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特许经营的理论和概念

目录:

Anonim

介绍

从技术的角度来看,特许经营是某种产品或服务的分销或商业化模式,其中涉及以下两个方面:

  • 品牌的所有者和预定的管理者:特许人有兴趣购买它们的人:特许人

双方签订合同,据此确定某些义务:

特许人有义务:

  • 通过培训和操作手册分配品牌转让专有技术的使用,并提供长期帮助。

就加盟商而言,它有义务:

  • 遵守质量和运营标准进行培训充分利用品牌并支付初始费用和特许权使用费(如果适用)。

可以区分两种类型的专营权:“商业和产品品牌专营权”和“商业专营权”。

商标和产品特许经营是特许人授予被特许人使用其商标或商品名称并出售其产品的权利。该系统类似于特许和经销合同,例如汽车销售和软饮料装瓶商。

商业特许经营是指特许人授予被特许人使用其品牌或商标名称,分配产品或提供服务以及在业务固有的所有其他方面提供协助的权利。例如,它为您提供了操作手册,质量标准和水平,培训计划以及帮助。反过来,特许人在业务过程中也向特许人提供帮助。此特许经营系统是将在本文档中开发的系统,并且在所有领域都有其示例,例如快餐,冰淇淋店,面包店,咖啡,药房,化妆品,时装,鞋类,衣物,婴儿服装,洗衣店,干洗店,书店,眼镜商,遮阳篷,计算机,健身房,轮胎,油漆店,照片文件,能量和激光副本等。

系统特征

特许经营系统基于三个基本支柱:

  • 一个成功的品牌,可以在其经营所在的市场中提供客观的可靠性;一个精湛的专业知识,可以构成其业务风格,并使其与任何其他商业分销系统区分开来。这应该旨在使网络保持在该领域所有其他商家竞争的最前沿。

特许人的广告,品牌的销售能力和营销策略增加了该营销系统的吸引力。但是,必须牢记的是,在展示某个品牌时,加盟商会在其身后执行一系列由加盟商强加给市场的政策和策略。与他们达成一致是业务和谐发展的基本要求。

系统的优缺点

优势:属于链条的企业比独立企业具有更大的购买力,因此它们可以提供更具竞争力的价格。他们还可以通过这种方式进行更多的宣传并提高品牌知名度。

该系统为双方带来以下优势:

对于特许人:

  • 您可以快速扩展业务,只需要开设分支机构的一小部分资金,无需承担连锁店每个位置固有的业务风险,因为特许经营系统的特点是特许经营者自己经营“自己的”位置风险和风险。通过仔细的“企业”形象,您可以快速增加在市场中的影响力。这对品牌直接有利,因为它会产生“增长”的感觉,从而转化为对消费者的更大信心。

它有助于获取信息,以计划公司的全球和区域政策,这是安全的商业扩展的基础。

特许经营的每一个新口都可以作为品牌的附加免费广告,从而为消费者提供最佳的窗口:特许经营的场所。

此外,特许人不会失去对自己业务的控制权,就像他出售许可证时那样。

对于加盟商:

  • 推销公认的品牌,而无需自己在市场上打响名堂。接受培训,将您纳入统一的团队业务中,因为您可以得到自己的支持,因此可以独自(而不是一个人)进入企业一位经验丰富的特许人,已经拥有一家成熟可靠的企业。

由于它具有特许人的经验(他自己赚取的直接收入和间接收入都来自与连锁店中以前的特许人的关系),因此它开始了更加可预测的商业运作。这样,减少了出错的可能性,降低了安装和运营成本,从而带来了更大的获利能力以及更少的时间来收回初始投资。

它从链的“企业形象”中受益,因为从消费者的角度来看,同一品牌的所有场所都构成了同一“公司”,并获得了客户的“先验”信任。

通常,它会与其他加盟商和特许人一起购买通用产品,从而获得更大的购买力。

消费者还可以通过该系统获得好处,因为它可以通过以标准化和有竞争力的价格提供充足的货源和正确的商店来确保产品的统一和优质。

缺点:该系统具有某些特性,可以被视为有关各方的缺点。

  • 特许人必须与一群自主商人分享业务,这也会由于不良态度而影响品牌。在特许权使用费的概念上,金额很难收回。*二

特许经营概念

(由Rigoberto A. Becerra D.撰写)

这是两个自然人或法人之间的合同协议,其中一方(特许人)在一定条件下将另一方(特许人)的使用权授予或转让给另一方(特许人),以及他们的专有技术,用于产品的制造或商业化或提供服务,以换取与特许经营者的销售量有关的初始协会付款和连续付款。

在这里,合同协议是关键,必须很好地执行,当然,对双方都没有疑问。特许经营的成功大部分都在这里。

在这些特定条件下,复制是业务的关键,因为复制越好,结果越好。换句话说,原始产品的复印件越清晰,成功的可能性就越大,因为产品,服务,质量和注意力将被复制。这里的关键是所谓的一致质量。

运营政策和操作手册是复制特许经营业务的关键。应该尽一切努力使这两种事情都正确,以使特许经营者对特许人和被特许人都能成功。请记住,特许经营者的成功会增加特许经营者的成功,而失败可能会在某种程度上或很大程度上影响他,这取决于他拥有多少特许经营权。

特许经营的其他定义

公司出售包含商标,设备,材料和管理指南的软件包的许可类型。* 3

个人从较大的公司获得销售知名产品或服务的权利的商业协议* 4

特许经营的基本要素

确定企业是否为特许经营权并在需要时做出决定的四个基本要素是:

1.商标或注册名称的使用

2.支付权利或特许权使用费

3.提供服务

4.不同的属性。

名称和商标是特许公司的重要资产。她在某些条件下将其授予或转让给被特许人,在重复合同的情况下必须予以尊重,并应承担已付的任何协会付款的损失。

使用许可必须通过支付权利或特许权使用费来实现。该付款可以是预付定金,每月应支付的特许权使用费,某些广告捐款或任何其他合同规定的付款。

提供服务是第三个基本要素。因此,美国总贸易委员会认为,如果一家企业符合其他两个要求,并且还进行一些控制或提供具有重要意义的建议或服务,则该企业就是特许经营企业。因此,提供广告帮助,培训新的特许经营商业主和工人或授予专有市场区域被视为重要服务。

第四项是关于财产的。这一定是不同的。每个加盟商都拥有自己的业务。

特许经营的类型

无需赘述,可以列出以下类型的特许经营权,但并不详尽:

生产特许经营权;分布 服务;产业; 联想 金融; 活性; 多专营权 多特许经营;特许专区;主特许经营权;转换专营权。

构筑特许经营权

通常,特许经营的结构遵循以下七个步骤:

  • 确定要特许经营的公司的产品或服务符合法律要求制定并制定运营政策制定操作手册确定销售,市场营销和公共关系制定培训计划建立服务中心。

这些步骤中的每一步都很重要,应该尽一切努力使这些步骤做好,因为专营权的成功取决于此。但是,如先前在步骤3和4中提到的,请参考操作策略和操作手册,它们应得到特殊的关键注意。

特许经营的可行领域示例

这里有一些可以特许经营的业务领域。这些是:

维护和清洁;办公室通讯;招聘和选择人力资源;房屋会计;电脑贸易交易;专业的房屋清洁;动物养恤金;产科中心;账单和收款;快餐店; 汽车骨架工厂;养鸡场;酒店和汽车旅馆;发展与培训。

在委内瑞拉,将这些领域中的每个领域作为特许经营领域都将引起极大的兴趣和重要性,因为在其他国家/地区,通过特许经营存在替代品或商业机会。这既满足了人民的感觉或创造的需求,又创造了投资和就业机会。

加盟商的优势

在特许经营的替代方案中,为特许经营者指出了一些优势。其中有:

销售公认的臭名昭著的产品或服务。换句话说,您不应该发明一种产品或服务,但是已经被市场认可并接受。这增加了企业成功的可能性。即使市场已经完成,也只需要扩展即可。

帮助开展业务。加盟商在加盟商的帮助下开始经营,也就是说,他并不孤单。在开始时这尤其重要,这通常会使传统企业感到痛苦。

独家提供产品和/或服务。使用特许经营权,您将获得独家产品或服务。

安全定期提供。特许经营者有兴趣确保特许经营者永远不会用完成品或主要或次要原材料(即企业用品)的库存。这样可以确保有规律的优质供应。

技术和管理建议。特许人将为您提供业务知识。永久性的建议很重要。

培训人力资源。在人力资源的教育和培训中,您将获得特许人的所有帮助。这增加了对特许经营商良好业务重复的保证。

商业技术的更新。特许经营者将始终对自己的特许经营者掌握最新的商业技术感兴趣,从而使业务更加成功。

财务优势。您将获得特许人的直接或间接支持。如果需要,特许人的形象将帮助您获得信贷额度。在某些情况下,您甚至可以从特许人处获得直接帮助。

特许人的优势

同样,对于特许人也有几个好处。其中包括:

  • 快速增长。与通过其他可用替代方法(即通过合并或收购,战略合作伙伴关系实现自身增长)实现的增长相比,这种替代方法可以实现更快的增长。收入多样化减少管理费用较小的投资更少的人事问题更好的计划。

评估企业是否可以特许经营的问题

除了存在一些测试或经过适当评估的测试可以用来更好地了解与特许经营权有关的问题之外,这里还有一些可以客观地提出和回答的问题,以便它们有助于评估特许经营的成功与否。这些是:

  • 您当前是否是一个盈利的企业主?您想快速扩展业务吗?您的业务可以相对容易地系统化吗?您的业务属于已建立的市场吗?您的业务相对容易运营吗?您的业务取决于趋势而非时尚?您的公司已准备好与独立运营商建立长期合作关系。

在评估了这些问题的答案之后,您应该知道有机会成功经营该系列产品。其余的取决于您获取,分析和决定的更多信息。*之一

参考书目

www.iamnet.com/rbecerra/FRANQUICIAS.htlm

www.mechón.gov.ar/ comercial / franchise / indfran.htlm

詹姆斯·AF·斯通纳(James AF Stoner),爱德华·弗里曼(Edward Freeman),小丹尼尔·吉尔伯特(Daniel R. Gilbert):《行政管理》,第六版,皮尔逊教育出版社,1996年。

David J. Rachman,Michael H mescon,Courtland L.Bovée,John V. Thill:“对商业的介绍,墨西哥聚焦”,第八版,Mc Graw Hill出版社,1996年。OmarFlores M.

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