介绍
知识管理在组织中至关重要，因为它可以产生重要的好处，例如，员工之间的更好的沟通，增强的竞争力和领导能力，以及公司预见的新商机。
知识管理由诸如学习，知识，智力，人力资本，智力资本等要素组成，了解这些概念及其与组织的相互作用非常重要。
公司逐渐意识到知识注册，知识转移，沟通，价值和智慧的重要性，因为通过对知识给予特殊的吸引，将为组织实现其目标创造价值。
概念
为了理解知识管理的主题，有必要首先定义组成该主题的每个单词。
- 学习：可以定义为通过经验，信息，态度或价值观获取知识的过程。智力：人们必须吸收和处理信息以“理解和理解”的能力。管理：源自拉丁文gestio的单词，表示行动。管理是通过人员，社会团体，工作团队执行的功能，以实现通过流程执行集成活动的目标。知识：可以定义为处理和集中所有以某种心理结构建立的，用以获取新信息的经验，智力，文化，研究，思想和信息等的能力。
基于上述概念，我们可以将知识管理定义为流程和活动的计划，组织，控制和方向，以通过正确地使用和单独创建资源来提高竞争力来增强知识。
知识管理涉及的因素
知识管理涉及多个因素，例如：无形资产，组织学习，人力资本，智力和关系资本。如图1所示。
图1.知识管理因素。
无形资产
它们是公司中实际上并不存在但可以产生价值的所有资产，并且是会计的一部分；例子：一个公司的品牌，因为它在市场上产生的可靠性和认可度取决于它，从而决定了它的价值。
组织学习
这是公司获取信息并将其转换为知识的过程，可以为组织获取巨大的利益，以便对其进行适当的管理以改善组织。
人力资本
这是合作者能力的提高，导致生产能力的提高。
智力资本
正是无形资产的集合，例如人力资源知识，学习，供应链中的人际关系，品牌等，为公司创造了价值并因此获得了竞争优势。
知识类型
一直以来，人们都在谈论知识，但是根据管理的不同，有很多种类别，其中最重要的是显性知识，隐性知识和结构性知识，接下来我们将分别讨论它们。
显性知识
这种类型的知识是指当对某个学科有专长的人除了对某个学科有一定的了解之外，还知道需要什么知识以及如何使用它。这些专家具有通过记录形式正式传播其知识的能力，例如可以是描述知识及其应用的手册。
隐性知识
也被称为非正式知识，大多数人都拥有这种知识，拥有该知识的人很难，甚至不可能转移，因为拥有该知识的人通常并不知道自己拥有该知识，其使用方式更少。应用。
结构知识
已经可以定义显性知识和隐性知识。如上所述，显性信息可以在文档，视频，各种媒体或材料中传输，相反，隐性很难被转录。
因此，结构性知识就是在组织或组织内部可用的，在媒体或材料中转录和体现的所有显式知识，因为当找不到在组织中起作用的人力资源时，这些知识将保留在那里。
知识管理的演进
第一代。知识文档。
最初，公司开始在文档中记录知识，他们将技术作为一种工具，其中涉及文档，信息和内容管理，如图2所示。有助于创建这些文件；但是由于进行记录所需的所有时间和资源，这一代工作既繁琐又昂贵，但是重要的是，至少作为最低限度的步骤，公司必须记录其知识。
图2.知识文档
第二代。交流知识
知识不再足以记录下来，而是必须进行传播，公司的所有成员都应掌握必要的信息以正确执行其流程。对于知识管理来说，这一代产生了非常重要的东西，即“实践社区”，如图3所示。
图3.交流知识。
实践共同体：涉及一群对特定主题有共同兴趣的人，他们在这里加深，研究和集中他们的知识。必须将知识正确分配给对知识有兴趣的成员，以应用其工作区域。
第三代。知识价值。
在这一代人中，知识的价值脱颖而出，并且公司在整个组织中产生和应用知识的重要性。如图4所示。
创新成为知识管理中的重要概念。知识连续性管理：在组织中，必须保留并重用所生成的知识，以便将其不断地应用到公司中。
图4.知识价值。
第四代。知识智慧
当知识变成智慧时，公司不再意识到知识的产生和应用的重要性，而是学习和智力的重要性。您在工作场所学习，由此产生知识，并产生了将知识出售给环境的概念。如图5所示。
图5.知识的智慧
在知识管理的发展过程中，可以看出，每一代人都有影响力的步骤，这些步骤目前被用作组织中知识搜索的一部分。
知识管理的目标
根据其发展，主要目标如下：
- 增加新的商机增加组织合作者之间的沟通在组织的当前和未来中产生竞争力公司在市场上取得领导地位
知识管理的主要工具
由于已经提到了组织中产生的知识，因此有必要对其进行记录并与公司成员进行交流，并且有多种工具可以简化这些任务，下面介绍其中一些：
- 数字图书馆，数据库，文档，软件，内联网
前述工具有助于促进知识的获取和快速传播，从而产生知识价值。
轻松获取组织知识可以清楚地显示整个公司的知识遗产。
信息系统起着重要的作用，因为它们可以促进管理并为应用提供及时和充分的咨询。
知识管理模型
知识管理随着时间的流逝而发展，并且由于其巨大的好处，公司更加关注应用它。这就是为什么出现了各种模型的原因，我们重点介绍两种：
Gopal和Gagnon模型（1995）
它强调了隐性知识被转换为显性知识，从而促进了其隐性知识的传播，该循环由三个主要阶段组成：
- 知识管理：为了确定组织知识的当前状况并确定理想的未来状况而发现组织的智力资本的阶段信息管理：确定组织必须具备的特征和适当的要求。信息以实现知识管理阶段所需的信息学习管理：在此阶段，将反映学习原型并对其进行度量，从而产生持续改进的成果。
野中模型（1991）
该模型由六个步骤组成：
- 个体知识的构建；通过隐性知识的增长，个体知识的转化；将隐性知识转化为显性知识；将知识转化为产品；创建新概念；将新知识整合到知识库中。
未来的工作
通过基于云的平台在小型公司中设计和实现显式知识管理模型。
目的
开发易于使用的工具，该工具可通过基于云的平台在小型企业中进行明确的知识管理。
结论
当前，组织不能抛开知识管理，因为它打开了无限的可能性，公司的竞争力不再基于市场地位，销售，客户服务等方面。因素，竞争力而是取决于公司学习的方式以及集中所有知识的方式，因为它们可以从公司的各个领域获取信息，从而进行持续改进。
当公司意识到知识管理并知道如何正确应用知识管理时，最终他们会发现其他新机会并产生新业务，这使他们对公司的发展有了真实的了解。
参考资料
- Fundibeq.org（2012）。知识管理。 2012年10月28日检索。Fundibeq.org（2012）。组织学习。 2012年10月28日检索：Fondosdigitales.us.es（2012）。组织学习。 2012年10月28日检索。Mpra.ub（2012）论文：高等教育机构中的知识管理。概念分析于2012年10月28日检索。
