介绍
家族企业需要训练有素的人员代表他们行事，以实现组织的目标并提高公司的效率和效率，此外还需要提供与众不同的竞争优势，这迫使他们必须拥有对实现这些目标的因素有清晰的认识。
这项工作要解决的问题包括代理理论在家族企业领域的应用。该理论的重要性在于，它有助于定义作为企业所有者的行为和知识领域，并建立代理（即组织的雇员）的权利和义务。代理理论是由詹森（Jensen）和梅克林（Meckling）于1977年提出的，但在大学本科阶段，迄今为止，美国尚无大学向学生介绍过这种理论。再往前看，这个国家很少有管理员知道这一点。
这项研究的总体目标是确定代理理论对圣地亚哥家族企业的影响。具体目标是：建立将代理理论应用于我们的分析的标准，扩展所述理论的其他一般方面，宣传圣地亚哥德洛斯卡瓦列罗斯市的一般方面，宣传一般方面家族企业，将理论的选定方面应用于圣地亚哥的家族企业。
本研究仅限于圣地亚哥德洛斯卡瓦列罗斯的家族企业研究，因此它涵盖了代理理论的各个方面，这些理论可以应用于此类企业。
所采用的方法对应于书目文档，这些书目基于书籍，杂志，小册子，互联网资源等。这项研究受到有关该特定主题的少量书目资源的限制。
这项工作包括五（5）章，涉及以下主题：在第一章中，我们介绍了适用于圣地亚哥家族企业的代理理论的理论框架：合同理论，信息不对称，代理成本，本金，代理，代理激励，代理与委托人之间的信息系统以及所有权和控制权的分离与控制。
第二章介绍了代理理论的一般方面：定义，其基本结构，根据合同理论的组织概念，根据该理论的订约方的行为，不可观察性给出的代理问题另一方面，解决代理关系所隐含问题的机制。
第三章讨论了圣地亚哥德洛斯卡瓦列罗斯市的一般方面：位置，地区背景下的城市，城市的历史演变，人口，文化以及对城市的SWOT分析。
第四章讨论家族企业的一般方面：家族企业的定义和重要性，圣地亚哥家族企业的特征，家族企业的竞争优势，创始人的类型，家族企业的文化，家族企业冲突，家族企业连续性的基本原理。
第五章也是最后一章介绍了代理理论在多米尼加共和国圣地亚哥德洛斯卡瓦列罗斯家族企业中的应用：合同理论的应用，不对称信息分析，代理成本的确定，委托人的角色，代理人的选择和角色的定义，代理人激励政策的建立，代理人与委托人之间的信息系统的建立，财产和管理权的分离与控制的确定。
最终，这项工作旨在为什么是代理理论，什么家族企业，圣地亚哥·德·洛斯·卡瓦列罗斯市呈现什么特征以及如何应用它来解决这种类型的组织中出现的问题提供指导。家族企业的负责人必须接受代理理论，因为他们没有必要的知识，就可以克服出现的问题，因为这样他们就可以在他们经营的市场中获得持久性。
同样，大学必须在社会科学学院的课程活动中采用它们，以培养符合新商业趋势的前卫专业人员。
该理论不仅可以应用于家族企业领域，而且还可以应用于公司政府，分析外包服务，学生与教师的关系，合作社，政治，小型企业。公司，旧农业资产的管理，会计机构以及许多其他领域。
第1章-在工作中发展的代理机构理论的理论框架
1.1合同理论
合同理论是代理理论的重要组成部分，因为它处理代理与中介之间的合同关系。通过他们，当事各方知道在这种合同关系中期望得到什么以及必须付出什么。由于它的重要性，许多作者都提到了这个主题。这里有两个引用：
对于Botten和Dewatripony而言，“合同理论研究了经济主体通常在不对称信息存在的情况下如何构造和进行合同安排”。
Okum认为，“合同理论是对劳动力和资本在生产参数，风险量和收益方面达成一致的方式的研究”。
帕特里克·博滕（Patrick Botten）和Mathias Dewatripont说，它们是在存在不对称信息的情况下通常在双方之间建立的安排。亚瑟·奥库姆（Arthur Okum）同意它们是协议，但他又增加了一个因素，即利益因素，即当事方通过合同确定了他们将由组建的联盟获得的报酬。
简而言之，合同在任何类型的商业交易中都至关重要，因为它们是私人合同，无论是口头还是书面形式，其条件都将决定其商业关系，并且必须由双方共同履行。这些对双方都有权利和义务。它们是旨在规范您的权利的意愿的体现。
1.2不对称信息
不对称信息不仅仅是在特定情况下一方比另一方拥有更多或更好的知识的情况。一些作者认为，这类信息赋予代理人更多的权力，因为拥有信息的人是拥有者，另一方面，另一些人则理解，只要签订了良好的合同，这种权力就可以减少。这是有关不对称信息的两个引号：
McConnell和Brue将其定义为：“不对称信息是这样一种情况，在这种情况下，市场交易的一方对产品或服务的信息要多于另一方。结果可能是资源分配不足或过多”。
根据Bebzuck的说法，“信息不对称被认为是借款人比贷方拥有更好信息的事实”
两位作者同意说，当事一方比另一方拥有更多的信息时，麦康奈尔和布鲁认为，存在信息不对称的情况可能导致资源分配错误。Bebczuk的定义更面向金融世界。
我们认为，只要我们正确地使用不对称信息来实现我们的目标，它就不会成为不利条件。也就是说，理想的做法是利用他人的贡献，而不被他人的知识所吓倒。通过澄清先前在合同中的代理人的能力和职责，主要代理人可以减少这种不对称情况带来的不利影响。
1.3代理费用
代理成本是根据新古典理论的原理，根据尽可能减少因偏离理想交易而产生的不利条件的准则，建立代理关系的不同选择的优势。经济不是封闭系统，而是优化方法，适用于整个社会。这是关于它们的两个定义：
Answer.com网站将代理费用定义为：“代理费用是一种内部费用，必须支付给代表董事行事的代理人。”
免费的在线词典Farlex将其定义为：“代理费用是指代理人为委托人提供的服务所产生的费用。他们通常是代理商赚取的佣金“
两种定义都确定代理成本是代理代表我们产生的费用，也就是说，它们是为获得受过培训的人员担任所提供职位的服务而发生的费用。其中一位更进一步说，支付给代理商的所有佣金均被视为代理商成本。
公司设计了各种内部机制来减少股东和管理者之间的这些成本，其中突出的是：基于股票或股票期权的薪酬制度，管理者参与资本，董事会制定的监督作用等等。简而言之，代理成本是为了从代理那里受益而产生的所有费用，代理为我们提供了实现预期目标的能力。它们很重要，因为它们将决定代理商为我们工作的满意度。
1.4主要
组织中的委托人是雇用代理商代其行事的人。委托人为促进其利益的实现，将其决策权转移或委托给根据特定协议订约的合伙人，并给予他酬劳以换取其服务。这是此概念的两个定义。
在Wikipedia.org网站上，他们将委托人称为：“委托人是授权代理人与第三方建立一种或多种法律关系的人”。
Farlex将其定义为“委托人是私人公司的所有者或交易的委托人，无论是买方还是卖方，后果自负。”
两种定义都将他定义为在某种行为中有权授权或采取行动的人，而无需将此权限委托给他。其中包括所有者，股东大会，董事会等。
总而言之，对于委托人而言，合同委托具有其自身的优势，因为通过委托，代理人可以利用代理人的能力和信息领域来满足自己的利益。委托人通过合同确保其代理人提供最能满足其利益的回报，从而减少不对称信息赋予他的权力。
1.5代理
代理人不过是委托人进行业务管理的委托人，也就是说，代理人是被雇用来管理公司的人，代表委托人行事。这很重要，因为实现我们的目标是我们将受益的个人。有几位作者处理代理人和委托人的关系作为他们的主要研究对象。这是有关此概念的两个引号：
在Wikipedia.org网站上，其定义为：“代理人是经授权代表另一人（主要电话）与第三方建立法律关系的人”
在上述同一网站上，但在“合同”部分中，他们将其定义为：“代理人是受雇于代表其与第三方的关系中的任何人执行任何作为的人”
当将代理人称为与他人一起代表委托人行事的雇员时，这两种定义是一致的。代理人的活动收益取决于委托人，代理人的个人费用除外。例如：员工的生产去了公司，公司也承担了材料和设备的成本，但是员工承担了自己付出的努力的成本。
最终，代理人是代理人授予决策权和执行权的人，它通过信息的不对称分配和不确定性以及不同的风险分配来确定所述关系。代理人必须确保委托人提供的利益在支配关系的合同中得到充分确立。
1.6代理商激励
如果我们想确保一个人按照我们的期望行事，我们需要对他们的行为给予奖励，即给予他们激励。这不能逃脱委托人与代理人之间的关系，从而导致建立了有利于后者的激励计划，一个有积极进取心的员工会比没有工作的员工做得更好，并且激励措施是激励工作的重要贡献。这是关于它们的两个定义：
公立大学内部控制机构间委员会将激励措施定义为：“为个人，团体或经济部门提供刺激措施，以增加产量并提高绩效”
根据定义网页Definión.org，激励措施是：“向雇员或工人额外支付的酬劳，因为他们以最小的工作量从事额外的工作。已经设计出许多方法来修复它们（以创建它们的人的名字来称呼），以寻求给工人更公平的报酬。奖励授予某人以鼓励其执行工作的商品或服务“
两种定义都认为激励是一种刺激，第一种是广义的，涉及任何个人或经济集团，而第二种则更多地基于对员工的激励。后者是我们关心的问题，因为在代理人－主体关系中，我们可以将代理人归类为委托人的雇员。
简而言之，明确确立代理人作为委托人代表的工作将获得的激励是非常重要的，因为这将确保代理人对委托人的高度承诺，因为他将为自己在履行职责时感到补偿您的代表能力。
1.7代理人与委托人之间的信息系统
通过信息系统，创建了决策所需的信息平台，最重要的是，其实施可以实现竞争优势或降低竞争对手的优势。在我们所关心的情况下，信息系统在主体与主体之间的关系中非常有用，因为它们有助于在正确的时间获得准确的信息。这是关于它们的两个定义：
丹尼尔·科恩（Daniel Cohen）和恩里克·阿辛（EnriqueAsín）将其定义为：“信息系统是为了支持公司或企业活动而相互交互的一组元素。从广义上讲，信息系统不一定包括电子设备（硬件）。但是，实际上，它被用作计算机信息系统的同义词。
根据Laudon和Laudon的说法，信息系统是：“信息系统可以从技术上定义为一组相互关联的组件，这些组件可以收集（或检索），处理，存储和分发信息，以支持组织中的决策和控制。 ”
对于维多利亚·马丁内斯（VictoriaMartínez）和乔迪·阿尔贝托（Jordi Alberto）而言：“公司所有权和控制权之间的分离是当前公司的一种典型现象，其中执行力掌握在专业企业家或经理的手中”
两者都明确指出，公司的所有权掌握在一个人的手中，而公司的管理则掌握在另一个人的手中。第二点则进一步指出了这是当今公司的特征。财产对应合伙人；控制是由经理（公司的受聘专家）行使的。这种理论对大型公司是有效的，在大型公司中，大量所有者的存在使他们无法控制公司。
绝对地，如果我们使用代理系统，则需要界定角色和职责。必须事先弄清所有质量，以避免委托人和代理人之间的冲突，在这种情况下，一个人可能会感到流离失所，而另一个人会降低职权。如果由于没有明确的界限而在冲突情况下看不到它们，则可以通过财产和地址的分离和控制来实现。
第二章-代理理论的一般方面
2.1定义
代理理论认为，所有者和管理者（代理人）的自然结合减少了对正式代理人监督和完善的治理机制的需求，从而降低了房地产代理人的成本。在最近的研究中，这种理论被用来提出相反的观点，即所有者代理的利他主义由于无法处理所有者-经理和不属于委托人核心的管理者之间的冲突而产生了更高的代理成本。
JesúsGarcíaTenorio在他的《组织和业务管理》一书中将其称为：“代理理论”最初由Jensen和Meckling于1976年提出，主要研究收集合同之间的合作情况的合同。经济代理人：代理人关系
肯尼斯（Kenneth）和简·劳登（Jane Laudon）在他们的《管理信息系统》一书中将其定义为：“将公司视为对自己感兴趣的个人之间的一组合同的经济学理论，这些合同必须受到监督和指导”
两位作者都表示，公司是双方之间的一套合同，但劳登（Laudon）认为，公司的一部分对自己的利益感兴趣，因此，必须对他们进行监督和指导。组成它的各方是：a）所有者，所有者； b）管理员； c）债权人； d）政府； e）工作人员； f）公司开展活动的环境。
总之，代理理论是指委托人和代理人之间的合同关系，两者都试图从这一联盟中受益，一个是使公司前进，另一个是获得经济利益。概括地说，代理理论的应用领域扩展到了任何形式的合作，其特征是当事方之间存在分歧并不确定其行为。
2.2理论的基本结构
对于曼努埃尔·埃雷拉（Manuel E. Herrera）而言，代理理论得到了以下几个基本概念的支持：b）一种行为模型，其重点在于效用的最大化，两党利益的差异以及两党对风险的态度以及对经济合理性的先入之见；c）关于不对称对缔约方信息传播的影响的概念；d）假设代理合同的最佳配置包括该代理成本的计算。
2.3根据合同理论的组织概念
代理理论将公司及其与环境的关系视为当事双方之间建立的合同网络，以规范其经济交易。也就是说，通过这种对作为不同当事方之间的合同网络的合同概念进行分析的棱镜，可以理解所有表现为有组织的经济活动的排序。例如：购买，交付，信贷，租赁，保险或工资合同。
合同在法律上或默契上约束了缔约方的权利，权力和义务以及所获得利益的分配。
该概念与任何组织（包括其与环境的关系）都可以分解为个人之间的关系这一思想相关联。因此，代理机构理论以超理论为前提，该超理论不接受除源自单个行为的关系或影响以外的任何其他可能的关系或影响。因此，它从其分析观察工具中删除了类别，这些类别也使我们能够观察社会系统之间的影响或相互作用。因此，这是一种理论，其中甚至社会互动也被视为单个行为的集合。
因此，这种理论方法将组织和环境之间通常的区别排除为非法概念。对于该理论，最多只会存在不同形式的个体间合同关系。
关于此类合同的配置，该理论认为，当事方通常不会完全准确地指定必须执行委托人委托给代理人的任务的方式。这就是为什么它们总是不完善的合同的原因。
合同未完成可能是由于信息不完善，委托活动未来情况的不确定性以及试图填写更多信息或拟定所有可能的替代方案而产生的可预见的费用期待。
此外，假定当事方在合同中意识到未来活动的执行情况时存在这些缺陷。因此，考虑到当事方可能的机会主义，包括了激励，控制或信息机制，这些机制在一定程度上弥补了合同缺乏精确性的影响。
2.4 代理理论缔约方的行为
该理论在其对商业和经济活动的分析中，基于以下假设：建立这些合同的个人首先受到能够最大化其个人利润的期望的驱动。
这个前提包括关于行为的以下几个方面的几种陈述：a）人类行为是对“经济合理性”模型的回应，也就是说，它以具有稳定性和一致性的偏好方案为导向； b）通过最大化个人效用来使个人行为面向成就； c）个人以机会主义的立场进行计算-运用技巧，欺骗，掩盖演习等手段，使缔约双方之间的互动将表现为试图不履行合同的行为，欺诈性陈述获得的结果，对为自己的利益达成共识的解释有偏见。其实，委托代理合同将始终以减少代理人的这些投机意图为基本目标； d）效用函数基本上涵盖了广泛的目标：货币（薪金，奖励，股息，利润分配）和非货币（职业，声望和形象，在其他下属面前的权力位置，休闲和时间）免费，或通过接受委托人的授权来实现）； e）双方根据目的论工具的合理性来确定他们的行为，并期望另一方也有相应的定位。这使他们原则上可以预期对方的未来行为，或通过合同谈判控制对方； f）各方对于其决策所涉及的风险可能有不同的态度和接受程度。通常，向委托人分配更大的承担风险的能力，为代理分配一定程度的风险承受能力。
这种机构模式的理论构建意味着，由于倾向于实现自身利润的最大化。双方之间存在目标冲突的可能性很高的声明。
机会主义在这里构成中心变量，在该变量上“建立”了观察和分析商业现实的整个理论构想或理论棱镜（在这种构想中，观察到的事物仅限于所有者及其代理人之间的关系） 。
批评者指出，新古典主义模型根本不涉及这个经常有利益冲突且可能发生狡猾和投机行为的人际关系世界。因此，新古典主义模型将缺乏任何实际依据，它将假设一个乌托邦式的维多利亚时代世界，其中承认有利益冲突，但人们认为握手确实是真诚的握手。针对这一反对意见，新古典主义理论的代表们在其基本论点中避难了，他们的模型只想建立一个系统，在该系统中，所有其他关系与复杂的经济交易世界的有效运作无关，并相信其理想化假设真的是这样的解决方案。但是，该模型单方面地固定在市场交易上，并未解决经济概念中应该作为基本要素的问题：同一资源分配中的优化问题。消除此维度即可简化定价模型，而此决定在最简单的科学知识理论层面是不合法的。
与奥德赛叙事中发生的事情类似（尤利西斯必须被绑在桅杆上，然后他才能听到警报声，而不会被警报器诱惑并拖向他的厄运），特工必须抵抗机会之歌。 。因此，将它们绑在公司桅杆上的可能性将是所有这种理论的中心原因。在没有达到道德基础的情况下，这里提出了功利主义原则，即欺诈对实践者而言不仅代价高昂，而且不仅对遭受痛苦的人而言代价高昂。由机会主义欺诈引起的成本之一就是名誉的损失和对未来盈利业务的封锁。除了欺诈性卖方最终会在任何开放自由竞争的市场中崩溃之外，还存在以下事实：买方出现缺陷并求助于以相同或更低价格提供更好产品的竞争对手。机会主义管理者也会发生同样的事情：劳动力市场为受过良好训练的人们提供了许多替代方案，他们的需求可能甚至比机会主义代理人还要少。
可以想到一种道德纽带，在这种道德纽带中，忠诚和公平竞争的优点被认为优于机会主义的自私，但这不是代理理论的思想的中心。实际上，有一些社会心理学的研究表明，与基于自私的机会主义的策略相比，诚实的策略会更受欢迎，并且成功的可能性更大，因此使这一理论的假设变得脆弱。
由于这些关于个人机会主义的假设的逻辑结果，该理论还从这种可预见的情况中推断出，在委托人方面，需要配置控制机制，以促使代理人按照有利于决策者的决定行事。委托人的利益，而不是在机会主义战略中遵循他们的利益。
治理机制包括：官僚机构的控制措施，例如由董事会在股东大会上和由管理层在股东大会上采取的措施，或诸如奖励制度，利润共享之类的激励措施。新的信息系统，损益表等正越来越多地用于同一目的。在这里，必须首先将它们理解为向委托人提供的有关代理人，管理层处理委托给他的业务的方式的信息。因此，与代理商的合同配置将是充分定义此类治理机制的主要任务之一。
2.5代理问题：另一方无法观察
该理论观察/选择的基本问题仅限于信息水平和社会经济领域中参与交易的各方的利益取向的差异，即仅限于“不可观察性”或可观察性异质关系中的另一方非常有限。
该理论的基本假设结构是，对方的这种不可观察性转化为信息的不对称或不平等分配。
首先，考虑了委托人关于其可能的代理人在选择假人方面所带来的不便或潜在风险的完全不可观察性。当选出指导委员会主任或雇用一个人担任职位时，就会出现这个问题，并且风险随着委托任务的范围而加剧。
为了克服这一困难，建议代理商将其能力的信号或指标发送给可能的校长（有关其以前的工作，职称的证明，以及所有包括在井井有条的履历中的内容，以及从前雇主）。建议委托人使用搜索来寻找有关代理人候选人的其他信息。在这种情况下，还建议使用“自我选择”方法，在这种方法中，特工将候选人放置在问题或场景中，问题或问题是如此复杂，以至于他们可以让他们了解候选人是否具有正确的个人资料。
在这种理论观察中，信息不平等被认为是代理商在其自私的兴趣指导下，甚至疯狂地表现为自己所没有的信息所有者的机会。当雇用一名事先告知自己可以聘用经理的经理，并且了解他们在特定领域知识中的技能和局限性的顾问时，就会发生这种情况。
该理论认为另一个更相关的问题是“隐性行动”：在这里，它涉及委托行动开始到代理关系结束之间的阶段发生的事情，并参考了可能性和可能性。代理商的实际活动。考虑到他们活动中的自由余地，代表或代理人可以在不同方式之间进行选择，以实现委托人无法准确遵守的目标，或者仅以很高的代价实现的目标。
尽管校长可以事后核实最终结果，但显然他将无法获得有关其代理人做出决定之前的情况或其真实努力的可靠信息。最终的积极结果是由于代理人的努力还是外部环境，几乎是无法区分的。
代理人的这种不透明也可能诱使代理人减少其报酬或利用他自己的利益。换句话说，行动的不可观察性或不透明性也暗示了主体方面的机会主义行为的道德风险，这在理论中被称为“阻止”。按照这种理论，交易的特殊性是造成这种风险情况的基本原因。
为了更好地理解与另一方的意图不透明有关的这种风险，该理论认为发起代理关系的委托人将以前的成本作为建立合同关系中的一项特定投资。但是当建立这种关系时，他开始依赖中介。
2.6解决代理关系所隐含问题的机制
当然，该理论连同其仅是投机描述性的意图，即至少在建议某些策略或行动形式的实践理论方面，具有与其他预设概念相关的连贯愿景的某种“规范性”。
鉴于上一段中已公开指出的对问题的选择性观察类型，合乎逻辑的是，还描述了委托人可以使用的机制或工具，以一种针对实现主体利益的方式将主体的行为联系起来。您的经纪人。该理论以其最杰出的代表向代理人提出三种基本的学科类型：
- a）鼓励代理商。为了有效地配置这些激励措施，首先要考虑参与结果。以结果为导向的合同可以更好地将委托人和代理人的偏好联系起来，并通过为双方确定共同的结果来减少其不同目标之间发生冲突的可能性。
这也可以帮助减少委托人关于其代理人活动的信息成本。唯一要讨论的是这些结果分布的数量。然而，实际上，这种思想在所谓的“按目标管理”中的应用遇到了这样的困难和不可预见的次要影响（部门自私，对结果的关注而没有参加先前的流程等），今天几乎已经排除了这种想法。通常赞成其他解决方案。
Sin embargo, los contratos orientados al incentivo por resultados pierden eficiencia cuando es la situación del entorno la que probablemente determina el resultado, en tal caso el contrato supone un amplio margen de inseguridad para el agente y de incremento de riesgo. Si se atribuye al agente una actitud adversa al riesgo, es claro que el reparto de riesgos que implica ese tipo de contrato, le hará solicitar mayores incentivos. Pero eso empeora las condiciones para el principal.
通过激励同时优化风险和控制分布意味着部分目标之间存在一定的冲突。最佳分配将假定委托人承担所有风险，例如当合理证明企业薪资并且代理人获得稳定的薪水作为回报时。但是，这种解决方案显然不足以激励代理人：在某种程度上，如果他的表现不影响其薪酬，那么他对工作的兴趣就会减少。这意味着旨在激励成果的封闭合同必须始终以承诺分配成果和风险的形式进行。
- b）保持Agent纪律的另一种可能性包括直接控制其行为。因此，将商定某些行为准则并对其遵守进行控制，从而对不遵守行为给予不利的制裁。代理理论认为，这种可能性只有在许多限制下才是可行的，因为制定相应的法规将需要委托人提供大量信息，并且在要执行的任务具有中等复杂性的情况下几乎是不可能的。此外，这种直接控制的制定将阻止该剂。c）因此，最广泛使用的机制应该是改善校长关于其代理人的信息系统（管理董事会，政府议会或政府的保险公司）。 ）。通过提高透明度，就代理人的活动而言本来会保持不透明的状态，无疑会减少代理人机会主义行为的诱惑。但是很明显，这样的系统也涉及代理成本。这就是通常的会计和财务信息系统所发生的事情-实际上，与内部控制论控制相比，其目标更多的是提供给委托人的信息，或者一定要提供给美国财政部。
第三章-圣地亚哥·卡瓦莱罗斯市的总体观点
3.1位置
圣地亚哥·德·洛斯·卡瓦列罗斯（Santiago de los Caballeros）市位于Cibao地区的中心，位于多米尼加共和国首都圣多明各西北155公里处。它的地理坐标是北纬19 或 28 '28“北经”和70º41'15”西经。海拔平均高度为178米。
对于埃内斯托·豪尔赫·波扎（Ernesto Jorge Poza）而言，“家族企业是由同一家庭或伴侣家庭的成员控制的，这样的话，他们就有可能在同一家族控制下从一代世代延续到另一代。”
根据GonzaloGómezBetancourt（2005年）的说法，它们的重要性在于它们构成一国经济的重要组成部分。特别是其业务活动对社会整体发展造成的后果。据他介绍，家族企业是经济发展的支柱。
4.2圣地亚哥家族企业的特征
君主的创始人展现出非常强大的家庭自我和强大的商业自我。他们的个性是专制的，他们的话是唯一的真理，他们通常是经验和控制力强的人，他们严格并且不会将责任委托给孩子来经营公司。
普通创始人具有很强的业务自我。如果它与军事生活相似，那么生意就是你的生活。他们只有在被迫离开时才离开办公室，他们自愿离开，但计划重新掌权。他们从退休中退出，以使公司摆脱接班人的实际或想象中的不称职。这类创始人重回正轨，重拾昔日的辉煌，并努力取得更高的成就。
创始州长具有很大的社会精神，他们倾向于维持家族单位，并且不再担心谁会继任，因为他们知道别人可以经营公司。
创始大使成功地进行了愉快而无创伤的继承过程，因为他们自愿离开公司并与顾问保持联系。他的离职很优雅，而在公司中继续任职的兴趣在于帮助他过渡。许多人在董事会中任职。他们为退休生活感到自在，为自己对公司发展的贡献感到自豪，但也意识到自己在组织中的才能受到的限制。
4.5家族企业文化
与一般的看法相反，家族企业规模很小，看起来像是落后的妈妈和流行商店，世界上一些最大和最知名的公司都是由家族经营的。
与普遍的观念相反，家族企业植根于历史以至于他们忘记了现在而没有为未来做准备，相反，人们发现它们显示出更加集中的业务趋势和更长的投资回报期。更宽的。
家族企业的文化在决定企业的成功方面起着重要作用，并且可以从四个方面体现出来：
根据Imanol Belausteguigoitia Rius引用的de la Cerda和Núñez（1993）的观点，组织（或国家）的效率程度很大程度上取决于其工作文化，这在国家，社区和组织之间是不同的。
4.6家族企业冲突的基本原理
Belausteguigoitia Rius保证人们决定不与亲戚做生意的根本原因之一是担心家庭内部会发生冲突。
在决定与家族成员合作之前，有必要考虑到，事实上，当家族与公司混在一起时，家族集团的和谐就处于危险之中。
在家族企业中，与非家族企业不同，成员对改善他们在家族和企业中的关系同样感兴趣。在这类组织中能更好地处理冲突的主要原因之一是因为家庭对企业感兴趣。此外，解决家庭之间冲突的家庭规则也有影响，因此也可以在企业内部解决。
可以从两个完全相反的角度看待冲突：a）是有害的，也就是说，必须不惜一切代价避免，因为它是不利的，不能带来任何好处；b）作为改进的一种选择，这是一种更现代的立场，认为分歧可以导致有利的变化。
冲突可分为两大类：功能性（也称为认知性），通常从将差异视为改善的选择的角度来看是积极的；而功能失调则与感觉或情感有关，并且不具备能力有利于组织的进步。
功能方面又可以分为两种：目标冲突和程序冲突。在这两种情况下，如果认真处理，都是可能取得积极成果的。
关于机能失调的冲突，如果拒绝了一系列行为，例如避免做出因嫉妒和嫉妒而产生的破坏性评论，则有可能建立一种组织文化来抑制这种类型的冲突。
布雷克和木顿在冲突管理和预防中最常用的模型之一。其中考虑了两个方面：重申的维度（或自我）和合作的维度（或您）。这是关于它的图形：
竞争对手打算满足他对他人的兴趣。包容放在他的利益和屈服于他人的第二位。回避者忽略冲突。调解人希望取得一些回报，以换取利益，而最终，协作者则想满足冲突各方的需求。双赢谈判位于最后一个象限中，尽管从理论上讲，与合作者有关的象限是最有效的，但实际上，最好将适当的样式应用于每种情况。甚至与乌龟对应的规避样式也可能是解决某些冲突的最合适的样式。
4.7家族企业的连续性
由于家族成员之间不同的管理方式以及公司财产的分配，家族企业继承过程中经常会发生冲突。对于家族企业中的继承过程，没有通用的指导原则，但是正确应用不同的法律，经济和财政工具可以解决一个问题，即在家族环境中，它可以超越经济方面并影响人际关系。
裙带关系，同级竞争以及将命令下放给下一代的困难只是约翰·戴维斯（约翰·戴维斯（教育家，演讲者，书籍作者和家族企业主题的顾问）以来的一些问题， 70年代），被认为是家族企业管理的最高机构。他将这些变量分析为此类结构健康成长的最大冲突源。
家族企业应对其环境和全球竞争所面临的严峻挑战的关键是：保持与时俱进并根据世界趋势进行培训。
保持创造性，不断发展新思想，使他们能够发挥自己的作用并定下基调，即在不担心失败的情况下进行创新。
一家活跃于寻求客户获取的公司比一家稳定的公司更有价值，稳定的公司不必担心变化，而只需要保持静态。迟早会落后。
毫无疑问，在拉丁美洲国家中，保持家庭内部控制至关重要，尤其是在寻求发展业务时。我们不能继续从未受过培训的家庭，或对这种工作有决心或坚定的职业的人那里继承职位。
但是，我们可以做的是一个家庭成员委员会，在该委员会中可以确定公司所要达到的目标以及实现该目标所需要的目标。
对于经济而言，家族企业绝对是驱动力。在全球范围内，家族企业占全球企业总数的2/3，超过一半的大公司和超过一半的拥有公共业务的公司
约翰·戴维斯（John Davis）在他的《家族企业》一书中提到了一些有助于建立成功的家庭委员会的准则。他认为，取得最佳结果的理事会应建立并遵守定期会议的时间表，该会议的频率每年两次至四次。最好在公司和家中举行会议，以最大程度地减少干扰。
有时，在一起讨论子组之前分析它们可能很有用。例如，一方面是第一代的成员，另一方面是第二代的成员。
此外，有效的董事会具有明确划分的领导职责；通常，一位家庭领袖担任理事会主席。他们还以以下事实为特色：他们认为必要时会毫不犹豫地求助于外部顾问，尤其是在董事会成立的早期阶段。最后一点是，他们按照“家庭计划”组织活动。
家族企业面临的主要困难之一是，成员之间的个人冲突很容易转移到商业环境中，但是可以减少。例如，在我们建议的一家公司工作的两个兄弟的性格和能力截然不同。如果实现互补，这种情况可能是一个优势。但是，在有关公司中，竞争影响了决策制定，并且某些措施被无限期推迟。现在，如果两个兄弟都是所有者，并且都想在公司工作，您如何解决这个难题？当冲突不是很严重并且他们愿意找到解决方案时，我建议他们聘请专业顾问，并可能还将重要决定转交给董事会，外部顾问或家庭理事会。因此，公司的管理层将不会受到干扰。
大多数企业（尤其是中小型公司）的成功与员工的才能有关，因此，当今世界，公司必须培养其大部分内部才能和能力以及执行人员教育，这一点至关重要对此很重要。
裙带关系声誉不好。在某些家族企业中，这种声誉是应得的。我认为，家族企业有必要为家族成员或亲戚制定高标准，以加强其业务。在这种情况下，基本原则是家庭成员自然会比非家庭雇员拥有更多的机会和更多的报酬，但是要保持这种状态，他们必须更加努力地工作和表现更好。
有效的家族企业领导人通常具有不同的个性和技能；但是，家族企业中最有效率的领导者受到高度信任，可以为企业和家族的利益而工作，能够激励企业员工为公司提供优质的服务，并且他们在企业的某些关键方面很熟练。处理它。
管理层成员可以考虑以下特征：作为公司的可靠，经验丰富和客观的顾问。
为了使家族企业在家族经济中保持生机勃勃和重要的地位，他们必须学会适应我们日益全球化和竞争的世界。
第五章-代理理论在多米尼加共和国圣地亚哥德洛斯卡瓦列罗斯家族企业中的应用
5.1合同理论的应用
在经济学中，合同理论研究经济主体如何进行合同安排，通常这发生在信息不对称的情况下，即当一方在某件事上比另一方了解更多时。该理论与法律和经济学领域密切相关。
评估员工绩效的一种方法是验证合同的绩效。这将取决于雇主经常对雇员执行的观察和核实，以便为采取行动维护其利益的代理人提供激励。
合同理论还使用了必须履行百分之一百（100％）的合同这一概念，这就是为什么合同为每种可能的结果指定法律后果的原因。最新发展的理论是不完全合同理论，最早使用它的是奥利弗·哈特（Oliver Hart）和他的合著者，他们研究了当事方的激励效果以及他们在没有合同的情况下不能写包括应急条款的合同。被实现
在过去的20年中，已经进行了许多努力来分析合同的动态。对此文学最重要的贡献者是爱德华·格林，爱德华·斯皮尔和桑杰·斯里瓦斯塔瓦。
至于代理理论中给出的合同，我们以雇佣合同为最重要。在雇佣合同的框架内，通过最佳地结合有关员工绩效的可用信息以及对该绩效的补偿，个人合同是重组激励机制的重要方法。由于有关员工绩效的信息的数量和质量，工人承担风险的能力以及员工操纵评估方法的能力，个人合同的结构细节等方面的差异，差异很大，包括计件工作，酌情奖金，晋升，利润分享，效率工资，递延补偿，等等。通常，这些机制用于不同类型的工作中：销售人员通常会获得部分或全部报酬作为佣金，生产工人通常按小时支付工资，而上班族则按月或每两周支付一次工资。在Doeringer和Piore称为第一产业和第二产业的经济的两个部分，使用这些机制的方式是不同的。生产工人通常每小时支付工资，而办公室工人每月或每两周支付一次工资。在Doeringer和Piore称为第一产业和第二产业的经济的两个部分，使用这些机制的方式是不同的。生产工人通常每小时支付工资，而办公室工人每月或每两周支付一次工资。在Doeringer和Piore称为第一产业和第二产业的经济的两个部分，使用这些机制的方式是不同的。
第二产业的特点是短期劳资关系，内部晋升的可能性很小或根本没有，并且主要由市场力量来确定工资。就职业而言，它基本上由非熟练或非熟练工作组成，无论是蓝领，领子还是服务性工作。这些工作与以下事实联系在一起：培训水平低，收入水平低，容易进入，工作期限短，教育或经验回报低。
代理商合同规定了代理商的某些义务。他们的义务受到一般义务的约束，即忠实和真诚行事，始终确保他们代表雇主行事。
它的其他义务是：a）照顾促销，并且在这种情况下还负责完成委托给它的行为或行动； b）向雇主传达其有关第三方的偿付能力的信息，与他们有待完成或执行的操作的第三方； c）在不影响其独立性的前提下，按照校长的指示进行活动； d）代表雇主收到第三方关于由于促销活动而出售的商品和所提供的服务的质量或数量的缺陷或缺陷的任何类型的索赔，即使这些索赔尚未达成； e）对代表其行事的每个企业家的行为或经营活动进行独立核算。
同样，代理合同规定了委托人的义务。雇主或委托人还必须按照忠诚和诚实信用的一般义务行事。
他的其他义务是：a）在足够的通知下并以适当的数量向代理商提供开展其专业活动所必需的样品，目录，价格和其他文件； b）向代理人提供执行代理合同所需的所有信息，尤其是让他/她在适当的时候知道行为或行动的数量将大大少于代理人的预期； c）根据所选系统满足约定的报酬，该报酬可以包括固定金额，通常根据销售量约定的佣金或两种系统的组合。薪酬是合同的重要组成部分，因此，如果没有达成协议，薪酬将根据代理人开展活动的地点的用途确定；如果没有这些，则应由法官来确定他认为合理的薪酬。
从家族企业的范围来看，在将权力从一代传给另一代的过程中，合同显得尤为重要，将代理商视为继任者，委托人是家族的先祖。许多家庭陷入法律冲突，最终导致他们的最终分离，因为各方都希望从继承中获得更多利益。在我们的社会中，授予继任资产时，一些家族企业拥有最熟练的技能。
5.2不对称信息分析
通过不对称信息模型，经济学家可以估算当借款人的信誉度未知时贷方面临的风险量。
维基百科免费百科全书。柠檬市场。http://en.wikipedia.org/wiki/The_Market_for_Lemons
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