目标：这项工作将使您体验到计划的人事管理变更经验。口号：
1）它与戴明（Deming ）提出的建议与学校合作，这些学校以动机来决定该科目的行为。指出看到的哪个学校最接近庞蒂亚克案。证明您的选择。
2）陈述建议的14点，并根据最致力于这一变革过程的组织部门对其进行分类。证明分类合理。
3）根据对14点的分析，回答以下问题。
- 在此过程中，管理的主要功能是什么？改善沟通的目的是什么，如何实现这些目的？根据戴明的说法，什么是培训和教育？解释目标和实现目标的行动，基于这种变化的目标，并考虑到工人对这种经验感到满意，工会的作用是什么？如果我们想将经验转移到这所学校，我们将如何改进员工生产力？
介绍
德明是质量管理学院最著名的代表。来自美国的戴明（Deming）因其对质量的想法在日本获得了认可，日本目前每年颁发戴明奖（Deming Award），以表彰其在产品精度和可靠性方面取得的进步。
我们今天所知道的有关如何使每位员工不断寻求质量，服务，成本控制以及不断改进其工作流程的知识，可以归纳为以下几个问题：
- 员工如何定义质量？如何引导他们在很少或不需要监督的团队中一起工作？如何使员工提出好的想法和建议？哪些领域需要额外的支持和培训？如何将公司转变为一个不断学习的组织；如何使员工对自己的工作拥有主人翁感，而管理层又可以保持对业务的更大控制权；如何使每个员工都成为有创造力和自我激励的企业家？您如何管理实施戴明革命性管理原则所必需的变革过程；如何确保公司有一颗心，一个宜人的工作场所并为股东提供出色的投资回报？
根据戴明的理想，将在工作中分析先前问题中涉及的一些主题。
1）考虑到学校的分类，我们发现与庞蒂亚克案最相关的是人际关系。尽管有上述规定，汽车公司的案例也与其他两家学校有共同点。
人际关系学派属于六十年代，其主角是埃尔顿·梅奥。后者和戴明（Deming）理念都确保员工为自己的活动发展提供一个舒适安全的环境。老板被雇用，他们了解员工，听取他的意见并试图解决妨碍他在其活动中充分表现的问题。 ，满足他们的需求，无论是身体上的，情感上的还是成就感。通过对工作的认可和对决策的参与来寻求同事和上级的认可，方法是对出现的问题提供建议，意见和可能的解决方案。这表明这两种技术都使用公平的政策来帮助下属感受到公司及其发展的一部分。鼓励团体之间的团结，友爱和合作，以在有利的环境中更快地实现目标。在这两个系统中，还为工人及其家庭提供与卫生和福利部门有关的社会服务。这些福利的授予以及公司政策的并行性使工人在工作场所感到舒适和安全，这套政策对于公司来说也很方便，因为它可以提高工作精神和使员工满意，它将获得更多，更好的产量，并获得高产量和更高质量。
关于传统学校；它的历史可以追溯到1880年，是泰勒，法约尔和韦伯创办的第一所学校。我们发现与戴明的哲学只有一个共同点：培训。两家学校都强调了这个问题，目的是通过对操作员进行更多的培训，从而可以在不增加工序的同时获得更高质量的产品。我们还发现了与戴明表达的观点不同的观点。在传统学校中，工人仅根据其物质价值和未来的报酬来执行工作，却忘记了公司满足其需求。此外，将员工视为生产过程中的另一个工作工具，因此不考虑参与。
坐落在90年代的机动激励学校是最相似的，戴明在他的所有想法中都对此表示赞同。
2）1。为改善产品和服务（Kaizen =持续改进）创造一个不变的目标，分配资源以满足长期需求，而不是寻求短期获利能力。
这一点与金融部门的行政管理有关，因为它必须处理适当的资源管理，以实现长期利润为目标。
- 通过拒绝允许通常接受的延迟，错误，有缺陷的材料和制造缺陷的水平来采用经济稳定的新理念。
这一点对应于一般管理人员，因为实施新理念的任务（包括以尽可能低的成本获得更高的质量）应该是公司最高层级部门的一项举措。
- 通过请求制造和购买功能质量固有的统计测试来消除对大规模检查的依赖。
该声明与工厂部门的生产管理相对应，因为该区域负责执行原材料的质量控制。材料的控制使最终产品具有更好的质量，因为如果对它们的选择不充分，则最终产品将不会具有所需的质量。
- 减少同一项目的供应商数量，通过不提供质量证据消除不合格的供应商；也就是说，要养成仅根据价格授予交易的习惯。（俗称：«»便宜就是昂贵»）
该声明与采购部门的生产管理相对应，因为它们是购买时必须确保投入品质量的人，不仅要查看其价格。
- 不断搜索系统中的现有问题，以永久改善流程。
该声明是指对员工的生产，服务和绩效体系的改进。因此，在服务和生产方面，它对应于工厂部门的生产管理，并且在改善员工方面与人际关系管理相对应，因为这是处理劳动力管理的部门。 。
- 培训在职培训。制定并实施培训计划，并不断进行人员改进。
该声明对应于人际关系的管理，因为他们负责确保下属获得尽可能多的知识，然后将其应用于任务制定中。
- 集中监督以帮助员工更好地完成工作。对于缺陷，维护需求，不良工具或其他不适合质量的情况，应立即采取措施。
这一点对应于工厂部门的生产管理，因为老板或主管负责向受薪雇员提供所需的材料和对工人的即时解决方案。它也可能属于一般管理人员，但它与生产更相关，因为另一方面，解决方案将在问题出现时进行分析，直到到达管理层为止将花费更多时间。
- 在整个组织内鼓励有效的双向沟通和其他消除恐惧的手段，并帮助人们共同努力以服务于系统的目的。
这种同意与人际关系管理相对应，因为它是确保在工作场所中保持流畅的沟通和良好的伴侣关系的一种方式。它还可以消除组织中的恐惧，使员工在工作中感到更加安全。
- 通过激发团队合作，并结合来自研究，设计，销售和生产等不同领域的努力，打破公司部门之间的现有障碍。
这种无障碍的沟通有利于部门间信息的传输，从而以更有效的方式实现公司所建立目标的结论。它处理下属之间的沟通问题，因此属于人际关系管理。
- 无需使用数字目标，标语和口号，而无需提供方法，提供必要的工具和培训，而是要求将生产力提高到新的水平。
它属于总管理，因为它是负责提供可提高生产水平的工作方法的负责人。
- 永久提高质量和生产率。消除数字配额。
它对应于采购和工厂部门的生产管理；鉴于此声明告诉我们的是质量至上，采购部门在选择原材料时会照顾质量，但生产量却由工厂占据，因为它们是制造商品的人。
- 消除阻碍工人以自己的技能为荣的障碍。
它涉及人际关系的管理，因为它是处理工人轮换的一种方法，但它也涉及到一般管理，因为它可以使工人有机会展示自己的经验。由于无法下达任务并因此无法执行其工作，因此一般管理人员可能会感到不满意。
- 制定有力的教育和自我完善计划。
该主题与人际关系管理相对应，因为它负责确保员工接受必要的更新培训，以尽可能提高生产力。
- 定义高级管理人员对质量和生产力的永久承诺，以及执行所有这些原则的义务。
这是一般管理人员的责任，因为它可以确保尽可能最佳地执行原则。为了实现共同目标，需要协调和共同努力。
3）a-管理层在公司发展方面具有多种职能。最重要的将在下面列出：
- 创建一个使员工做好工作的系统，以与员工与供应商沟通相同的方式与员工进行沟通，使下属为他们的工作和绩效感到自豪。自动化手动和重复的任务，消除任务因文书工作而浪费时间通过修复整个系统而不是部分均衡员工任务来减少错误
管理人员必须对操作员进行培训，使其能够委派任务并能够完成自己的任务。
b-改善管理人员与工人之间的沟通有利于不同等级职位之间的意见和建议的交流，这样双方都可以更好地了解公司的运作并采用员工将采取的并行化政策感觉是组织的一部分。此外，这是消除恐惧并创造双向交流环境的一种方式。谈判具有建设性，以实现产量和质量的提高。部门间的沟通也得到了改善和增加。为了实现这一目标，在工厂成立了一个员工理事会，由经理和民选代表组成。会议是每月举行的，尚未解决的劳资问题和管理规定均已讨论。意见已达成共识。
c-培训是完成这项工作的技能。它由几个步骤组成。第一个是收集数据，第二个是组织数据，第三个是生成信息，最后一个是参与决策。在后者中，列出了替代方案，选择了最合适的替代方案，然后解决了问题。目的是实现团体团结并参与决策。为了实现所有这些目标，员工必须参加培训才能发展一定的能力。在某些情况下，他们会遇到有问题的情况，以观察他们的个人表现和所掌握的知识。
培训与培训非常相似。唯一的区别是，培训是指更广泛的范围，而培训则是更具体的。
d-如果工人感到满意，工会的作用就是支持他们继续这项新事业。尽管公司出于自身利益来提高生产率，但这种劳动制度改革也为打工者带来了便利，因为他们的需求将比以前更加满足。此外，工会将不会遇到困难，因为其成员会对工会的表现和在公司中的地位感到满意。
e-Deming的理念也适用于学术领域。然后，我们可以对Moruli教育学院在提高生产力方面应考虑的政策进行分析。可以通过在与每位老师相对应的区域提供培训课程来提供在职培训，以使他们对自己的知识更有信心并能及时掌握最新知识，而不必自己动手做。通过提出具有创新思想的新项目，朝着从未探索过的道路提出建议，可以使他们参与决策，从而使员工感受到公司的一部分，并通过这种参与获得认可。如果更多地认可员工的工作，那将是很好的，因为他们在同龄人或上级领导面前获得成就的需求会更加满足。还要考虑的另一点是他们执行任务的工作空间。它应该更宽敞，更舒适，并提供更大的物理安全性。还应通过加班郊游或共同工作来鼓励同伴关系和专业工会。沟通应该更加流畅，以便在进行联合工作时，同一部分的所有组成部分都可以了解新闻。最后，应更加重视与工人及其家庭健康有关的部门。提供更大的物理安全性。还应通过加班郊游或共同工作来鼓励同伴关系和专业工会。沟通应该更加流畅，以便在进行联合工作时，同一部分的所有组成部分都可以了解新闻。最后，应更加重视与工人及其家庭健康有关的部门。提供更大的物理安全性。还应通过加班郊游或共同工作来鼓励同伴关系和专业工会。沟通应该更加流畅，以便在进行联合工作时，同一部分的所有组成部分都可以了解新闻。最后，应更加重视与工人及其家庭健康有关的部门。
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