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黄金圈。改变流程的本质

Anonim

我们当中有多少人不知道为什么有些组织比其他组织更成功?是否有一个神奇的公式可以保证组织的成功,但只能在少数人(例如权力)中分配?为什么苹果公司有这么高的价格以平价销售其产品,尽管市场上已经出现了替代产品,但它仍然位居榜首。这是运气,在正确的时间在正确的位置吗?

毫无疑问,这些问题不仅引起我们的注意,西蒙·西内克(Simon Sinek)就是一个例子。西蒙·西内克(Simon Sinek)受到了对世界影响最大的领导人,组织和政治家着迷,发现了他们思考,行动和沟通方式的重要模式。

黄金圈本质变化

这就是为什么他决定写他的书《从为什么开始:伟大的领导者如何激励每个人采取行动》,在此书中他探讨了他对``黄金圈''的想法,他称之为``自然而然的模式''。人类决策的生物学,这解释了为什么有些人,领导者或组织激励我们胜过其他人。

足以记住马丁·路德·金博士(Martin Luther King)的永垂不朽的演讲,他是1963年在美国争取民权的领导人,那里聚集了20万多相信他的事业的人,或者巴拉克·奥巴马(Barack Obama)的演讲。 2008年激发了数百万志愿人员和捐助者参加他的竞选活动,因为他们相信他和他所代表的改变,所以该清单不仅可以在现实生活中而且可以在小说中延续,只记得教练Tony D'Amato在是“我们是英雄”中的“任何星期天”或摩尔中尉,因为正是这些类型的领导人激励着我们加入他们的行列或分享他们的信仰。

因此,本文介绍了全球闻名的“金环”或“金环”的运作,并介绍了其工具和使用该公司的公司示例。

背景

在“为什么开始”页面(Sinek,2015年)中,我们发现Simon Sinek在2006年拥有并经营自己的营销公司。尽管他的生意在财务上很成功,但他对所做的一切失去了热情。他知道自己做了什么,也知道自己是如何做到与众不同甚至更好的。但是,他不清楚为什么要这么做。没有工作的目的,他开始精疲力尽,变得沮丧。

您从其他人那里获得的提示和建议,例如“做自己喜欢的事!” 他们当时没有工作。他迷上了寻找缺失链接的原因:他的原因。根据Sinek的说法,当一切都好时,就会有驾驶的灵感;而在我们处于最糟糕的境况时,它就会消失。

通过个人反思和与他人分享清楚的事情,西蒙发现了他的“原因:激励人们做能够启发他们的事情,以便我们可以共同改变我们的世界。他开始将他的Why用作过滤器,选择只做某事并参与使他的Why复活的项目。他的激情恢复到从未有过的水平。

那时,当他找到自己喜欢的东西时,西蒙·西内克(Simon Sinek)开始与与他最亲近的人分享它,这只是一个小主意。他的朋友们开始改善生活,以求改善,而现在您要么更新,创新,要么慢慢死去。最终,这个想法被口口相传,直到纽约的“金圈”被分享,这就是“为什么开始”运动开始的时候。

由于西蒙·西内克(Simon Sinek)并未发明该目的,因此,金环会(Golden Circle)阐明的思想当然不是新事物。Sinek认为,他能够做的就是捕捉到这个已经存在了数千年的想法,他认为“黄金圈”很简单,易于理解并且可以付诸实践,并且可以被使用,与他人共享,以便我们共同改变。致全世界。

西蒙·辛尼克

在他的网站(Sinek,2017a)上,西蒙被描述为坚定不移的乐观主义者,他相信光明的未来以及我们每个人都必须将其构建在一起的能力。

西蒙·西内克(Simon Sinek)

Sinek被描述为“具有罕见智慧的有远见的思想家”,其任务是教领导者和组织如何激励人们。为了实现一个大胆的目标,需要帮助建立一个世界,使绝大多数人每天都能对工作感到满意。 Sinek正在领导一项运动,以激励人们做启发他们的事情。

根据《纽约时报》和《华尔街日报》的说法,Sinek是《三大畅销书》的作者,它们分别是“从为什么开始:伟大的领导者如何让所有人采取行动”,“领导者吃得最后:为什么一些团队他们一起工作而其他人则不这样做,“他最新出版的书是《在一起更好:灵感的小书》。但是,Simon继续工作,这证明了他在2017年底将出版他的第四本书,题为“发现原因:实用的发现目标及其团队目标的指南”。

鉴于Sinek的专业知识,他总是被那些对自己的组织和整个世界产生最大影响的领导人和组织着迷,这些人和组织具有启发性,他为他们发现了思维,行为和交流方式的非凡模式。以及人们自然发挥最佳功能的环境。西蒙一生致力于分享自己的想法,以帮助其他领导者和组织激发行动。

Sinek还因推广“为什么”的概念而闻名。(为什么)在2009年的第一次TED演讲中。此后,他的视频获得了2700万次观看,并已翻译成43种语言

西蒙关于业务和领导力的非常规和创新思想吸引了国际关注,并因此赢得了与迪士尼,JetBlue,MARS,SAP,毕马威,辉瑞,NBC,政府机构等组织的会面的不同类型的邀请。企业家的类型。

他目前拥有不同类型的社交网络,以及他自己的博客,通过Sinek的分析和观点,您可以在其中找到各种建议来解释事情的文章,他还是RAND Corporation的准会员。世界上最负盛名的思想家群体。

黄金圈

黄金圈。资料来源:(Sinek,2017d)。自己制作

《为什么开始》(Sinek,2009b)一书首先解释了某些类别的领导者,那些从自己的职位上获得权力或领导的人,以及可能没有职位的人,尽管这种情况并非总是如此,但它们启发了我们。

无论是组织还是个人,我们之所以关注他们,是因为他们领导,而不是因为我们必须这样做,而是因为我们想要。我们跟随那些不是为他们而是为自己领导的人。

根据Sinek的说法,我们的行为受到我们的假设或我们所感知的真理的影响。我们根据我们认为的知识做出决定。通过历史上的一些例子,例如发现美国,我们可以看到,对简单的错误推定的纠正将如何推动人类前进,新的贸易协定,新的旅行,新的既定路线和新知识。

(Sinek,2015年)提到地球上的每个组织,甚至我们的职业都在三个层面上工作:

  1. 我们该怎么做?我们怎么做?为什么我们要这样做?

当这三个部分对齐时,它们提供了一个过滤器,通过该过滤器我们可以做出决策。这为创新和建立信任奠定了基础。

为了使黄金圈正常工作,必须存在:

  1. 为什么要明确,如何纪律以及要保持一致。

黄金圈的任何部分都比其他任何部分都重要。最重要的是这三个之间要保持平衡。

Simon Sinek通过以下方式向我们解释了这一点:

  • 原因:如果您不知道为什么要做自己的事,那么您如何期望别人知道?为了让其他人知道您的原因,您必须首先清楚自己的原因:如何:您和您的员工为实现事业而采取的行动必须与您的价值观,指导原则,优势和信念保持一致。您所说的一切和所做的一切都必须与您的信念保持一致。毕竟,我们生活在一个有形的世界。人们只有知道并说出自己真正相信的事情,才能知道自己的信念。

在这本书(Huba,2013年)中,我们找到了一个假设的苹果营销模型中的“为什么”和“为什么”的操作及其产生的影响的示例:

What(金圈)的功能。资料来源:(古巴,2013年)。阐述:自己

比?

在文件(Sinek,2015年)中,他提到每个组织和个人都知道自己在做什么。对于组织而言,这些是他们销售的产品或提供的服务。对于个人而言,这就是他们的工作或角色。

怎么样?

同样(Sinek,2015年),一些组织和个人都知道他们如何做自己的工作。您可以将其称为差异化价值主张,专利流程或独特的销售主张。方式是组织和个人的优势,价值观和原则。这些是使他们与竞争分开的事物,他们认为使他们与众不同或与众不同的事物。

为什么?

在(Sinek,2015)中,他们让我们知道,几乎没有人和组织可以清楚地阐明他们为什么做自己的工作,为什么是目的,原因或信念。赚钱不是原因,拥有经济利益,利润和任何其他经济手段仅仅是他们做事的结果。

为什么是关于贡献影响力并为他人服务的原因,为什么会启发我们。为什么提供清晰,含义和方向。它是一个筛选器,我们每天都可以通过该筛选器来实现您的事业。 Why语句是一个句子,可以捕捉您的独特贡献和影响。贡献是您为什么要做的真正可行的部分。影响力是您要在周围放置人的条件。这两个组成部分共同为您和我们所服务的人们提供了满意度。

人们自然地从外部进行交流,通常是从最容易理解的内容到最难以理解和解释的内容。他们告诉人们他们所做的事情,告诉他们他们如何做得更好或与众不同,并且他们期望诸如购买,投票或认可这样的行为。

Sinek为我们提供了大多数组织如何交流的示例:

黄金圈(为什么)。资料来源:(Sinek,2017d)。阐述:自己

  • 什么?:这是我们的律师事务所如何::我们拥有业内最聪明的律师,这些律师毕业于世界排名第一的学校。您看到我们的客户清单了吗?仅《财富》 500强分类!来检查我们的办公室,它们绝对令人印象深刻行为:来与我们的律师事务所开展业务

问题在于,什么以及如何不激发行动。事实和图片具有理性意义,但人们并非仅根据事实和数据做出决定。从通常从事贸易的组织开始。从领导为什么做起,因为领导启发。

具有从内而外的激励,行动和沟通能力的领导者和组织。他们从为什么开始,当他们首先传达自己的目的或原因时,就以一种能够推动决策和预期人类行为的方式进行交流。它实际上击中了影响行为的大脑部分。

想法和黄金圈。资料来源:(Sinek,2017d)。阐述:自己

我们将以律师为例,但是这次从他们的原因开始:

  • 为什么?:我们相信满足他人的需求,因此他们可以专注于他们需要做出的改变如何?:我们通过招聘从世界上最好的学校毕业的聪明的法律专业人士来做到这一点。我们与拥有最佳组织绩效的组织合作,大多数组织都跻身《财富》 500强,因此我们可以帮助他们在世界上发挥更大的作用。而且我们喜欢到那里去,这就是为什么我们要建立令人难以置信的办公室。什么?:我们是世界一流的律师事务所,快来自己看看。

如果该公司的员工真正相信他们的“为什么”,并从他们的“原因”开始思考,行动和交流,他们将吸引那些相信自己的信念并希望成为自己事业一部分的人们。

黄金圆和人类的大脑

Sinek认为这都是基于生物学的,并将人脑与“黄金圈”进行了比较。

人脑与黄金圈

为了理解这一部分,有必要了解三位一体大脑的原理,因此(NeuroMarketing,2015年)解释说,三位一体大脑或三大脑理论是1960年代提出的进化模型。

1960年,保罗·麦克林博士(Paul D. MacLean)假定人类的大脑结构遵循适应的进化过程。在此过程中,可以完美区分三个结构,这可以用一种简单而准确的方式来解释人类的行为。他将大脑的结构分为三个部分:爬行动物大脑,边缘大脑和复杂的新皮层大脑。对于这些区域中的每个区域,他都将与其生物学对应物相关的功能归因于它们。因此,爬行动物的大脑控制着生存过程,边缘大脑是情绪和欲望冲动的中心,而新皮质大脑则是思想,数学抽象和口头语言的中心。

(Valenzuela,2015年)提到,我们的大脑有3个基本区域决定着我们的决定。新皮层或理性部分(15%),边缘系统-情绪,爬虫类系统-本能或基本需求(85%)。

情感大脑和理性大脑。资料来源:(瓦伦苏埃拉,2015年)

根据“黄金圈”(Golden Circle)的说法,大脑外的一个是新皮层,与“什么”的水平相对应。新大脑皮层是较新的大脑或智人大脑。这个大脑负责所有理性和分析性的思想和语言。

黄金圈的方式和原因之间的两个部分是由边缘大脑制作的。因为这对所有感觉负责,例如信任和忠诚。他还负责人类的行为和决策,但是他没有语言能力。

换句话说,从外部进行交流,与人共享复杂的图形或复杂的信息(例如特征,收益,事实和图形)不会导致任何人类行为。

但是,如果交流是从内而外进行的,而我们直接与控制情绪,行为和决策过程的大脑部分进行对话,那将导致人类行为。

但是,常见的是,如果我们询问消费者购买的原因,他们最终会引用其特征,优势,事实和数据,这就是为什么它们出现在大脑的思维部分新皮质中的原因,试图了解和理解世界。这就是为什么我们认为自己实际上不是理性的人。如果是的话,他们绝不会仅仅因为它给我们带来的感觉而购买产品或服务。我们永远不会忠诚,我们总是选择最好的交易,我们永远不会在乎信任或关系,我们只会评估数字。

世界不是那样工作的,我们知道这一点,因为实际上我们不是那样做的。我们选择产品,服务或公司,而不是竞争对手。

另一方面,边缘系统控制着我们的情绪,感觉和决策,但是我们必须记住它没有说话的能力。我们使用边缘系统进行决策,然后通过大脑中可以与文字进行交流的部分Neocortex合理化决策。

西蒙(Simon)提到,重复业务和忠诚度是有区别的。重复业务意味着某人愿意继续与您开展业务。可能是因为价格,功能或某种便利。一旦不再提供这种便利,客户就会抱怨或只是离开而去满足其他地方的需求。忠诚度非常不同。忠实的消费者可能会选择不便与您继续做生意。他们会付出更多,他们会走得更远,他们会自豪地捍卫您的品牌,即使他们的产品或服务价格更高,距离更远或以某种方式不太方便。

黄金圆环作为一种通讯工具

(Sinek,2017c)提醒我们,“黄金圈”不仅仅是一种交流工具;它还提供了关于大型组织结构的想法。如果我们将Golden Circle想象成一个三维模型,它将看起来像一个圆锥体。

锥体表示公司或组织,即固有组织的系统。在系统顶部,代表原因是领导者。她或他阐明了为什么,并指出了更美好的未来。下一级别,“如何”级别,包括受领导者事业启发的人。他们献出自己的鲜血,汗水和眼泪,以建立并实现领导者的愿景。锥状结构最底层的内容是组织为使“为什么”变为现实而说和要做的事情。这使其成为有形的。组织通过说和做的一切来传达其原因;该组织提供的营销,产品和服务,绝对是一切。

要使消息发出,它必须像扩音器一样响亮清晰。停止很容易,只需推动销售或购买营销即可。当然更加困难。

当组织清楚其目的或原因时,从员工到客户的每个人都可以理解。这种清晰性邀请与组织互动的每个人成为事业的拥护者。理想情况下,这种清晰度始于组织的顶部,并贯穿整个公司。您可以激发人们创造带来“为什么”生活的产品,服务,解决方案和市场营销。当您说出的一切和所做的事情渗入您的信念时,您最终会发出强烈而清晰的信息。

使用黄金圆环的重要性

(Sinek,2009b)提醒我们,即使我们的产品未在市场上整合,使用Golden Circle的重要性也在于让人们相信我们的事业,致力于我们的品牌并获得我们的产品。

这可以通过“创新扩散”理论提出的模型加以验证,该模型解释了不同社会中新新闻的传播过程。创新的传播是一种社会学理论,旨在解释新思想(和技术)如何,为何以及以何种速度在不同文化中传播。

并非所有采用产品的人都同时这样做。它们分为5类,按时间顺序排列,并且它们随时间的分布符合正态分布。

  1. 创新者是第一个采用新产品的人。他们是极少数(占所有采用者的2.5%),并且构成了市场的佼佼者。这些首次使用者往往是收入和学习水平高于平均水平的人,他们更喜欢冒险,冒险和国际化,首次采用者占所有采用者的13.5%,他们不等待大量用户加入。购买新产品。他们是意见领袖,对后来的采用者产生重大影响。他们往往是自信,外向,富有想象力和理性的人。他们的影响力暗示着新产品的成败,第一者占所有采用者的34%,他们对风险的偏爱程度较低,在购买决策时要多加考虑。该群体的进入对于产品在市场中的整合起决定性作用。最后一大部分占采用者总数的34%,他们规避风险,通常持怀疑态度和不安全感。他们只有在产品被市场广泛接受时才购买产品,落后者占所有采用者的16%,他们往往是收入低,学习,传统观念,性格内向且不愿购买新产品的人。产品或购买(如果大多数潜在用户已经拥有)。落后者占所有采用者的16%,他们往往是低收入和学习,传统观念,性格内向的人,不愿购买新产品或在大多数潜在用户已经购买时购买新产品的人他们知道了。落后者占所有采用者的16%,他们往往是低收入和学习,传统观念,性格内向的人,不愿购买新产品或在大多数潜在用户已经购买时购买新产品的人他们知道了。

锻炼发现自己的原因

您的原因是您的身份声明。无论您做什么工作或去哪里,您都是您的身份。“为什么”适用于我们生活的各个方面,而不仅仅是在工作中。

在Simon的页面(Sinek,2017b)上,我们发现了一个非常有趣的动态,为了发现我们的原因,其描述如下。

黄金圈购买决策。阐述:自己。资料来源:(Sinek,2017b)

  1. 第一步,建议在亲朋好友中搜索一个或多个来源,列出3或5个最亲密的朋友或家人,最适合亲自做,但也可以通过电话进行。名单上的人为什么他们是您的朋友?在此步骤中,您可能会遇到一些困难,因为人们很难表达自己的感受,也缺乏对问题的真正理解,请听别人说些什么,请耐心等待,利用这一步骤来询问各个方面,您还不太清楚,您可以查询有关人们给您的答案的更多信息。比较列表中的人们的答案,这样您就可以找到生活中的原因,因为您自然会在世界上留下自己的印记。

已使用黄金圆环的公司

在其科学期刊(UAG,2015年)中,提到了一家使用The Golden Circle的公司,但是,在访问其Twitter页面时,我们发现所用词语有所不同,因此,据信,撰写本文的年份更方便地利用您的Twitter信息。

Why and Golden Circle,资料来源:(Chido Games,2017年)。阐述:自己

前面的文章得出的结论是,毫无理由的努力几乎不会创造创新。换句话说,没有WHY就想什么,注定要失败。

销毁者

在《 Merca 2.0》杂志中,我们从(Brodsky,2015)中发现了一个非常有趣的观点,他的文章涉及以下内容:

作者西蒙·西内克(Simon Sinek)从他的旗舰作品《泰德·泰克(Ted Talk)》中可以推销所有品牌都需要目的,信念或换句话说,在其DNA中添加“为什么”的想法。但是,不言而喻的事实是,许多品牌可以凭借强大的“什么”,“谁”或“如何”来做得很好。

一切都取决于品牌在市场中的定位。换句话说,相对于竞争对手或基准,品牌在消费者心目中占据的空间。

例如,耐克让我们相信,如果我们有一个身体,我们都可以成为运动员。耐克是一个灌输了目标感和内在使命的品牌,它激发人们简单地相信自己,从而成为自己最好的版本。他们的座右铭“做到这一点”就是这种信念的体现。

另一方面,彪马将自己定位为“下班后的运动员”,乐趣和风格是成功的衡量标准,而不是运动表现。他的大使乌萨因·博尔特(Usain Bolt)清楚地表达了这些人格特质。他不仅是地球上最快的人,而且还是一家夜总会老板,而且即使参加比赛,也喜欢参加聚会。

Reebok的新定位是由CrossFit趋势直接推动的,CrossFit趋势本质上是一种进行身体,心理和精神锻炼的新方法。他们的新徽标“希腊三角洲”能够完美传达现代斯巴达部落消费者的政权。

上面的示例来自运动品牌,这些品牌销售几乎相同类型的产品,但提供的体验却截然不同。

耐克这个“为什么”品牌专注于灌输目标,我们都有真正的潜能。彪马(Puma)是“谁”的品牌,由其特质定义,在这里度过快乐的时光很重要。

锐步(Reebok)是“如何”品牌,确保与CrossFitters的准军事纪律和技术保持一致。

考虑到以上因素,我们可以轻松地反驳Sinek的理论,并且在更具战略意义的水平上,我们可以将所有这些品牌分为两类:标志性和象征性。

图标是意义的封装,其中的可见,听到,闻到,摸到或品尝到的东西都可以立即理解,而无需进行解释。选择代表独特且不变的事物的品牌就是这种情况。耐克与亨氏,香奈儿5号,希区柯克或滚石一样都是标志性品牌。它们因其独特的风格而立即被认可,大多数尝试复制它们均未成功。

符号是意义的暂时载体,在这些符号中,符号不仅代表不同的人不同的事物,而且通过时间和空间改变其自身的含义。锐步改变了它与健美操和简·芳达的意义和联系,成为CrossFit品牌。甲壳虫乐队经历了疯狂的音乐之旅,经历了从摇滚到流行再到迷幻摇滚和拉加摇滚的整个风格。墨尔本(我住的地方)是一个必须经历才能被理解和赞赏的城市。悉尼恰恰相反,在这里拍摄像歌剧院,邦迪海滩或悉尼港这样的偶像几乎不需要在这些地方花费时间。好像他的Instagram帐户是通过渗透将他运送到那里的。所以,哪种品牌更好:标志性或象征性?这取决于。

通过“为什么”或“谁”定义的标志性品牌具有永恒的吸引力,它们更有可能拥有一部分文化并通常提供更一致的体验,从而有助于建立与受众的信任,并且一旦建立,通常需要少量的管理和财务工作。但是,标志性品牌也更加僵化,并且在一个不断变化和文化变迁的时代,当赢得新客户群或保持相关性时,这可能会成为一个问题。而且,具有超凡魅力的领导者或品牌大使(例如Richard Branson或Usain Bolt)不会永远持续下去,很难替换它们并保持它们在组织内部和外部散发出来的能量。

通过“什么”或“如何”定义的象征性品牌更加敏捷,灵活,并且对文化趋势的影响更大。专注于其产品和服务的品牌将更有机会保持领先地位,并将其用作竞争优势。但是,这也给不在商店或销售中的员工带来了挑战,因此他们被进一步从产品和服务中剔除,有时缺乏财务指标之外的目标。

也有缺点,首先是不同的人具有不同的个性,而选择特定的个性会自动排除很大一部分消费者市场。

Ted Talks确实非常鼓舞人心,但了解品牌塑造的机制仍然比伟大的演讲者和古怪的理论所传达的诱惑更有效。

致谢和论文主题

我感谢上帝的所有祝福,并感谢他有机会改善自己。我感谢我的父母在任何时候都对我的支持,国家科学技术委员会对我的研究生学习,奥里扎巴技术学院,行政工程硕士以及基础知识的支持。行政工程学院,为我提供必要的基础,以使我成为专业人士和人类。

主题:实施Golden Circle模型以提高公司在销售领域的盈利能力并改善组织氛围。

目标:在组织中实施Golden Circle模型,以增加销售区域的盈利能力并改善组织氛围。

参考资料

  • Aburto,T.(2015年4月15日)。那10条精彩的演讲让你无语。取自2017年3月28日,网址为http://www.elmundo.es/enredados/2015/04/15/552bd80f268e3e4b6d8b456d.html Brodsky,S.(2015年11月6日)。没有原因的品牌-为什么目标不是成功的首要因素于2017年3月29日从http://www.merca20.com/marcas-sin-causa-por-que-el-proposito-no-es-un-factorimperativo-para-el-suceso/Chido检索游戏。 (2017)。 Chido Games(@ChidoGames)-Twitter。于2017年3月29日从https://twitter.com/chidogamesHuba,J.(2013)检索。怪物忠诚度:Lady Gaga如何将追随者变成狂热分子。企鹅神经网络营销(2015年5月27日)。 3个大脑或三位一体大脑的理论,取自https://neuromarketing.org.mx/2015/05/cerebro-triuno/Sinek,S.(2009a)。伟大的领导者如何激发行动。特德从https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_actionSinek,S.(2009b)中恢复。从原因开始:伟大的领导者如何激励所有人采取行动,企鹅出版社,Sinek,S。(2015年)。分享“黄金圈:演示者幻灯片和笔记”。于2017年3月27日从https://gumroad.com/d/79c01cb1e37921426298fd70b311f97c检索(Sinek,S.(2017a))。西蒙·西尼克(Simon Sinek)的传记。取自https://www.startwithwhy.com/Portals/0/Bio%20and%20Press%20Kit/simon_bio_lo ng_2014.pdfSinek,S.(2017b)。朋友锻炼:迈向发现您的原因的一步。于2017年3月27日从https://gumroad.com/l/friendsWhySinek,S.(2017c)检索。从“为什么”>“关于”开始。 2017年3月27日从https://www.startwithwhy.com/About.aspxSinek,S.(2017d)检索。从为什么开始>了解您的原因。从https://www.startwithwhy.com/tabid/79/default.aspxSinek,S.(s / f)中恢复。回复:专注。 2017年3月28日,从http://blog.startwithwhy.com/refocus/Throckmorton,D.(2014)中检索。目的工作。 Xlibris Corporation.UAG。 (2015)。从为什么到创新中的内容。摘自http://www.uaq.mx/investigacion/revista_ciencia@uaq/ArchivosPDF/v5-n2/art9.pdf Valenzuela,J.(2015年9月7日)。政治市场停留在80年代。从http://www.granvalparaiso.cl/opinion/el-marketingpolitico-se-quedo-en-los-80s/中恢复目的工作。 Xlibris Corporation.UAG。 (2015)。从为什么到创新中的内容。摘自http://www.uaq.mx/investigacion/revista_ciencia@uaq/ArchivosPDF/v5-n2/art9.pdf Valenzuela,J.(2015年9月7日)。政治市场停留在80年代。从http://www.granvalparaiso.cl/opinion/el-marketingpolitico-se-quedo-en-los-80s/中恢复目的工作。 Xlibris Corporation.UAG。 (2015)。从为什么到创新中的内容。摘自http://www.uaq.mx/investigacion/revista_ciencia@uaq/ArchivosPDF/v5-n2/art9.pdf Valenzuela,J.(2015年9月7日)。政治市场停留在80年代。从http://www.granvalparaiso.cl/opinion/el-marketingpolitico-se-quedo-en-los-80s/中恢复
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