Logo cn.artbmxmagazine.com

维修管理三角

目录:

Anonim

关键字:

管理,维护,系统,功能,过程。

1.起点:

在现代框架中,聚集了无穷无尽的技术来执行或控制任何公司的功能,很难从整体上了解功能,更不用说了解某些功能的运行情况,从而独立地进行评估公司的某些流程,以便能够对其进行分析并确定哪个流程运行不正确。

为了使任何公司正常运转,必须有三个输入或战略流程功能(汇总),这些输入或战略功能经过转换后会产生一系列产生结果的要素,这些要素可以标识为对客户,公用事业的形象。 ,生产率,收入,流动性等。(见图1)

图1:公司的主要条目。各种来源。

如果我们仔细查看图1,它不会显示它们的运行状况,也不会显示不同的动作和/或功能过程之间的关系,从而保证了显示的输出。如果我们考虑到系统“是一组相互关联或相互作用的元素”和“管理”,则是“存在的一组指导协调活动并控制组织的行动”,这两个定义均由ISO-9000标准给出,那么我们将同意,管理系统将由几个要素组成,没有一个要素本身可以提供有效的结果而不会出现偏差。

许多元素用三角形表示,例如,大多数大型公司的控制级别。这显示了双向的信息流,这取决于控制级别和领导力三角关系,以改善人力资源,请参见图2等。

图2:三角形。

好吧,如果我们将图1转换成三角形(请参见图3),我们可以更好地理解上述三个输入之间可能存在的关系。分析的目标应该放在中心,分析的目标可能(或应该)与公司的使命/愿景紧密相关,或者与公司要实现的战略目标紧密相关。更确切地说,可以放置根据平衡计分卡(BSC)策略进行分析和选择的指标。但是其他流程之间的关系又如何呢?可以看出,图4中的三角形未显示任何中间过程。如何实现目标?在每个过程中必须控制什么?

当然,我不会为这些问题提供答案,只是它们是我在试图以全局和孤立的方式查看功能及其过程之前问过的一些问题。这是评估或确定是否符合标准的真正成功所在。

由于管理主题是一个非常广泛的主题,发现了疑问并提出了可能的分析解决方案,因此我专注于维护管理,在这里我多次提出的某些关系都没有考虑在内。

2.最后是提案。

与所有组织和公司一样,在维护功能管理的特殊情况下,它也满足了这一原则,即需要三个输入,一系列过程和一个或多个输出。在这种情况下,在基本流程(GRH,GRM,GRF)中进行全面质量管理(TQM)的控制对于实现内部和外部客户提出的要求至关重要,因此,我专注于TQM主题。

该分析基于组织中有助于维护职能的所有职能的系统方法,旨在将介入其中的每个流程联系起来。三角形基于不同过程之间的关系,它管理着允许它存在的功能集,一旦确定了相互作用的元素,就对其进行评估,评估它们之间的关系以及它们之间的关系或可以影响正确的功能我正在分析的整个组织。(质量管理体系,ISO-9001-2000)

HRM人力资源管理。

GRM物料资源管理

GRF财务资源管理。

GSO运营安全管理。

GMA环境管理。

TQM全面质量管理。

GInf信息管理。

通讯 通讯。

SPC持续改进。

GCon知识管理。

GStck库存管理。

EstMT维护策略。

HGM维护管理工具。

因此,图4显示了确保“维护”功能给出其存在结果的主要过程。如果我们从基础知识(人力资源)开始,然后部署其余流程(子流程)。

划分(以假想方式)三角形的线代表全面质量管理,而财务资源管理和知识管理(GCon)元素之间的线使该组织可以学习。如果重点有所不同,则必须保持这种平衡。换句话说,三角形旨在将公司的管理划分为依赖财务资源的职能和组织中产生的知识,这些知识既可以来自持续改进(SPC),也可以来自于组织学习。您可以想象,所有这些都集中于全面质量管理,符合ISO-9000:2000标准和其他规定。

如果从人力资源管理开始,我们可以将信息管理(GInf),沟通(Com)和持续改进(SPC)关联为影响此结果的子流程,即评估人力资源管理的指标。

这些子流程保证了下面列出的某些要素,即维护管理支持工具(HGM)和库存管理(GStk)的要素,这些要素在与维修管理相关的所有内容中都是必不可少的。物料资源(GRM)。与GRM和GStk密切相关的是公司要使用的维护策略(EstMT)。

这很重要。根据此建议,聚焦不良的GCon可能直接或间接影响所使用的维护策略。如果我们继续维护管理三角关系,我们必须,必须触及质量点,以保持整个组织的平衡。正如我曾经听到的那样,“起源的质量”和“起源的质量”。在三角形的顶部,我们发现与当今至关重要的环境管理(GMA)和运营安全管理(GSO)元素相关的元素。从这一点出发,我们来进行财务资源的控制或管理(GRF)。现在,此分析是否在此级别?让我们来看看。

3.分析深度。

如果我们以前曾分析过,则不可能根据已知表示深入研究整个组织的内部流程。如果看到三角形,可以说发生了相同的错误,但是考虑到这一点,是三角形出现了,并且有可能将其除以所需的次数。如果看到图5,我们可以看到提取的三角形可以进行更深入的分析。

图5:带有维护管理三角形的分析深度。

从给出的大三角形的内部三角形开始,可以进行更深入的分析。在所示的情况下,您可以看到打算如何分析要使用的物料资源管理(GRM),库存管理(GStk)和维护策略(EstMT)元素的流程(子流程)。如您所见,全面质量管理(TQM)的平衡线保持不变,并且在所有情况下都必须存在,以作为分析和结果的平衡点。如果将提取的三角形划分为其他较小的三角形(请参见图6),则分析是有意义的。在这种情况下,成功是指顶点中反映的元素。

EstMT维护策略。

GStck库存管理

GRM物料资源管理。

TQM全面质量管理。

MttoPAc主动维护。

图6:分析深度。

可以看出,从维护策略在很大程度上定义了面对工作的方式这一事实开始,反过来,这些决定了支出的要素,而从材料的角度来看,它们可以( (必须是绝对的)这样的行为。从维护策略开始,可以定义主动维护及其计划。强调某些术语的区别是很好的。主动维护是指为了避免(不)任何不合格而执行的所有那些活动,这并不总是这样,如果发生不合格,则该操作被视为“被动”(之后),因为必须对不合格采取纠正措施。如您所见,如果这些元素之间有任何区别,或根本无法理解范围,那么在这两个要素之间我们可能会遇到困难,这些困难可能是特定的,但却是成功所必需的。顶点基本元素的定义对于解决上述问题至关重要。我们将对此进行专用说明。

4.如何分析三角形?

在建议的分析中,如果确定了流程,并且最重要的是,子流程及其之间的关系是已知的,则必须以全局方式进行方法。请记住,所有流程(子流程)都有一个输入,一个输出,并且必须是可测量的,并量化其结果。因此,在这个三角形的情况下,分析形式如图7所示。

图7:带有维护管理三角形的分析方法。

在三角形的底部放置了构成要进行分析的基础的元素,它们只是它们的起点。在这种情况下,我们拥有全局输入资源,这些资源负责启动组织过程,此外,还从中获得子过程并完成组织。在上顶点是分析的结果或部分处理结果。如果从公司的全球角度来看,从人力资源管理和物料资源管理开始,组织过程就开始了(维护功能),但是这两者的指导要素不过是资源而已。财务及其正确的管理。从这里开始,可以从任何角度进行分析,从逻辑上讲,与一般活动的互补关系。此时,除了试图帮助识别流程,子流程及其之间的关系之外,还定义了分析的成功之处。

如开始时所提到的,一切都是在组织的全球视野中进行的。维护功能中的过程方法。

下载原始文件

维修管理三角