在行使负责销售人员团队的管理职能时,根据与上述合作者的经验和工作环境,我们将进行连续的分析和不可避免的比较,以提供参考,从而使我们能够更好地理解区分最佳成员的原因来自其他人。
随着时间的推移重复进行此类分析,这些结论为我们提供了宝贵的信息,这些信息丰富并增强了我们的标准,以在执行任何组织的成功关键任务时获得最佳人力资源。
尽管可以识别每个业务或活动的独特方面,例如其任务,其形象,其理念,其产品和/或服务,销售管理方法论等,但也可以通过一些有价值的共同的人为因素来促进组建高效的生产力团队以产生成果。
为了便于分析这些关键的人为因素,并将其带入现实本身,从而在重要的招募和招募过程中,为团队本身的每个当前和未来成员做出贡献。选择后,下面将对“配置文件特征”进行比较分析,将其分为以下两大类卖方:
传统的销售人员:绝大多数的销售代表执行其管理时会产生不确定的结果,并且由于行为不当而产生的不道德行为会带来不良后果。
专业的销售人员:人数较少但不断增长,可产生一致的生产和质量结果,不断提高并为每个每天联系的人提供满意的服务,因为他们是他们所代表的组织及其所提供的产品和服务的理想顾问。
接下来,我们将分享对“概况特征”的分析,这些分析可以最好地识别出这些不同类别的供应商,这将极大地有助于识别它们并将它们纳入必须在每个团队中进行的招聘和选择过程。
个人资料特征
个人资料特征 |
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传统卖家 |
专业卖家 |
即使您想访问另一个管理职位或办公桌职位,您也喜欢出售 | 他非常喜欢它并喜欢这个专业 |
缺乏学习,阅读和学习职业的渴望 | 有学习永久的动力 |
你的主要动机只是你的月收入 | 他的主要动机是使他的当前和潜在客户满意,并为他的成功表现带来高额收入 |
他的工作杂乱无章,不愿在管理中加入经过证实的改进,从而改变了当前状态 | 他很有条理,重视一切可以使他的日常工作时间最大化的东西 |
缺乏改善动力 | 您有动力不断提高自己的一生 |
出于目的地的必要或其他情况进行销售 | 选择专业,因为你选择了专业 |
不重视可能对受访者(现有和潜在客户)造成的感觉和损害 | 它考虑到每个受访者的价值观和感受,并避免由于其管理中可能存在的错误而影响他们 |
它对自己的好坏不承担任何责任,并通过寻找“替罪羊”,借口和理由来为他们辩护。 | 他负责任,并始终负责结果,并立即纠正错误,以免再次发生错误 |
您浪费了每天的生产时间,仅依靠直觉,美好的回忆和“好运”。 | 利用一天中的每个小时来提供结果,信任和完善您的工作方法的任务以及对注册的分析 |
封闭交易是已完成的交易 | 每笔成交(或未成交)代表着多年发展的坚实纽带,从而收获了新的业务和客户。 |
它的销售实力基于其自然品质来诱使他人说服,即使它可能无法使他们受益。 | 它基于对产品或服务的了解以及对竞争的了解来建立销售实力,以便以最佳建议使现有和潜在客户受益 |
每天他“出去看看会发生什么”,相信自己的好运 | 每天他“全力以赴,实现目标”计划自己的日常活动,以便他利用每一分钟的潜能来实现这一目标 |
它在每月的最后几天达到(或没有达到)目标 | 它在每月的每个星期按比例达到(或不达到)目标 |
共享此分析后,可能会认为与“专业销售人员”相对应的所有特征都很难在要选择的人员中找到并纳入团队。尽管这大大减少了选择最畅销的公司的可能性,但这一重要要求不应放弃。
这种情况使我们考虑到,既然您想要在生活中获得的一切好东西都有价格,那么稀缺在市场中产生的困难就是如果您想要拥有的商品必须承担的成本。一支优秀的专业团队,他们会在整个一年的销售业绩中提供质量,一致性和生产力(一无所有)。并且,如果坚定地实现成功的愿望是要进行管理的业务或活动,那么这不仅是“不可谈判的”。
同样,在缺乏这些特征的人中,许多人可以通过改变其态度和行为的行动来发展它们,从而逐渐将其带到他们想要实现的绩效水平。
尽管生产它不是一件容易的事,但这是经理能力的一个固有方面,必须通过适当的行动以及内部和外部的足够资源来实现它。
结论
销售中唯一的现实是在事实和行动领域中得到认可的情况,该结果是根据随时间推移获得的结果的客观标准进行衡量的。
经过我们共同的分析,如果我们真的想组建一支高效和高产的销售人员团队,我们必须假定导致实现这一愿望的方面只是招聘和选拔过程进行效率的结果。
此后,进行的“量身定制”培训将非常有价值,因为如果将所需资源提供给具有适当身份并有动力学习和改进的人员,它将构成一项高利润的投资,这是培训的直接结果。重要的前一阶段。
完成此分析后,最终的思考不是在本文的作者身上,而是在那些通过其合作者团队进行销售活动的人员身上。
参考:
(1)电子书《成功销售的秘诀》
(2)电子书《专业销售》
©版权所有2007,作者MartínE. Heller