团队合作理论

新的劳动趋势和降低成本的需求，导致公司将计算机视为一种常见的工作方式。

要在现代组织中取得和保持成功，需要的人才几乎是单个人找不到的。

组织的新结构更加扁平，层次结构较少，要求人们之间进行更大的互动，而这只能以合作而不是个人主义的态度来实现。

团队合作的需要来自诸如全面质量，集成管理系统，再造和变更流程，国家质量奖，区域整合计划之类的提案，以及其他需要各个部门参与和相互联系的提案。职能公司。

一，历史概况。

往后看…..

从19世纪末到本世纪初，关于组织的思想一直以科学管理运动为主导，其特征是泰勒，法约尔等人的工作。减少到最小表达。实际上，他们受到享乐主义原理的启发，享乐主义对自由主义经济学家如此有吸引力，据此，人们试图以最小的努力获得最大的快乐。

在工作世界中，这一原则得出了人性的概念，可以概括为“由于工作需要付出的努力和责任，人们对工作感到厌恶”。如果他们工作了，那就是获得一份工资（经济激励措施），使他们能够满足工作以外的某些需求。由于他们是被动的，对工作不感兴趣，因此必须指导男人并要求对其行为进行严格控制。因此，这是促使人们工作的经济动机。

1925年左右，人际关系学院诞生了，它带来了一种新的行政管理语言：动机，领导力，沟通，非正式组织等。他们不再仅仅谈论权威，等级或工作合理化。

霍桑的经验证实，经济奖励不是人类唯一的动机，但还有其他类型的奖励：社会，象征性和非物质性。这所学校强调，处于工作环境中的男人并不是彼此孤立，而是通过人际关系相互联系，尤其是在小组环境中。

从这个角度来看，男人有社交需求，他们试图在工作的同一地点满足他们的需求。因为他们从属于群体中获得满足，所以男人对提示，规范，口号等敏感。来自这样的群体。这些激励措施产生了强大的动力，能够将经济激励措施降为背景。这样，我们从经济人的概念（古典学派）到社会人的概念（HR学派）。这所学校的中心思想是基于HR（其他人之间的从属关系）的改善和组织的使用来解决组织功能问题，并利用团体在所需方向上调动精力和引导行为。

各种历史情况，例如工作的发展，工会的建立等。有助于使对组织的社会部分的控制越来越成问题，因此，已经形成了一种主要在动机和领导力方面集中的社会心理学。

二。团队合作的定义

从根本上说，每个组织都是由其成员组成的团队。自其诞生以来，其成员所达成的基本协议是共同努力；即组成一个工作团队。

从这里开始，需要澄清两个重要的概念：团队合作和团队合作。

工作团队是指根据特定的技能和能力，在协调员的领导下实现特定目标的一组人

团队合作是指人类团队用来实现建议目标的一系列策略，程序和方法。

从团队合作的不同定义中，我们发现采用以下内容是合适的：

»少数具有互补技能，致力于共同目标，工作目标和计划并负有共同责任的人。

Katzenbach和K. Smith。

“团队是执行任务以取得成果的一群人。”

Fainstein Hector。

团队合作的特点：

它是由不同人开发的功能和活动的和谐整合。要实现该功能，需要成员共同承担责任;需要以协调的方式开展活动;需要以团队为目标的计划方案。共同。

学习团队协作的效率需要时间，因为他们必须获得和谐工作所必需的特殊技能和能力。

适当的团队合作需要不同的方面，其中我们可以提及：

有效的领导力，即具有建立考虑到组织成员利益的未来愿景的过程，制定合理的战略来实现上述愿景，并获得基本权力中心的支持。实现上述目标，并鼓励那些对实施该战略至关重要的人。

促进正式和非正式的沟通渠道，同时消除沟通障碍，并鼓励充分的反馈。

存在一个和谐的工作环境，允许并促进团队成员的参与，在这种情况下，分歧可以用来寻求绩效的提高。

三，团队形成

在组建工作团队时将协作学习建议付诸实践时在团队建设中要考虑的五个问题，以使他们高效地工作并促进协作学习的发展。协作学习是从小组工作建议中发展而来的。为了提到团队合作，专家Susan Ledlow认为有必要事先确定团队与团队之间的差异。他指出，一群人是“一群因为共同点而聚集在一起的人”。他们分享的东西可能与上车的欲望一样微不足道。 Ledlow指出，相反，团队是“一群拥有共同名称，使命，故事，目标或目的以及期望的人”。为了使一个团队成为一个团队，有必要支持一个过程，在该过程中探索和阐述与以下概念有关的方面：

内聚角色和规范的分配沟通目标的定义相互依赖

凝聚它是指成为团体成员的吸引力。团体具有一定的凝聚力，以至于成为团体的成员被认为是积极的，并且成员被团体吸引。在分配了任务的小组中，可以从两个角度考虑该概念：社会凝聚力和任务凝聚力。社会凝聚力是指约束群体成员的人际吸引力的纽带。任务凝聚力与团队的技能和能力如何共同发挥作用以实现最佳绩效有关。有些活动可以通过有趣或游戏的方式来形成群体，这对于促进社会凝聚力非常有用。例如：设计徽标或其他类型的团队标识，分享有关其第一份工作的信息，或开展活动以揭示成员的共同特征。为了增强任务的凝聚力，开展使小组成员评估各自能力，优势和劣势的活动非常有用。

角色和规范的分配随着时间的流逝，所有小组都将角色分配给其成员并建立规范，即使没有明确讨论。规范是控制组成员行为的规则。坚持明确定义的角色可以使小组有效地执行任务。与小组一起在教室里工作时，在很多情况下，由老师来规定支配他们运作的角色和准则。但是，开展活动以讨论并同意小组的角色和规范以保证成员的所有权可能是积极的。在这种意义上，许多老师建议小组制定自己的规则或建立“合作守则”。关于角色，有些人建议学生确定执行任务所需的角色，并负责将其分配给团队成员。

沟通良好的人际沟通对于任何类型任务的发展都至关重要。小组的操作方式可能会促进或阻碍沟通。可以在分析这些样式的地方进行活动。一些专家建议进行练习，使成员必须听取他人的意见并提供和接收信息。

定义目标团队成员在团队工作方面有共同的目标，并且每个人都可以清楚地说明自己的目标是非常重要的。为此，建议考虑到共同的目标是“团队”概念的定义属性之一，将新组建的任务分配给他们的任务和目标。

积极相互依存 协作学习的特点是团队成员之间的积极相互依存关系，他们既负责自己的学习又负责整个团队的学习。它的成员彼此需要，每个学生每天都从与他互动的其他同伴那里学习。为了使成员了解并体验到相互依存的意义，一些老师建议将名为“岛上生存”的练习付诸实践，队友必须想象一下在荒岛上生存所需要的要素在海难之后。然后，他们必须在组模式下执行相同的分析。通常，小组排名通常比大多数个人排名更准确。

考虑到旨在促进真正团队合作的活动，“这些活动远远超过各个部分的总和”，考虑到这些因素可能非常有用。

团队成员必须满足的条件：

所有团队成员必须知道他们是团队的一部分；因此，每个人都必须履行自己的职责，而不会失去团队的观念。为此，它们必须满足以下特征：

能够与团队成员建立满意的关系忠于自己和与他人保持团结的精神，具有自我批评和建设性的批评精神，具有实现目标的责任感，具有自决，乐观，主动和负责任的能力。坚韧关心改进，需要改进。

IV。领导的作用-团队合作导师

领导者是塑造或塑造每个小组的结构的人。在他的领导下，领导者可能会或可能不会组成工作团队。

基于座右铭DIVIDE AND QUEEN的领导者可以成功地管理工作组，但不组建团队，而只是组人来执行任务。

优秀的领导者会以自己的行动来培养团队，利用忠诚，动机和信任的正确组合，每个人都需要为实现集团目标而相信和承担。

一群人和一个工作团队之间的差异取决于公司的效率。

对工作团队的归属感会随着时间的流逝而持续，即使不再属于该团队，这种忠诚感依然存在。

如果明确的规则可以维护友谊，那么在一个小组中，明确的规则可以促进并保持领导者和追随者之间的相互忠诚。

如何领导？如何驾驶？如何操纵？如何打造一个高效的公司？

这是企业家的挑战。他们凭借自己的企业家精神激励他们的追随者，他们的行动决定了团体的行动，并具有成为商业模式的能力。

什么样的领导才是最好的？

答案很简单：“人选”。

团队领导者的行为模式

工作团队的领导者必须是一个冷静，头脑冷静的人，关心他的任务。

他们的行为必须符合以下准则：

发起：领导者发起，促进或抵制新的思想和实践。

成员素质：领导者与小组混合，与成员互动并交换个人服务。

代表制：领导者捍卫团体免遭攻击，体现团体的利益并代表团体行事。

融合：领导者服从个人行为，激发愉快的气氛，减少冲突并促进个人对团队的适应。

组织：领导者执行自己的工作，其他成员的工作以及他们之间在执行任务时的关系。

支配地位：领导者在行动中限制成员或小组的行为，做出决定并发表意见。

沟通：领导者提供并从成员那里获取信息，并显示与小组有关的任何主题的知识。

认可：领导者表达对小组成员行为的认可或不同意。

生产：领导者设定工作或成就的水平，并鼓励成员表现自己。

理想的领导者在其活动的各个方面都得到团队成员的支持。

五，发展团队

团队合作是现代公司的生命线。团队建设的最佳方法是尽早开始，并对所有参与其中的人坦诚相待。每个人都需要知道自己是出于特定原因而加入团队的，并且他们的贡献至关重要。可能需要说服年轻人和/或害羞的人参加。

技术设备中常见的问题是自大的年轻人（或老人）认为自己是房间中最聪明的人。“有时候您的枪管松了（他们认为它们的形状更好）。他们非常独立，对一切一无所知，”罗比绍德气愤地说。在这种情况下，经理必须承担专制角色，并告诉技术人员该项目应该如何完成。

要移动团队，请参与者记录他们创建最终产品的想法和策略。然后召集大家讨论他们的想法，并提出一个共同的计划。

一旦计划到位，重要的是要让每个人都参与到持续的信息流中。这些技术中的一种或多种可用于保持团队

锯。团队合作技巧

这些技术是：

确定问题，寻找解决方案，优化解决方案的最佳方法并确定哪种才是最合适的路径，这些步骤可指导团队如何工作，并指出遵循的路线，因为它们有助于实现目标。要实现的目标组织和开展团队活动的系统化方法，程序或手段在小组情况下使用的手段或方法，寻求团队中所有成员的互动以实现拟议的目标。

主要技术说明。

解释技术

他们之所以与众不同，是因为驾驶员或某些专家是提出要讨论的主题或问题的人。个人的干预是最小的。

1-询问性或询问性技术。

a）目标

建立三向沟通（驱动程序-团队；团队-驱动程序和团队内部）；了解个人的经验并探索他们的知识；与团队交换意见；发现对主题的理解；评估成就目标。

b）说明

通过这种技术，可以利用会话中提出的问题和答案的交换来建立驾驶员与团队之间的对话。在审讯中，有两种类型的问题：

信息或记忆

反思性或推理性可以是分析性，综合性，介绍性，演绎性，选择性，分类性，评价性，批判性和解释性的。

c）优势

它通过吸引，比较，联系，判断和批判性地理解答案来吸引个人的注意力并激发推理。它可以作为诊断来了解个人对新主题的知识。它可以评估目标是否得到满足。 -更近的团队，使驾驶员可以更多地了解他的团队。

d）缺点

当问题成为限定资格的手段时。

e）建议

在开始会议之前准备问题，不要即兴发挥。提出不太容易或难以引起沮丧或失去兴趣的问题。应考虑挑衅性的问题，避免回答“是”的问题。或否。使用正加强筋，立即纠正错误的答案。

2-圆桌会议。

a）目标

个人学会表达自己的想法，个人学会捍卫自己的观点，促使个人进行调查。

b）说明

您将需要一组选定的人员（3-6），主持人和听众。也许还有一个秘书，他的职责是就讨论以及所得出的结论提供书面报告。小组，主持人和听众必须对之前要讨论的主题进行研究。进行了更深入研究的人员将成为所选小组的成员。主持人的任务是引导争议并阻止成员离开话题。他必须事先与圆桌会议的成员会面以协调计划，将一般性问题划分为适合介绍的部分，为每个问题分配特定的时间并准备工作计划。讨论形式为会话类型（不允许讲话）。

气氛可以是正式的或非正式的。主持人无法完全控制，因为表成员可以忽略问题和说明。

可以暴露和关注不同的观点，不同的事实，对一个问题的不同态度，时事和有争议的问题。

c）优势

它教导人们讨论，倾听他人的观点，反思所讲的内容并接受他人的观点;教导那些被引导以适当的论点，合乎逻辑和连贯的辩护来捍卫自己的观点的人们。评论家。讨论的结果总体上是积极的，这是一种提高团队感觉，礼貌态度和反思精神的极好的方法，它可以使驾驶员观察其行为中的参与，思想和价值观，并可以收集大量的信息，思想和知识。促进团队合作。

d）缺点

由于结果不是立竿见影的，它们给人的感觉是浪费时间，鼓励纪律。需要花费很长时间进行操作。如果驾驶员对设备的管理不善，则需要驾驶员很好地控制设备。主持人可以分散，每个人都可以讲话和讨论，而没有人听，它仅适用于小型团队，仅在团队成员具有有关该主题的先前知识时适用。

e）建议

应处理时事，应提供有关该主题的书目，并应在证明人们已做好充分准备的情况下进行。

3-研讨会。

a）目标

教授如何系统化观察到的事实并进行反思，并与专家就此进行调查。

促进和帮助：

对事实进行分析对问题进行反思，然后再加以揭示对原始思想进行解释对有条理，准确和诚实的作品进行阐述。

b）说明

通常，在举办研讨会时，根据教学的需要和情况采用各种形式；但是，研讨会的开发有三种最常见的方式。

主持人指出主题和讨论主题的日期，并指出用于遵循研讨会的参考书目。

在每节课中，指挥都会揭露该主题的基础知识及其各种问题。

进行研究的人员介绍了他们对该主题的研究结果，并开始了讨论。

当主题的任何部分不清楚时，驾驶员将提出他的帮助或指导新的研究提出并在新的会议中讨论。

驾驶员得出的结论将在驾驶员的帮助下进行协调。

为了使研讨会高效，它必须对所举办的每个主题的每个主题进行准备和贡献。

驾驶员根据团队的喜好，在驾驶员之间单独或成组地分配和分配主题。指示书目，给出工作规范并确定研讨会会议的日期。

在指定的每个日期，将单独或由团队代表提出要调查和研究的主题，并开始对此进行讨论。

指挥担任主持人，因此提出了将话题划分为不同的团队。

如果是更高级的研讨会（通常是专业研讨会），则该单位可以由学校本身或其他实体的专家来划分；也就是说，第三种方式接受了其他人的加入，只要他们有兴趣并愿意参与。

每位专家在其先前安排的会议中提出主题，提出问题，提出问题并发起讨论，每个人都进行干预。

由同一位专家担任主持人。

其余工作与以前的情况相同。

研讨会技术培训成员进行研究和独立学习，比提供信息的方法更具形成性。

a）优势

对于研究没有预先确定的解决方案的情况或问题非常有用，它有助于并发展推理能力，唤醒了调查的精神。

d）缺点

仅适用于小型团队。

e）建议

建议在高中和专业场合使用，以培养探究精神，建议最好选择参展商。

4-案例研究。

a）目标

运用在现实环境中学习的学科的理论知识，执行固定和整合学习的任务，引出事实经验，在正反两方面习惯和分析解决方案，教导成员形成对现实和价值的判断。

b）说明

它是问题或案例的报告，其中包含足够的详细信息以方便团队进行分析。该病例必须是需要诊断，处方和适当治疗的东西。它可以书面形式，口头形式，戏剧化形式，光投影形式或唱片形式呈现。案例必须是真实的，但没有什么可以想象与真实案例相似的案例。

c）优势

案例可能以不同的方式提出可以分配给研究人员讨论，然后再进行讨论为成员提供平等的机会提出解决方案的建议营造有利于集思广益的氛围与现实生活中的问题相关

d）缺点

这需要编写问题的技巧，问题对所有成员的含义可能都不相同，如果想走到尽头，这会花费很多时间，而且需要非常熟练的指导。

e）建议

解释要制定的目标和任务。

分发材料，鼓励所有参与者提供结论或解决方案，并确保导体是对收集的材料进行分类并准备进行讨论的导体。

5-论坛。

a）目标

它允许所有团队成员自由表达思想，并鼓励融合，批判性和参与性精神。

b）说明

论坛几乎总是在活动（电影，戏剧，专题讨论会等）之后举行。主持人通过准确地解释要处理的主题或问题来启动论坛，指出参与者必须遵守的手续（简洁，客观等）。事先准备一个有关该主题的刺激性问题，并邀请听众发表意见。

c）优势

鼓励所有团队成员的参与，加深主题，不需要教学材料和详尽的计划，对于研究没有预定解决方案的情况非常有用，可以开发推理能力。

d）缺点

当团队不准备提供反馈时，它是没有用的，它只能应用于小型团队。

e）建议

任命秘书写下要求顺序发言的人。尽量保持主持人的公正态度，以避免偏差。

七。团队合作的优势

那些认为工作团队应该由思维和行为方式相似的人组成的人是错误的。最根本的是，它由不同的人组成，每个团队成员必须贡献不同的想法，以便组织做出明智的决策或运营决策是最好的。当存在差异和差异时，就会出现更具创造性的建议和解决方案，类似于足球或排球队。每个人都占据着不同的位置（后卫，中场，前锋或杀手，二传手），但所有人都将精力投向实现同一目标的过程。

八。促进团队合作的战略

提供所有信息，以便团队工作：

必须提供所有必需的信息，或提供在何处或与谁交谈的信息。信息必须始终可靠且有用。

产生愉快的工作环境：

它包括身体和心理方面。

在身体上，重要的是要使其工作的地方相对舒适，无干扰，并且具有工作要素。与往常一样，团队聚会以分享个人的进步，重要的是要有一块黑板或海报，人们可以在上面展示自己的所作所为，并以此激发小组讨论。

从心理上讲，应使用人际交往技巧（即注意，尊重和理解对方）以及良好的会议计划。奖励个人和团体的进步，口头和身体上的满足也很重要：“ 这是一项好工作 ”，“ 我们的进步快于我的预期 ”。

明确定义完成任务的时间：

尽管看起来很明显，但最好记住，跟踪团队进度的一种方法是明确定义每个任务的截止日期。建议记住会议日期和截止日期，并让大家就此类会议的日期和时间达成共识。

团队合作要求

如果迎接了激励合作伙伴参与组织的挑战，就会出现一个新的挑战：欢迎和激励他们加入工作团队。

良好的人际沟通。

每个领导者和团队中每个负责人的作用都是营造一种氛围，在这种氛围中，交流畅通，倾听他人的声音，并表现出分歧，在人与人之间相互尊重，并保持最低水平彼此之间的真正理解，并且成员之间存在某种程度的感情。

团队专注于任务。

必须为团队创造条件，使其专注于任务和个人创造力，并为整个团队创造条件，具体取决于时间表。

定义团队组织。

必须定义每个人要实现的功能，操作规则，管理层的工作方式和执行人员，并确定会议日历。此外，必须尊重每个成员的特定功能。

确定要处理的情况，问题或问题。

有必要明确确定您要处理的情况，问题或问题；制定目标计划，明确明确地定义目标和可实现的目标。

对实现目标的兴趣。

考虑到每个小组成员的动机，必须有一个共同的目标，即达成共识并达成共识。

营造民主气氛。

重要的是要营造一种有利的民主氛围，在这种氛围中，每个人都可以自由表达自己的意见而不受同辈的评判，并且每个想法成为一个小组，因此拒绝一个想法并不意味着拒绝这个人。

在决策中达成共识

在听取每个人的意见的范围内，在做出决定之前要获得最大的信息量，并且让成员说服他们而不是投票。

愿意合作和交流知识和技能。

实现良好团队合作的最后一个重要要求是培养协作和交流知识与技能的意愿。这意味着要有必要的时间，以便每个成员可以向其他成员展示他们所知道的知识，并愿意移交他们所拥有的知识，以便其他成员也可以学习它。

九。团队为什么会失败？

一项调查显示了团队合作多次失败的原因。主要的是：

目标不明确

每个目标都有定义要克服的目标的目的。当我们看到目标并知道目标在哪里时，更容易达到目标。但是，在团队中，目标起到附加功能。

目标集中并引导一个团队中每个成员的贡献和能量。如果没有明确的目标，成员将无法团结一致，团队的绩效也不会提高。

有一个完整且共同的目标时，便会建立团队。

管理层缺乏支持

我们习惯于组织中的垂直结构。但是，工作团队水平移动，习惯于解决跨越许多领域和部门的问题。

团队合作是公司的范式转变。仅当组织的负责人被说服并以身作则时，这种新的工作方式才能成功。团队合作意味着愿意消除边界，将每个人都视为一个统一的领域：公司。

无效的团队领导

新组建的团队成员就像磁铁一样，相互排斥。他们感到不舒服是因为他们习惯于独自工作，因为成功仅取决于他们。在团队的这一阶段（通常持续六个月至一年），领导者必须得到指示，并表现出解决冲突，设定初始目标和培训团队的力量。随着团队成员彼此之间建立信任，他们展现出更高水平的合作并且他们的关系得到改善。因此，领导者必须放弃其管理风格，而将其更改为参与式风格。

领导者必须根据团队的成熟程度来改变其领导风格。

个性

问题在于，我们只能看到自己的差异和个性。

当我们团队合作时，个性和差异就彰显出来。我们专注于保持与众不同，以自己的方式做事，脱颖而出，阻碍团队合作来竞争。个人主义已经由社会和企业所培育，这就是为什么很难打破它。

团队合作意味着服务，不要仅仅考虑我们的利益。只有这样，我们才能为组建真正的团队做出贡献

十，如何预防设备问题？

不要绕开问题，应该始终通过与团队交谈来解决。

避免分离团队成员，因为团队的联合非常重要。这就是为什么小组需要每周至少开会一次以讨论问题并创造性地解决问题。

团队合作的成功是所有组成团队的人的责任！

从而：

十一。七个思考能力

理念1：团队合作是一种模式，而不是一种时尚。质量太高。

近年来，团队协作已成为管理“专家”以及流程再造，战略规划等工作的主要力量之一。换句话说，一种时尚，组织中的人们似乎在使用但经常不使用的东西。

这是公司许多计划失败的原因之一。实施某些措施时，没有考虑到由于文化差异而产生拒绝的可能性，因此没有预见采取必要的措施来降低拒绝的水平。

团队合作是一种管理模式，如果这样理解，就会有困难和优势，它可以成为不断提高质量的实质性工具。

想法2。设备不是机器。质量需要动力。

在团队合作方法中，很多时候会犯这样的错误，即假设团队中的成员必须机械地同步他们的动作：“这支球队只是个小时钟”，或者在足球领域众所周知的阿根廷最好的球队之一被称为“机器”。

除了流行的含义，我的观点是，幸运的是，人不是机器，因此我们对团队合作和质量具有非常主观的认识。

因此，要有序，从今天起，我们就开始发展团队文化。从今天起我们以团队的方式工作，对于组织来说，这更是一种幻想和风险，因为他们的成员们没有热情地接受提案，而是想着“另一个人，然后他们去……”，并因此而灰心公正。

团队合作的贡献是改善内部和外部质量的关键，只要我们对质量和团队理解的界限和范围以及如何实现这些界限进行了充分定义。

可能有“机器”团队，其中的纵向性和专制领导力可以促进结果，效率和绩效的提高，尽管确实存在，但是它们是为组织而不是为自己产生这些结果的，因此不会有明确的表述。个人满意度和组织质量之间的关系。

换句话说，团队不是机器。可以使用大写字母，但是可以以质量为代价。

想法3.工作团队是通过制作而成的

如果有一些能代表工作团队的特征，那就是他们不是成品（除非当他们的目的终止或团队崩溃时）。工作团队是在同一地点和同一时间（大多数时间）共存的人们之间复杂的交互作用的结果。

这些人编织了一个复杂的网络，一个链接编织，就像所有人类交互过程一样，它的起伏，摆的运动，吸引力和排斥。

这就是为什么总是要进行团队合作：这是团队合作的本质之一。它也是进行持续改进，质量改进过程的基础之一。

想法4.质量要求学习过程或如何进行学习过程以提高质量。

当一个人加入团队合作时，他们会以自己的经验和知识去做。如果其他成员可以利用这些经验和知识，同时将其经验提供给新来者，则可以产生协同效应，使团队适应新的生产力。

团队的渗透性（根据其驱动程序的管理风格或成员之间的互动来衡量）有助于团队的学习和进步。通过这种方式，可以将团队推向生产力和质量的新视野。该声明对于由不同层次级别组成的团队以及自我指导的团队都是一致的。

团队会在制定策略，战术，技术时学习，并且不会在其中刻板印象。促进创造力，增强能力是团队向更高质量绩效过渡的两个最重要的工具。

从这个意义上讲，每个人都贡献自己的力量，向他人学习，并与他人学习。当学习者也可以学习如何学习时，这种学习在质量上会有所进步。

每个成员都有的质量观念是一个障碍，同时也是学习的机会。一个障碍，因为它会在另一个方面产生误会。机会，因为这是结合新工具，提高质量标准和学习的特权所在。

想法5.作为一个团队工作并发展持久的质量过程，需要对高级管理人员的承诺。

有时认为这种想法很明显。但是，实践中发现，高层管理人员缺乏对团队建设和质量开发流程的承诺。它们已经宣布，但是它们不是管理管理的积极组成部分。

必须通过行动而不只是言语来加强这一承诺。恐惧，不安全感，怀疑并不是组织过程中的明显障碍。在组织分析过程中，它们经过很长时间才浮出水面，它们是在金字塔的中层或较低层进行链接的主要限制。

所需采取的行动通常与制定清晰且相对稳定的政策以及一些小事相关，这些小事使得恢复工作中的“愉悦”一词（和感觉）成为可能。

想法6.过程总是从自己开始。

在这个组织世界中，一切似乎都如此冷酷，如此数学，如此高效，没有人认为是人为因素最终决定了组织生产力。而且您也是人，因此您要做的就是从一遍又一遍开始。

这是最难实施的部队构想之一。知识资本，现在才发现可以用知识和经济学来衡量的方法，对管理至关重要。如此说来仅与最近几年相对应并不是巧合。

写这些力的目的是为了表明在人类的过程中与在机器的过程中等发生相同的事情。一个不是天生的知识，它需要学习，技术训练以及从根本上愿意对质量保持一种态度。质量是一个……然后是另一个。

想法7.关注人们，您将关注质量。

在每个主题的下面都有先前的想法，与他人互动的人们往往会提高结果和绩效。是人们在日常活动中开发，维护和改善质量流程的过程。

在这方面的明确建议是：以人为本，您将以质量为重。组建工作团队的过程是一个以成功和失败（例如生活中的一切）为标志的过程。如何开始走路，养活自己，与他人和物体联系在一起，需要终身学习过程。

终身学习，因为我们多年来不断变化，与我们合作的同事不是克隆人，他们是不同的（幸运的是），他们也在变化。事情发生在我们身上。事情发生在他们身上。组织有生命周期，危机等。

如果您专注于人（甚至向他人寻求帮助。这并不严重），结果将是自己产生的。

十二。团队中的时间管理

我们经常误解时间问题的性质，因为我们没有分析如何使用时间问题。事情不是你想的那样。有一个困难：我们如何准确地感知时间的使用？我们倾向于认为这是我们无法控制的。当然是其中一部分，但其余大部分在我们的政府领导之下。除非定义明确，否则无法解决任何问题。

进行团队任务和时间分析可能会非常有帮助。这将帮助我们了解可用的总时间如何使用，检查是否存在重复工作，并思考如何更好地为每个人分配时间以及如何协调团队的行动。

团队时间和任务分析

该分析旨在同时改善两者。目的是使它的所有成员献身于思考如何改进它的工作，而不会责怪任何人。如果执行得当，它将提高集体士气和生产率。它分为六个阶段。

通过提出基本问题开始分析：

我们要达到的目标是什么，重要的是什么，什么是次要的，没有安全我们可以做什么，各种功能可以达到什么质量水平，可以简化或简化的是什么？

每个人都必须知道这些问题的答案，否则它们会盲目前进

要求团队成员列出工作中的所有任务-此初始列表将包含所有内容，因此将提示他们在下周完成操作，并记住可能遗失的内容合并所有单个列表准备一份总体任务清单：此清单将向每个成员显示每个人执行的任务，以便他们对所有成员进行详细研究，并消除所有无用的内容。任务将创建一个时间戳矩阵。

保持每周核对清单需要团队的合作，只要领导者积极参与练习，就可以轻松获得。该卡的目的是发现并纠正问题，而不是查找罪魁祸首。

在一周结束时，为整个团队制定一个总体的任务和时间矩阵，给所有团队成员一份最终报告的副本：将要求他们仔细审查，然后开会讨论如何改进建议任务流程。将辩论集中在完成的事情，何时何地以及如何完成，谁做的事情，花费多长时间以及所生产的产品的价值上是很方便的。这是分析的核心。

时间和团队合作任务的分析是非常有效的练习，如果正确执行，它永远不会指出可能的改进方法。这是协调和精简任务的绝佳方法。而且由于团队成员参与了所有阶段，因此进行稍后达成一致的更改相对简单。

从哪儿开始

建立有效的团队时间管理并不容易。它需要改变某些习惯，这可能是一项艰巨的任务，这不仅是通过下达命令来实现的。那么关键是什么？自律。

纪律是使一切变为可能的基本要素。它涉及做我们知道应该做的事情，无论我们是否喜欢。团队时间管理是基于决策而非感情；自我约束就是坚持自己的决定并执行。

纪律不仅对建立良好的团队合作管理至关重要，而且对于克服我们的个人不安全感也至关重要。训练有素的头脑学会区分真实与真实，这仅仅是主观感知的结果。通过纪律，我们消除了侵略我们的消极态度，并且我们设法更好地控制了时间。

纪律是成功与失败的区别。

那些成功的人之所以这样做，是因为他们知道只有这样他们才能实现自己的目标。换句话说，他们之所以这样做，是因为他们希望获得这些结果。另一方面，失败者倾向于只做自己想做的事情，就将自己得到的结果视为不变。

首先，变更需要团队成员采取新的态度，而且看起来有些吓人，因为变更几乎总是带来压力。看看采用时间管理方法进行团队合作所剩下的是什么。

传统模式执行以下操作：

引起混乱和信心不足，产生不被听见的感觉，鼓励官僚主义地控制办公室的工作，减少在更重要的问题上工作的机会，不允许人们对自己的素质有清晰的想法使老板将别人的想法全部归功于琐碎的工作，直到他们变得毫无意义。

要大致了解要遵循的课程，将此列表与团队合作时间管理提供的可能性进行比较就足够了，通常情况下：

鼓励相互信任和承担责任必须倾听每个人的想法和意见，使团队成员能够共同解决问题。认识到每个人的重要性，并提供鼓励，支持和认可的氛围。有关目标，指导方针和可衡量的结果的信息提供反馈建立双向沟通作为工作结构的一部分目的是为所有人分配最佳时间快速改善团队合作精神，人际关系和生产率。

在这里，这不是两种方法之间的斗争，而是在正面和负面影响之间进行的明显选择：强大的工作团队取得成功，而老板与其下属之间的旧关系形式却失败了。

十三。当前组织中的团队合作

基于团队的组织设计（“团队合作”）面对当前和未来需求的新型团队合作形式高效团队的培训和发展（“团队建设”）参与团队合作和“授权”有效管理工作团队的形式工作团队的形式团队合作和组织发展

新技术应用于团队合作

计算机技术的应用和小组工作软件的使用（“群件”）视听媒体的使用及其在多种通信（电话会议和电视会议）中的应用网络（“网络”）新的应用技术新技术对工作团队的影响。

结论

学习团队合作的效率需要时间，因为必须获得协调工作所需的特殊技能和能力。团队成员必须能够：管理自己的时间来执行日常工作除了参加团队活动；轻松地在各种思维过程之间切换以做出决策和解决问题；通过有效地沟通以协商个体差异来理解决策过程，团队合作有什么好处？

为了使团队更好地运作，有两个负责人认为比一个更好，三个要好。有必要弄清楚您要实现的目标，认识每个团队成员可以执行的任务；这就是团队发现其成员所擅长的方式的原因，从而使团队运作良好。

好处：

它可以减少您的工作量，因为其他人也可以合作；您可以得到更好的结果，因为两个或多个人的工作要比一个人更好；您可以学会倾听和尊重他人；可以更好地组织自己的工作；可以提高自己的工作质量商业。

推荐建议

首先：列出并划分您的任务和其他任务；其次：写出做什么工作以涵盖每个功能以及您要承担的责任；第三次：编写团队合作的基本规则以及如何协调工作。在这些规则中，您可以将基本事项作为参考，并清楚地标出：当某人不遵守该规则时该怎么做？第四：可以为团队制定规则的一些想法是：安排准时参加会议，工作中的合规性贸易：第五：为了实现每个工作团队提出的目的和目标，必须创建适合自己实际情况的工作方式，以及有助于实现计划的有用策略。一旦发生这种情况，团队合作就会开始，忠诚的成员会以负责任的热情为完成任务和相互支持做出贡献第六：当一个人不喜欢所做的事情时，他们会通过制造困难向他人展示。当团队的成员之一时，他们可能会遇到问题：不与其他成员合作。 ·您不在预期的时间内完成工作。 ·不能愉快地工作。 ·您在背后打架或对一个人生病。 ·几乎总是迟到。所有这些问题都是团队必须解决的挑战，请记住，他们是一个团队，如果某人不觉得自己参与其中，则无法很好地工作。当团队的成员之一时，他们可能会遇到问题：不与其他成员合作。 ·您不在预期的时间内完成工作。 ·不能愉快地工作。 ·您在背后打架或对一个人生病。 ·几乎总是迟到。所有这些问题都是团队必须解决的挑战，请记住，他们是一个团队，如果某人不觉得自己参与其中，则无法很好地工作。当团队的成员之一时，他们可能会遇到问题：不与其他成员合作。 ·您不在预期的时间内完成工作。 ·不能愉快地工作。 ·您在背后打架或对一个人生病。 ·几乎总是迟到。所有这些问题都是团队必须解决的挑战，请记住，他们是一个团队，如果某人不觉得自己参与其中，则无法很好地工作。

参考书目

标题：团队合作技巧

作者：索莱达贝特卢，法布里西奥坎皮恩，马克西米利Massart的，卡洛斯·纳瓦埃斯，卡洛斯Raunich，劳塔罗·罗德里格斯

作者：埃克托Fainstein和里卡多·帕西克。HéctorFainstein博士主席。经济学院。布宜诺斯艾利斯大学

标题：社会组织中的领导和沟通

作者：阿文达尼奥（Avendaño，C.），麦地那（Medina）A和皮内多（Pinedo，J.）（1996）

智利教皇大学（Pontificia Universidad de Chile）。远程教育局。智利圣地亚哥。

标题：普及教育的参与式技术。

CIDE（1990）。智利圣地亚哥。

CIDE（1992）。第二卷。智利圣地亚哥。

标题：领导者的镜子

作者：FISCHMAN，David