分析技术将维护外包

摘要

这项工作展示了一种方法，可以在决定公司将继续进行某项活动还是将其与第三方签约更为可行时，有助于决策过程。该方法包括有关选择要签约的服务提供商的新要素；与结果合同合作，以确保生产设备的真正可用性；直接以不确定性，风险进行处理，因为并非所有分析要素都可以肯定地被认为是已知的，并且在对改进进行经济评估时要考虑到金钱的价值。

抽象

这项工作展示了一种方法，可以在决定某个公司将继续进行某项活动还是在另一家公司聘用某项活动时，促进决策过程。在方法论中，有关新颖要素的选择包括了要雇用的服务的供应商的选择；为了保证生产设施的真正准备状态而与合同进行成果的工作；当不考虑所有分析要素时，以不确定性，风险和直接方式进行处理是众所周知的。否则，在进行改进的经济评估时，它会牢记金钱的价值。

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介绍

在不断变化的市场条件下，公司需要一个足够灵活的组织，以便他们能够迅速适应新的管理工具，从而能够以创新的方式击败任何竞争对手的价格，从而使其能够维护其产品和服务。具有客户要求的特性。

为了最小化设备中不可用出现的频率或它们的后果，即为了提高其CO，通常在相同的设计，构造和操作阶段中采用不同的措施。在设备运行期间，采用的最普遍的措施是执行有效的维护程序，以消除磨损过程中产生的负面影响。

有许多维护方法。如今，出现了一个新的任务，即将部分或全部维护任务外包。外包是现代管理中的一种趋势，它使公司可以将精力和投资集中在对他们至关重要的领域，而将整个领域（尽管很重要但对生产而言并不是根本的）委派给其他组织。

现在，外包或外包意味着什么？我们将尝试通过以下定义来实现该概念：系统地，全部或部分地以及通过外部供应商获取公司运营功能所必需的某些商品或服务，前提是这些商品或服务以前是由公司本身或其公司生产的在这样做的条件下，以及与他们的活动有关的商品或服务。

外包包括给第三方一些东西，而不是在公司内部执行。原则上，外包是基于这样的假设，即宣布在所有活动中都不存在真正具有生产力的组织。经济部门必须通过能够比公司本身更好地执行某些活动的第三方寻求专业化，以便后者可以专注于其基本任务或特定活动（“核心能力”），以便从而获得更好的综合效果。

由于存在大量必要的功能，因此外包似乎可以解决现代公司的某些问题，但是从客户的角度来看，它们并没有增加相关的价值。

当决定将某些活动转移给真正的专家时，可以相信这些供应商将主要通过在质量和成本两个基本方面取得成功，来改善雇用他们的公司的整体业绩。

从理论上讲，这种收益将来自更加了解如何管理外包活动的专家更有效地开发外包活动。这种差异化的优势将使他们能够提供比内部制造成本更好的产品（就质量而言）且价格更低。

但是，外包的决定通常不是深入分析的结果，而是通常由管理人员凭直觉做出的，而仅仅是靠模仿或“感觉”为指导，它将对公司做得更好。外包决定涉及评估和判断。

古巴公司并未忘记这种进行维护工作的新方式，这就是为什么前沿组织越来越倾向于使用这种替代方法的原因。

没有一种方法可以定义哪些活动应该外包，哪些活动应该由公司来进行，这是一个需要解决的科学问题，为此，有必要对外包过程方法学的当前趋势进行研究，以解决该问题。通过这种设计，可以保证生产设备的运行具有必要的可靠性。

关于改善维护活动的建议。外包方法

拟议的方法一般以对古巴公司维护活动所呈现的现状进行分析为基础，因此，只要拥有必要的资源并在经济上可行，就可以用自己的资源来实施。实现; 如果这两个条件中的任何一个失败，则决定与这项活动进行合同。图1显示了开发此决策过程的建议方法。

图1

接下来，将对所提出的方法进行详细描述，解释其所包含的每个步骤，以促进其理解和理解。

步骤1：收集信息

在此步骤中，将对生产设备进行工厂勘测，除了在设备中定位设备所占据的位置外，其目的还在于确定那些对生产过程具有更高复杂性和重要性的设备。之后，必须对每个设备的维护计划进行分析，以便确定就此活动而言每个设备的当前状况。

第一步是必不可少的，因为有了它，除了设备的技术状态和必要的资源外，还可能对设备的状况，设备的维护状况，生产过程中设备的重要性水平有全面的了解。进行维护。

步骤2：分析在公司中进行维护活动的资源的可用性

在此步骤中，将执行每个计划的维护活动所需的资源（人员，材料等）与可用资源进行比较，从而对先前收集的所有信息进行分析。（“ Rockwell自动化和维护技术”杂志于2001年5月对公司的可靠性和维护实践进行了一项调查，结果发现，证明外包的最常见原因是人员的限制（占74％受访者）和技能和经验限制（占受访者的58％），

此分析必须反映组织是否拥有执行设备维护任务所需的所有必要资源，从而保证其卓越的运营可用性。分析必须在每个计划的维护活动的资源需求加上意外情况准备金和正在分析的资源的可用性之间取得平衡。

2. 外包维护活动的成本（CTTerc）。

该术语是指与另一家公司签订合同以负责对某些设备或所有生产设备执行部分或全部维护服务的成本，即所选公司为提供该设备而收取的费用。需要的服务。在这种情况下，有必要选择要签约的服务的提供者，为此，我们建议使用以下方法：

2.1。评估和选择供应商。

在选择供应商时，我们必须牢记，为此，我们必须采用两种方法：

选择特定服务的提供者：用于公司活动的低优先级服务。

选择提供商以为某些服务建立稳定的链接：当服务是在生产，质量和成本中起主要作用的服务时，此方法很方便。在这些情况下，供应商的签约是中长期的，目的是建立联合计划以提高所执行服务的价值。建议通过以下步骤进行选择过程：

获取市场信息评估标准的培训确定每个评估标准的权重确定可能的供应商根据每个标准评估每个供应商对每个供应商进行全面评估选择供应商。

获取市场信息的目的是表征公司感兴趣的服务领域中不同的现有提供商，价格，质量，创新，财务状况等方面的主要规律和现有趋势。

评估标准的形成是公司特别感兴趣的标准定义，要考虑评估和选择特定服务的提供者。这些标准应根据公司流程的技术和经济特征，其策略，环境问题以及公司最终产品销售的市场特征来选择。

的每个端点的重量的判定是建立，对于每个所定义的标准，应该是什么应该在每个供应商估价过程被给予的权重。所有选定条件的权重总和必须为100分。

根据市场上收集的信息和收到的报价对可能的供应商进行定义。

根据每个标准对每个供应商的评估包括对每个供应商进行每个标准的评估。可以基于1到5分的等级进行评估。5分的值与优良评级相吻合，以此类推，对于好（4），中（3），差（2），非常差（1）的评级如此。专家小组被用来进行评估。

对每个供应商的综合评估是通过整合对每个供应商的所有标准进行的评估来进行的。该评估可以获取与每个可能的供应商相对应的总分。供应商的总分如下获得：

除了与每个供应商相对应的总分外，还必须权衡主要弱点（评级为中等或更低的标准）和主要优势（评级为好或优秀的标准）。这是至关重要的，因为在许多情况下，在某些标准中，由于该参数在公司竞争力中的作用而设置了最低资格参数。得分低于此限制将使提供者无效。

供应商的选择包括确定将与之建立服务供应关系的供应商。尽管应该分析其他方面，但是应该选择得分最高的供应商，例如：每个供应商的弱点和优势，供应商对公司的亲和力以及其他标准。即使是某家公司，也可能确定必须成为其最低供应商才能成为其供应商。

一旦计算出以自己的方式进行维护的费用，并且在雇用该服务的情况下已经选择了提供服务的公司；做出决定，可以产生以下结果：

当总维护成本低于合同成本时，用自己的手段进行预定的维护活动。

与公司以自己的方式进行服务相比，在对公司而言可行的情况下，与服务签订合同。必须考虑外包可能造成的负面影响（定性评估）。如果做出此决定，则必须建立度量标准，通过该度量标准可以衡量签约公司的工作。考虑到结果的可用性，效率和可靠性，建议始终控制结果，始终建立预期的服务水平，以便承包商成为公司的一部分，从而使这项改进互惠互利。

步骤4：分析获取必要资源的可行性

此步骤的目的是分析公司从经济上更可行的方法来获取进行维护活动所需的资源或将其执行外包。为此，必须进行以下比较：

VS Mtto外包成本

比较之后，将决定是否获取必要的资源，具体取决于以下内容：

如果购置成本和执行维护任务的总成本之和小于将维护外包的成本，则必须获取资源，如果维护成本小于购买资源的成本，则必须将维护外包应该澄清的是，未计入的成本加到了执行维护任务的总成本中，购置成本项目还包括使这些新资源适应公司环境的整个过程；如果他们是合格的人员，则适应新的工作，如果获得了专用设备，则将改善操作该设备的人员。