长期保持和改善竞争地位不是一件容易的事，有些公司不知道如何管理退休员工的知识并将其知识转移给员工的新一代和中层管理人员。
现已退休的员工在其业务流程，所使用的技术，产品和服务，市场行为，竞争对手及其策略方面获得的大量专业知识得不到妥善管理，以确保其转移和传播给企业。招募和雇用了新一代的人才来接替他们。
这种情况通常会破坏公司的竞争能力，并因此而造成服务质量和产品质量的恶化，以及匆忙进行再培训的资源浪费。
计划和设计知识转移计划是每家公司都必须执行的战略，而不必等待保留其已建立多年的宝贵资产，而今天该资产有遭受损失的风险。知识转移是一个系统的，计划好的过程，需要时间才能实施。
支持服务和产品的每个领域或过程都必须包括在转让计划中。在制定知识转移计划期间已经采用和使用了一些策略。其中我们可以提到：
- 实施最佳实践和经验教训，使用商业工具逐步记录过程，角色和职责，例如：工作流程图，过程图，价值链图改善竞争地位和在市场上的存在，以通过最高质量的产品和服务。
知识必须作为公司最宝贵的资产加以维护和保护，因为知识代表着公司在不断增长的相互关联，竞争和苛刻的市场中保持和改进的最大力量。该资产代表您生存和持久的护照。
