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工作面试的理论与实践

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Anonim

工作面试

求职面试是一次面对面的会议,可让您检查应用程序在特定职位上的适合性。它是关于查看您是否具有构成所提供职位所需的个人资料的能力。重要的是要弄清候选人具有的个人风格,性情和社交技巧,以及面对其他候选人时的优势和劣势。

目的是建立一个沟通桥梁,使双方之间可以进行坦率的对话。

工作面试

就像戏剧一样,生活中我们一直在扮演角色。社会角色已经预先定义,每个人都希望我们在其中扮演自己的角色。这并不意味着缺乏安全性或虚假性,而是对社会需求的一种适应。

对于此特定的采访案例,有2个参与者:

  • 面试官访谈

在这两种情况下,可能都是一个或多个要实现目标的人,这是任何行动的基石。

访调员的目标是掌握被访者的素质和能力,然后,他将尝试以最明确的方式传达其潜力。

从以上可以看出,目标是面试过程中非常重要的一个方面,从这个意义上说,目标的实现将取决于在目标之间建立真正的沟通桥梁。

通讯

可以将其描述为向他人描述或表达自己的某些事物的过程。通过这种方式可以理解,我们看到如果不进行交流,无论是通过言语,手势还是仅仅是沉默,都不可能在另一个人面前。当我们说我们无法与我们联系的人交流时,通常我们要表达的是他们的语言对我们来说不清晰,或者我们使用的信号不够清晰,无法执行此操作。

当我们想对一个人表达爱意或巧合时,只要听一听就可以实现。人总是表现出自己的感知,感受和思想,而我们要做的就是在他自己的现实中理解对方。

积极倾听

当两个人以相同的方式(对相同现实的感知)看待世界时,信任与“理解世界”有关。

您对任何情况的感知方式都取决于活动之前的情绪和经验。这些信息为关键人物提供了在自己生命中每个新地方定位自己的关键。这是使用内存的自然方法,如果没有这种机制,它将无法运行。但是,如果您不愿意接受每种情况的新情况,则可能会得出错误的结论。尤其是如果打算将过去产生的所有模具装箱。

在聆听这种开放性的过程中,这意味着您应该自愿放弃对收到的消息的解释,并着重于理解讲话者对情况的看法。为此,必须倾听和注意,将自己置于对方的参考弧线中,并陪伴他进行讲述。

聆听当下的声音会很有帮助。当关注过去时,可能会出现拒绝接受与以往经验不符的一切的情况:“事情只能像那样,我知道,因为它们发生在我身上”;“你一直都是那样。” 如果您担心未来,那么您就不会在意现在正在发生的事情,因为您正在思考将要说或要做的事情,或者对方正在说或要做的事情。

沟通障碍

  1. 发送者和接收者之间的社会和文化差异(当一个人意识到,认识到民族中心主义时)激情:两党之一是无私的或暴力的信息的复杂性渠道:它们可能是复杂的,官僚的甚至是混乱的因素时间:我们可以考虑谈话过程中的一些利基或打扰,以及与上述交流相适应的时间量;语境,物理环境:这些通常是交流的极大障碍。
    • 打断(让他讲话,当他说完之后,坚定地打断:“你厌倦了打扰……吗?”)面对(让他讲话和反击:冷静地询问基本情况)楚斯梅里奥(强调谁说了他听到的话)称呼:说出来累人,发问:对问题进行轰击,建议,判断,解释,然后再说一些话。

促进交流的行为

  1. 舒适的沉默。它应该是最有趣的表现,但不应引起紧张。从正面听到,不是侧面或半侧面;我的身体可以顺畅地跟随他们的动作,我的脸反映了另一个人的感受(“镜子”行为)眼神接触。进行柔和的眼神交流,表现出兴趣,但不急躁,友善的声音。有噪音,表情(是……是啊……)标记着谈话的继续,总结或解释。在这种情况下,很容易总结一下对方所说的话,表明所说的一切都已被倾听和理解。

当我交流时

促进与他人的交流与交流本身一样重要。尽管我们可以采用相同的原则和基础来促进交流,但有些特定于我们的交流。

与自己交谈,我还需要时间和空间来开放自己的经验。一种接受和尊重的气氛,能够听到我的情绪并了解围绕批评的我的需求,这是完全建设性的,与此同时,我习惯了在这种交流中发展出刻板的行为。

可以使我的信息清晰的条件要考虑的最突出方面是:

  • 找到合适的时间和地点专注于话题请为我想说的话填一个合理的时间,尽量简洁不要给别人双重信息(世界上只有一个人我们不能欺骗:我们自己)请与第一个人分享我的信息经验和我的信息,没有任何暗中意图操纵或压迫他人的习惯。使用简单的语言仅在必要时,使用自己只能听见的语调,否则大声说出来尝试学习听。

关于共情

在特定情况下要取得同理心,例如在对话者和他的听众之间实现沟通是一项复杂的任务,因为听众的接受程度在所有听众中并不相同。在所有收听者中,消息并非总是以相同的方式,强度或接收度来感知。

沟通者的纤维出现在那儿,他必须感知并将信息传达到他认为获得最大同情心的地方。

移情取得成就的一个非常特殊的应用就是访谈。这可以是个人或团体,但访调员的技能是建立和维持这种同理心。

正如我们所看到的,是在访谈中提出了所有有关交流的细节,为了避免迷路,重要的是要考虑以下几点:

访调员和被访者的目标

来自面试官:

  • 检测候选人是否具有工作特征所要求的特征识别申请人是否有动力执行与被访者所具有的优势一样多的弱点寻找具有最大潜力和能力的应聘者提供候选人组织的信息和澄清以及要填补的职位完成招聘。

来自受访者:

  • 证明您是担任该职位的合适人选满足面试官的需求和期望,向他们提供有用和相关的信息获取有关职位和公司的信息验证所提供的职位是否符合您的期望

选择过程

卓越的战略工具是人的知识,这始于招聘和选拔过程。

为了定义一个选择过程,使其真正成为组织内提高效率的工具,我们将进行排序,并在人力资源行动的含义内为其提供一个框架。

ARH是一个由5个子系统组成的过程:

  1. 电力应用维护开发控制

选择力学

  1. 职位分析(DP和EP)档案定义职位信息CVE分类考试最终选择

1.工作分析(DP和EP)

工作分析是确定工作职责和性质以及应担任工作人员的类型的过程。然后,将获得的有关位置的数据用于公式化PD和EP。

  1. 职位描述:这是列出组成职位的任务或功能的过程,因此与其他职位有所不同。它列出了功能(功能),周期性(功能),工具(功能)和目标(功能)。此外,它规定了职责和责任。效绩数据将指示做什么,何时,如何以及为什么。这是为实现组织目标做出贡献所必须得出的结论的总和。工作规范:指的是员工的技能和对人的特征的定义,这是他们必须具备的经验在办公室以正确的形式出现的人。它是智力,身体,每个人必须担任不同职务的职责和经验。陈述所有这些问题后,我们便可以定义配置文件。

2.配置文件的定义

这是对不同功能和职责的描述,根据共识以及业务组织的要求,这些功能和职责将允许确定能够成功满足该职位要求的人员的特征和能力。

3.空缺信息

这是在职位定义之后实现的,有两种方法可以实现:

  1. 内部招聘外部招聘

4.简历分类

选择简历是您不应该停止的第一步。这样做意味着具有诸如要面试的人的先验知识等优势。重要的是阅读和解释简历,了解简历的重要方面,并知道如何丢弃简历。

选择过程中最常见的失败原因

  • 所寻求的个人资料设计欠佳备选方案数量不足(针对性太强)在选拔面试中出错

情感因素

小组共识,业务政策的稳固性,所有可能影响概要定义的概要分析程序和防止否定性的预防措施,这些过程倾向于保证申请人的客观知识并最终决定我们可以坚定地维持客观知识并与情感决定抗争的候选名单。

编制适合性表

该表必须包含允许我们进行以下操作的数据:

  • 事件识别:人员姓名,日期,职位,情况,采访摘要。它还必须包含可能不再是的两个方面:
    • 职位标准的陈述:职位的分析和说明,在哪里进行良好的面试是关键。准备面试时要考虑时间(20到30分钟之间)
    符号标识:应聘者的经历和态度以及观察结果的另一个重要细节是时间的确定,即,在以下时间之间分配一个完全确定的时间:从一个面试到另一个面试的分开,以避免应聘者跨越道路并可以预期采访者采访时间的分配,应为纯采访时间的70%,开始时间的15%,结束时间的15%,结束后立即分配时间以利用采访实现它。

进行面试需要开发的方面

A.创造一个良好的环境

我们一定不要忘记我们是公司的形象,被访者与组织的第一次联系是通过我们和我们创造的环境。

一旦选定了要面试的候选人,我们就必须将他们带到一个最佳环境,以实现对面试的最佳利用。所选的空间必须提供足够的舒适感,以发挥功能并最大程度地减少不适感。

候诊室宜舒适,明亮且通风。选择进行面试的地点应避开组织的正常工作区域。进行访谈的家具应与之保持一致,例如,被访者绝不能坐在低于访调员的座椅上。

对于正式的采访,应该布置家具,使采访者与受访者面对面,为访问者的利益插入一张桌子(桌子),这样他才能保持膝盖。

对于非正式的面试,更可取的是让候选人坐在面试官的一侧,因为横向的态度意味着亲切。

B.营造良好的气候

避免让求职者分心,使他感到镇定和放松,因为这将有助于他尽力而为;应当小心丢弃任何会分散注意力的东西,例如电话,PC显示器,来来往往的人等。

C.认真听

认真倾听的能力是面试官必须具备的技能之一(规则80-20:80%的听力,20%的口语)

如果您看起来专心,则将鼓励受访者继续交谈。学习集中精力并注意自己的肢体语言。

面试开始

采访的前几刻非常重要,因为这是形成第一印象的时候。向所有人以相同的性格,热情洋溢和热情同等。

问候语适当是很重要的。当被访者到达时,站起来,出去见他,看着他的眼睛,微笑并握手。代他向他打招呼,并通过确保他对您的身份有清楚的了解,立即确定您的身份。

如果访谈是小组访谈,请介绍其他人并清楚地说出他们的名字,如有必要,稍后再重复一次,以确保被访者记录下来;叫他坐下,给他买点饮料。

请记住,无论您作为面试官有多紧张,被访者都是如此。

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