树技术:树技术的使用方法有所不同,具体取决于起点:
- 已定义或重点突出的问题未定义的问题要实现的目标或要执行的想法。
树技术
在确定或关注问题时该方法的应用。
定义一个中心问题,例如在收获过程中对水果进行番茄变质。
解决方案探索和效果验证的问题分析和搜索
效果编辑
核心问题
原因确定
原因之树-效果
目标的定义
- 通过解决公开的问题来描述预期的情况:从消极向积极的转变
均值树-结束
替代方案的问题分析和解决方案搜索
树技术
五个步骤中的方法
涉及的地图
谁参与其中?
人,机构或社会团体:
- 受问题影响或在问题环境中移动或可以参与解决方案。
参与人员的参与
基于利益相关者图,项目团队设计并应用参与式策略,以促进对确定,提议和解决方案承诺过程中涉及人员的有效干预。
分析问题并提出替代方案的步骤和策略
树技术
未定义问题的方法的应用
步骤摘要
- 建立因果关系树确定中心问题调整问题树定义目标并调整均值-终点树生成替代解决方案。
第1步
建立因果树
未定义的问题(模糊)
未定义问题:
- 当一群人对所感觉到的问题的性质或严重程度有不同的看法时;在围绕着共同但不局限的情况确定了一系列问题时;当产生负面或不便影响的“感觉”时,目前尚不清楚它是什么。
未定义的问题
很肯定,当我们听到这样的表达式时,我们面临着一个不确定的问题,即弥散性:
- “有些事情不对”“我们感觉良好”“我们的收入减少了”“系统无法正常工作”“服务没有达到我们”“社区处于绝望状态”“我们的孩子身体不好”
建立因果树
涉及的地图
参与人员的参与
- 根据相关假设的认识来确定问题假设链的确定关键节点的确定中心问题的选择。
例:
农业社区认为的收获和收获后问题。
第一次交流研讨会的结果是,列出了与参与人员确定的与收获和收获后过程有关的15个主要问题的清单。
为每个问题制作了一张卡片。