本文基于对所谓的逆向物流的分析，调查了组织要实施这种类型的系统时必须考虑的主要问题。
所有这些未知数源于几十年来的需求，即通过减少对环境的影响，在环境与公司资源管理之间取得更好的平衡。
根据一些预测，众所周知，到本世纪中叶，我们将达到自然资源不足的水平，因此组织不得不做出反应，因为它们是产生最多污染物的组织，因此他们开始采取行动对产生的产品和产生的废物负责，但他们的责任不再止于此，而是必须对到达消费者的那些产品负责，并且当它们的生命周期结束或根本不符合他们的期望并被拒绝时，所谓的外部产品使用。
关于此主题的重要一点是要知道这些产品将为公司和环境创造一定的价值，通过本文的撰写，我们将能够知道如何做到。
逆向物流
背景
（Rubio Laboca，2003）他们保证回收一些用过的或废弃的产品不是新问题，而且肯定是和人类本人一样古老的东西，因为在石器时代，他们使用碎片 这些是在工具制造过程中获得的，作为它们用来打猎的箭头的提示。
一些最古老的文化，例如印加人，阿兹台克人，希腊人甚至罗马人，已经在日常工作中使用了回收技术，此外，众所周知，在战争中，获胜的政党或文明会保留武器。其他武器，但是他们对它们的用途是将它们用作农业工具重复使用，或者它们被融化并重新制造了其他武器。
您只是想从常识中仅仅从已经使用或丢弃的东西中赚钱。
随着工业革命的过去，首先是基于技术的发展和经济增长过程开始了，尽管实现了巨大的积极变化，但自然资源的大量使用和不合理使用也随之而来。
另一方面，由于原始工业的生产过程以煤炭为源，并且它们散发出的烟气对土壤和下层土壤的开采不是微不足道的，而且原始过程完全允许进行翻新，因此原始工业并没有对环境产生重大影响。及其保护。
但是从八十年代开始，人们开始意识到环境意识，然后出现了今天我们所熟悉的术语，例如回收，废物，温室效应，环境影响等。
此时，工业界在制定其业务战略时也开始将这些环境因素视为重要变量。
废物管理是此问题中非常重要的部分，本文重点研究二手产品为公司带来的机会以及消费者丢弃的机会，最重要的是，生产者对此种废物负有法律责任。 。
他们是1975年的Guiltinan和Nwokoye以及1978年的Ginter和Starling，他们在回收利用的分销渠道结构问题上迈出了第一步。在这些第一步中，他们将确定反向分配网络的某些特征，例如：
- 分销网络中存在大量的原产地（消费者）和很少的目的地（回收站）；一组具有特定功能的大量中介机构；对回收货物进行分类的重要性。
但是直到90年代才开始对报废废物的管理进行更深入的分析，Stock于1992年进行了与该问题有关的第一批工作之一。
（Stock，1992年）在他的工作中，他分析了与用过的或废弃的产品从消费者返回到生产者有关的过程，他还分析了最重要的回收问题，材料和组件的可能再利用，废物及其可能的修复，维修甚至再制造，并首次使用了逆向物流这一术语。
后勤
为了进一步研究逆向物流这一主题，首先我们必须定义什么是物流，下面提到一些含义：
- “以有效和经济的方式来计划，实施和控制原材料，生产过程中的库存，制成品以及相关信息从原产地到消费点的流程，其唯一目的是遵守最终客户要求”。 （UNAM）“企业物流是所有移动和存储，可促进从物料购买到消费的产品流，以及启动的信息流，以便提供消费者以合理的价格获得足够水平的服务”。 （Ballou，2003年）“进行公司或服务的组织，尤其是分销所必需的一套手段和方法”。（西班牙皇家科学院）“管理从供应商到客户的原材料，过程中的库存，制成品，服务和残渣的物料和信息流的过程，该过程经历了供应管理，分配，生产和浪费的各个阶段” 。 （CastroCespón，2003年）“物流是供应链管理的一部分，它计划，实施和控制正向和反向流动以及货物和服务的有效和高效存储，而所有相关信息都来自该点。从消费角度满足客户需求”（供应链管理专业人员委员会，2014年）经历供应，分配，生产和废物管理阶段”。 （CastroCespón，2003年）“物流是供应链管理的一部分，它计划，实施和控制正向和反向流动以及货物和服务的有效和高效存储，而所有相关信息都来自该点。从消费角度满足客户需求”（供应链管理专业人员委员会，2014年）经历供应，分配，生产和废物管理阶段”。 （CastroCespón，2003年）“物流是供应链管理的一部分，它计划，实施和控制正向和反向流动以及货物和服务的有效和高效存储，而所有相关信息都来自该点。从消费角度满足客户需求”（供应链管理专业人员委员会，2014年）并从消费角度出发满足客户需求的所有相关信息”（供应链管理专业人员委员会，2014年）并从消费角度出发满足客户需求的所有相关信息”（供应链管理专业人员委员会，2014年）
物流术语与传统的物流流程相关，因此比较容易理解，其流程可以如下设置：
插图1直接物流流向（Oltra Badenes，2012年）
逆向物流
在现代工业中，越来越有可能回收客户的产品或材料，因为期望的是恢复经济价值或将其转变为售后服务，这一过程一段时间以来被称为逆向物流。（Luttwak，1971年）
其他作者认为，逆向物流是逆向供应链趋势的一部分，在逆向供应链中，精明的制造商正在设计更有效的流程来复用其产品。（指南，2002年）
尽管此术语比物流要新得多，但此概念也有多种定义。
反向物流也称为“反向分配”，“皮肤病学”或“回收和再循环物流”，其最重要的定义包括：
- “逆向物流涉及将用过的和过时的产品作为有价值的资源重新整合到供应链中。” （Dekker，Fleischmann，Inderfurth和Wassenhove，2004年）“逆向物流包括规划，执行和控制原材料，过程中的库存，成品以及相关信息的效率和有效性的过程。从消费的角度出发，从原产地的角度出发，以求恢复价值或正确地消除价值”。（罗杰斯，兰伯特和加西亚·达斯图格，2002年）
近年来，反向物流的功能已获得竞争优势，该功能是构成组织价值链的一系列活动的一部分。
退货物流和回收物流
到现在为止，仅提及一种类型的逆向物流系统，它能够将其恢复并重新引入到供应链中，或者能够适当地对其进行处置。
然而，存在另一种系统，其中还存在从消费者到制造商的退货和退货的材料流，这通常是由于不满足客户需求而引起的。
这样，我们可以说回程物流和回收物流，因为它们是逆向物流的一部分。
在美国，很常见的做法是退货未满足您的需求或未达到您的期望的产品已经是一种传统，这些退货代表被归类为不良做法的销售损失。
插图2：用于回收和退货的物流（Rubio Laboca，2003年）
无论哪种方式，退货物流和回收物流都涉及从消费者到制造商或回收商的物料和产品流，因此它们一起构成逆向物流的一部分。
（Rubio Laboca，2003年）关于退货，公司必须管理退货的产品，这是组织组织这些产品的以下几种方式：
- 在其他市场上重复使用产品：此选项使用最广泛，产生的销售额最高，因为它暗示着产品的确定性销售，如果它出现某种类型的故障，则必须首先经历以下过程：维护，修理甚至再制造消除：直到几年前，这种行动是最普遍的，在某些领域（例如农业食品），它仍然是主要行动，涉及通过直接倾销来处置产品。 或焚化。
得益于反向物流，这些排放量减少了一半，每年节省的成本超过200万美元。
- 捐赠：允许组织将回报捐赠给慈善机构，政府组织，基金会等，这样他们也可以从事社会工作，并受益于某些国家/地区由于这些行动而存在的某些财政方面。
美国逆向物流执行控制中心对逆向物流进行的一些研究表明，重复使用过程最适用于退货产品，占总数的70％，其中包括其不同的方式，例如维修，再制造或回收; 通过垃圾填埋场处理的垃圾占所有作业的20％至25％，捐赠的占5％至10％。
图3 PFU管理选项3（Rubio Laboca，2003年）
回收产品的管理选项
（Thierry，1997）它建立了一个分类，其中指出了五个可以用来最大化PFU的经济价值的选择：
- 修理：使产品恢复到工作状态的措施修复：这涉及将产品恢复到通常低于原始产品的质量水平，但可以延长其使用寿命再次制造：可以将使用过的产品退还质量标准与原始产品一样严格，尽管它们的制造成本可以降低30％至50％。用于其他产品的其他维修，修复或再制造回收：包括回收制造PFU的材料，以将其用于制造其他产品。
3 PFU =终止使用产品
回收PFU的原因
（Rubio Laboca，2003年），原因主要有两个：
法律依据
它们基本上是由于社会团体的压力，要求更大程度地尊重自然，所有这些导致各政府和政府都要求采取一系列良好的环境规范。
经济上的原因
该组织将寻求执行增加价值和商业机会的活动，从这个意义上讲，可以从两个角度分析推动公司恢复并利用PFU的原因：
- 需求：寻求用已经回收的材料制造可循环再造的产品，以对公司具有环境责任感的形象来形象化，这被称为生态营销；提供：它可以通过用原材料和一些组件代替已经回收的物品来回收材料和PFU。回收，可以降低制造和销售产品的成本。
这样，他们不仅将遵守法律方面，而且组织将产生可持续的竞争优势，从而实现业务目标。
图4回收PFU的原因（Rubio Laboca，2003年）
PFU的经济恢复需要开发和控制能够收集它并将其带到换热器的系统，该系统将应用最适合其使用的管理选项。
逆向物流系统
该系统的流程与传统流程相反，因为它考虑了物料，产品和副产品从消费者流向回收站或制造商的流程，因此被称为“逆向物流系统”
SLI中的常见操作 他们是：
- 收集PFU检查和分类程序以回收PFU分配处置的经济性
图5 SLI中的基本活动（Rubio Laboca，2003年）
这些部分的每一个都在下面详细说明：
PFU的集合
在此部分中，由于无法确定要回收多少产品（定量不确定性）和何时回收（暂时不确定性），因此在SLI中会产生最大的不确定性。
检验分类
在PFU达到这一阶段之前，由于它取决于回收成分的质量，因此无法确定它是否具有经济可能性。（质量不确定性）如果有可能，则必须确定将要进行的管理的类型。（重复使用，再制造或回收）。
PFU经济复苏过程
在这种情况下，这意味着将在生产过程中对回收的产品或其某些成分使用。
分配
一旦PFU完全恢复并可以通过认为适当的方式进行分配，便会评估运输方式（自有或其他），批号，市场和路线。
消除
这会影响回收质量不高或成本过高的回收产品，此活动将需要评估最便捷的处置方式：垃圾掩埋或焚化，从而对环境是最小的。
逆逻辑函数的设计
图6物流的设计组件（Dowlatshahi，1999年）
哪里：
- 物流工程：确定最终产品必须满足的要求的过程，例如尺寸，重量，环境影响等。制造物流：物流系统的设计和分析：生产过程，使用的物料，物料的位置和分配包装和包装设计：产品设计过程中关于包装和包装的规范，因为它们被认为是重要的营销工具运输设计：有效的设计将降低成本运输，这将对商品的最终价格产生影响。物流逆功能的设计：指回收PFU，目的是最大程度地提高这些产品的经济收益，从而对公司产生积极影响。
逆向物流的利弊
（Coringrato，2013年）在逆向物流中，我们既有很多好处，也有很多缺点，下面列出其中一些：
优点
- 减少意外因素或PFU到货所带来的不确定性，允许重复使用整个产品或产品的某些组成部分与其他类型的市场进行接触，并有可能增加销售量改善公司在消费者面前的形象。
缺点
- 逆向物流过程中产品或货物的输入通常是不可预测的，将其集成到系统中时，较小数量的退货会带来较高的成本，必须确定同一公司是否将使用自己的资源来开展活动或是否需要必须对每个产品进行细致而详尽的检查。
实施逆向物流的公司
在其流程中实施了逆向物流的一些公司是：
- 惠普在墨西哥：由于它使客户更容易更换产品和处置产品，从而最大程度地减少了对环境的影响可口可乐：实施了一款名为Numetrix / 3的软件，该工具使其能够满足需求高峰随着瓶子的归还。 （容器的回收）Grupo Bimbo：通过回收其产品的袋子来利用这种物流，一旦收集它们，它们就会经过安全过程以满足最终产品的要求。Tetra Pak：该公司拥有多年来一直促进其包装的回收，2014年回收了大约651,000吨包装。这意味着使用过的产品可以恢复到理想的状态，获得此类产品的一些好处是，除了以非常大的折扣提供产品外，还可以通过丢弃它们来避免污染，而且这些产品还提供以下品牌的产品：Apple，Lenovo亚马逊：这是一家以销售数千种产品而闻名世界的公司，它还提供购买翻新产品的选项，并与三星和阿迪达斯等品牌合作。eBay：这家商店还提供翻新产品的在线销售苹果和三星等各种品牌。他们提供来自以下品牌的产品：苹果，联想，戴尔，惠普等亚马逊：一家以销售数千种产品而闻名的公司，它还提供购买翻新产品的选项，并与三星和阿迪达斯等品牌合作。还在线提供销售各种品牌的翻新产品，包括苹果和三星。他们提供来自以下品牌的产品：苹果，联想，戴尔，惠普等亚马逊：一家以销售数千种产品而闻名的公司，它还提供购买翻新产品的选项，并与三星和阿迪达斯等品牌合作。还在线提供销售各种品牌的翻新产品，包括苹果和三星。
结论
PFU的新管理层有一个巨大的未来，这不仅会极大地改善环境，而且还将通过重新调整供应链中的这些产品使公司受益。
值得一提的是，逆向物流系统并不是自己执行的，因为它需要系统中所有人员的支持，参与制定重要的决策，例如PFU将接受的管理类型。
只要逆向物流活动有效地进行，就不必代表成本。
如果公司决定忽略逆向物流在其流程中的重要性，这将给他们带来严重后果，因为人们每天都在寻求与关心环境的人建立关系，即使有时这意味着放弃某些偏好。
另一方面，如果组织实施逆向物流系统，他们应该知道他们将产生竞争优势，尽管这需要计划，开发和控制过程，但这将是组织发展的重要战略。
论文题目建议
组织中的逆向物流系统：分析和应用。
总体目标
分析并应用反向物流系统，以在Orizaba地区的组织中产生竞争优势。
谢谢
感谢墨西哥国家技术学院作为我的母校，也感谢Fernando Aguirre yHernández博士的支持和激励，以撰写有关行政工程基础知识的文章。
参考资料
- Ballou，R.（2003年）。商业物流：：供应链管理。新泽西州：Prentice Hall，卡斯特罗·塞斯蓬河（2003）。供应链管理。洪都拉斯中美洲科技大学Coringrato，F。（2013年9月11日）。逆向物流。从http://logisticainversa-avanza.blogspot.mx/2013/09/ventajas-y-desventajas-de-la-logistica.html供应链管理专业人员委员会获得。 （2014）。取自：http://cscmp.org/about-us/supply-chainmanagement-definitionsDekker，R.，Fleischmann，M.，Inderfurth，k。，&Wassenhove，L.（2004）。逆向物流：闭环供应链的定量模型。 Springer Dowlatshahi，S。（1999）。当前工程中的物流建模方法。欧洲运筹学杂志，59-76。指南，VV（2002）。逆向供应链。哈夫巴士修订版EA，卢特瓦克（1971）。现代战争词典。纽约：哈珀与罗尔（Harper&Row），奥尔巴登（Oltra Badenes），RF（2012）。逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式（1971）。现代战争词典。纽约：哈珀与罗尔（Harper&Row），奥尔巴登（Oltra Badenes），RF（2012）。逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式（1971）。现代战争词典。纽约：哈珀与罗尔（Harper&Row），奥尔巴登（Oltra Badenes），RF（2012）。逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式纽约：哈珀与罗尔（Harper&Row），奥尔巴登（Oltra Badenes），RF（2012）。逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式纽约：哈珀与罗尔（Harper&Row），奥尔巴登（Oltra Badenes），RF（2012）。逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式逆向物流。 （UP Valencia，Ed。）皇家西班牙学院。 （sf）。取自2016年3月，摘自：http：//dle.rae.es/srv/fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002年）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式es / srv / fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式es / srv / fetch？id = NZJWMiVRogers，D.，Lambert，DC和Garcia-Dastugue，S.（2002）。退货管理流程，Rubio Laboca，S。（2003年5月5日）。博士论文公司的逆向物流系统：分析和应用。西班牙巴哈多兹：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式西班牙：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克，J。（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式西班牙：埃斯特雷马杜拉大学，斯托克，J。（1992）。逆向物流。物流管理委员会。伊利诺伊州Thierry，MC（1997）。产品回收管理对制造公司的影响分析。荷兰。 （sf）。物流。从http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver获得。 pdf格式
碎片：从骨折的骨头上脱落的一小部分或碎片http://www.iqb.es/diccio/e/es4.htm
直接排放：将污染物排放到地下水中，而无需穿过地下或下层土壤。http://www.caib.es/sacmicrofront/content.do?mkey=M0808011112185729323&lang=ES&cont=6442
SLI：逆向物流系统
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