在谈论手机,互联网和机器人,但很少有人了解他们对经济,尤其是对公司的影响。

最后,第四位,我们仍然坚持那些不再有效的范式。如果范式是使我们了解环境发生了什么的心理计划,那么技术,科学,文化,社会,政治和经济现实的变化就会使这些范式使我们能够理解并在以前的情况下做出有效的决定,今天它们不再存在。

成功实施Kaizen的结果是:

获得高层管理人员和领导者的全力支持。

充分考虑环境,公司及其部门的社会心理和文化因素。

将各种系统,方法和工具应用为具有战略目标的过程。

使组织的所有组件都意识到变更的必要性及其好处。

根据优先级,需求,功能,可能性和限制的顺序,将各种方法和系统应用于每个公司。

进行真正的文化变革。

发现并修改不再有效的范例。

实施参与性和社会技术体系。

拥有对改善哲学的清晰理解。

实现最佳计划和培训。

一旦员工意识到当务之急的变更需求,就可以应用该过程:DPCIEA

  • 诊断,计划,培训,实施,评估和调整-标准化。

要实现的第一件事必须是对统计数据进行度量,控制和分析的系统,将其与各种过程,活动,部门,产品和服务相关,既与实体单位以及临时,货币和金融单位相对应,也要与之相对应。鉴于每个公司的特定条件或需求,其实施将从最重要或最紧急的项目开始,然后以系统的方式与其他公司继续。

在要使用的工具和系统中,有六十多种方法,工具和工作系统。

正如我们已经指出的,每种方法的应用将取决于每个公司的特殊性,允许其应用的潜在利益,每个组织所受的限制,文化和社会技术框架。 。

这些技术适用于任何类型的公司,无论其规模或活动类型如何。

这些技术和系统的使用,实施和组合,具有改善哲学和战略,参与性组织,消除浪费,客户服务以及实现最大竞争力的基本模式。

再造合作伙伴为您提供什么:

  • 根据每个公司的需求,要求和潜力实施Kaizen。诊断过程可以识别公司最有用的方法,工具和系统,我们不仅可以培训和培训针对每个要求的内容,而且可以我们还提供必要的技术解决方案,以提高人们对变更及其管理的认识的过程。我们教授如何从持续改善和精益生产的角度进行思考。我们采用新技术,新方法,新工具和新系统,其中许多是我们的产品开发和研究,已经在众多公司中经受了考验。

*作者在UGT和加泰罗尼亚政府于2007年4月19日在巴塞罗那市举行的竞争力会议上所作展览的内容。

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