1.简介
近年来，预防专家对增加他们对工人安全行为的认识的兴趣经历了有趣的增长。这些专业人员需要更好地解释不安全行为的原因，因为这种行为被归因于职业事故发生的重要责任。应该注意的是，当将不同的预防策略与行为干预进行比较时，所获得结果的可用信息支持了预防主义者对获得有关人类行为的更多知识的兴趣。
为了实现这一目标，心理学和其他科学从人类行为开始就进行了研究。众所周知，在出生时，这个人会带来一系列非常有限的行为以及无限的发展潜力。举例来说，在新生儿的少数行为中，可以指出，哭泣，尖叫，吮吸，呼吸和其他一些行为。以后，孩子将通过坐着，走路或说话来学习其他有趣的复杂行为，这些行为将逐渐融入他们的一生中。这种连续性指出了一个应该强调的重要点：人们直到生命的最后一天才停止学习。
关于纳入新行为的过程，应该注意，这是渐进的，发生在人与环境之间关系的框架内。之所以显示这种说法，是因为没有环境就没有学习，也就是说，融入新的行为，例如被遗弃在丛林中的儿童，只能达到该环境所允许的行为极限，即一定水平亚人类。从中得出以下结论：人们的行为取决于环境所带来的后果。
因此，研究工作者的行为与工作环境的关系是预防主义者最感兴趣的目标，因为正如已经看到的那样，这是持续不断学习的关系。这意味着，工人会根据其所处的工作环境来行事，以这种方式，如果我们以安全为目标并以行为心理学的资源重新配置工作环境，则人的行为就是它将朝着预防者感兴趣的目的发展。
因此，如果我们想增加安全行为，我们需要创建一个支持安全行为的环境，即为安全行为提供积极的后果。如果我们想要一个有创造力的工作团队或积极进取的人，我们需要建立一个有利于指导和支持创造力或积极性的环境，等等。
但是在这项任务中，仅凭言语是不够的，因为人们的行为对环境造成的后果敏感，而不仅对言语敏感，而且言语有时明显与人的行为相矛盾。发射它们。
例如，如果我们希望我们的孩子在某些时候在家学习，那么行为心理学会教导我们，当发生这种努力时，我们必须认识到这种努力。它也告诉我们，反过来进行，也就是只在他不学习时生气或责骂他，这是一个经常犯的错误，并且不会改变行为的预期方向。
同样，如果工人在磨削区域不使用护目镜，通常的做法是在不使用护目镜时责骂他，引起他的注意，甚至不理会他（顺便说一句，尽管顺便说一句，这种情况很重要。由工人来支持他的不安全行为“不戴眼镜”）。但是行为心理学警告我们的是，如果我们希望人们使用他们的安全眼镜，那么我们需要做的就是在他们实际使用其防护时向他们提供支持，也就是说，认识到他们的安全努力，而不仅仅是关注最好是不安全的行为。预防人员或主管所做出的环境变化反过来又有利于这种安全行为的修改和巩固，因为它基于自然学习过程，而自然学习过程已经以必要的科学严谨性进行了广泛的研究。
尽管有些人可能担心要解释人类行为，我们必须参考不同形式的条件学习或观察性学习，但事实是，数据和获得的结果证实，通过以下方式对这些自然学习过程进行了适当的管理：预防人员，要确定产生安全生产的预期结果。此外，我们在不同国家和地区的不同公司中进行的多次调查和实际干预以及其他专家的工作也证明了其能力。在任何地方，行为都是来自环境的后果的函数，因此，人类行为对基于学习过程的干预做出了响应，例如以下概述的过程，从一开始就可以丢弃陈腐的文化元素。当传统的干预方法无法改变不安全行为时，这些要素实际上似乎是被用作借口，而不是期望的改变。
因此，当我们指的是自十九世纪末以来，被生理，心理学和神经科学广泛研究的某些工具的使用所产生的行为产物时，我们所说的是动机或动机行为。我们不是在谈论理论。我们指的是关于学习在人类行为中的作用的实验研究，该研究首先在大学实验室中开始，后来在组织中获得了非常成功的应用，并以应用行为分析为技术名称。传播和了解这些应用程序的过程仍然很慢，并且由此产生的方法已在全球和我国的一些极少数顶级公司中使用。应当指出，仅在1978年，心理学家Beth Sulzer-Azaroff和Judith Komaki分别在美国出版，这是公司在“工作安全”中获得的第一个受控结果。 1980年，在《预防西班牙事故预防协会》（APA）杂志中，以我们的语言发表了第一篇关于将行为心理学应用于安全生产的报告。 （洛佩斯·梅纳，1980年）。后来取得的大多数进步都发表在技术期刊《应用心理学杂志》上。组织行为管理杂志，以及《专业安全》杂志。
如前所述，尽管这些技术取得了成功，但它们的传播仍然受到限制，由于种种原因，鉴于本次演讲的空间有限，我们将不对其进行完整地解释。足以指出的是，行为心理学所获得的知识必须与良好的培训计划营销相竞争，后者提供了有吸引力的解决方案，但难以实现。
此外，行为心理学知识必须与我们环境中有关人的内部状态的广泛信仰以及与组织中人的大多数（如果不是全部）行为问题，他们只有通过培训才能解决。最后，从实验工作中获得的知识必须解决计划中需要长期保持目标不变的计划的困难。
简要总结一下行为心理学所获得的，直接适用于安全性的一些知识将很方便：
•人类行为是一种自然现象，经常，可观察和可测量的发生，使其成为科学研究的对象。
•人类行为以系统性和可预测的方式与环境中的事件直接相关。基于观察和行为数据的系统记录来研究人们的行为与环境之间的关系，构成了行为心理学的研究重点，因为该研究可以预测和管理行为。人类行为。
•行为与其环境之间的自然关系表明，人们学会了安全行为，但也表明他们可以学习不安全行为。因此，预防者有必要知道人类学习的自然过程，以便利用这种知识来逆转不安全的学习。
在我们的预防心理学专业工作中，我们将行为分析提供的资源归纳为促进安全的不同方法。为了正常运行，这些方法需要可观察和可测量的行为数据，这些数据使我们能够确定必须使用某种保护措施的工人平均使用的保护措施是什么。我们知道，代表这种行为的图表在大多数公司中根本不存在，尽管它作为改变和改善行为的起点有明显的用处。实际上，通常，只有关于工人行为原因的轶事印象或传统观念才起作用。在没有已知起点的情况下进行预防性干预或职业安全方面的课程，可能会导致任何结果，甚至没有结果，而无可能事前比较。而我们却无法知道干预目标行为的结果或所产生的变化。没有专业的数据，这种工作方式除了不专业之外，还具有一些缺点。最常见的不便是我们不知道预防工作的结果，我们无法建立因果关系，更不能建立我们专业工作的因果关系，更不用说成本/收益关系了。另一方面，如果在开始任何类型的干预之前，我们有一个图表显示一个或多个更改目标行为的当前状态，则我们可以肯定地知道所实现的更改级别。同样重要的是，我们将知道我们可以做些什么来继续改进。当行为图表可用时，所有这些动作都是可能的。
一般而言，行为安全动机的目的是识别和评估工作环境中的不安全行为和条件，并使用行为技术来a）增加表现形式和频率b）改变有利于不安全行为发生的条件，从而大大减少了公司事故的发生频率和严重性。
当系统地，系统地使用行为心理学知识时，就可以实现这一目的。也就是说，安全的动机来自于预防主义者对人类学习过程的管理，为此目的而使用，并根据其特定的业务实际情况，采用以下方法。
这些基于行为的工作安全动机方法着重于重新配置工人的环境，该过程有助于随着时间的推移安全地学习和维护积极的行为。
2.选择实现安全行为的适当方法：
下图（图1）显示了PERSIST LTDA开发的不同行为方法，以提高公司的工作安全性：
此描述并未严格按照图1中所示的顺序，将预防不当行为的程序选择强加给预防专家，这只是基于经验的建议，因为经过培训后，在此基础上，可以在任何级别或同时使用多个上述方法来获取不安全人类行为的变化。
2.1。建立基础：培训
图1的基本级别是安全培训活动。针对工作安全的培训和教学活动是不可替代的。培训和随之而来的传播活动构成了安全生产的基本核心。它们是不可避免的，并且通常在所有组织中使用。
但是，评估其对行为改变的实际影响的困难已经确定，关于安全的知识只是正确采取行动的必要条件或先决条件，而不是工人随着时间的推移呈现和维护安全的充分条件。安全行为2。当预防者过分依赖培训能力作为改变不安全行为的唯一工具时，经常会出现额外的挫折。
2.2。激励和领导他人。行为分析应用于安全生产：Teps3方法。
该方法基于已经解释的人类学习自然过程的知识，为安全专家和总部提供了实用的激励工具，以帮助他们朝着安全行为转变。该方法包括五个步骤：
2.衡量和记录关键行为。
3.行为的功能分析。
4.干预改变和促进对安全的行为。
5.评估和监测。
这种方法在不同国家的不同公司中使用，显示出工人安全行为的显着增加。
通过将这些结果与其他组的工作条件进行比较，可以证明所获得结果的有效性。其他组工人的工作条件相似，但尚未受到TEPS干预（构成测试）所谓的自然对照组。
在采用TEPS进行干预之前，还通过将同一组患者与自己的初始安全行为指数进行比较来验证这项工作。4
最后，使用该方法可以降低工作中发生事故的可能性。可以使用多重基线检验来获得对所进行的干预与事故减少之间因果关系的进一步证明，就像在下面引用的一些工作中所做的那样（请参见参考资料）。
应当指出的是，在全球范围内，存在不超过五到六种具有这些特征的方法。TEPS方法是其中一种，但它比其他方法有一些优势。例如，它包括确定不安全行为原因的关键步骤（上述步骤3）。此外，在同一小组的参与下，它有利于环境的重新配置。这些优势使我们能够在全球范围内使用此方法，为此它已从其西班牙语起源翻译为五种语言。应该注意的是，从这些原始方法中还衍生出其他不完整的变化。
2.3。学习照顾自己。适用于工作安全的自我控制技术：premac5方法。
图1所示的下一个层次包括PREMAC方法，该方法为工人提供了行为自我控制策略，他们自己就可以使用其主动的自我防护来防范职业危害。
自我控制被理解为：意味着成为自己并感觉自己拥有者的人的能力。调节人的行为的能力。
基于行为自我控制的安全性，包括学习一套认知行为技能和技巧；情绪训练；控制有关事故的非理性观念和有利于社交技能发展的技术，工人可以使用所有这些知识来理解，分析和管理其心理和身体环境。通过使用这些技术，工人更容易发展自己的自我概念，自尊心，并且作为这种发展的产物，可以在工作中实现自我保护行为。也就是说，可以实现同一工人将自己的行为指向安全。
该方法所基于的轴具有逻辑和心理性质：当工人的自我概念和自尊得到发展时，他们会更加珍视和欣赏自己。因此，认为他会更好地照顾自己似乎是合理的。
PREMAC方法包括四个步骤：
2.至少对这些行为之一进行自我评估。
3.通过行为，认知，情感训练技术进行自我控制，以及对不安全的工作安全观念进行自我控制。
4.制定安全行为目标。
自我奖励
PREMAC方法显示出减少事故的积极结果。它还显示出有趣的定性结果，尤其是那些从对工人的情感培训中获得的结果。
2.4。参与安全性：参与性安全
在图1所示的三角形的上层，我们发现了参与安全性。这构成了一个程序，该程序提供了一个平台，可以将不同的行为方法集成到公司的安全性中。
在这一层次上，工人以果断和积极的方式被纳入预防行动的参与者和主角。
对于此程序或以前公开的任何方法的实现，都需要恒定性，即，要成功，仅凭一个过程或两个或三个孤立的动作是不够的。有必要建立一个可以不断测量和控制的程序，直到观察到安全行为得到巩固为止。因此，这将需要足够的时间和专业的精力。
同样，有必要观察人类的行为，就像观察到任何其他自然现象一样，也就是说，有必要让人们的“头脑”保持冷静，以行为预防工作。
上面介绍的任何程序的主要目标都已实现，即安全行为的增加。发生这种情况时，事故和因事故造成的损失天数将大大减少。
3.参考资料：
López-Mena，L.（1989年）。公司的心理干预。马德里：Planeta，马丁内斯-罗卡。
López-Mena，L.（1992年）。通过积极强化公司来激发动力。工作和组织的心理学；22; 77-87。
López-MenaL.和Correa S.（1997）。自我控制技术用于改变工作中的不安全行为。IST杂志；112。
López-MenaL.（2000年）。自我控制技能适用于工作安全。智利大学心理学杂志；9; 61-74。
López-Mena，L.（2003年）。基于行为的安全动机。安全新闻；七月八月; 4-15。
Salmurri，F。（2004）。情感自由。巴塞罗那：佩多斯。
请访问：www.persist.cl
本资料是应智利安全协会对PERSIST LTDA的邀请，在2007年Expocorma展览上准备的。
CORMA是一家将美国和美国大陆最重要的林业和木材公司聚集在一起的公司。
引用这项工作：
Sannino，D.和López-Mena，L.（2007）基于行为的工作安全动机。第七职业健康与安全研讨会。Expocorma。概念。智利。
脚注：
1©2007。PERSISTLTDA。该公司在培训和建议不同的国内外公司方面拥有20多年的经验。根据行为，开发自己的方法来激发工作安全。（56-2）3332074 /（56-2）2342680。（*）英文版仅适用于我们的海外合作伙伴。
2远程培训是传统培训的替代方法。这样就可以使用“死区时间”，使它们具有基本的安全知识。同样，由于每个人在估计的时间段内都按照自己的步调，不需要最少的参与者或将工人聚集在教室里进行培训。咨询：[email protected]访问：
3 TEPS：安全心理技术。该方法源自PERSIST LTDA，其所有材料均受法律保护，在智利的知识产权注册处注册编号为101.308，在西班牙的合法保藏编号为B-38847 -82，对欧盟有效。目前提供西班牙语，英语和葡萄牙语。翻译成其他语言是根据PERSIST许可进行的，其可用性仅限于拥有翻译的公司。咨询：[email protected]
4感兴趣的读者还会在网上找到名称“ PTAS方法”，这是为我们的外国客户进行的英语翻译的名称。
5 PREMAC：通过自我控制进行预防。此方法原始于PERSIST LTDA，根据1997年10月27日的登记号101.988，其材料受智利圣地亚哥知识产权注册局的保护和注册。请咨询：[email protected]。
