重要概念化
在完全参与上述主题之前，重要的是要了解一些重要概念，以使对该主题的最佳理解。
数据：收集的原始事实，并用字母，数字，值，结果等进行象征性标识。
信息：经过加工且具有一定目的的事实，在其发展的环境中具有一定的价值。
系统：相互关联，有序且彼此交互的元素模块。
信息系统：负责提供具有一些重要属性的信息，这些信息有助于进行操作，在需要时做出决定。
信息属性
- 理解：必须是可以理解的经济：获得此信息的最低成本信任：数据和信息源的质量相关性：有用的完整性：所有适当和重要的内容可验证性可以验证机会：交付给谁必填（时间和表格）详细程度：陈述和必填格式。
信息系统分类
信息系统分类
对业务活动的支持：
- 对于结构化活动（业务管理应用程序），结构化活动较少（工程功能的技术程序，办公应用程序等）
决策支持和管理控制：
这可以从业务管理应用程序或通过特定应用程序给出。
这些系统的应用领域：
公司领域：人力资源，市场营销等
信息系统的类型
- ERP：企业资源计划：控制整个公司流程的集成管理系统（人力资源，财务，生产等）CRM：客户关系管理：管理与客户和业务联系人的关系业务智能：数据利用和决策信息.TPS：事务处理系统：事务和操作流程.MIS：管理信息系统：信息系统之间的差异.BPM：业务流程管理：流程的设计，执行和控制。数据仓库：存储来自各种来源的数据数据挖掘：检测和显示数据之间的关系并获取某些类型的信息查询和报告：来自关系数据库的查询和报告平衡记分卡：平衡计分卡：公司网站：对公司形象，沟通，协调和业务运作的预测。支持所有文档管理系统的所有阶段SCM：供应链管理：组织供应链的自动化CTI：计算机电话集成：计算机系统和电话通信系统之间的集成GIS：地理信息系统（计算机信息系统）地理信息管理系统（地图图形）SGSI：信息安全管理系统：信息安全管理EDI：电子数据交换：层次信息交换物流和商业CAD：计算机辅助设计。
人为因素
我们以前在一家公司中知道，主要组成部分是所谓的“ HUMANWARE”，即非正式地讲负责组织结构中计划任务的人员。
但是，如今，使用不同的信息系统已经取代了这种趋势，因为需要越来越少的工人来履行商业义务。
但是，由于它们执行了这些系统的设计，开发，实施，操作，监督和管理，因此仍然非常重要。
如果没有人提供受保护或生成的信息，那么信息系统将无法实现其目标。
这种多样性所带来的最大缺点是，负责这些系统的员工必须接受不断的培训，因为每天都出现创新，这些创新提供了相对于市场对手的竞争优势。
尽管如此，由于对公司的所有流程，文件，财务控制都有特定而细致的控制，因此收益更大。
尽管越来越少地需要人为因素，但这仍然是信息系统的基础，因为在做出最终决定或所谓的“决策”时，信息系统非常重要。
参考书目
- GómezVieites，Á。和SuárezRey，C。（2012）。信息系统。业务管理的实用工具。墨西哥：Alfaomega。
