介绍
近年来，组织理论和行政实践发生了重大变化。管理科学和行为科学提供的信息丰富了传统理论。这些研究和概念化工作有时导致不同的发现。但是，出现了一种可以作为实现融合的基础的方法，即系统方法，它可以促进许多知识领域的统一。物理，生物和社会科学已使用此方法，将其作为集成现代组织理论的参考框架。
系统通论的第一位演讲者是路德温·冯·贝塔兰菲，他试图实现一种用于处理科学问题的综合方法。
通用系统理论的目的不是要在科学之间寻求类比，而是要避免使科学停滞的科学肤浅。为此，它可以作为工具，在各种科学大洲之间使用可用的和可转移的模型，只要这种推断是可能的并且可整合到各个学科即可。
系统通论基于两个基本支柱：语义贡献和方法论贡献，我将在接下来的几页中进行介绍。
语义贡献
科学的相继专业化迫使人们创造新词，这些单词在相继专业化过程中不断积累，几乎形成了一种真正的语言，只能由专家来处理。
这样，在处理跨学科项目时会出现问题，因为项目参与者是来自不同科学领域的专家，并且每个人处理的语义都不同。
解决这些问题的系统理论旨在引入普遍使用的科学语义。
系统：
它是相互作用和相互依存的事物或部分的有组织的集合，这些事物或部分与构成一个单一而复杂的整体有关。
应该澄清的是，组成系统的事物或零件不是指物理领域（对象），而是指功能领域。这样，事物或零件就成为系统执行的基本功能。我们可以将它们列出为：输入，过程和输出。
门票：
输入是系统的收入，可以是物质资源，人力资源或信息。
输入构成为系统提供其运行需求的启动力。
输入可以是：
-串行：它是与所研究系统直接相关的先前系统的结果或输出。
-随机：即随机，在统计意义上使用术语“随机”。随机条目代表系统的潜在输入。
-反馈：这是系统本身输出的一部分的重新引入。
分类从主席记录中提取。
处理：
过程就是将输入转化为输出的过程，因此它可以是机器，个人，计算机，化学产品，组织成员执行的任务等。
在从输入到输出的转换中，我们必须始终知道如何进行转换。处理器通常可以由管理员设计。在这种情况下，此过程称为“白盒”。但是，在大多数情况下，将输入转换为输出的过程并不十分清楚，因为这种转换太复杂了。输入的不同组合或按不同顺序的组合可能导致不同的输出情况。在这种情况下，过程功能称为“黑匣子”。
黑盒子：
当我们不知道组成系统或过程的元素或事物是什么时，黑框用于表示系统，但是我们知道某些输出对应于某些输出，因此可以在假定某些刺激的情况下进行归纳，假设某些刺激将使变量在某种意义上起作用。
出港：
系统的输出是通过处理输入获得的结果。像输入一样，这些可以采取产品，服务和信息的形式。它们是系统运行或系统存在目的的结果。
一个系统的输出将成为另一个系统的输入，然后将其处理为另一个输出，并无限期地重复此循环。
关系：
关系是链接组成复杂系统的对象或子系统的链接。
我们可以将它们分类为：
-共生：这是连接的系统无法继续单独运行的一种。反过来，它又可以细分为单极或寄生，即一个系统（寄生虫）没有另一个系统（植物）就无法生存。以及双极性或相互的，这是两个系统相互依赖的时候。
-协同作用：这种关系对于操作不是必需的，而是有用的，因为它的性能大大改善了系统的性能。协同作用意味着“联合行动”。但是，对于系统理论而言，该术语的意义不仅仅在于合作。在协同关系中，半独立子系统的协同作用加在一起产生的总积大于独立取子系统的积之和。
-多余：他们是重复其他关系的人。多余关系的原因是可靠性。多余的关系增加了系统始终运行而不是部分运行的可能性。这些关系存在一个问题，即它们的成本，这增加了没有它们就可以运行的系统的成本。
从主席记录中获得分类。
属性：
系统的属性定义了我们所知道或观察到的系统。属性可以是定义的，也可以是伴随的：定义属性是指没有属性就不能直接指定或定义实体的属性；另一方面，伴随的属性是其存在或不存在与使用描述单位的术语没有任何区别的属性。
内容：
一个系统将始终与围绕它的上下文相关联，即系统外部的一组对象，但是这将对它产生决定性的影响，继而该系统也会影响该上下文，尽管程度较小。这是一个相互关联的上下文系统关系。
在系统理论和科学方法中，都有一个共同的概念：关注的焦点，孤立的研究要素。
要分析的上下文从根本上取决于所设置的关注焦点。用系统术语来说，关注的焦点称为兴趣限制。
要确定此限制，将考虑两个单独的阶段：
a）确定感兴趣的上下文。
b）确定上下文和系统之间的限制范围。
a）它通常表示为一个包围系统的圆，并将上下文中对分析人员不感兴趣的部分留在感兴趣的范围之外。
d）关于上下文与系统之间的关系，反之亦然。这些关系中可能只有一部分是感兴趣的，因此关系兴趣将受到限制。
确定兴趣范围对于标记分析重点至关重要，因为只会考虑该范围内的范围。
在系统和上下文之间（由兴趣限制确定）存在无限关系。通常，不采取全部措施，而只采取那些对分析感兴趣的措施，或者以概率方式提出最佳科学预测特征的措施。
秩：
在宇宙中，系统有不同的结构，在其中定义相对等级的过程是可行的。这将根据不同结构的复杂程度对它们进行排名。
每个等级或层次结构都清楚地标记了一个维度，该维度明确指示了各个子系统之间存在的差异。
该概念表示第1级系统与其他第8级系统不同，因此，不能使用相同的模型或类似方法，而会冒犯明显的方法论和科学谬论的风险。
要应用范围的概念，必须另选关注点：考虑上下文及其范围级别，或考虑系统及其范围级别。
参考范围，有必要建立不同的子系统。每个系统可以基于一个公共元素或基于一种逻辑检测方法而分为多个部分。
等级概念表示各个子系统之间的层次结构以及它们与较大系统的关系级别。
子系统：
在相同的系统定义中，当表明系统由组成整体的部分或事物组成时，将参考组成该系统的子系统。
这些集合或部分又可以是系统（在这种情况下，它们将是定义系统的子系统），因为它们本身构成一个整体，并且它们的等级要低于其组成的系统。
这些子系统形成或组成一个更高级别的系统，对于前者称为宏系统。
变量：
每个系统和子系统都包含一个内部过程，该过程根据必须知道的不同元素的作用，交互和反应而发展。
由于此过程是动态的，因此通常将组成或存在于系统和子系统中的每个元素称为变量。
但是，并非所有事情都像乍看起来那样容易，因为并非所有变量都具有相同的行为，相反，根据过程及其特性，它们根据时刻和行为在同一过程中呈现不同的行为。他们周围的环境。
参数：
变量可以具有的行为之一就是参数的行为，即当变量在任何特定情况下都没有变化时，这并不意味着该变量远离它是静态的，因为它仅在面对某种情况时保持不活动或静态。决心。
运营商：
操作员的另一行为是变量，这些变量可以激活其他变量并决定性地影响过程以使其开始。可以说，这些变量充当其余变量的领导者，因此在其他变量方面享有特权。这里值得澄清：其余变量不仅受运算符的影响，而且还受其余变量的影响，这些变量也对运算符产生影响。
反馈：
当系统的输出或上下文中系统的输出的影响将系统作为资源或信息重新输入时，就会发生反馈。
反馈允许对系统进行控制，并根据反馈信息采取纠正措施。
前馈或前馈：
这是系统控制的一种形式，其中在系统的入口处执行该控制，以使其没有损坏或错误的条目，这样，由于系统中没有错误的条目，因此不会造成故障输入，但组成系统的流程本身。
稳态和熵：
稳态是系统的属性，它定义了系统对环境的响应和适应程度。
它是系统永久适应的水平或其动态生存的趋势。高度稳态的系统经历结构转换的程度与上下文经历转换的程度相同，这两者都是进化水平的调节因素。
系统的熵是系统随时间或由于其运行而产生的磨损。高度熵的系统倾向于由于其系统过程产生的磨损而消失。他们必须具有严格的控制系统和机制，以进行审查，返工和永久更改，以避免随着时间的流逝而消失。
在封闭系统中，熵必须始终为正。但是，在开放的生物或社会系统中，熵可以减少，甚至可以更好地转换为负熵，即，更完整的组织过程和转换资源的能力。这是可能的，因为在开放系统中，用于减少熵过程的资源是从外部环境中获取的。同样，生命系统保持稳定状态，可以避免熵增加，甚至发展成秩序和组织增加的状态。
渗透性：
系统的渗透性度量了它从环境中接收到的交互作用，据说系统的渗透性或高或低将或多或少是开放的。
与它们所处的环境密切相关的系统是高渗透性系统，这些以及具有中等渗透性的系统称为开放系统。
相反，渗透率几乎为零的系统称为封闭系统。
整合与独立：
集成系统称为系统，在该系统中，其内部一致性级别会导致其任何子系统的更改，从而在其他子系统甚至系统本身中产生更改。
当系统中发生的更改不影响其他系统时，该系统就是独立的。
集中和分权：
当一个系统具有一个控制所有其他原子核的原子核时，该系统就是集中式的，而这些原子核首先依赖于它们的激活，因为它们本身无法生成任何过程。
相反，分散系统是指命令和决策核由几个子系统组成的系统。在这种情况下，系统不是那么依赖，而是可能具有充当备份的子系统，并且仅在应在这种情况下运行的系统发生故障时才可以运行。
集中式系统比分散式系统更容易控制，它们更合规，需要更少的资源，但适应上下文的速度较慢。相反，分散式系统对环境的响应速度更快，但需要更多的资源以及更加复杂复杂的协调和控制方法。
适应性：
系统具有根据上下文所经历的修改来学习和修改过程，状态或特性的特性。这是通过一种适应机制来实现的，该机制允许响应随时间变化的内部和外部变化。
为了使系统适应性强，它必须与开发环境进行流体交换。
可维护性：
这是具有使系统持续运行的系统的属性。为此，它使用一种维护机制来确保不同子系统之间的平衡，并确保整个系统与其环境保持平衡。
稳定性：
当一个系统可以通过连续不断的物料，能量和信息流保持平衡时，它就是稳定的。
只要系统可以维持其运行和有效运行（可维护性），系统就可以保持稳定。
和谐：
系统的属性是度量与其环境或上下文的兼容性级别的方法。
高次谐波系统是在环境要求的范围内对其结构，过程或特性进行修改的系统，而在环境也是静态的情况下也是静态的。
优化和次优化：
优化修改系统以实现目标。
另一方面，次优是相反的过程，当系统由于环境的限制或系统具有多个目标并且是排他的而无法达到其目标时，就会发生次优化，在这种情况下，必须限制目标的范围或如果它们与其他更重要的特征互斥，则不太重要。
成功：
系统的成功是它们实现目标的程度。
缺乏成功需要对系统进行审查，因为它不符合为该系统提出的目标，因此，以可以实现既定目标的方式修改了该系统。
方法上的贡献
系统层次
在考虑宇宙中不同类型的系统时，Kennet Boulding提供了有用的系统分类，他在其中建立了以下层次结构级别：
1.第一层，静态结构。可以称为参考框架的级别。
2.第二层，简单的动态系统。考虑必要和预定的动作。您可以将其称为工作时钟。
3.第三层，控制机制或控制论系统。系统自我调节以维持其平衡。
4.第四级，“开放系统”或自我构建。在这个层面上，它开始使生活变得微弱。可以认为是细胞水平。
5.第五级，遗传社会。它的特点是植物。
6.第六级，动物系统。它的特点是移动性，目的论行为和自我意识不断增强。
7.第七层，人类系统。它是个人存在的水平，被认为是具有意识和使用语言和符号能力的系统。
8.第八层次，下一个层次是社会体系或人类组织体系，它考虑了信息的内容和含义，价值体系的性质和范围，历史记录中的图像转录，微妙的艺术符号，音乐，诗歌以及人类情感的复杂范围。
9.第九层，先验系统。他们完成了分类的层次：这是最后的，绝对的，不可避免的和未知的，它们也呈现出系统的结构和相互关系。
模拟理论或系统同构模型：
该模型旨在整合不同科学现象之间的关系。对这些现象的检测允许针对不同科学领域组装应用程序模型。
这是不断重复的，需要进行迭代分析，以响应系统理论在其内容中发展的模块化概念。
它旨在通过相继的比较，一种方法论方法来实现，同时便于识别等效或共同的元素，并允许不同科学之间一一对应。
作为证据表明不同系统之间存在一般特性，可以识别并提取它们的结构相似性。
这些元素是应用同构模型的本质，即，控制对象行为的原理之间的对应关系，尽管本质上有所不同，但在某些方面记录了可能需要相同过程的效果。
程序模型或复杂的自适应系统：
该模型通过关联暗示范围模型的先前应用。
由于组织处于8级以内，因此它批评并实现了社会学和行政管理内部现有模型的拆除。
Buckley将现有模型分为两种类型：
a）提取和机械起源的那些，他称之为平衡模型；
b）提取物和生物学来源的那些，他称其为生物模型或稳态模型。
并说：
…………均衡模型适用于以向平衡点移动时失去组织并随后倾向于在相对窄的干扰范围内保持最小水平为特征的系统类型。稳态模型适用于趋向于维持给定相对较高组织水平的系统，尽管有不断降低其趋势的系统。程序或复杂的自适应系统模型应用于以组织的发展或演变为特征的系统；就像我们将看到的那样，它们得益于干扰和环境的变化，实际上取决于干扰。
虽然某些系统具有自然的平衡趋势，但第8级系统的特征是其形态发生特性，即，它们不寻求稳定的平衡，而是趋向于永久性的结构转换。永久性结构转换的这一过程构成了对第8级系统进行积极有效保护的前提，总之，这是它们生存的原因。
组织作为系统
组织是包含在更广泛的范围内的一种社会技术系统，它是与之交互并相互影响的社会。
它也可以定义为一种社会系统，由对某种结构做出响应的个人和工作组组成，并在他们部分控制的范围内开展利用资源来追求某些共同价值的活动。
组成公司的子系统：
a）社会心理子系统：它由相互作用的个人和群体组成。该子系统由个人行为和动机，地位和角色关系，群体动态以及影响系统组成。
b）技术子系统：是指任务开发所必需的知识，包括用于将输入转化为产品的技术。
c）行政子系统：通过设计结构和建立控制流程，使组织与环境联系起来，并建立目标，制定整合，战略和运营计划。
TGS的应用方法论，用于系统分析和设计
从行政管理的角度来看，它分为以下几个阶段：
a）情况分析：这是分析人员了解系统的阶段，位于系统的起源，客观和轨迹方面。
1.目标的定义：分析人员试图确定所需的条件，因为通常只给出影响但不提供原因。
2.制定工作计划：分析师设定了要进行的研究的兴趣范围，要遵循的方法，所需的物质和人力资源，工作的时间及其成本。此阶段称为服务提议，在获得批准后，该方法将继续。
3.调查：分析师收集与所研究系统有关的所有信息，以及与利率限制有关的所有信息。
4.诊断：分析人员评估所研究系统的有效性和效率。效率是系统达到目标时的效率，效率是系统达到正成本效益比时的目标。如果系统有效但效率不高，则分析人员将不得不更改系统的方法;如果系统无效，则分析人员将不得不更改系统;如果系统有效，则分析人员只能对其进行优化。
5.设计：分析师设计新系统。
a）全局设计：它确定输出，文件，系统输入，进行成本计算并列出程序。必须提交全局设计以供批准，已批准全局设计，然后进入下一步。
b）详细设计：分析师详细制定了总体设计中列出的所有程序，并制定了将应用于所述程序的组织结构。
6.实施：设计好的系统的实施意味着将其付诸实践，这种启动可以通过三种方式完成。
a）全球。
b）分阶段进行。
c）并行。
7.监视和控制：分析人员必须验证所实施系统的结果，并采取被认为是解决问题所必需的纠正措施。
控制系统
概念：
控制系统研究系统的行为，以便以方便的方式调节系统的生存。它的特征之一是其元素必须足够灵敏且足够快才能满足每个控制功能的要求。
核心项目：
a）变量；这是您要控制的元素。
b）易于测量变量变化的传感器机制。
c）可以采取纠正措施的驱动手段。
d）电源，它提供任何类型的活动所需的能量。
e）反馈，即通过传感器传达变量的状态，可以执行纠正措施。
控制方式：
另一种方法是减少决策者接收的信息量，同时继续增加其信息量。实现控制方法的三种基本方法是：
1.-变化报告：这种变化形式要求将代表实际事件的数据与代表计划事件的其他数据进行比较，以确定差异。然后用控制值控制变化，以确定是否应报告事实。该过程的结果是，只有那些对重大偏离计划的事件或活动做出决策的人才能被告知，以便他们可以采取必要的措施。
2.-计划决策：控制系统的另一种应用涉及计划决策的制定和实施。技术决策的很大一部分和战术决策的一小部分都涉及重复性和常规性决策。通过设计信息系统来执行这些常规决策，分析师可以为经理提供更多时间，使他们可以花更多时间在其他结构性较小的决策上。
通过确保系统监视挂起的订单并安排需要更多关注的订单的决策，可以节省大量时间和精力。
3.-自动通知：在这种情况下，系统本身不会做出决定，但是由于它监视一般的信息流，因此可以在必要时在指定时间提供数据。
自动通知是根据一些预定的标准进行的，但是只有决策者才能说明是否需要采取任何措施。
组织中的控制系统：
控制是五个公司子系统之一（组织，计划，协调和指导是剩下的），它们在控制方面很难分开。在整个管理过程之后，必须将其视为循环运动，其中所有子系统错综复杂地联系在一起，计划与控制之间的关系非常紧密，因为经理在制定计划之前就设定了目标并制定了规则。对比并评估了哪些操作。
有必要查看控件以确定组织中的分配和关系是否按计划完成。
控制系统或流程图
该图将控制过程表示为一个封闭的系统，也就是说，它具有反馈或自我调节的特性。运动是循环的，连续的，其发生方式如下：它从我们必须在标准或标准的帮助或使用下必须对其进行测量的活动或现实开始，一旦做出决定，我们便会比较计划的结果，这样现实将得以保留为未来进行了调整。在这一点上要指出的是，不仅可以调整现实，有时还需要纠正计划，因为它们已从活动中被大大删除。
参考书目咨询
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椅子提供的影印本和笔记。
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爱德华·尤登。现代结构化分析。1989年，墨西哥，SA，Prentice-Hall Panamericana。
RamónGarcía-Pelayo和Gross。Little Larousse插图（字典）。Larousse版本。法国1977年。
组织结构，1994年课程1k8的文件夹。
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