表征UEB保证和综合服务的安全，健康，质量和环境综合管理系统
介绍
当前，世界正在经历着技术和发展的惊人变化。大型公司不断寻求提高自身水平和获取更大利润的方法，经常采用重新设计，更新已经完成的概念。我们的国家并非不受这些程序的约束，因此它沉浸在业务改进程序中，该程序旨在确保在取得显著成就的国有公司和高级管理机构中实施管理和指导系统组织内部的组织变革，并全面管理组成变革的系统。成功的关键在于竞争，通过成功的理解，社会可以获得物质和/或情感上的满足，使他们能够过上高质量的生活。竞争性组织将成为一国经济强大而坚实的基础。如果一个国家有足够的人口，有素质的人能够发展和运作高质量的组织，那么这一切都会实现。
有时，个人渴望获得结果的时候没有考虑到他们可能对环境造成的破坏，实际上，这是态度和知识的问题，这些问题大部分是可以识别和追溯的。解决这些问题的必要知识和经验目前已经到位，并且已经开发了出色的概念工具，例如公平性和可持续性概念。
当前，现代业务活动的复杂性和规模日益增加，证明了需要建立人力资源管理工具，因为它们是实现所有业务功能质量的基本变量，在这些功能中，La的管理职业健康与安全（OSH）占有重要地位，因为它是实现卓越生产和服务的基本支柱。
因此，有必要在公司一级制定全面和综合的安全管理计划，以确保预防职业事故和疾病以及系统地改善工作条件。
目前，许多古巴公司的预防工作都集中在基本技术方面，个人保护手段上，而忽略了其他方面，主要是战略和组织方面，使得无法进行长期或中期的计划，积极主动的性格。
这项工作是由Las Tunas林业综合公司（EFI）所属的保证和综合服务基本业务部门（UEB）开发的。
第一章理论基础
工作中的安全与卫生
工作中的安全与卫生：这是一套旨在维护和保障工人健康的法律，卫生，技术，组织和社会经济措施。
工作中的安全与健康通常包括所有风险，包括与工业安全和工人健康有关的所有风险，例如火灾，工作中的有利环境等。
职业健康与安全管理体系：总体管理体系的一部分，其促进与组织业务相关的OH&S风险的管理。它包括结构，组织，计划活动，职责，实践，程序，过程和资源，以制定，实施，遵守，审查和维护职业健康安全政策和目标。
根据NC标准的职业健康和安全管理系统：18001 2005。
通用管理系统的一部分，包括相互关联的要素，包括策略，计划，组织，评估和行动计划，以控制和组织安全性。
安全问题必须整合到生产活动中，这样才能将它们与生产活动，质量，成本等分开并以优先顺序进行处理。
安全管理：这是一个管理过程，通过该过程组织可以在长期，中期和短期内确定政策和目标，工作程序和规章制度，以寻求诸如工人的健康，生产力，质量和福祉等价值。
综合安全。组织的每个成员的安全目标或角色和职责，应考虑其能力范围。
全面的安全可以照顾到：人员，设施，设备，质量和成本，生产，以提高公司的竞争形象。
要执行这些原则，还必须防止通过宣传或披露干预安全管理系统的分析和设计的职业，财产和环境风险，安全经理具有沟通的手段内部和外部提供信息的文档中心。
消防安全
鉴于实体的社会和经济影响，消防安全也将纳入实体的所有管理领域，以防止实体的起源。
事故：导致死亡，疾病，伤害，故障或其他损失的意外事件。
危害：就人身伤害或疾病，财产损失，工作场所环境的损害或这些因素的组合而言，潜在的伤害来源（8）。
危险识别：识别危险存在并定义其特征的过程。
风险：特定危险事件发生的可能性和后果的组合。
风险评估：一般过程，包括估计风险的大小并确定风险是否可以承受。
可承受的风险：风险已降低到组织可以承担的法律义务和自身的职业健康与安全政策水平。
不安全技术条件（CTI）：可以理解为任何缺少或不能保证工人安全的技术要素。
OHSAS 18000系列标准：1999年
当前的市场竞争力迫使公司根据其人力资本的资历和对客户需求的满意程度，将一家与另一家区分开。
西班牙法律规定公司必须培训并告知工人有关
预防并采取步骤保护您的安全和健康。这就是为什么每天都需要更多在该风险领域接受培训的专业人员。
OHSAS（职业健康和安全评估系列）认证被认为是职业风险预防方面国际最高水平的需求。它可以证明该事项在当前法规要求的最低要求之上是足够的，并允许公司在预防和减少或消除职业风险方面实现更高的效率（6）。
OHSAS 18000标准允许实施，维护和改进消除或减少风险的方法，旨在与其他管理系统集成。由于其简单性，它是欧洲最广泛的职业安全实践之一。在许多国家，已将其确立为国家标准。该标准的基本方面是控制和风险评估的计划。必须彻底检查和评估所有活动的危险性，无论是高危险还是中危险。一旦对风险进行了排名，就将受到控制和采取纠正措施的可能性。所有对话者都参与了预防任务，在他们之间建立了信息流，这些信息经过适当记录，可以最大程度地减少官僚主义。控制审核，通过对所有感兴趣的过程进行战略审查以及对干预措施和行动进行分析，他们可以监督管理并确定纠正措施的应用。
OHSAS 18001考虑到公司内部的沟通与预防政策中定义的方面以及管理层的审查，无疑要考虑到工人的参与（4）。
NC 18000：2005系列标准
NC 18000标准系列由NC / CTN 6“工作中的安全与卫生”编写，由一组专门研究该主题的机构组成，从技术上讲，它们对应于OHSAS 18000标准系列的版本。 （18000，18001，18002），并对NC ISO 9000：2001标准中的内容进行了一些调整；对于将“职业”一词翻译为“工作中”的立法，则适用第3.10和3.11条，以使其适应上述立法。准备了有关审核过程的NC 18011。
这些标准旨在寻求古巴公司拥有与世界上最受尊敬的公司相同水平的健康和安全系统，并且除了可以不断进行技术变革之外，还可以满足最苛刻的客户的需求。我们这个时代的公司所遭受的。
规则有四个，其结构如下：
NC 18000：2005安全与健康工作-安全管理体系和
工作中的健康。词汇。
NC 18001：2005安全与健康工作安全管理体系和
工作中的健康。要求
NC 18002：2005职业安全与健康-安全与健康管理系统
工作中的健康。NC 18001标准实施准则。
NC 18011：2005工作安全与健康-通用准则
职业健康与安全管理体系评估。审核流程。
OSH管理系统有效性的前提：
- 最高管理者参与职业安全与卫生政策所有员工（从最高管理者到最低工作人员）的参与坚持将SGSST整合到组织的管理系统中，对职业安全与卫生产生了积极的影响。有效地管理过程和活动，应用质量标准，采取任何类型的预防措施；从诊断中发现组织的需求，并从诊断中制定风险评估计划，应急措施和措施实施计划；风险评估，培训，健康监测，文档编制，控制等。SGSST应基于系统自身的信息，基于持续改进的基础上，组织之间的协调，以防止受训人员遭受风险，合同和分包合同评估职业风险的指标：在实施阶段以及在结构和流程的监视和持续改进过程中，SGSST需要有指标。有效性不是在已开发的过程中衡量的，而是在相应的系统结果指标（2）中衡量的。
质量
NC-ISO 9001：2000：质量管理体系。要求
当组织需要证明其持续提供满足客户要求和适用法规要求的产品的能力时，本国际标准规定了质量管理体系的要求，并旨在通过以下方式提高客户满意度：系统的有效应用，包括持续改进系统的过程以及对符合客户要求和适用法规的保证。本标准的要求适用于所有组织，无论其类型，大小和所提供的产品如何，但都可以从本章的要求中排除某些合理的理由。
质量：产品或服务固有的一组特征满足预定要求的程度。因此，它必须是客观且可衡量的。
质量要求建立在：
- 标准：古巴（对所有公司和该国最高类别都有约束力），分支机构（对某个行业的公司强制），公司（在合理情况下为单一产品）和国际（在目标市场确定为情况下）技术法规（强制性）质量规范合同
质量管理：一系列协调的活动，以指导和控制公司的质量，将其集成到公司的整体管理中，并在所有利益相关者的参与下影响公司中进行的所有活动。公司成员，要考虑的最重要方面是：
- 具体参考质量管理原则更加强调管理领导力衡量客户满意度持续改善管理以过程方法对待质量计划质量并评估其结果考虑公司所有利益相关者的利益和需求。
质量管理原则：
客户至上：
公司依赖于客户，因此他们必须在战略中考虑社会及其客户当前和未来的需求，它必须满足他们的期望和要求。
这意味着不断关注消费者/客户，与他们/他们建立关系，衡量客户和利益相关者的满意度并根据结果采取行动。
- 领导层员工参与过程方法：
需要将公司构想为多个流程的集成。
为了使公司有效地运作，他们必须识别，设计和管理许多相互关联的流程。
过程方法的一个优点是在多个相互关联的过程的供应商和客户之间的关系中具有永久控制和强制性沟通，强调了理解和满足要求的重要性；从增值角度考虑流程；更好的性能和效果，并根据测量结果不断改进。
系统管理方法：
公司是一个整体系统，其中每个组件系统都必须以最大的完整性确保遵守公司的使命。公司的各个组成系统中没有一个比另一个更重要，所有这些组成系统都必须在集成，质量，有效性和效率上均能正常运行，以实现公司具有最高的社会认可度。
持续改进：
公司整体绩效的提高必须是公司的一个永久目标，因此需要进行计划和管理，而不是凭经验，临时性或临时性的。
- 基于事实的决策方法，与供应商互惠互利的关系。
质量管理的组成部分：
质量管理存在于商品和服务的生产过程的所有阶段（生产前，生产和后生产），在质量体系的框架内包括以下活动：
- 质量方针和目标质量计划质量控制质量保证质量改进质量控制
质量管理体系的应用：
- 确定客户的需求和期望确保对经理和所有相关人员的培训建立组织的政策和质量目标确定实现质量目标的过程和责任确定并交付实现质量目标的资源。（技术，材料，人力和财务）计划内部审核和其他度量建立建立方法以度量每个过程的有效性和效率确定防止不合格并消除其原因的方法。
环境
环境：组织运作的环境，包括空气，水，土壤，自然资源，动植物，动物，人类及其相互关系。
环境影响：由于组织环境方面的全部或部分结果而造成的环境变化，无论是不利还是有利的
环境管理系统（EMS）：组织管理系统的一部分，用于制定和实施其环境政策并管理其环境方面。
环境政策组织的高层管理人员正式表达的与组织的环境绩效有关的总体意图和方向。
环境管理体系要求
组织应根据本国际标准的要求建立，记录，实施，维护和持续改进环境管理体系，并确定其将如何满足这些要求。
组织应定义并记录其环境管理体系的范围。
环境政策
最高管理者必须定义组织的环境政策，并确保在其环境管理系统的定义范围内：
a）适合其活动，产品和服务的性质，规模和环境影响；
b）包括对持续改进和污染预防的承诺；其中。
环境方面
组织必须建立，实施和维护一个或多个程序，以：
a）在新的或计划的发展或新的活动，产品和服务的考虑下，确定其可控制的活动，产品和服务的环境方面以及在环境管理体系定义范围内可能影响的方面。或修改；和
b）确定对环境有重大影响的方面（即重大环境方面）。
目标，目标和方案
组织应在组织内的相关级别和职能上建立，实施和维护成文的环境目标。
目的和目标在可行的情况下必须是可衡量的，并且必须与环境政策一致，包括污染预防承诺，遵守适用的法律要求和组织认可的其他要求以及持续改进。
系统：它是一组实现特定目标的相互联系的组件，包括：组织结构，资源和流程。这样，人员，团队和文化以及系统化的政策和实践便成为系统的一部分。就集成而言，这意味着将所有内部管理实践整合到同一系统中，而不是作为单独的组件，而是相互关联，而流程和活动之间没有不可逾越的划分。因此，SIG是一种管理系统，它将组织的所有组成部分集成在一个一致的系统中，这可以实现其宗旨和使命，而宗旨和使命必须集中在满足所有有关方面的需求和期望上。 ，组织的内部和外部。为此，所有影响该机构要达到的结果的事物都必须是SIG的一部分。组织的管理系统必须一致地集成所有通常形式化的系统，这些系统分别关注工作的质量，健康和安全，环境，人员，财务，安全和实物保护以及其他要素。在其他元素中。在其他元素中。
第二章
从1980年代开始，西方世界的许多公司意识到其产品质量在竞争日益激烈的市场中扮演着战略角色，并且在不增加成本的情况下实现这一目标的一种方法是实施管理旨在持续改善机构的产品和流程的有效质量。日本人得出这些结论的时间要早得多，这使他们在1970年代和1980年代占据了市场主导地位。同样在最近的几十年中，对环境和安全的关注也开始变得广泛。公众对与环境和安全有关的问题的兴趣明显增加；这种担忧反映在越来越多的严格法律和法规中，建立非政府组织，以及寻找与自然资源的保存相适应的产品，材料和过程，无论是否可再生，而且越来越安全。
如今，提供满足消费者要求并以不影响环境和工人健康的方式获得的竞争性产品已成为一种必要。所有这些导致了质量和环境绩效以及职业健康与安全管理国际标准的开发和应用。尽管与产品相关的标准很多，但只有三组国际公认的通用标准，适用于管理系统，它们是ISO 9000，ISO 14000和OHSAS 18000。
三种管理系统的起源不同，质量的提高是在竞争，提高业务竞争力的驱动下。建立政府法规和工会组织的压力推动了安全，而立法和社会推动了环境。这些功能仍然具有共同的管理理念。此外，三个系列的质量管理，环境和职业健康与安全标准具有相似的结构，在要求，建议和评估体系方面兼容，从而简化了集成管理体系的构建。 。
公司特征
保证和综合服务基础业务部门（UEB），隶属于Las Tunas林业综合公司（EFI），位于Ciro Redondo和RenéRamos Latourt的Calle EmilioGonzález2号，Rpto：圣多明各市隶属于农业部（MINAGRI）的拉斯图纳斯省拉斯图纳斯，面积相当于6,369.30平方米，其中162座，其中82座属于综合服务业，80座属于保证委员会。
保证的UEB旨在进行所有保证生产的投入品的购买和销售；拉斯图纳斯综合林业公司（EFI）的机械，运输和工业维护，以及确保向造林单位履行其生产计划的资源（材料，原材料，投入品）供应和供应位于拉斯图纳斯省直辖市的综合林业公司的工人饭厅的食物。
工作安全与健康
噪音和振动
在本研究中，尽管在进行检查时上述机器的操作发出的声音信号低于85 dB，但检测到的大多数噪声源均来自汽车修理厂在运输过程中进行的维护。采样时，不应排除在某些时刻发现几台进行维护的设备并且还增加了车削区域内产生的噪音的可能性，从根本上说，分贝会增加并损害人耳，从而使工人在那工作的人必须使用个人保护手段（耳罩）。
对于没有润滑油和油脂的存储空间，润滑油被存储在不满足该活动要求的室外区域的金属罐中，这突出了这些物质在地面上的溢出，造成工作事故。
当前在机加工车间中完全没有车顶，与该区域相对应的活动在汽修车间进行。基本任务是制造和回收用于机械，灌溉和工业的零件，以及为汽车运输制造和回收有缺陷的零件。所有这些意味着工人没有合适的工作来执行任务。
总的来说，应该指出的是：没有制定，生效并得到管理层，职业安全与卫生专家和工会部分代表批准的中央安全规则协议。
验证了所有需要安全规则的工作的库存和控制的存在，发现它与已生效的新工作限定符相比过时了。
在该实体中，没有发生事故或紧急情况的行动计划，已经制定了火灾应急计划。还有一个灾难计划与当前要求不符。
结论是，该组织仅具有针对火灾和灾难的行动计划，而该计划未得到专门从事该活动的机构的认可，它没有足够的应急团队来应对这种情况，并且没有进行培训实践，以测试应急计划中最关键的部分。
在组织中，为此制定的决议和标准用于调查工作事故和职业病。他们由事故区域负责人，职业安全与卫生技术人员，工会组织的代表以及经验丰富的工作人员组成的委员会进行调查，以帮助查明原因。
目前没有旨在使工人了解职业安全与卫生情况的传播计划，
他们没有找到确定的程序来确保在OSH上与其他有关方面（例如承包商，访客和其他人）进行沟通。
实体中存在职业风险的书面管理，但是没有程序来确定给定的危害识别，风险评估和风险控制过程是否充分，充分，以及允许组织识别，评估和确定永久控制您的OSH风险。
该企业尚未建立对风险管理流程的审查。不仅必须审查对职业风险解决方案措施的遵守情况，而且还必须对职业健康与安全政策中建立或管理层预先确定的危害识别，风险评估和风险控制流程进行全面审查。
人员招聘，选拔和录取过程。工人健康监督。
在招聘，甄选和录用过程中，GRRHH专家向所有在该实体中选择职位的人员指示完成职前医疗检查。
工人的医疗保健包括：
- 职前考试定期考试其他感兴趣的特殊考试：
调查显示：
- 没有利用从职业安全与卫生协商中获得的信息向工人，审查和改进活动进行利用该实体没有根据ISO 18000和NC 18002标准制定的职业安全与卫生管理系统。该策略着眼于组织的各个阶层，并取决于每个领域的风险，因为培训的日期是每个月的第一天，有时是假日或星期日。组织掌握对OSH的责任。
实体的环境绩效
水资源管理：人类消耗的水来自市政输水管道，其中考虑了工人人数（35人），并应用了水力资源研究所的第58/95号消耗标准，每天消耗0.05立方米。每日水量为1.75立方米，相当于一个月内约42立方米，一年内约504立方米。
影响实体设施所在环境的主要环境问题。
- 汽车运输通过通往不同设施的出入道路的循环所产生的噪音，气体和悬浮物中的灰尘造成的空气污染，这些设施处于良好的技术条件，而在Tejar的情况下，路堤状况较差且没有沥青由于排水和土壤特性不足，汽车修理厂的院子里积聚了雨水，这有利于媒介的扩散。汽车修理厂区域内的废金属，废弃设备的堆积，给房屋居民带来了不便接近，同时造成土壤污染以及媒介的扩散。
周围社区和地方政府机构对实体的环境绩效的看法。
对环境的了解旨在了解工人和管理者对UEB的环境绩效的思考方式和处理方式，包括进行采访和进行调查（收集标准的地方），均来自社区周边地区和主管部门。
根据民意委员会第15号代表的要求（第132号外接词），UEB不会对环境造成破坏，不会溢出任何有毒物质或对周围环境造成任何不适，尽管与居住在附近地区的人们进行了交谈（40汽车车间的M），在这方面表达了不利的看法，因为院子里的废金属积聚，加上废旧的油箱会导致载体扩散，以及浸渍有来自汽车的润滑油和燃料的沉积物积聚。直接排放到雨季被冲走的环境中，这种情况威胁到该地区居民的健康。
环境政策声明
保证和整体服务UEB意识到其在保护自然方面的责任并计划在可持续发展的概念中领导该实体，因此将努力将其产品和服务所产生的环境影响最小化，以避免对环境的有害影响。环境; 还将环境管理作为其优先事项之一。
从这个意义上讲，管理层将集中精力进行以下承诺：
- 认识到环境管理是UEB的优先事项之一确保业务状况的持续改善提升工人，技术人员和管理人员的环境文化随时向工人，客户以及环境和政府当局通报能胜任该单位的环境绩效。
质量
制成产品的原料有时不是理想的原料，因为它与生材一起使用，此外，进行该工艺所用的设备和机械已经过时，从而影响了产品的最终结果。
专业发展是不充分的，因为他们只有4名高水平的工人，而其余的只有1名工人正在改善。
集成管理系统（SIG）涵盖机构管理的所有方面，从产品质量和客户服务，在环境绩效和可接受的职业健康与安全情况下的运营维护高效的经济和会计管理。换句话说，一个集成的管理系统必须实现：
- 允许改善产品和服务以及客户满意度的质量过程环境保护，包括防止污染职场中的安全与健康，以及产品的安全性和服务将这些元素集成到组织的一般管理系统中。
组织的管理系统必须一致地集成所有通常形式化的系统，这些系统分别关注工作的质量，健康和安全，环境，人员，财务，安全和实物保护以及其他要素。
整合的优势：
- 满足所有利益相关方的需求和期望提高流程的有效性和效率，提高一致性，可追溯性，避免重复和不一致，减少成本，降低风险，促进对流程的响应投诉和索赔以及获利能力都得到了增强，用于计划目标和审查系统的管理流程被整合。该机构的目标进行了全球分析，解决了责任冲突，基于综合数据优化和简化了决策过程，实现了更高的连贯性，易用性和文件维护成本的降低。性能提高作为个人和团队的组织成员的能力和培训。最佳机构实践得到统一和优化，员工士气和动力得到改善，因为他们认为自己是组织不断改进的参与者和行动者。改善沟通和透明度：在开发和实施集成管理系统中可以节省大量资源，并且与独立进行认证过程相比，所需投资更少。在集成管理系统的开发和实施中，可以节省大量资源，并且投资成本低于独立进行认证过程所需的投资。在集成管理系统的开发和实施中，可以节省大量资源，并且投资成本低于独立进行认证过程所需的投资。
结论
- 参考的参考书目为该工作的发展提供了理论基础，并确定了不同子系统中存在的主要缺陷。
