企业大学业务培训

因此，公司大学具有封闭性，将ICT用作转移组织所需知识和技能的有效工具。

1.企业大学

公司大学是教育市场中相对较新的组织。

他们响应公司在持续教育的背景下向其合作者提供非正规教育计划的需求。

这样，他们可以针对其特定的教学要求提供全面的响应，而传统的培训机构无法满足这些要求。

因此，公司大学具有封闭性，将ICT用作转移组织所需知识和技能的有效工具。

公司大学的产生意味着政策和策略的发展，直到最近，这些政策和策略似乎仍完全被正规教育的实体所独占。

因此，公司大学制定并实施全面的培训计划，该计划有利于人的发展，并通过建立个人改进途径来保持较高的激励水平。

由于出现了良好的组织氛围，每个人都会感到满意，员工会因为他们专业地成长而感到满意，并且组织会受益于更好的生产率指标。

传统正规教育与公司大学之间最重要的区别之一是，后者将他们的教学努力定位于职业能力的培训，从而有效地满足了他们的培训需求，甚至将其投射到长期过程中。具有更永久的性质。

众所周知，“工作能力”的定义不计其数。重要的是，在智利，正在实施一个模型，该模型考虑了3个基本能力：行为，方法论或知识以及技术或技能。

这些与特定工作活动相关的能力的集合产生了该活动的职业概况。

然后，公司大学负责这套能力，并在建立各自的职业概况时，还开发相应的模块化课程。

公司大学的主要问题之一是需要设计职业培训模块，以确保他们课程参与者的技能的转移和获得。

出于这些目的，有各种各样的方法，但是最有效的方法之一无疑是以活动为中心的学习（Joahnnes Koch的Handlungs Orietierung），它的优点是不会阻塞传统的方法，但是打开了只要它们对于培训目的有用，就将它们合并。

以活动为中心的学习有6或4个关键步骤，具体取决于实施需求，尽管4阶段版本对于开发简短的模块化程序更有效。

这四个阶段与EIAG方法论策略相对应，EIAG是该方法的缩写，它响应参与者在学习过程中所进行的每个阶段，下面将对此进行介绍：

实验：是指一组所有成员都经历的信息和经验的表达。鉴定：对应于从实验中获得的相关理论和实践方面的选择阶段。分析：人们分析流动或接头，以实现在实验阶段观察到的结果。概括性：它通过“牢记”从前三个阶段获得的结果来进行响应，并允许从那时起及将来实际实施所获得的技能。

如上所述，公司大学在通信技术领域找到了一个很好的盟友，因此利用了所有可用的教育资源。

借助ICT，有可能在组织内提供一系列培训产品，这些产品具有灵活的时间，便捷的访问方式，适应参与者的学习速度和其他广为人知的优势。

最显着的缺点是过程的个性化，因为即使假设有一个在线学习导师，人们也习惯与生活中的人们进行交流。

为了解决此不足，已设计了b学习（混合）程序，该程序将面对面的会话与虚拟的会话混合在一起。

这种方式的经验已广泛令人满意，欧洲企业大学和美国的当前趋势是将更多的b学习纳入纯电子学习之中。

与基于能力培训的培训计划的设计一样复杂，是用于评估这些能力的公认模型的定义。

在智利，已选择采用加拿大模型PLAR（事前学习评估认可），该模型最初的目的是评估工人的先前能力以进行认证。

但是，该过程中涉及的评估工具对于任何基于能力的教学过程都是完全有效的，并允许在培训模块开发的各个阶段灵活应用。

该评估基于著名的柯克帕特里克（Kirkpatrick）模型，该模型在1960年代创建后就进行了一些修改（例如Phillips或Hamblin），但仍然有效。

该模型包括4个评估级别：

“ 反应”级别1 旨在检测模块参与者的满意度，并在培训活动结束时应用于所有参与者；知识的级别2 从根本上衡量方法能力的获得。可以根据参与者获得的资格或通过对参与者样本进行的知识测试来识别它。在这种情况下，仪器应在培训结束后的几个月内使用3级，行为和适用性，衡量参与者获得和应用的行为以及他们在工作场所的新技能。它还需要参与者样本，并使用各种观察工具以及主管和同事的在线调查第4级用于衡量培训的投资回报率（ROI）。它包括用于培训经济分析的工具，以及生产公司的关键指标，例如事故率的降低，产量的增加，质量控制中的不良品的减少，材料损失的减少等。

对于服务机构，可以测量诸如减少客户投诉，减少犯罪，增加销售，减少压力许可等方面。