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实现果断,有效和完整沟通的提示

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Anonim

根据对话者的需求进行沟通是一个严峻的挑战,但是,通过应用一些信息管理,主动聆听以及与他人的节奏同步的技巧,我们可以实现快速有效的沟通。

当我们谈论通信时,取决于我们最初对通信的含义的了解,有两个想法:如果我们知道支持通信的理论概念,也许我们想象着著名的发射器,消息,接收器小方块;否则,最可能的事情是我们将交流视为两个领域:演讲和聆听。然而,交流远不止于此,交流还意味着员工需要包含音调,节奏,并且如同音乐一样,每个人都喜欢不同的节奏。

我们的沟通方式与我们更加发达的大脑半球相关,尽管我们会根据每个特定案例来改变自己的语言,但我们总是倾向于将自己隐藏在我们已经建立的模型中。了解我们的对话者也会发生同样的情况,并基于他的主导思维模式给出答案,这将有助于我们缩短时间并提高效率。

基于以上所述,我们可以可视化四种类型的人:

  1. 那些以行动为导向的人那些以方法为导向的人那些以观念为标志的人那些以人为本的人

他们每个人都有自己的特点,并定义了他们了解世界的最佳方式,因为交流不仅涉及单词,还涉及手势和节奏。

行动导向的人是那些时间似乎总是很短的人,他们以快速的结果为导向,他们具有强大的综合能力,他们受到挑战的激励,而理论往往使他们感到无聊。

那些以方法为导向的人是结构化,细心的人,他们在做出决定之前会总结优缺点。他们需要知道每种情况的最佳细节,以确保安全。他们具有强大的分析能力,其决策始终来自逻辑。

最有创造力的人通常是思想上有最大发展的人,他们是挑衅者,浮躁的人,革命者,公开谈论自己项目的人,外向的人,有时专注力很差的人。他们出色的创造力有时会限制他们的听力。

最后,我们找到了明确关注人与人际关系的人。这些人通常非常支持,随时准备帮助他人,他们受到涉及团队合作的所有活动的激励。

正如我们所看到的,这两种类型之间存在很大的差异,这就是为什么如果我们无法在节奏和显示信息的方式上彼此“同步”,那么很可能无法实现有效的沟通。

了解了这一点之后,现在让我们看看如何进行交流?

  1. 让我们强调另一种模式:我可能是一个行动者,但是如果我的协作者或老板是一个有方法的人,而我又无法适应我的沟通,那么我将无法“购买”我的建议。感知:我们看待世界的方式直接来自于我们的感知。我们必须尊重并尝试理解对方拥有自己的东西,并设法打开“共同”的第三个渠道,让我们积极倾听:很显然,聆听和倾听是两个截然不同的动作,问题在于当一个人与我们说话时与我们的节奏不同,我们通常将耳朵放在“关闭”的位置,虽然我们身体仍然处于活动状态,但是我们的头脑已经开始思考其他事情。这种“关闭”是沟通中最常见和最重要的障碍之一。让我们尝试调整提供给对方模型的信息:在分析了对方模型后,最好对我们提供的信息进行排序,以便对方可以“激活他们的传感器”,因为我们以一种可以对他友好。

考虑到模型的类型和良好沟通的一些规则,让我们来看一下显示适合于对话者的信息:

a)面向行动的人:

  1. 让我们快节奏地展示结果中的信息加强实践中的想法借助视觉效果(图形,视频,照片)支持信息

b)面向方法的人员:

  1. 让我们以逻辑方式组织信息让我们以细节和精确的方式呈现事物让我们谈论基础知识让我们展示事物的当前状态和预期结果让我们包含选项的优缺点让我们将表格和图表放入Ishikawa或Gantt类型。

c)与有想法的人

  1. 尊重较长的讨论时间强调建议的创新方面从概念上介绍主题下划线建议从全局视角入手,然后转到详细信息

d)以人为本

  1. 我们应该做一个简短而非正式的介绍,展示我们提议的内容与人们之间的关系,展示我们的提议在工作之前的运用非常非正式的写作和对话风格。

我知道这并不容易,但是通过将这些技巧付诸实践,我们将实现自信,有效和完整的沟通。

实现果断,有效和完整沟通的提示