没有软技能，就没有工作或晋升的机会

在联邦首都FAPEDEC基金会，我们对马德普拉塔市劳动力市场的要求进行了一项研究，该要求与申请人以各种方式填补大学毕业生的工作机会有关。在本研究中，我们采访了该城市主要公司的45位所有者，经理或人力资源经理。

使用半结构化调查和一小时访谈。总而言之，所有受访者都强调，申请人缺乏公司填补职位所需的态度和积极技能。这意味着最大的缺陷是通过软技能（HB）识别的。

申请人为实现工作目标所做的一切努力都是基于展示课程的，其中包括合格的职称，语言管理和研究生认证。这些前提没有任何信息可以说明他们的态度和软技能。根据Jobvite Recruiter Nation Survey 2015发布的调查，有92％的招聘人员使用社交媒体来识别候选人。

这是一种了解软技能的个性和优势的方法。因此，建议注意所发布照片的类型，所作的评论和拼写。“有趣”的图像可以标记一个人的一生，并破坏他们的信誉和专业精神。

在Jobvite的2017年招聘者国家报告中，基于美国800多个招聘者的投入，我们进入了招聘者的心智并发现：招聘者对隐性偏见和招聘的真正想法是什么多样性候选人为打开和关闭招聘人员所做的事情。

组织教育中心来传播有关职业的特定知识，重点是内容和技术。研究使他们做好了重复内容，繁殖知识以及可能产生新内容的准备。今天，一些大学在软技能的鼓励下完成了课程的开发，但总的来说这并不常见。

但是，在许多教育机构中，他们在学习过程中使用（而不是发展）软技能。但是这些技能是分散的，因为注意力不是放在技能的发展上，而是在技能使用的产物上：团队合作，展示自己的作品，激励自我管理。

在进入HB之前，可以方便地定义技能，能力，才能，态度和才能的概念。

技能和能力

能力：使人特别适合某种功能的特征或条件。

技能是一种先天或发达的能力。它是指执行某些活动或任务的灵活性或便利性。可以通过实践和学习来改进它。

才能：有时，当一项技能的表现高于人们的平均水平时，它被称为 “人才”。例如，具有唱歌，开展体育活动，进行需要精通沟通的任务，以自然方式建立个人纽带，对人施加影响，鼓励他们工作或支持共同目标的能力。

该能力也称为“敏捷”。

尽管强调了它的先天条件，但可以提高通过实践表达它的程度。其发展的自然环境是各级家庭和教育机构，通过与接受者的进化发展相一致的做法。

能力：能力是一个人发展起来的知识，能力和技能，可以在其经营的世界中理解，改造和实践。

能力的概念指的是工作环境，在特定情况下，它被理解为“诀窍 ” 。能力要求创造性地运用知识和技能。

这种“做事”必须是灵活的，以便为创造过程，个人负责任的表达提供机会，因为它的“做事”会影响其他人和环境。

能力需要知识，先天或后天技能，并需要通过实践来提高，这是一种积极向上的态度。许多能力还需要社会智慧，适应性思维，跨文化能力，虚拟工作，反思性和批判性思维，自我知识。

态度：以某种方式（积极，消极，和解，阻挠）表达的是心态。这是面对情况的方式，它取决于人的兴趣和情感。通过反思，分析和建设性的批评，鼓励采取积极态度的做法。

通过综合的方式，我们将说能力，技能，才能，能力，态度，态度，无论人的天性如何，都可以通过实践，教育，反思，自我分析，榜样和建设性批评。

区别

总体而言，尤其是公司的工作环境非常重视我们在下面描述的软技能：

社会技能：

它涉及理解他人的动机，并允许您在情感上与他人建立联系。这种能力使小组更容易接受小组成员，充当解决冲突的调解人，甚至行使领导能力。拥有它的人超越了他们所面对的特定事实，与他人建立了联系，他们理解了他们，感到了同情，他们贡献了自己的知识，而又不想利用这一贡献。

它涉及在特定时刻口头翻译其他人需要的情感和感觉的能力。慷慨解囊，乐于倾听。

无论工作环境如何，它都是最有价值的能力。它涉及到与他人进行最深层连接的能力，以检测和刺激所需的反应和相互作用。它使您可以快速评估人们的情绪，并根据情况调整适当的单词，语气和手势。

这是与不同背景的人进行协作所必需的协作和建立信任关系的关键能力。

接受批评：

它涉及赋予您自己的行为所引起的他人意见的价值，对其进行评估并接受他们可以改善您的绩效。不同的外表，观点，观点，甚至是消极的，总是会充实。

能够被接受的反馈对于增长，改善，发现新机会并迅速抛弃我们提案或初始职位中受到最负面质疑的方面具有根本价值。这是一种非常有效的学习方式。

生产习惯：

提案的生产率或成功取决于工作习惯和与他人建立联系的能力。如果人没有内在的习惯，那么天才就不会繁荣。内在的习惯是一种日常行为，可以巩固最初的冲动。

预先制定的工作程序必须以有助于提高生产力的习惯来完成，例如休息，充足的食物，放松身心，激发创造力的活动。

工作例行程序，议程的使用，任务的层次结构是一种使工作井井有条的习惯，可以减少用于小事情的工作量，并正确地分配工作量。

完整性：

诚信是具有道德正直，正直和诚实的人的价值和品质。一般而言，一个正直的人就是可以信任的人。

完整性假定一个人诚实，情感上可以控制，尊重自己和他人，其表现适合当时和环境。诚信的人守时，表情清晰，有责任心，有责任心，根据信念坚定地行事，有纪律，有诚意，对他人专心，其行为被认为是正确的。该人能够识别自己的错误或无知。

自控：

自我控制被称为对自己进行控制，控制自己的能力。尽管它涉及思想领域，但这种能力在行动中得到了增强。

观察他所说或所做的事情的人正在控制自己。需要注意避免对您自己或他人不利的行为。

人类必须调节自己的冲动是一种自觉的能力，这不是因为别人已经提出或要求冲动，而是自愿给予的，将获得的知识和价值观发挥作用。

这种能力，加上丰富的实践和经验，可以使您在人们中得到有利的考虑，并为您提供自信的治疗。

它能够建立和谐的关系。当人意识到自己的感觉并根据时机和上下文适当地管理它们时。

通常，通过锻炼，放松技巧和冥想来练习自我控制，这有助于应对任何紧张的情况，避免在自然本能的指导下采取冲动。

但是，正如人们希望能够自我控制一样，它不能是永久的，以免陷入冷落，计算行为往往会扼杀创造力和自发性。

关于软技能的重要性和发展的报告

凤凰研究所。亚利桑那州。用途。

全球的未来

21世纪的高等教育

Tracey Wilen-Daugenti博士

在他的报告“ 2020年未来工作技能”中，他确定了正在改变社会和全球市场的新趋势，以及公司对员工的要求。他们强调了报告中列出的乙肝的重要性：

合理：

这是一种能力，它可以使所表达的内容具有最深层的含义。比赛使您能够捕捉主题的显着点，以创建清晰准确的视野。这样可以更轻松地做出更清晰的决策。

社会智慧：

正如我们已经提到的，这是最重要的软技能。

自适应思维：

它是一项技能，可以提供超出常规或预期范围的解决方案和答案。这是能够在不同情况下果断回应的结果。

文化交流能力：

正是这种能力使人可以在不同的环境中表演。它不仅意味着具有语言能力，而且还需要适应不断变化的上下文，并且可以适当地检测到上下文以应对新的情况。

通过在不同年龄，能力和学科，工作风格和思维方式相结合的聪明和创新团队中的互动，可以增强这种能力。

新媒体的文学能力：

它是批判性评估内容并使用其他媒体进行开发的能力。

它需要在自己的工作领域中，以各种格式和各种渠道，以清晰，精确的方式在口译和交流制作方面具有扎实和灵活的技能。

跨学科性：

它是通过不同知识角度提供的多种视图来理解概念的能力。在其他知识领域中识别那些相关数据，以解决他们自己的工作领域中的问题。

要解决的问题的复杂性要求知道如何与掌握其他学科的另一个人进行交互。跨学科性将产生新的项目，新的想法。

计算思维：

将大量数据转换成抽象概念并理解基于数据的推理的能力。当该人可用的数据量呈指数增长时，他们可以对它们进行排名，排序，选择它们以使其有意义。

虚拟合作：

它是一种基于虚拟方式以生产性方式工作，促进参与并基于ICT的智能使用而成为虚拟团队成员的能力。它意味着身体上的距离不会阻止您分享，支持他人的想法或问题并富有成效

欧盟

Eurydice是欧洲教育信息网络。它支持欧洲的教育合作。它由欧洲委员会于1980年创建，为成员国交流有关教育系统和国家政策的组织和运作以及国家政策的描述性信息，并就共同感兴趣的主题进行比较研究提供服务。该文件由执行机构在教育，视听和文化领域（EACEA，Eurydice和政策支持）发布。

在2016年1月31日的Eurydice报告中，标题为“事态发展中的挑战和政策机遇”，其中有一章标题为“欧洲学校环境中关键能力的发展：挑战与挑战”。在此方面采取政策的机会”：

欧洲联盟与伙伴国共同作出了贡献，以建立教育系统应发展的主要软技能，并为其发展提供更合适的方法。在国家和欧洲范围内，人们都认识到需要提高年轻的欧洲人在学业结束后所具有的技能和能力的质量和相关性。此外，鉴于欧洲目前的状况，青年失业率很高，在某些情况下，技能方面严重不匹配，因此迫切需要解决这个问题。该机构提出了以下报告：

最好的高中生不一定总是成为最成功的专业人士，也不是个人生活中最好的。那些不适合正规教育的人后来往往由于在青年时期与众不同的特殊性而取得很好的成绩。

个性既有代价，又有回报，它在很大程度上取决于如何管理，并伴随着恒心实现拟议的目标。

教育，社会和劳动范式伴随着顺应社会需求的变化。我们已经度过了学位可以保证工作的时间。但是，工作世界已经发生了变化，并且目前需要具有专业知识和技能的新型专业人员，这些专业人员必须具备直到几年前教育系统还没有传授的技能和资源。

这些是软技能或软技能，被定义为与专业人员与他人互动，交流，共享信息，领导或领导，激励，倾听和同情，在网络中进行协作并影响他人的能力有关的那些技能。在其他人。该机构提出了构成其国家的10项技能和能力，影响了其教育行政管理。

我们会抄录推荐的教育能力，并将其纳入西班牙的教育组织法中，以通过教育过程加以发展：

语言交流能力

这种能力是指将语言用作表达，解释和理解现实的口头和书面交流手段。知识的建构与传播。组织和自我调节思想，情感和行为。在多种情况下以外语表达和解释概念的能力。

逻辑数学思维能力：

每个主题都通过反思性抽象来构建，这种抽象源于主题对对象执行的动作的协调。这种能力源于思考的行动。有能力在对象之间建立关系的人。人建立了只存在于他心中的事物之间的异同。不能进行逻辑数学思维。这种能力是先天的，或多或少地随着实践而发展。这个过程要花很长时间，所以有必要从教育开始就进行练习。

与物理世界互动的知识能力：

在物理环境是的产品动态交互的所有元素，对象和众生呈现的地方。所有的元素都在中间生物体，无生命的物体和元素，受到各种影响和事件。与物理环境交互的能力要求发挥知识，价值观以及对与其交互结果的承诺。如果能力得到了适当的发展，则该人将能够通过自己的干预对自己和物理空间的所有组成部分都产生积极的结果。

信息和数字竞争的处理：

数字能力（CD）意味着创造性，关键性和安全地使用信息和通信技术以实现与工作，就业能力，学习，空闲时间的使用，包容和参与社会。尽管有些工作将这种能力作为基础，但今天对于人在其表现的所有领域中的全面发展至关重要，这种能力需要与基本语言有关的知识：文本，数字，图标，视觉，图形和声音，以及它们的解码和传输模式。它涉及主要计算机应用程序的知识。它还涉及对资源的访问和信息处理。此外，有必要了解在数字世界中为人们提供帮助的权利和自由。知识将使您的价值规模和相关性不断增加，以评估对信息的访问，处理和交流的使用，正式，非正式和非正式环境中的内容创建，安全性和问题解决能力数字能力意味着亲自和远程参与和协作工作在正式，非正式和非正式环境中，数字能力都意味着亲身参与和远程协作在正式，非正式和非正式环境中，数字能力都意味着亲身参与和远程协作

社会和公民能力

我们通过社会和公民能力了解运用社会知识的能力（从不同角度理解），并在可变的空间背景和规模下解释社会现象和问题，精心制定应对措施并做出决策，以及与其他人和人互动。按标准分组。

比赛的目的是使人们了解当前社会和民主制度的组织，运作和演变，发展必要的技能以发现其环境中的问题，分析和反思其个人经历，获得，解释和评估相关信息，准备负责任的建议

这种能力意味着要积极倾听，对话，团结，参与和同情，

文化艺术竞赛

这种能力包括了解，理解，欣赏和批判性地评估不同的文化和艺术表现形式。它需要基于特殊敏感性的先天能力，有特权的耳朵，将想法投射到太空中的能力，某些动作的右手能力。除了这些天生的能力之外，还增加了有关其工作领域，技术，材料和其他人的经历的知识，以增加天赋。如果我们考虑将您的作品付诸实践的可能性更高，那么您的技能水平将会提高。

学习能力：

如今，没有任何人类努力可以应对全球连接和数字技术带来的变化。这些前所未有的加速变化要求人们拥有一生继续学习的技能和态度

各级教育系统，无论是正式的还是非正式的，都必须发展这种能力，人们必须在工作领域和日常生活中永久地实践这种能力。

自主和个人倡议

自治和个人主动性的能力给人以一套价值观和态度，使他们具有创造力，负责任和毅力。它可以让您增加对自己的了解，进行自我批评并保持足够的自尊。

要拥有自主权，您必须具有想象力，企业家精神，开发项目的能力和信心

至关重要的感觉。

必须具有耐心，恒心和情感控制的天赋

欧洲联盟对所有成员国的建议是，在教育过程中应提高其他能力，例如：

良好的组织团队合作批判性思维社交技巧人际沟通技巧

技术知识是由正规教育提供的，但往往会很快失去更新。另一方面，人际交往技能在所有文化中都是永恒不变的，但很难掌握，它们需要多年的发展和应用条件，这使得他们在填补职位时备受组织追捧。

在美国，HB在最初，主要和次要水平上得到了高度发展。在大学阶段，他们专注于硬技能。对于那些感兴趣的人，HB可重修研究生课程和职业。

人们大部分时间都在工作中度过，在那里他们面临各种类型的问题和不便。在这种情况下，软技能已经在商业世界中变得非常重要和有价值，因为它们可以解决问题并正确面对工作日。

硬技能为技术问题提供了解决方案，但危机不仅以技术方式解决，而且以诸如软技能所提供的自适应方式解决。

硬技能可以为技术问题提供解决方案，但危机不仅可以通过技术手段解决，而且可以通过诸如软技能所提供的自适应方法来解决，在工作环境中，软技能被认为是最有效的方法。重视。

它列出了教育系统应将其纳入课程中的软技能：

沟通技巧和社交技巧。工作效率，这需要使用反映情感方面的属性和功能

公司永久需要的互动。

团队合作解决有效管理时间的方法CAMBI0 管理压力领导力有效沟通的要求：守能力能够有效地进行预言表达概念和思想，以阐明方面，从而阐明知道何时，何人问或如何找到实现理论或专家信息来源的目的。

JOBLIFT（欧洲工作搜索引擎

法国，英国，德国和荷兰最有价值的软技能

劳拉·罗蒂埃（HR）

2017年八月

求职引擎Joblift进行的一项研究对去年在法国，德国，英国和英国发布的超过3,000万份工作提供的软技能进行了分类。荷兰。结果是一张地理地图，显示了国家/地区对人力资源的文化偏爱。

这家咨询公司通过提供工具，关键信息和培训来提供专业建议，使您能够确保舒适的姿势对您的经验和能力水平有意义。如果一件事很清楚，招聘人员（招聘人员）越来越感兴趣的是软技能。

为了进行这项研究，Joblift区分了三种“软技能”：

1-个人：自治，灵活，严谨

2-人际关系：团队合作精神，沟通能力

3-“对公司的积极态度”：承诺，积极性，忠诚度

这种区分技能的方法并不完美，但这是对软技能进行分类和分组的诚实尝试。这些能力表明您可能会或可能不会涉及聘请候选人的重大差异，具体取决于您申请工作的国家/地区。

法国：证明规则的例外

Ë STA方法来区分能力是不完美的，但它是一个诚实的尝试的软技能分类并分组进行分类。这些能力表明您可能会或可能不会涉及聘请候选人的重大差异，具体取决于您申请工作的国家/地区。

法国：证明规则的例外

（翻译）

自治

严格

奖学金

活力

团队精神

22％

19％

十五％

12％

十五％

根据Joblift研究，法国是个人和人际关系软技能最重要的国家。

在研究的四个国家中，法国是唯一不将其与公司相关的任何能力都列入其5个最需要的软技能的国家，这种能力在英国公司中首先出现（如“承诺”所述，出价的18％）和德国的第二公司是“可靠性”（广告的26％）。

法国公司更喜欢从一开始就打赌扎实的人格（自治，严谨和活力分别代表最受追捧的素质的22％，19％和12％），他们认为他们知道如何团队合作是理所当然的（（« “研究金”和“团队精神”在其名单上分别排名第3和第5），尽管他们冒着看到其中一些人才屈服于其他公司的报价的风险。

欧洲邻居优先考虑的软技能

德国-荷兰-英国

英国

德国

荷兰

承诺

良好的沟通

自信心

对公司的良好态度

团队精神

承诺

良好的沟通

灵活性

HB个人

灵活性

良好的沟通

团队精神

主动性

HB人际关系

如果我们看一下盎格鲁撒克逊国家和日耳曼国家的结果，我们可以看到“灵活性”是每个人都同意的品质。

尤其是在荷兰，其中37％的报价提到了灵活性，而与Good Communication（36％）相距不远的竞争在英国和德国也得到了高度评价，分别在17％和16％的报价中出现报价只有法国的1％，而“良好的沟通”似乎并不是非常有用的品质。

Joblift研究指出：“ 对于盎格鲁撒克逊人来说，它是为了传递清晰准确的信息以简化员工和客户之间的任务，而在法国，他们更致力于与人互动并与客户建立信任纽带的人员能力。 »

我们可能认为的“主动性”属于个人能力类别（而不是“对公司的承诺”类别），仅出现在荷兰最受追捧的能力的前五名中，并有助于定义一个国家要求最高的偏好远远不止于此：三分之一的广告提到“团队合作精神”（31％），在德国也占主导地位的关系能力（首先，在30％的广告中提到）

在英国，团队精神似乎不同意赋予其重要性（该竞赛未出现在其前5名中）。

从实践的角度来看，该研究使候选人（不分国家/地区）能够反思当前国际就业市场的需求。这样，您就可以根据每种文化调整自己的候选人资格和行为，从而为招聘人员提供更好的形象。该研究还表明，在技术能力（硬技能）方面存在更多共识，国家之间的要求更高，而主观性在这里没有位置。

此外，对于EASYRECRUE这样的国际公司（目前在研究的四个国家/地区），这种对候选人最追捧的素质的比较分类对每个国家的公司的偏好给出了相当明确的概念。它不是在本地雇用，而是因为这些公司的客户有权从其对话者那里获得这些技能。

最后，该研究还使我们能够看到自己的需求，并将其与欧洲国家的需求进行比较。对公司承诺的重视应引起我们的注意。候选人通过其专业经验或讲话证明遵守承诺原则的事实，这不是选择他的好理由吗？在一个经济形势如此动荡的国家，直接打赌对公司的忠诚度有意义吗？除了这个矛盾之外，这个问题值得反思。

简而言之，动机，承诺，良好的沟通，灵活性和团队合作精神（英国除外）似乎是研究国家/地区最需要的能力的女王。

全国软技能协会

卡内基研究所卡内基基金会（1902年）目前拥有约19亿美元的捐赠，用于教育，和平与第三世界的国际合作与发展等领域。卡内基研究所设在华盛顿

自卡内基教学促进基金会发表有关教育的研究以来已有100年了。查尔斯·里伯格·曼博士（Charles Riborg Mann）在1,500名工程师中进行的一项调查问卷中，他们认为最重要的因素是确定工程师成功或失败的可能。绝大多数情况下，个人素质被认为比工程科学知识重要七倍。

第二份通函将曼的研究结果发送给了四个主要工程学会的30,000名成员，每个成员都被要求对最佳工程师所必需的六种素质进行评价。六项主要素质是：

品格判断效率对他人的理解知识技术

请注意，前四个是软技能，而仅后两个是硬技能。

该报告的结论是：

教育没有改变：

对全国各地高中，大学，学院和大学所使用的课程进行的快速调查显示，一百年来没有任何变化。教育机构只是忽略了对软技能的研究以及当地雇主的要求。他们继续教授某种职业的技术知识和技能，但忽略了软技能评估和培训，这对于任何职业的成功都是至关重要的。

不掌握软件技能：

即使雇主咨询小组告诉学生他们的毕业生没有，也假定学生已经具备这些技能。

不良假设导致不良结果：

在大多数情况下，教育机构会假设他们的学生具备这些技能，可以从家庭或其他生活经验中学习。过去这可能有一定的道理，但是如果父母或其他成年人没有软技能，他们如何教别人呢？

被雇用的HB缺乏的成本：

这种错误的假设会导致招聘过程中代价高昂的错误。我不必支付不正确的聘用费用。可以说一个学生离开大学，进入工作世界，甚至不知道每天准时工作，雇主付出的成本就高达数万美元，更不用说就业成本了。员工的自信心。

要求标准：

快速查看这些内容后发现，尚无软技能标准。

美国东肯塔基大学

罗伯斯（Marles M.），“对当今工作场所所需的十大软技能的执行感知”，《商业通讯季刊》。

研究人员马塞尔·罗伯斯（Marcel Robles）采访了182位高管，以找出最适合他们的软技能。根据他们的研究，这10个最重要：

沟通。口头和书面技能，发表演讲的能力，聆听能力。礼貌。礼貌，专业礼节，优雅。懂得说“请”和“谢谢”。尊重。灵活的适应能力，愿意变革，不断学习。能够接受更改，进行调整。接受教义：诚实，道德，道德。有个人价值观，做对的事。人际关系技巧。友好，愉快，有幽默感。善待他人，照顾他人，有同理心。有自制力。耐心，社交，温暖，社交技巧，积极态度。乐观，热情，鼓励，快乐。要有自信心。要正式，穿得合身。拥有适当的外表，保持平衡。责任心。要可靠，负责，足智多谋。有自律，尽力做好工作。一丝不苟，有常识。团队合作精神。保持合作，与他人相处。有风度，谅解，乐于助人，合作。职业道德。作为工人，有工作意愿。忠诚，有主动性，积极性。准时到达，不要错过。

软技能的相关性

大量研究表明，这类非正式技能对于促进业务成功至关重要，这正是雇主在申请人中如此热切地寻求技能的原因。

罗伯斯解释说：“ 21世纪的实证研究表明，潜在的雇主希望雇用具有良好人际交往能力的申请人，但新毕业生却没有达到雇主的期望。雇主强调，教育者应教他们的学生如何在工作场所与他人合作以及如何成功获得客户技能。实际上，软技能是如此重要，以至于它们在许多职业和行业中都排名第一，对于潜在的就业者来说极为重要。”

西门子：人才收购领导和开发经理

西门子人才招聘领导与开发经理Patricia Ortiz：

大型公司是HB定义中最容易接受的公司。

对多样性的同情容忍创造力人际智能传播知识的能力。

需要人员的行动领域

特殊技能

人们工作的不同环境以及虚拟工作关系要求人们发挥特定的软技能。

开发创意活动

朱利奥·塞萨尔·博尔内希亚（Julio Cesar Bornaechea）。奥雷利奥·奥尔塔（Aurelio Horta）赫伯特·斯利姆。

“设计科学：创造人造物”。

尽管到目前为止讨论的软技能或多或少在人的所有表演中都是必要的，但是在某些工作区中，其中一些需要进一步发展：

创意：

它是产生新思想或概念，在已知思想和概念之间产生新关联的能力，通常可以为提出的挑战提供原始解决方案。

具有创造力是具有“原始思想”，具有“建设性想象力”的代名词。“发散思维”或“创造性思维”是人类认知的一种典型技能，是先天能力及其通过正式或非正式培训而发展的产物。

创造力与其他大脑能力（如智力和记忆力）一样，涵盖了各种心理过程，这是一项复杂的技能。关于具有这种先天能力的人的创新能力的发展，需要一个鼓励它的空间和一个激发它的人的态度，接受批评，对结果的自我感知，坚韧和实践。

设计心态：

它是代表和发展思想，任务，过程以取得成功的能力。它是一种使用知识，想象力，创造力的能力，并且具有理解整个主题并将其分解为各个部分的能力。您可以计算预期结果所需的所有元素的组合。

设计过程融合了学术内容和对各种技术的掌握（从ICT的使用到黏土建模），并且基于想象力。为了能够想象实现目标的过程和最终产品以及每个步骤。

适用于ICT专业公司。

智利执行官猎人咨询

IT Hunter致力于成功搜索和招聘世界一流的ICT（信息和通信技术）专业人才。他们还为高管搜寻提供建议，并为拉丁美洲市场提供领导咨询。

服务范围从高管和专业招聘到领导力发展计划，公司内部学习，继任计划和外包。

他宣布了智利公司担任ICT职位所需的软技能的重要性。

……“当今，软技能在组织中起着非常重要的作用，因为软技能是个人与工作场所内外的其他人适当交往的关键要素，”该公司执行总裁本杰明·托塞利说。 IT猎人。

经理指出，在所需的这些技能中，以下几点很突出：

伦理。规范人一生和职业生涯正确行为的准则，价值观和原则。责任。也就是说，在既定的时间和形式上响应职位的要求。同情。把自己放在别人的位置，并给予支持。社交性。能够与您工作的组织中的任何人以及组织之外的其他受众进行交互。在公司内部和外部共享以及随着时间的推移创建联系人或网络的能力。易于沟通。有能力以一种所有人都可以理解的方式表达想法，关注点，问题和观点。积极倾听。由于收听者会给予足够的关注并提供反馈，因此它包含捕获收到的每条消息的要点。例如，这对于解决冲突至关重要。团队合作。能够理解一个人是比组织更大的事情的一部分，并且随着不同参与者的共同努力，成功实现设定为一组的目标的可能性更大。适应变化。知道自己生活在一个动态且不断发展的世界中，这就要求您要灵活适应新情况和发生的场景变化。创造力。能够查找原始的新提案，并且在某种程度上破坏了已建立的计划或模型，并特别强调创新。解决问题的能力。开发解决方案，以帮助克服出现的困难以及每个人从学习中获得经验和好处的地方。时间优化。以有效的方式管理这一日益稀缺的资源，以实现既定目标。积极态度。有一个视觉聚焦在玻璃的整个部分而不是空的上，以产生运动并在已定义的路径上前进。服务精神。可以理解，尽管技术可以等同于硬件或“铁”，但服务对于外部客户和内部客户（同事）都起着非常重要的作用。人身安全。这与一个人对自己的行为和职业的信心有关。压力公差。压力很大或要求很高的持久情况显示出对人的控制力，因为它清楚地表明了他们克服复杂情况的能力，而又不会失去对重要事物的关注。自信。能够以正确的方式及时地表达意见。尊重意见。在全球化的世界中，容忍不同的观点是一种很好的技巧，每个人都有权以不同的方式思考。

成功整合到新的工作环境中

灵活性和适应性：

正是这种能力使您能够轻松地适应不同的情况，或者使规则适应不同的情况或需求。这种能力具有较高的先天性，柔韧性与适应能力有关。

反思性和批判性思维：

批判性思维的能力使您能够执行分析，理解或评估该环境中知识组织方式的过程。

这种能力使您能够解释和代表世界，尤其是在工作中通常被接受为真实的，组织认为理所当然的观点或陈述。

批判性思维是基于公司提供的“真相标准”的制定，它可以使事实与虚假区别开来，并“确定”声明的价值。评估陈述的标准由求职者确定。

从实践的角度来看，将这种能力定义为使用知识和情报有效地解决问题的最合理和合理立场的过程。

批判性思维意味着您必须“居中”，因为它不仅仅是在思考，而是在思考我们想要理解的事物并以最佳方式进行。以这种方式，可以理解和评估该过程以便做出“决定”。

跨越职业生涯的技能

在工作开始之初，需要一定程度的对HD的掌握，但是当您开始与他人互动并协作或管理同级或下属的工作时，HB在评估雇主最赞赏的能力时变得至关重要专家的要求来自欧洲国家认可的要求，他们对此有不同的看法。

HB权威作者的贡献

MATHÍASGHIDINI

作者是Ghidini RodilEl的运营经理。作者是Ghidini-Rodil咨询公司的总经理。

他指出了灵活性，对不确定性的宽容，纠缠的能力（组建网络和工作团队），承担的精神（企业精神）和学习能力是进入和晋升工作的关键。

劳拉·维尔考克斯（Laura WILCOX）：无需动手就能掌握情商。

威尔科克斯（Wilcox）是哈佛大学扩展学院（Harvard Extension School）管理计划的主管，同时也是高等教育行业主要会议的委员会成员和策划人。

当我共同教策略领导力计划时，我要求参与者列出优秀导师或榜样的特征，并将每个特征分为三类之一：智商/智力（IQ）和技术技能或情商（ EI）。几乎所有功能几乎都属于EI多维数据集。

它需要一个高于平均水平的知识，戈尔曼将其定义为偏离标准的标准偏差或大约115的智商，以掌握成为医生，律师或业务主管所需的技术知识。

但是，一旦人们进入劳动力市场，那些正在崛起的人的智商和技术技能通常是相同的。情商成为重要的区分因素。

实际上，当智商和技术技能大致相似时，情绪智力（例如理解您对他人的影响并据此进行自我处理的能力）几乎可以使人们感动90％。。

罗彻斯特理工学院（RIT）

罗切斯特理工学院（Rochester Institute of Technology）是领先的创造者，企业家，创新者和研究人员的所在地。RIT成立于1829年，在200多个职业和职业计划中招收了18600多名学生，使其成为美国最大的私立大学之一。

与大多数美国大学一样，该机构提供的本科学位不太广泛，然后提供大量的研究生课程，可以根据背景适应人们的职业变化兴趣和许多其他动机。在本科职业中，课程的重点是高清。在这些研究生课程中，开发了可以更新技术的知识以及可以加深HB的课程。大学级别不包含这些内容，因为他们认为HB是在先前的级别或非正式培训（体育，舞蹈，音乐培训）或家庭中开发的。

卡洛斯·托帕齐尼（ CARLOS TOPPAZZINI）：

Eriodist专门从事商业和公司业务，并在《新闻》杂志的《商业编年史》（LaNación）中出版

作者认为，对具有分析能力和创造力的专业人员的需求不断增长，不仅会频繁更换工作，而且在大多数情况下，他们将拥有尚未被发明的工作，这表明对于管理职位，一个人可能具有的领导水平，因为他们必须知道如何激励和领导将负责的员工。

蒙特雷技术学院。（墨西哥）

在2018年，它将提供管理技能和能力发展国际文凭。目标是：“参与者除了能够拥有自己的技术能力之外，还将能够运用新的技能和能力，从而使他们能够促进组织的成长和所属团队的健康整合，从而对他们的整体产生影响价值链”。这是在基多和瓜亚基尔总部举行的100个小时的面对面比赛

意图劳动组织（ILO）

他已经了解了HB对公司的重要性以及优化管理职位的绩效的原因，这就是为什么他提供了有关组织的信息，这些组织促进了软技能的发展以及从工作的教育和培训过渡的需求。

拉丁美洲发展银行：（CAF）

CAF是一家成立于1970年的开发银行，由19个国家（其中17个来自拉丁美洲和加勒比海地区，西班牙和葡萄牙）以及该地区的13家私人银行组成。公司总部设在委内瑞拉加拉加斯，在布宜诺斯艾利斯，拉巴斯，巴西利亚，波哥大，基多，马德里，墨西哥城，巴拿马城，亚松森，利马，蒙得维的亚和西班牙港设有办事处。

该机构支持《 CAF 2016年经济与发展报告》，其部分结论是：

“技能是人力资本的支柱。它们是一个人有效解决不同问题的能力，不仅包括知识或抽象推理，还包括人格，信念甚至身体技能等方面。”

该报告表明，技能可以确保更高质量的工作，更好的身心健康，并可以促进个人领域的发展，因为它使他们能够更积极地参与公民生活，完成更多的教育，感到对个人生活的更大满意度，以及个人福祉的其他方面。