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组织分析理论

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Anonim

介绍

在寻求组织的效率或效力时,经常需要对组织的运作进行分析,这对于实现真正有效的决策也至关重要,这些决策可以导致实现有效地鼓励组织发展和实现目标的目标。效率,始终考虑保护组织所在的环境。

为了对组织管理的有效性和/或效率进行客观分析,有必要考虑干预其运作的所有要素,即:参与者或参与者,社会结构,目标和宗旨,任务和技术和环境。

  • 参与者或参与者:他们是为实现系统目标做出贡献并从组织管理结果中受益的个人或个人团体。社会结构:定义为组织参与者之间存在的永久关系。目的和目标:参与者寻求通过开发技术任务和组织绩效来实现的结果。技术和任务:顾名思义,这些是允许组织将其输入转换为输出或结果的工作过程。环境:组织所在的技术,文化和社会环境。

对组织进行分析时,不可避免的前提是根据组织的一般特征对其进行分类。当今使用最广泛的分类之一,将组织系统分为三类:

  • Rational Systems:组织被假定为面向非常具体目标的实现的集体,其行为由正式的结构控制。这些系统具有统一的管理机构,具有极其形式化的分层结构,其技术任务是通过决策树和标准操作程序来进行优化(最小化/最大化)。理性系统不考虑与环境的相互作用,因为考虑到其过程的高度形式化,环境不会对其行为标准,结果,有效性和效率产生重大影响。自然系统:该组织被假定为一个集体,其参与者具有多种不同的利益,在决策的基本工具上存在冲突和共识。但是,尽管由于参加者的利益不同而产生了内部矛盾,但所有人都认识到,使组织永续发展是实现其宗旨所不可或缺的资源,形成联盟的重要性。在这些系统中,管理是以一种方式来执行的,即根据环境的要求在更紧急和非正式的结构中交替角色,这些结构以归属规范和行为准则为特征。在这类系统中,目标是多重且相互冲突的,因此,为了实现这些目标,应急是由应急决定的,而不是对效率的追求,而不是对环境的重视。开放系统:由在特定活动领域内进行交互的多个组织组成,其中在物质资源的获取和使用中存在紧密的协作链接,而环境对组织管理的结果具有相关的影响。这些系统的特征在于它们涉及大量参与者:股东,供应商,雇员和大量消费者。因此,其社会结构被外界,其信仰和偏好所渗透,这使该系统的目标是在环境中生存和合法化,这是通过不断适应环境,在这些系统中起决定作用。

此处暴露的所有要素都允许对理论进行正确选择,通过该理论将对组织管理结果的有效性和效率进行分析。在本文中,我们将以一般的方式讨论其中的一些理论,为读者提供区分这些理论的基本要素,以及为它们的应用指明四个基本方面的可行性的参考:

  1. 当这些理论中的每一个都适用时,它们的基本理论论据是什么;每种理论中占主导地位的推理模式是什么;每种理论中都应用了什么管理策略。

组织分析理论

理性行为者理论

仅当存在具有一致偏好的集中式或统一参与者,有关每个动作或决策的可能结果的大量信息时,该理论才适用。目标非常明确,并在一定时期内制定了目标。

该理论基本上基于以下论点:具有一个明确目标的问题,面临问题的单个行为者或一组行为者的存在,而这些行为的替代方案以及每种方案的后果在以下方面是众所周知的:成本或收益。

理性行动者理论将行动作为推理的主要模式,以结果的优化(最大化/最小化)表示。为此,他基于对可用信息的分析和对可能结果的了解,采取了明智的选择。后果管理策略或后果逻辑。

在用于组织分析的该理论的上下文中,可以使用称为“适当逻辑”的变体,该变体包括定义一个接受级别,即使解决方案不满足产生结果的要求,也可以从中选择解决方案。最佳。换句话说,将建立一个决策规则,根据该决策规则,可以将满足任何其他选择的规则视为可接受。此变体可用于存在一定传统,文化规范或先前存在并接受的规则,程序或算法的决策中,决策者认为这些规则,程序或算法可用于解决所分析的问题。在这种变体中,现有的歧义通过将建议解决方案的结果与已建立的满意度标准相匹配(足够好)来进行管理。

组织过程理论

当组织清楚地划分为职位和工作程序时,或者可以对问题进行建模时,就会应用此理论。这种对组织进行分析的方式是基于以下可能性:将问题分解为各个组成部分,行动或任务,以便以后协调参与者的行动,并充分利用每个参与者的特殊能力以及标准操作程序的存在。要部分解决问题,以顺序的方式参加目标的实现,并以每个组织过程可用的例程为指导。

因此,该理论使用的推理模式是与存在的问题类型相对应的标准过程的顺序使用,因此参与者的干预将取决于所述过程的需求。基于此,将问题与允许其解决方案的规则以及参与者根据其胜任范围(即根据规则进行管理)的特殊能力相匹配。

联盟理论

当多个参与者的存在,偏好和身份不同且没有一个参与者能够在没有其他参与者参与的情况下将目标带入事件的路径时,该理论就适用。通过联盟理论对组织进行分析的方法包括:考虑不同参与者对现有问题的构想;为他们采取不同的解决方案选择以及每个行为者可以贡献的资源,以在他们之间进行谈判,从而通过互利协议。

该理论的基本推理模式是谈判,而所应用的管理策略是“关系管理”,它基于您的兴趣,目标,优点和缺点,在谈判过程中操纵这些知识。在这一谈判过程中,基本目标是在所有参与者之间寻求共识。

有组织的无政府状态理论

有组织的无政府状态理论适用于大量的问题,可能的解决方案以及与决策框架相冲突的参与者。基本的基本原理在于区分不同的问题,这些问题已集成到流中,并且将问题,解决方案和参与者联系在一起的过程考虑到了解决方案的期限。

为了使有组织的无政府状态取得令人满意的结果,有必要使参与者的精力最大化,产生积极的协同作用,从而加快解决过程。它们有助于迅速放弃极其复杂的解决方案,并产生满足组织利益的选择机会。因此,要应用的管理策略是间接情境管理,鉴于缺乏结构和数量不断增长的情况,领导层的作用是着重于创造最佳条件以优化解决方案的创造性搜索过程。要解决的问题。换句话说,管理策略是管理组,以便使其能够选择最有效和可行的解决方案。

组织学习理论

当组织中有有效的反馈并且通过积极结果的概括促进问题的解决时,该理论适用。基于集体知识,以往经验的成功以及规则对组织当前现实的适应。

组织学习的理论基础侧重于组织学习例程的能力,概括通过实践经验获得的知识以及保持永久适应其环境新要求以及不断改进其结果的过程的努力根据实际经验。根据这种理论的方法,组织是智能的。

管理策略包括创建横向沟通链,使知识能够更直接,更迅速地传播;系统地创建和培养组织的记忆;为经验的传播以及成功与发现的社会化创造空间。这种策略的使用要求寻求更大和更有效的交流。促进即兴创作和集体搜寻;对要分享的良好做法和知识进行系统的概括。

组织文化理论

当社会结构的认知和规范方面构成组织成员的行为和行动的指南时,该规则适用,该指南包括非正式关系和每个人的内在动机。该理论基于以下事实:参与者需要表达和保持某种身份,而实现这一目标的手段就是组织文化。

通过组织文化的人工制品和仪式,其成员的归属感得以维持,并且设法使其目标和动机与组织的使命,目标和宗旨保持一致。在此理论框架内要应用的行政策略包括,迫使组织成员推广自己的文化,从形成一种意识形态(共同的愿景)开始,并由组织的成员实现这种同化。组织通过表达它的仪式和人工制品(徽标,商业座右铭,品牌,制服等)通过价值观和范式进行管理。

资源依赖理论

当组织寻求实现日益增长的自主权并确保其在环境中的稳定性时,将应用此理论。它的基本基础是在每个组织所插入的特定环境中正确管理资源的依赖关系,以保证其运行的连续性。

推理的主要模式是在互利的谈判基础上寻找资源机会并达成协议,这使您可以最大程度地减少不确定性并保证系统运行的稳定性。换句话说,该理论的主要推理模式是外部适应。

在该理论的框架内,可以应用两种不同的策略。其中之一是创建储备(缓冲区),将一定水平的必要资源作为紧急情况的储备。预订策略中规定了以下动作:编码,收集或存储,秤的估计和调整。另一项策略是根据以下可能的行动建立协作与合作(桥梁):合作,部分吸收,完全吸收,战略联盟,联合项目或协会。

工作网络形式的组织理论

当组织间关系对于系统的最佳功能至关重要时,该理论适用。也就是说,当组织的目的要求有效管理与其他组织的协作,合同,服务或供应关系时。

这些组织专注于工作网络中的相互关系,网络中每个元素相对于组织目的所处的位置以及上下文如何影响其战略的发展。基于上述,可以根据每个组织的兴趣和特定目的形成不同的工作网络。

因此,该理论的主要推理模式是互补优势的确定,联盟的形成以及互惠合作规范的建立,旨在实现所有可能的互惠互利。所有这些目的都是通过确保次要任务或服务和/或为产品或服务建立有效的分销网络以达到目标市场来保证组织基本活动的稳定性。

在这些组织的框架内要应用的行政战略涉及以下行动:认真选择潜在的合作伙伴;建立非常积极和非正式的沟通渠道;通过一群专业人士协调成员的活动;使网络的所有成员与组织的文化保持一致;消除竞争;创建公开信息;成立一个专注于任务协调的联合政府,加强协作与互惠的准则。

新制度理论

当组织的分析级别是一个专注于遵守其所处环境的文化要求或规范的机构领域时,将应用此理论。换句话说,该理论适用于根据外部文化来组织组织以确保生存并减少歧义的情况。

对于这种类型的组织,即使在牺牲自身效率的前提下,其在环境中的合法性也是关键资源。因此,其主要的推理模式是根据组织环境的规则和法规进行组织,在此过程中,过程可以是战略性,计划性的或已知的,并且理所当然。

在该理论的框架内应用的管理策略包括通过系统化,分类和组织要素之间的脱节进行中介。通过神话或文化计划施加的外部压力导致组织同构并获得合法性。结果,管理层使用强制性,模仿性和规范性过程来实现在其环境中实现自身合法性所需的同构。

组织生态学理论

当组织的分析级别是组织的总体并且分析的主要概念是企业间竞争和环境部分时,组织生态学适用。该理论基于内部反复变化的存在和大量组织成同构公司的组织,这些组织努力建立暂时的环境平衡。在这种环境下,公司会与众不同并竞争,在环境中被选择和繁殖,直到利基市场耗尽其吸收能力。

该理论的主要推理模式在于组织竞争进入其所位于的市场利基市场的位置,在那里所有组织都以相同的活动形式从事活动,并且其结果相互依存,因此与他们的利基空间的其余人同构。在这种环境下,并不是所有利基市场中的现有公司都被选中,特别是那些没有竞争并且没有考虑到试图插入新公司的变化的公司。

适应环境是很困难的,因此在组织环境中保持竞争同构的努力是在该理论框架内使用的主要管理策略。组织必须通过建立适合自己的利基市场来取得成功,为此,他们需要保持最新知识,了解他们所处的人群的特征是什么,其组成是什么,正在发生什么变化,然后决定采用通才或专业方向是否有意义。

结论

以上所有这些,使我们可以对如何进行组织分析以使其组织更加有效和高效进行最后的考虑。首先是这样的事实,即组织分析不能凭经验通过尝试和错误来进行假设,因为存在一些因素决定了在每种特定情况下采取行动的方式并确定了要达到的有效性水平。在上述分析过程中。

因此,要对组织进行分析,必须根据系统的类型,其组件和所处环境的特征来对其进行表征。仅分析组织系统的特征,其基本活动,参与其中的行为者,其社会结构,其目标和所拥有的技术;以及其环境的特征和要求,它提供了必要的信息,以正确选择适用于每种情况的分析理论。

一旦选择了适用于给定案例的理论,就必须考虑其理论基础,这应该是推理的主要模式和相应的管理策略,因为它们决定了其应用的有效性,因此决定了应用的有效性。就效率而言,组织的成功。

组织分析的理论为我们提供了一个理论-实践框架,用于解决与组织的有效性和效率相关的问题,指导行政行为以实现成功,同时考虑系统及其所处的业务环境。您的活动。

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