这种理论是由德国生物学家Ludwing Von Bertalonffy在1950年至1968年之间发表的著作引起的。
通用系统理论指出，系统的属性不能分离其要素，因为只有对系统进行全面的研究，涉及系统各部分的相互依存关系，才能对系统有所了解。
TGS基于三个基本前提：
- 系统存在于系统内。系统是开放的。系统的功能取决于其结构。
系统理论迅速渗透到管理理论，其原因有两个：
- 由于需要综合和整合更多之前的理论，因此在将行为科学应用于组织，控制论和计算机技术的研究时取得了成功，为融合思想的发展和运作带来了巨大的可能性走向适用于行政管理的系统理论。
系统概念：相互关联并相互影响以形成一个单元的一组各种元素。
关键点在于它的各个要素之间的关系。可以存在一组对象，但是如果这些对象不相关，则它们不构成系统。
系统功能
- 目的或目标.-单位或元素以及关系定义了试图实现目标的分布。全球主义。-每个系统都有一个有机的性质；系统中任何一个单元的任何刺激都会由于它们之间的关系而影响所有其他单元。熵 -系统磨损或崩解的趋势，即随着熵的增加，系统分解为更简单的状态。体内平衡系统的各部分之间.-动态平衡，即，系统的趋势与在环境的内部和外部变动的平衡相适应。等价性.-它是指这样一个事实，一个处于不同初始状态并通过不同路径的生命系统达到了相同的最终状态。无论您接受什么处理，结果都是一样的。
系统分类。
- 自然系统：它们是存在于环境中的系统。人工系统：它们是人为创造的。社会系统：由目标共同的人们组成。人机系统：他们使用设备或其他类型的目标，有时想要实现自给自足。开放系统：它们与环境不断交换物质和能量。封闭系统：它们不会与周围的环境互换，它们不受任何环境影响。临时系统：它们持续一定时间，然后消失。永久系统：它们的持续时间比人类执行的操作长得多，也就是说，时间因素更恒定。稳定的系统：它们的属性和操作不会改变，或者仅以重复的周期改变。不稳定的系统：它并不总是恒定的，并且会根据时间和资源进行更改或调整。自适应系统：对环境的反应可改善其功能，成就和生存能力。非自适应系统：它们在集成方面存在问题，以至于可以消除它们或使其失效。确定性系统：它们以可预测的方式交互。概率系统：它们呈现不确定性。子系统：将较小的系统合并到原始系统中。超级系统：大型和复杂的系统，可以引用原始系统的一部分。
系统元素。
该系统由一系列参数组成，这些参数是：
- 输入或输入。它是系统的启动力，由系统运行所需的信息提供，即输出或产品（输出）。收集系统元素和关系的目的是处理或转换器（吞吐量）。这是将输入转换为输出的机制反馈（反馈）。系统功能旨在将输出与先前建立的标准进行比较：环境。环境是系统的外部环境。
该组织为开放系统。
公司是由人创造的系统，它与客户，供应商，竞争对手，工会实体或许多其他外部代理人之间保持动态交互。
它影响环境并从中受到影响。它也是一个由多个相互关联的各方组成的系统，这些各方与组织及其参与者实现一系列目标的目的协调一致。
必须将组织视为一个整体，由许多彼此动态交互的子系统组成。应该分析这类子系统的行为，而不是简单地基于个人行为来研究组织现象。
组织模型。
卡茨和卡恩模型
Katz和Rosenz Welg模型
- 变量;它们都是可以修改系统的操作，并且存在于系统中的任何位置。参数;它们是确定系统实际状态（常数）的量。零件;它们是该系统的可识别部分。属性;它们会影响系统的运行速度，精度和可靠性，也就是说，它们会确定系统的组成部分。结构;系统组件与元素实现其目的的工作程度之间的关系集。
