信息系统；相互交互以实现特定目的的一组组件，这是为了满足信息需求。它们通常可以是人员，数据，活动和资源，它们以适当的方式处理信息和分发，可以满足并实现精确的目标。
Whitten，Bentley和Barlow提出了“一个模型，该模型基于五个基本区块中的五个区块来定义IS：人员，活动，数据，网络和技术。
- 人员：包括系统所有者，用户，设计人员和实施系统的人员数据：构成用于创建有用信息的原材料活动：包括在制造过程中执行的所有过程公司以及支持以前的网络的数据处理和生成活动：还分析了公司的权力下放以及在最有用的地方（生产中心，办公室，代表团…）分配的数据块技术：是指支持IS其余集成块的硬件和软件（Álvaro，Vieite，Carlos和Suarez Rey，2012年），第35页。
公司的信息系统
商业信息系统构成了公司的资源集，这些资源有助于支持信息的培训，转换和沟通的基本过程。并且它适应每个组织及其组织结构的特定需求。
种类
ERP（企业资源计划）是一个综合信息系统，涵盖了公司的所有职能领域，包括财务，生产，采购，销售，人力资源等。该系统基于单个集中式数据库将不同管理程序的功能组合为一个系统。
ERP的典型组件包括：
- 财务：业务管理的ERP系统将使您能够监视公司的活动，获取价值链的知识并确定可提高生产率的机会领域购物：它将使您拥有并可视化有价值的信息，从而有助于计划购买。生成有关订单，仓库分录和发票之间关系的报告。拥有从供应商处采购的完整历史记录，这将提供有价值的信息并帮助制定采购策略，可视化时间范围内的价格变动等。销售：组织多个价目表和销售订单。从挂单生成发票。您将拥有一个客户历史记录，其中包含可以用来分析未来销售额的信息。通过自动离职节省时间并简化操作人力资源：允许灵活处理工资核算流程中涉及的所有计算，从而可以管理人力资源区域中的关键流程。 Softland ERP人力资源和薪资是任何其他领域的绝佳补充。
CRM（客户关系管理）。它是一个系统，使我们可以存储与客户及其环境的每个联系人的信息。这些系统并不总是与电话推销有关，而电话推销则与CRM系统毫无关系。
主要基于客户满意度的经营策略：
- 分析型CRM。它的目标是对与客户有关的可用信息（Data Werahouse和Dataminig）进行开发和所有分析。因为它使用各种通信渠道，例如电子邮件，传真或电话，所以它可以与客户更舒适地工作。它基于与客户的电子关系，由于互联网和新技术的支持，与客户的关联水平得到了提高。基于与工人本身的关系。技术人员与工人之间的关系越好，就可以更好地实现正确实现计划目标的结果。
BPM（业务流程管理）。标识与操作流程管理相关的软件。BMP整合且不可阻挡的趋势将永远改变公司和世界任何组织的运营，从而实现更高的自动化和潜力
与BPMS（业务流程管理系统）相关的术语包括：SOA，EAI，BAM，BRMS，BPA，BPEL，BPMN，ESB，BPP等，这些术语被多次使用，而没有考虑到应用程序环境，并且没有考虑客户的真正需求，会导致高度混乱的情况。
SCM（供应链管理）是围绕物流和客户服务的业务流程：生产，存储，准备，采购，采购，分配和售后。它有助于同一公司内和不同公司内业务流程和商业交易的协调和优化。通过更广泛地了解您的业务运行方式，您可以改善资源分配并改善客户服务。
公司的信息系统
术语计算机化被用作信息系统的同义词，并且信息系统需要适当的计算机化过程，因为在多个信息系统中，信息技术的使用是相关的。由于信息系统的大小无关紧要，因此需要自动化过程。
吉尔·佩川（Gil Pechuan）指出，信息系统的存在“它必须考虑一个集成系统的设计，该系统将与公司各种功能应用程序的一般信息相关联，从而能够改善决策流程。” （GIL&PECHUAN，1997年）
管理信息系统（SIG）或管理信息系统（MIS），决策支持系统（SSD）或决策支持系统（DSS）和执行信息系统（SIE）或执行信息系统（ EIS）。
管理信息系统（MIS）
管理信息系统是将信息技术（硬件和软件）与程序结合在一起的一组工具，这些程序允许将信息提供给组织的管理者进行决策。
决策支持系统（DSS）
决策支持系统的概念是由非常不同的知识领域融合而成的，其贡献决定了DSS的最终概念。
行政信息系统（EIS）
EIS的起源与DSS混淆了。对于吉尔·佩川（Gil Pechuan）来说，这个问题是由于每个人都专注于哪种管理级别而引起的困惑。当公司高管需要数据来制定决策但无法花时间从收到的全部信息中提取他们所需的东西时，就会出现面向高级管理层的EIS。
数据库管理系统
``SGBD是一组程序，语言和程序的协调集合，允许植入，访问和维护数据库。它的功能基本上是通过用户和数据库之间的接口（链接或通信元素），它们一起构成数据库系统。
它们涉及四个功能，分别是：
- 描述功能：一种描述或定义组成所有元素或数据并使用DDL语言（数据定义语言）的结构的操作函数：一种为功能收集所有这些功能的函数。数据库数据的操作和交互。它们分为两种类型（查询操作和更新操作）控制功能：确定DB和人员之间的接口（通信元素）。该界面将主要针对想要与数据库交互的用户以及管理员。此功能由程序员和分析人员执行远程处理：远程通信。除了功能之外，它还具有DBMS的功能。“（戴维斯，B，玛格丽特和H奥尔森，1989年）
交易系统。它们的特点是：
- 节省劳动力，因为它们使组织的操作任务自动化。它通常是在组织中实施的第一个信息系统，在组织的操作级别上支持任务以继续使用中间模式，然后，随着高级管理人员的发展，显示出巨大的投入和信息的问候；它的操作可以很简单，也可以不很复杂。他们需要高数据管理才能执行其操作，因此它们会生成大量信息。
决策支持系统。它们的特点是：
- 由于它们是由一个信息平台组成的，因此在实施公司最相关的交易系统后才进行介绍，它们产生的信息在决策过程中支持中间模式和高级管理层。在计算中以及信息输入和输出中的稀缺，它们通常不节省劳动力。由于这些原因，开发这些系统的经济理由很困难，因为尚不知道投资项目的收入。
信息系统中的人为因素
长期以来，已经分析了影响公司正常运转的所有相关因素。但是，鉴于人为因素在今天已经具有的重要性，因此对其进行了研究，以查看其如何影响公司，从而可以使其在公司中占有相对应的位置。为此，分析了人力资源的特征以及人力资源领域的新作用，以期在以后引起人们对人力作为企业竞争力驱动力的重视。
所谓“信息或知识时代”的环境动态已经改变了有关会计信息的观点和需求。要求它明确反映组织利益的主要产生要素，主要是无形资产中包括的那些要素，强调人为因素（在一定程度上反映在组织的智力资本中）。在目前的情况下，拥有这种知识已对组织具有战略意义，根据该学科的学者认为，这构成了真正的竞争优势。因此，建立这种重要资源的管理机制和模型一直是无数跨学科研究的研究对象。本工作旨在确定有关知识管理和智力资本管理及其与信息管理系统集成的当前趋势。
结论
由于使用了新技术，所有类型的商业信息系统都必须进行发展，以便在其所有操作过程中实现自动化，作为可以为不同级别的决策工作的基础系统，已经成为基本工具来获得对新市场的竞争优势，并实现和利用市场上的最大稳定性。
如今，要依靠组织的活动来使用，实施和自动化各种技术，而要依靠市场上的战略分析来进行适当的操作。
参考书目
- Álvaro，Vieite，G.，Carlos和SuárezRey。 （2012）。信息系统。业务管理的实用工具。墨西哥：Alfaomega Grupo编辑，戴维斯（B. G.），玛格丽特（Margrethe）和H奥尔森（H Olson）。 （1989）。管理信息系统。 McGraw-Hill.GIL和PECHUAN，I.（1997）。管理信息系统和技术。马德里：麦格劳·希尔。
